목차 일부

서문 : 미국 최고의 영향력을 발휘한 리더 ... 4
첫 번째 지혜 : 타인의 언행을 존중하라 : 다른 사람과 함께 있을 때 상대방의 언어와 행동을 존중해야 한다 ... 11
   타인에 대한 존중은 곧 자신에 대한 우대이다 ... 12
   서로 존중하는 법을 배워라 ... 14
   상대방을 존중하며 말하라 ... 17
   단정한 차림은 상대방에 대한...

더보기

목차 전체

서문 : 미국 최고의 영향력을 발휘한 리더 ... 4
첫 번째 지혜 : 타인의 언행을 존중하라 : 다른 사람과 함께 있을 때 상대방의 언어와 행동을 존중해야 한다 ... 11
   타인에 대한 존중은 곧 자신에 대한 우대이다 ... 12
   서로 존중하는 법을 배워라 ... 14
   상대방을 존중하며 말하라 ... 17
   단정한 차림은 상대방에 대한 배려이다 ... 19
   예의 바른 행동으로 상대방을 존중하라 ... 21
   타인에 대한 존중은 자기 성공의 지름길이다 ... 24
   다른 사람들도 나처럼 대하라 ... 25
   존중은 돈으로 살 수 없다 ... 28
   타인을 존중해야 타인의 존중을 얻는다 ... 30
두 번째 지혜 : 부드러운 표정을 지어라 : 밝은 표정을 유지하되 엄숙해야 할 때에는 엄숙하게 행동해야 한다 ... 33
   밝은 표정을 지으면 어디서나 환영 받는다 ... 34
   미소는 성공의 도우미다 ... 36
   미소는 삶을 변화시키는 원동력이다 ... 38
   미소 짓는 사람은 다가가기 쉽다 ... 41
   어떠한 상황에서도 미소로써 일관하라 ... 42
   미소는 최고의 예의다 ... 45
   미소는 자신감의 상징이다 ... 47
   열정을 담아 웃어라 ... 48
   엄숙해야 할 때는 엄숙하게 행동하라 ... 51
세 번째 지혜 : 상사와 논쟁하지 말고 겸손하라 : 상사와의 논쟁은 되도록 피하되 겸손한 태도로써 상사에게 자신의 의견을 피력할 수는 있어야 한다 ... 53
   상사와 말다툼하지 마라 ... 54
   논쟁꾼은 비극을 초래한다 ... 57
   상사보다 잘난 척 나서지 마라 ... 59
   공개적으로 상사를 질책하지 마라 ... 61
   완곡어법으로 충고하라 ... 64
   내가 더 잘났다고 우기지 마라 ... 66
   시비 가리기가 최선책일까? ... 69
   겸손한 태도로 자기 관점을 표현하라 ... 72
   진심으로 상대방을 감동시켜라 ... 75
네 번째 지혜 : 품행이 바른 사람과 사귀어라 : 자신의 명성을 중요하게 여긴다면 품행이 바른 친구와 교제해야 한다. 불량 친구와 교제하느니 외톨이로 지내는 게 낫다 ... 77
   어떤 사람에게 다가가야 할까? ... 78
   아무하고나 친구하지 마라 ... 80
   좋은 친구를 사귀려면 지피지기로 승부하라 ... 82
   소인을 멀리하고 군자와 가까이 지내라 ... 85
   향기 나는 사람과 친구하라 ... 88
   먹을 가까이 하면 검어진다 ... 89
   자기보다 우수한 사람들과 어울려라 ... 90
   친구란 진실함에서 만들어진다 ... 93
   고통 속에 진짜 우정이 보인다 ... 95
   진정한 우정은 오랜 시간의 시련도 거뜬히 견뎌내는 것이다 ... 97
다섯 번째 지혜 : 악의를 품지 말고 냉정함을 유지하라 : 악의와 질투가 담긴 말을 자제하는 온순한 성품의 소유자가 되기 위해 노력하고, 감정이 격해질수록 냉정함을 유지해야 한다 ... 101
   밧줄을 팽팽하게 당기되 채찍질은 자제하라 ... 102
   작은 일에 화내지 마라 ... 104
   화를 잘 내는 것은 천성인가? ... 107
   분노 삭이는 법을 배워라 ... 109
   자기감정을 스스로 컨트롤하라 ... 111
   자신의 언행을 이성적으로 극복하라 ... 114
   악감정을 일에까지 연장시키지 마라 ... 116
   사랑으로 원수를 감싸주어라 ... 119
   질투심으로 스스로에게 상처주지 말자 ... 121
여섯 번째 지혜 : 상대방을 폄하하거나 지나치게 띄워주지 마라 : 상대방을 너무 과소평가해서도 안 되며, 그렇다고 지나치게 칭찬해서도 안 된다 ... 125
   진심에서 우러나온 칭찬이 진짜 칭찬이다 ... 126
   지나친 과장은 자제하라 ... 128
   칭찬도 상황에 맞게 하라 ... 131
   성의 있는 칭찬을 하라 ... 133
   비단 위에 아무렇게나 꽃을 뿌리지 마라 ... 136
   아첨꾼이 되지 마라 ... 138
   훈계의 기술을 배워라 ... 140
   칭찬해야 할 때 칭찬하라 ... 142
   칭찬도 기술이 필요하다 ... 144
일곱 번째 지혜 : 나만 옳다는 사고방식을 버려라 : 논쟁을 할 때 자기 의견만 고집해서는 안 된다. 별로 대수롭지 않은 일이라면 대다수의 의견을 따라줘라 ... 147
   사사건건 대립하지 마라 ... 148
   지나친 고집은 극단으로 치닫기 쉽다 ... 150
   집요한 논쟁은 금물이다 ... 152
   잘못을 솔직히 시인하라 ... 155
   싸우지 말고 양보하라 ... 158
   상대방에게 표현의 기회를 줘라 ... 160
   떳떳하다고 너무 강압적으로 나서지 마라 ... 163
   작은 일에 연연해하지 마라 ... 164
   큰일을 위해 정당하게 싸워라 ... 166
여덟 번째 지혜 : 타인에게는 관대하고 자신에게는 엄격하라 : 타인의 결점을 부여잡고 끝까지 추궁해서는 안 된다. 친구와의 비밀은 절대 다른 사람에게 새어나가지 않도록 한다 ... 191
   타인에게 관대하라 ... 172
   타인의 결점을 들쑤시지 마라 ... 174
   사람을 미워하지 마라, 누구나 장점은 있다 ... 176
   타인을 칭찬하는 법을 배워라 ... 178
   아무 생각 없이 돌은 던지지 마라 ... 180
   함부로 다른 사람을 비난하지 마라 ... 182
   용서의 미덕을 발휘하라 ... 183
   참고 용서하면 분명 보답이 있다 ... 185
   '스캔들 바이러스'가 되지 마라 ... 187
   비밀을 지켜야 신뢰를 얻는다 ... 190
아홉 번째 지혜 : 대화에 신중을 기하라 : 말을 할 때는 사전에 심사숙고하고 발음을 정확히 해야 한다. 너무 서두르지 말고, 또렷하고 논리 정연하게 대화를 이끌어 나가라 ... 193
   대화의 기법 ... 194
   당신의 혀를 컨트롤하라 ... 196
   말의 분수를 지켜라 ... 198
   상황에 맞는 이야기 골라서 하라 ... 200
   말할 때 상대방의 반응을 주목하라 ... 202
   말할 때는 여지를 남겨라 ... 204
   이왕이면 듣기 좋게 말하라 ... 207
   우물거리지 말고 당당하게 의사표시를 하라 ... 209
   정확한 표현으로 오해의 소지를 제거하라 ... 211
열 번째 지혜 : 교제를 할 때도 시기를 잘 타라 : 적절한 시기를 선택해 타인과 교류하고 다른 사람 앞에서 귓속말을 해서는 안 된다 ... 215
   접대할 때는 예의 바르게 행동하라 ... 216
   기회를 잘 포착하라 ... 218
   약속시간은 반드시 지켜라 ... 220
   교제 타이밍을 잘 잡아라 ... 222
   귓속말을 하지 마라 ... 224
   상사와 비밀을 공유하지 마라 ... 226
   일정한 거리를 유지하라 ... 229
   지나친 친밀감을 상처를 남긴다 ... 231
   남의 '개인공간'에 침범하지 마라 ... 233
열한 번째 지혜 : 약속은 반드시 지켜라 : 스스로 실행하지 못할 일은 애초에 약속하지 마라. 그러나 한 번 약속한 일은 꼭 지켜야 한다 ... 237
   신뢰를 잃지 마라 ... 238
   신용이야말로 진정한 매력이다 ... 240
   신용상실은 결국 자기무덤 파기다 ... 242
   약속하면 반드시 지켜라 ... 245
   약속은 천금과 같다 ... 246
   약속은 실행해야 진가가 발휘된다 ... 249
   자기 역량 밖의 일은 함부로 약속하지 마라 ... 252
   약속할 때는 여지를 남겨라 ... 254
   거절해야 할 것은 거절하라 ... 256
열두 번째 지혜 : 상사의 말에 귀 기울이고 아무 때나 끼어들지 마라 : 상사가 다른 사람과 이야기 중일 때는 귀 기울여 듣고 절대 끼어들거나 큰 소리로 웃어서는 안 된다 ... 259
   사람은 사람답게 대하라 ... 260
   내가 원하는 것은 남들도 원한다 ... 261
   많이 듣고 적게 말하라 ... 264
   경청을 간과하지 마라 ... 266
   적극적인 청중이 되자 ... 268
   마음으로 듣자 ... 270
   남의 말을 가로채지 마라 ... 273
   적당한 침묵유지도 필요하다 ... 275
   측은지심을 지녀라 ... 277
열세 번째 지혜 : 양심적인 사람이 되라 : 가슴속에서 양심이라는 불꽃이 꺼지지 않도록 노력해야 한다 ... 281
   성실은 최고의 처세술 ... 282
   널리 선을 베풀어라 ... 284
   겸손한 품성과 인연을 맺어라 ... 286
   정직이라는 불꽃을 꺼뜨리지 마라 ... 288
   인간은 본분을 지켜야 한다 ... 291
   용감하게 책임져라 ... 293
   항상 감사하는 마음을 가져라 ... 295
   주는 것이 받는 것보다 더 아름답다 ... 298
   사랑이 없으면 빈껍데기다 ... 300

더보기 닫기