목차 일부
제1장 관광의 개념
제1절 관광의 어원 ... 24
1. 동양에서의 관광의 어원 ... 24
2. 한국에서의 어원 ... 26
3. 서양에서의 관광의 어원 ... 28
제2절 관광의 정의 ... 29
제3절 관광과 유사개념 ... 33
1. 유사용어 ... 33
2. 인접개념들 ... 3...
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제1장 관광의 개념
제1절 관광의 어원 ... 24
1. 동양에서의 관광의 어원 ... 24
2. 한국에서의 어원 ... 26
3. 서양에서의 관광의 어원 ... 28
제2절 관광의 정의 ... 29
제3절 관광과 유사개념 ... 33
1. 유사용어 ... 33
2. 인접개념들 ... 36
1) 여행(Travel) ... 36
2) 여가(Leisure) ... 37
3) 레크리에이션(Recreation) ... 42
4) 놀이(Play) ... 44
3. 관광과 인접개념간의 관계 ... 45
제4절 관광의 분류 ... 47
1. 국적과 국경에 의한 분류 ... 47
2. 관광목적에 의한 분류 ... 49
3. 지역구분에 의한 분류 ... 49
4. 관광활동 유형에 의한 분류 ... 50
5. 여행기간에 의한 분류 ... 50
제2장 관광의 발전
제1절 관광의 발전단계 ... 55
1. Tour의 시대 ... 56
2. Tourism의 시대 ... 56
3. Mass Tourism의 시대 ... 57
4. New Tourism의 시대 ... 58
제2절 세계관광의 발전과정 ... 60
1. 고대의 관광 ... 60
1) 고대 이집트와 그리스 ... 60
2) 고대 로마 ... 62
2. 중세 유럽의 관광 ... 63
3. 근세의 관광 ... 64
4. 현대의 관광 ... 66
제3절 우리날 관광의 발전과정 ... 68
1. 해방이전까지의 관광 ... 68
2. 일제강점기 ... 71
3. 해방이후에서 1960년대 말까지의 관광 ... 71
4. 1970년대 ... 71
5. 1980년대 ... 74
6. 1990년대 ... 75
7. 2000년대 ... 76
제3장 관광학의 연구
제1절 관광학 연구의 발전 ... 80
1. 초기의 관광학 ... 82
2. 20세기 중엽의 관광학 ... 82
3. 20세기 후반의 관광학 ... 83
제2절 관광학 연구의 개념적 틀 ... 83
1. 관광자를 중심으로 한 관점 ... 83
2. 관광계획을 중심으로 한 관점 ... 85
3. 관광산업의 경영을 중심으로 한 관점 ... 86
4. 지리적 영역을 중심으로 한 관점 ... 87
5. 구성요인을 중심으로 한 관점 ... 87
제3절 관광학의 접근방법 ... 89
1. 학문적 접근방식 ... 90
1) 교차학문적 접근방식(cross-disciplinary studies) ... 90
2) 다학문적 접근방식(multi-disciplinary studies) ... 90
3) 긴학문적 접근방식(inter-disciplinary studies) ... 90
4) 범학문적 접근방식(trans-disciplinary studies) ... 91
2. 관광학 연구방법 ... 91
1) 개별과학을 응용한 관광학 ... 91
2) 종합사회과학으로서의 관광학 ... 92
제4절 관광과 관련된 제 학문 ... 94
1. 사회학(Sociology) ... 94
2. 심리학(Psychology) ... 96
3. 지리학(Geography) ... 96
4. 인류학(Anthropology) ... 97
5. 경제학(Economics) ... 98
6. 경영학(Management) ... 99
7. 생태학(Ecology) ... 99
제4장 관광자와 관광행동
제1절 관광자의 정의와 유형 ... 103
1. 관광자 정의 ... 103
2. 관광자의 유형과 특징 ... 105
1) 코헨(Cohen)의 관광자 유형과 특징 ... 105
2) 플로그(Plog)의 관광자 유형과 특징 ... 107
3) 스미스(Smith)의 관광자 유형과 특징 ... 109
제2절 관광자행동의 이해 ... 11
1. 관광자행동의 개념 ... 113
2. 관광자행동에 영향을 미치는 변수 ... 115
1) 개인적 요인과 관광행동 ... 116
2) 사회ㆍ문화적 변수 ... 124
3. 관광자의 심리적 특성 ... 126
제3절 관광자 의사결정과정 ... 127
1. 문제인식 ... 129
2. 정보탐색 ... 130
3. 대안평가 ... 130
4. 선택 ... 132
5. 만족/불만족 ... 133
제5장 관광자원
제1절 관광자원의 이해 ... 136
1. 관광자원의 정의 ... 137
2. 관광자원의 가치결정요인 ... 139
1) 접근성(accessibility) ... 139
2) 매력성(attractiveness) ... 139
3) 이미지(image) ... 139
4) 관광시설(tourism facillties) ... 140
5) 하부구조(infrastructure) ... 140
3. 관광자원의 분류 ... 140
1) 관광행동특성에 따른 분류 ... 141
2) 관광시장특성에 따른 분류 ... 141
3) 자원의 가시성에 따른 분류 ... 143
4) 자원의 생성기원에 따른 분류 ... 143
제2절 관광자원의 유형별 특징 ... 145
1. 자연적 관광자원 ... 145
1) 산지 ... 146
2) 해양 ... 146
3) 하천ㆍ운하 ... 146
4) 삼림 ... 147
5) 동물 ... 147
6) 동굴 ... 148
7) 온천 ... 148
2. 문화적 관광자원 ... 149
1) 문화재 ... 149
2) 박물관 ... 153
3. 사회적 관광자원 ... 153
1) 도시관광자원 ... 154
2) 문화행상 ... 154
3) 향토특산물과 향토음식 ... 155
4) 예술ㆍ예능ㆍ전통스포츠 ... 155
5) 교육ㆍ사회ㆍ문화시설 ... 155
6) 민속마을 ... 156
4. 산업적 관광자원 ... 157
1) 공장시설 ... 157
2) 농장ㆍ목장시설 ... 157
3) 사회공공시설 ... 158
4) 견본시ㆍ박람회ㆍ전시회 ... 158
5. 위락적 관광자원 ... 158
1) 주제공원 ... 159
2) 카지노 ... 159
3) 스포츠 ... 160
제6장 관광개발
제1절 관광개발의 정의 ... 164
제2절 관광개발의 목적과 대상 ... 166
1. 관광개발의 목적 ... 166
1) 관광공간 제공 ... 166
2) 경제발전 ... 167
3) 관광자원 가치증대 ... 167
4) 관광자원과 관광자 보호 ... 167
2. 관광개발의 대상과 범위 ... 167
1) 관광자원 ... 168
2) 관광기반시설 ... 169
3) 각종 관광편의시설 ... 169
4) 관광관련 정보조직과 제공체계 ... 170
5) 관광통계시스템 ... 170
6) 각종 관광관련 서비스 ... 170
제3절 관광개발의 유형과 방식 ... 171
1. 관광개발의 유형 ... 171
1) 자연관광자원 활용형 ... 171
2) 인문관광자원 활용형 ... 171
3) 교통편 활용형 ... 172
4) 지명도 활용형 ... 173
5) 관광대상 창조형 ... 173
6) 지역산업 활용형 ... 173
2. 관광개발의 방식 ... 174
1) 공영개발방식(제1섹터) ... 175
2) 민간개발방식(제2섹터) ... 175
3) 지역주도 개발방식 ... 176
4) 합동참여 개발방식 ... 177
제4절 관광개발의 장애요인 ... 179
1. 외부적 장애요인 ... 179
2. 내부적 장애요인 ... 179
제5절 관광개발계획 ... 180
제7장 관광사업
제1절 관광사업의 이해 ... 186
1. 관광사업의 정의 ... 186
2. 관광사업의 구성 및 범위 ... 188
1) 직접공급자 ... 191
2) 지원 서비스 ... 191
3) 개발조직 ... 191
3. 관광사업의 특성 ... 192
1) 복합성 ... 192
2) 입지 의존성 ... 193
3) 변동성 ... 194
4) 공익성 ... 194
5) 서비스성 ... 195
4. 관광사업의 분류 ... 195
1) 사업주체의 의한 분류 ... 195
2) 관광진흥법에 의한 분류 ... 197
제2절 호텔업 ... 199
1. 호텔업의 경영조직 ... 200
1) 호텔경영조직의 중요성 ... 200
2) 호텔의 조직도 ... 201
2. 호텔의 분류 ... 203
1) 호텔의 규모(size) ... 203
2) 호텔의 입지(location) ... 203
3) 체재기간(length of quest's stay) ... 203
4) 숙박목적에 의한 분류 ... 204
5) 요금형태에 의한 분류 ... 204
6) 경영형태 ... 205
3. 호텔기업의 특성 ... 205
1) 운영상의 특성 ... 205
2) 시설상의 특성 ... 206
3) 경영상의 특성 ... 207
제3절 여행업 ... 208
1. 여행업의 분류 ... 210
1) 도매업자(wholesaler) ... 210
2) 여행기획업자(tour operater) ... 211
3) 여행소매업자(retailer) ... 211
4) 지상수배업자(local operator) ... 212
2. 여행사의 기능 ... 212
1) 상담기능 ... 212
2) 예약ㆍ수배기능 ... 213
3) 판매기능 ... 213
4) 수속대행기능 ... 214
5) 발권기능 ... 214
6) 여정관리기능 ... 214
7) 정산기능 ... 215
3. 여행업의 특성 ... 215
1) 여행업 경영의 구조적 특성 ... 215
2) 여행업의 사회현상적 특성 ... 216
제4절 관광교통업 ... 219
1. 육상교통업 ... 219
1) 철도업 ... 219
2) 전세버스 운송사업 ... 220
3) 자동차 대여업 ... 221
2. 항공운송업 ... 222
1) 항공운송사업의 구성요소 ... 222
2) 항공운송사업의 특성 ... 223
3. 해상교통업 ... 225
1) 해상여객 운송사업 ... 226
2) 유선ㆍ도선사업 ... 226
3) 낚시어선업 ... 227
4) 크루즈 ... 227
5) 관광잠수정 ... 228
제8장 관광마케팅과 관광상품
제1절 관광마케팅 ... 232
1. 관광마케팅의 개념 ... 232
2. 종합적 분석 ... 234
1) 상황분석 ... 234
2) SWOT(strength, weakness, opportunity, threat)분석 ... 235
3. 관광시장의 기본전략 ... 236
1) 시장세분화(market segmentation) ... 236
2) 표적시장(target marketing) ... 237
3) 표지셔닝(positioning) ... 238
4. 관광마케팅믹스 ... 238
1) 상품(product) ... 239
2) 가격(price) ... 240
3) 유통(place) ... 241
4) 촉진(promotion) ... 241
제2절 관광상품 ... 242
1. 관광상품의 이해 ... 242
1) 관광상품의 정의 ... 242
2) 관광상품의 구성요소 ... 243
3) 관광상품의 생산과정 ... 245
2. 관광상품의 특성 ... 247
1) 유형성과 무형성의 병존 ... 247
2) 복합성 ... 247
3) 생산과 소비의 동시성 ... 248
4) 비저장성 ... 248
5) 유사성과 모방성 ... 249
6) 인적 서비스의 중요성 ... 249
7) 계절성 ... 249
8) 가격체계의 불안정성 ... 250
9) 상품의 비이동성 ... 250
10) 수요의 탄력성 ... 251
11) 공급의 비탄력성 ... 251
3. 관광상품 수명주기 ... 252
1) 기획ㆍ개발기(product development stage) ... 253
2) 도입기(instruction stage) ... 254
3) 성장기(growth stage) ... 254
4) 성숙기(maturity stage) ... 255
5) 쇠퇴기(decline stage) ... 255
4. 관광상품과 위험 ... 256
1) 경제적 위험 ... 257
2) 물리적 위험 ... 257
3) 실행위험 ... 257
4) 심리적 위험 ... 258
제9장 관광정책과 관광행정
제1절 관광과 정부 ... 262
1. 관광에서 정부의 필요성 ... 262
1) 경제학적 관점 ... 262
2) 거시적 시장실패 ... 265
3) 정치적 관점 ... 266
4) 사회윤리적 관점 ... 267
5) 환경적 관점 ... 267
2. 관광부분의 정부의 역할 ... 269
1) 공공 및 민간분야 집단의 조정 ... 269
2) 관광정책설정과 관광계획 ... 269
3) 관광법규 ... 270
4) 관광개발과 운영 ... 270
5) 투자, 개발 및 마케팅 ... 271
6) 관광종사원의 교육과 훈련 ... 271
제2절 관광정책의 이해 ... 272
1. 관광정책의 정의 ... 272
2. 관광정책의 분류 ... 272
1) 아릴라가(Arrillaga)의 분류 ... 273
2) 이장춘의 분류 ... 274
3. 관광정책에 대한 접근 ... 275
1) 구조적 접근 ... 275
2) 정치적 접근 ... 276
3) 경제적 접근 ... 276
4) 형태적 접근 ... 277
5) 사회ㆍ문화적 접근 ... 277
4. 관광정책의 형성 ... 277
1) 문제의 제기 ... 277
2) 의제의 결정 ... 278
3) 정보수집 ... 278
4) 현황분석 ... 278
5) 목표설정 ... 279
6) 대안탐색 ... 279
7) 정책의 결정 ... 279
5. 한국의 관광정책 ... 281
1) 관광정책의 발전 ... 281
제3절 관광행정의 이해 ... 287
1. 관광행정의 개념과 기능 ... 287
1) 관광행정의 개념 ... 287
2) 관광행정의 기능 ... 287
2. 관광행정조직 ... 288
1) 관광행정조직의 의의 ... 288
2) 관광행정의 조직체계 ... 289
3. 한국의 관광행정 ... 289
1) 관광행정기구 ... 289
2) 관광사업자단체 ... 297
4. 국제관광기구 ... 302
1) UNWTO ... 302
2) OECD ... 305
3) APEC ... 306
4) PATA ... 307
5) ASEAN ... 308
6) ASTA ... 309
7) FIYTO ... 310
8) AACVB ... 311
9) ICCA ... 312
제10장 관광과 경제
제1절 관광과 경제의 이해 ... 314
1. 개요 ... 314
2. 관광수요와 공급 ... 317
1) 관광수요 ... 317
2) 관광공급 ... 324
제2절 경제가 관광에 미치는 영향 ... 329
1. 산업구조 ... 329
2. 가처분소득 ... 330
3. 소비구조 ... 330
4. 경기변동 ... 331
5. 물가수준 ... 331
6. 노동시간의 단축 ... 332
7. 조기퇴직 ... 332
8. 환율변동 ... 333
제3절 관광이 경제에 미치는 영향 ... 334
1. 긍정적 영향 ... 334
1) 고용창출 ... 335
2) 외화획득 ... 335
3) 국제수지개선 ... 337
4) 조세수입의 증가 ... 339
5) 지역개발 ... 340
6) 소득증대 ... 341
7) 소득의 재분배 ... 342
8) 타산업에 대한 촉진 ... 343
2. 부정적 영향 ... 343
1) 외부불경제 ... 344
2) 인플레이션 야기 ... 344
3) 외화유출(leakage) ... 345
4) 계절적 실업 ... 345
5) 개발의 불균형 ... 345
6) 경제활동의 취약성 ... 346
7) 경제적 대외 종속성 증대 ... 346
제11장 관광과 사회
제1절 현대사회와 관광 ... 350
1. 도시화와 관광 ... 351
2. 다변화사회와 관광 ... 352
3. 대중사회와 관광 ... 352
4. 후기산업사회와 관광 ... 353
5. 정보화사회와 관광 ... 354
6. 고령화사회와 관광 ... 355
7. 여가사회와 관광 ... 356
제2절 사회가 관광에 미치는 영향 ... 356
1. 사회 의식구조의 변화 ... 356
2. 인구구조의 변화 ... 357
3. 가족구조의 변화 ... 357
4. 사회보장제도 ... 357
5. 산업화ㆍ도시화 ... 358
6. 사회불안 ... 358
제3절 관광이 사회에 미치는 영향 ... 359
1. 긍정적 영향 ... 359
1) 인구의 구조의 변화 ... 359
2) 여성의 지위 향상과 역할변화 ... 359
3) 직업의 다양화 ... 360
4) 지역주민들의 견문확대 ... 360
5) 문화시설과 교육시설의 개선 ... 360
2. 부정적 영향 ... 361
1) 가족구조의 변화 ... 361
2) 인구구조의 변화 ... 362
3) 사회적 일탈의 증가 ... 362
4) 지역주민들간의 갈등 ... 363
5) 지역민의 소외 ... 364
6) 과소비 ... 364
제4절 관광과 지역사회 ... 365
1. 관광과 지역사회의 변화 ... 365
1) 관광과 지역사회의 만남 ... 365
2) 관광과 지역사회의 수용태도 ... 367
2. 전시 효과 ... 372
제12장 관광과 문화
제1절 관광과 문화의 이해 ... 376
1. 문화의 정의 ... 376
2. 문화의 특성 ... 378
제2절 관광과 문화 ... 379
1. 관광문화의 제요소 ... 379
1) 현지문화 ... 379
2) 관광자문화 ... 380
3) 수입문화 ... 381
4) 문화믹스 ... 381
2. 관광과 문화현상 ... 382
1) 문화의 변화 ... 382
2) 모형문화 ... 384
3) 문화의 상품화 ... 384
제3절 관광이 문화에 미치는 영향 ... 386
1. 긍정적 영향 ... 386
1) 전통문화의 보존과 발전 ... 386
2) 역사적 유물ㆍ유적의 보존 ... 386
3) 전통공예기술의 보전 및 발전 ... 387
2. 부정적 영향 ... 387
1) 지역의 고유문화 파괴 ... 387
2) 전통예술ㆍ공예품의 타락 ... 388
3) 문화재 및 유적지 파괴 ... 388
4) 지역 고유언어의 변화 ... 388
제4절 문화관광 ... 389
1. 문화관광의 이해 ... 389
1) 문화관광의 정의 ... 389
2) 문화관광의 특징 ... 390
3) 문화관광의 발전배경 ... 391
4) 문화관광의 유형 ... 391
5) 문화관광의 매력물 ... 393
제13장 관광과 환경
제1절 관광과 환경의 이해 ... 396
1. 관광과 환경의 관계 ... 397
1) 양립적인 관계 ... 398
2) 공생적인 관계 ... 399
3) 갈등적인 관계 ... 400
2. 환경영향평가와 관광수용력 ... 401
1) 환경영향평가 ... 401
2) 관광수용력 ... 402
제2절 관광이 환경에 미치는 영향 ... 403
1. 긍정적 영향 ... 403
1) 자연자원의 보호 ... 403
2) 계획적이고 체계적인 개발 ... 404
3) 매립지와 불모지의 재활용과 개발 ... 404
4) 자연보호에 대한 관심과 자극 ... 404
5) 환경교육 ... 405
2. 부정적 영향 ... 405
1) 환경오염 ... 405
2) 생태계의 파괴 ... 406
3) 야생동물의 멸종위기 초래 ... 406
4) 관광매력의 감소 ... 406
제3절 환경과 관련된 관광현상 ... 407
1. 환경문제의 인식과 활동 ... 407
2. 지속가능한 개발(Sustainable Development) ... 409
1) 지속가능한 개발의 이해 ... 409
2) 지속가능한 개발의 동향 ... 409
3. 내셔널 트러스트(National Trust) ... 411
4. 생태관광(Ecotourism) ... 414
1) 생태관광의 개념 ... 414
2) 유사관광과의 관계 ... 416
3) 생태관광의 효과 ... 417
제14장 관광과 기술
제1절 기술의 발전과 관광 ... 422
1. 교통기술 ... 423
1) 철도기술 ... 424
2) 자동차기술 ... 425
3) 항공기술 ... 426
4) 해상교통기술 ... 428
2. 정보기술 ... 430
1) 항공사와 정보기술 ... 430
2) 호텔과 정보기술 ... 432
3) 관광지정보시스템(DIS) ... 434
제2절 기술이 관광에 미치는 영향 ... 436
1. 긍정적 영향 ... 436
1) 신상품 개발 ... 436
2) 생산성 향상 ... 436
3) 새로운 서비스 창출 ... 437
4) 새로운 업종의 등장 ... 437
5) 관광의 범위확대 ... 437
2. 부정적 영향 ... 438
1) 기존 관광지의 쇠퇴 ... 438
2) 관광수입의 감소 ... 438
3) 환경오염 ... 439
4) 기존 관광사업 위협 ... 439
5) 관광시장의 축소 ... 439
제15장 관광의 미래
제1절 미래의 관광시장 ... 442
1. 세계화에서 지역화로의 변화 ... 443
2. 아시아 관광시장의 성장 ... 444
3. 관광의 편의성 증대 ... 447
4. 관광활동의 변화 ... 448
1) 관광활동형태의 변화 ... 448
2) 관광활동의 양극화 ... 448
5. 관광상품에서 3E의 중요성 증대 ... 449
6. 소비자운동의 영향력 증대 ... 450
제2절 2020년의 관광 ... 451
1. 세계관광의 주요전망 및 이정표 ... 451
2. 2020년 세계관광 ... 454
제3절 관광의 새로운 조류 ... 456
1. 대안관광 ... 456
2. 신관광(new tourism) ... 460
3. 탈관광(post-tourism) ... 463
4. 새로운 형태의 관광 ... 463
1) 서비스 투어리즘(service tourism) ... 463
2) 서포팅 투어리즘(supporting tourism) ... 465
3) 허구관광(fictional tourism) ... 465
제4절 새로운 관광사업 ... 467
1. 우주관광 ... 467
2. 우주호텔 ... 468
3. 인터넷 관광업 ... 469
찾아보기 ... 473
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