목차 일부
제1부 지식사회와 조직
제1장 글로벌 시대의 초일류기업과 정보통신기술
1.1 글로벌 시대의 국가경쟁력과 경제환경 ... 14
1.2 지식시대의 도래 및 영향 ... 22
1.3 정보의 개념과 역할 ... 28
1.4 정보통신기술의 기능 ... 31
1.5 이 책의 구성 ... 36
제2장 조직...
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목차 전체
제1부 지식사회와 조직
제1장 글로벌 시대의 초일류기업과 정보통신기술
1.1 글로벌 시대의 국가경쟁력과 경제환경 ... 14
1.2 지식시대의 도래 및 영향 ... 22
1.3 정보의 개념과 역할 ... 28
1.4 정보통신기술의 기능 ... 31
1.5 이 책의 구성 ... 36
제2장 조직과 경영정보시스템
2.1 정보시스템의 개념 및 종류 ... 45
2.2 조직과 정보시스템 ... 55
2.3 조직구조와 정보시스템 ... 61
제3장 지식경영
3.1 지식경영의 등장 ... 77
3.2 지식경영의 개념 ... 78
3.3 지식경영의 모델 ... 82
3.4 지식경영과 정보시스템 도구 ... 85
3.5 지식경영의 이점과 방해요소 및 성공요인 ... 88
제2부 정보시스템의 이해
제4장 정보통신과 네트워크
4.1 정보통신의 이해 ... 100
4.2 정보통신망의 구성요소 및 특성 ... 102
4.3 프로토콜 및 네트워크 아키텍쳐의 개념 ... 115
4.4 통신망 연결을 위한 접속장치 ... 115
4.5 통신망의 분류 ... 116
4.6 통신망에서의 매체 접근방식 ... 127
4.7 최신 정보통신기술의 경향 ... 128
4.8 정보통신망 및 기업환경변화 ... 134
4.9 전자상거래를 지원하는 기술 ... 137
제5장 인터넷
5.1 인터넷의 개념 및 발전 배경 ... 150
5.2 인터넷의 구성 ... 151
5.3 인터넷을 통한 정보서비스 ... 153
5.4 인트라넷과 엑스트라넷 ... 155
5.5 월드 와이드 웹 ... 157
5.6 무선웹 ... 159
5.7 검색엔진과 웹로봇 ... 159
5.8 OSI 참조모형과 인터넷 프로토콜 ... 160
5.9 인터넷의 관련기술 동향 ... 167
5.10 인터넷2 ... 170
5.11 인터넷 활용에 따른 기대효과 ... 171
5.12 인터넷의 문제점 ... 174
5.13 인터넷의 미래 ... 176
제6장 데이터베이스 시스템
6.1 전통적인 데이터 처리 방식 ... 185
6.2 데이터베이스 ... 189
6.3 데이터 모델 ... 193
6.4 데이터베이스 관리시스템 ... 200
6.5 데이터베이스 관리 ... 204
6.6 데이터베이스 기술의 최신 동향 ... 205
제3부 정보시스템의 기능과 역할
제7장 거래처리시스템과 경영정보시스템
7.1 거래처리시스템 ... 222
7.2 경영정보시스템 ... 226
제8장 의사결정지원시스템
8.1 인간의 의사결정 ... 237
8.2 의사결정지원시스템 ... 240
8.3 그룹 의사결정지원시스템 ... 249
8.4 중역정보시스템 ... 253
8.5 데이터웨어하우스와 데이터마이닝 ... 257
8.6 의사결정지원시스템의 향후 전망 ... 259
제9장 인공지능과 전문가시스템
9.1 인공지능의 개요 ... 268
9.2 인공지능의 역사 ... 269
9.3 인공지능의 활용 분야 ... 271
9.4 전문가시스템 ... 279
9.5 혼합지능시스템 ... 285
9.6 지능형 에이전트 ... 288
9.7 인공지능의 향후 전망 ... 289
제10장 전사적 자원관리시스템
10.1 ERP시스템 ... 297
10.2 ERP 모듈과 발전사 ... 300
10.3 업무재설계와 경영모범사례 ... 304
10.4 열린 구조(Open Architecture)와 ERP 볼트온 ... 309
10.5 미들웨어 ... 310
10.6 웹(Web)을 통한 ERP ... 311
10.7 ERP와 보안성 문제 ... 312
제11장 공급망 관리와 수요망 관리
11.1 전사적 자원관리시스템과 공급망 관리 ... 318
11.2 공급망 관리의 구성요소 ... 320
11.3 공급망에 따른 문제점 ... 322
11.4 공급망 관리시스템 ... 323
11.5 전자공급망 관리 ... 328
11.6 수요망관리 ... 329
11.7 협업상거래 ... 332
제12장 고객관계 관리와 데이터마이닝
12.1 데이터마이닝의 개요 ... 342
12.2 데이터마이닝에 필요한 기술 ... 343
12.3 데이터웨어하우징 ... 344
12.4 On-Line Analytic Processing(OLAP) ... 345
12.5 데이터마이닝 ... 346
12.6 경영데이터마이닝 ... 347
12.7 고객관계관리 ... 350
12.8 e-CRM ... 352
제4부 정보시스템의 이해와 구축
제13장 시스템 개발 방법론
13.1 방법론이란 무엇인가? ... 364
13.2 방법론 부재시기의 시스템 개발 ... 366
13.3 초기 방법론 시기의 시스템 개발 ... 367
13.4 방법론 시기의 시스템 개발 ... 370
13.5 방법론 이후 시기의 시스템 개발 ... 384
13.6 최종사용자 개발 ... 398
제14장 시스템 분석 및 설계
14.1 시스템 개발과정 ... 408
14.2 시스템 분석 ... 411
14.3 시스템 설계 ... 424
14.4 시스템 구현 ... 429
14.5 시스템 전환 ... 433
14.6시스템 유지보수 ... 435
제5부 정보시스템과 기업의 구조
제15장 정보시스템에 의한 조직의 재구성
15.1 계획된 조직의 변화로서의 시스템 ... 448
15.2 정보시스템 기획의 유형 ... 450
15.3 정보시스템 기획기법 ... 455
15.4 정보시스템 평가 ... 461
제16장 정보시스템의 전략적 활용 및 비즈니스의 가치창조
16.1 정보시스템과 기업전략 ... 475
16.2 정보시스템의 전략적 영향 및 활용 ... 479
16.3 정보시스템의 활용에 따른 위험요소 ... 488
16.4 정보시스템의 전략적 활용을 위한 관리자의 역할 ... 491
16.5 전략적인 투자를 위한 평가법 ... 493
제17장 정보자원관리와 아웃소싱
17.1 정보자원관리의 개념과 고려사항 ... 502
17.2 정보자원 구성요소와 관리 ... 504
17.3 글로벌 정보시스템 관리 ... 513
17.4 정보시스템 아웃소싱 ... 517
17.5 정보시스템 아웃소싱의 미래-ASP ... 525
제6부 정보시스템과 그 발전방향
제18장 정보시스템의 보안과 통제
18.1 정보보호 개요 ... 536
18.2 정보보호 서비스 및 정보보호 기술 ... 541
18.3 정보보호대책 ... 545
18.4 정보보호의 미래 ... 557
제19장 전자정부
19.1 전자정부란 무엇인가? ... 566
19.2 전자정부의 발전모델 ... 568
19.3 전자정부의 구분 ... 569
19.4 전자정부의 가치창출 ... 570
19.5 유비쿼터스 전자정부 ... 573
19.6 전자정부의 과제 ... 574
제20장 전자상거래와 M-Commerce
20.1 전자상거래의 기본개념 ... 581
20.2 전자상거래의 정의와 종류 ... 582
20.3 전자상거래를 위한 비즈니스 모델 ... 586
20.4 전자지불시스템 ... 595
20.5 전자상거래의 정보중개인 ... 598
20.6 전자상거래의 기술적 표준화 동향 ... 600
20.7 전자상거래에 대한 전망 ... 602
20.8 M-commerce ... 603
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