목차 일부

감사의 글 ... 11
서문 인터넷 시대의 다이렉트 메일 ... 13
1장 인터넷 다이렉트 메일의 소개 ... 19
   인터넷 다이렉트 메일의 효과와 그 증거 ... 21
   혁명이 아니라 진화다 ... 27
   우리는 지금 어디에 서 있는가? ... 30
   인터넷 다이렉트 메일의 성공을 위한 6단계 ... 35
   요점정리 ... 40
2장 인...

더보기

목차 전체

감사의 글 ... 11
서문 인터넷 시대의 다이렉트 메일 ... 13
1장 인터넷 다이렉트 메일의 소개 ... 19
   인터넷 다이렉트 메일의 효과와 그 증거 ... 21
   혁명이 아니라 진화다 ... 27
   우리는 지금 어디에 서 있는가? ... 30
   인터넷 다이렉트 메일의 성공을 위한 6단계 ... 35
   요점정리 ... 40
2장 인터넷에서는 무엇이 가장 잘 팔리나? ... 43
   인터넷 다이렉트 메일로 마케팅 결과를 향상시키는 법 ... 43
   인터넷에서 팔 수 있는 제품의 유형은 무엇인가? ... 45
   어떤 유형의 고객이 전형적인 인터넷 구매자인가? ... 50
   성공적인 인터넷 상품의 특징 ... 54
   언제, 어떻게 백엔드 제품을 제안할 것인가? ... 62
   판매세 ... 64
   사이트에서 신용카드를 쓸 수 있게 하라 ... 67
   요점정리 ... 71
3장 메일링 만들기 ... 73
   밋밋하거나 화려하거나? ... 74
   메시지의 구조 ... 77
   제목 줄에 대해 좀더 자세히 ... 80
   '보낸 사람' ... 82
   도입부 ... 83
   본문 카피의 제작 ... 84
   옵트 아웃(Opt-Out) 문구 ... 88
   교정 ... 89
   다이렉트 메일에 관한 그 밖의 조언 ... 90
   사례 연구 : 무료 쇼핑 ... 94
   응답 수단과 측정 ... 96
   반응률을 극대화하는 요령 ... 98
   서명 파일(Sig File) ... 99
   인터넷 다이렉트 메일의 포맷과 실례 ... 100
   요점정리 ... 113
4장 인터넷 메일링 리스트의 확보와 사용 ... 115
   자체 리스트를 e-리스트로 전환하기 ... 116
   제대로 된 e-리스트의 임대 ... 121
   이메일 마케팅에 대한 수용의 증가 ... 130
   e-리스트 모델링 ... 132
   모델링 방법의 선택 ... 139
   메일링 리스트의 조합(Merge-Purge) ... 140
   코옵(Co-Ops ; 공동 운영) ... 141
   교차추천(Endorsed Exchanges) ... 142
   배달의 성공 ... 142
   협업 필터링과 클로즈 - 루프 마케팅 ... 143
   e-리스트의 미래 ... 145
   요점정리 ... 151
5장 이메일 메시지의 배포 ... 153
   리스트서버(Listservers) ... 156
   대량 이메일(Bulk E-Mail) 프로그램 ... 162
   서비스 대행업체 ... 164
   전송의 타이밍 ... 164
   빈도(Frequency) ... 165
   요일과 시간 ... 168
   사례 연구 : 티켓마스터 온라인／e-다이얼로그 스프링스턴 캠페인 ... 170
   AOL 계정으로 e-마케팅 메시지를 보낼 때의 특별한 고려 ... 172
   요점정리 ... 174
6장 회신 방법 ... 177
   웹 응답 양식 ... 177
   기타 인터넷 다이렉트 메일 응답 옵션 ... 179
   웹 양식과 미리 작성된 양식 ... 181
   개인화된 URL ... 182
   기본적 인터넷 응답 모델 ... 185
   e-마케팅 문의에 대한 사람의 응답 ... 188
   제휴 프로그램 ... 191
   요점정리 ... 192
7장 결과의 추적과 측정 ... 195
   결과의 추적과 측정 ... 195
   응답 속도 ... 196
   온라인 응답 측정 ... 198
   이메일 응답자의 유형 ... 200
   e-캠페인 응답 분석 ... 201
   e-캠페인 결과의 측정 ... 202
   이메일 테스트 전략 ... 207
   최종 판매 결과까지의 e-마케팅 활동 추적 ... 212
   요점정리 ... 217
8장 스팸, 플레이밍(Flaming), 기타 인터넷 마케팅만의 문제 해결법 ... 221
   인터넷 사용자는 스팸에 민감하다 ... 221
   스팸을 보낼 것인가, 말 것인가? ... 224
   스팸의 죄와 벌 ... 227
   스팸임을 즉시 알아차리는 법 ... 228
   e-마케팅의 황금률 ... 230
   옵트 인 이메일(Opt-In E-Mail) ... 230
   이메일 에티켓 ... 233
   요점정리 ... 236
9장 인터넷 DM의 e-비즈니스로의 통합 ... 245
   인터넷 DM의 e-비즈니스로의 통합 ... 245
   멀티메일링(Multimailing) : 이메일과 일반우편의 통합 ... 245
   배너 광고 대 이메일 마케팅 ... 254
   배너 광고에서 흔히 하는 피해야 할 9가지 실수 ... 257
   배너 광고 달기 ... 260
   e-마케팅 십계명 ... 262
   e-마케팅 대 전통적인 마케팅 ... 268
   온라인을 더 이롭게 하는 그 외의 방법들 ... 270
   웹사이트 트래픽을 유도하는 방법 ... 276
   인터넷 다이렉트 메일 캠페인의 세부 조정 ... 279
   e-진을 이용한 온라인 마케팅 ... 284
   이메일 설문조사 ... 301
   요점정리 ... 305
10장 인터넷 잠재고객에 대한 후속 계획 ... 307
   자동응답기를 이용한 자동화된 응답 ... 307
   쿠기는 어떻게 작동하며 어떻게 이용되는가? ... 312
   e-비즈니스의 성공을 위한 3C ... 313
   바이러스 e-마케팅 ... 318
   e-리스트 대여로 돈벌기 ... 319
   끈끈한 사이트 ... 327
   데이터 푸시 ... 328
   인터넷상의 데이터베이스 마케팅에 관한 그 밖의 것들 ... 331
   전통적인 다이렉트 메일 마케팅은 죽었는가? ... 341
   요점정리 ... 349
부록 A. 견본 이메일 ... 351
부록 B. 용어풀이 ... 405
부록 C. 출처 및 참고자료 ... 441
역자 후기 ... 459
저자 소개 ... 461

더보기 닫기