목차 일부
머리말 ... 3
PART 01 사회복지행정의 이론적 기초
1장 사회복지행정의 개념
1. 사회복지행정의 필요성 ... 16
2. 사회복지행정의 정의 ... 18
3. 사회복지행정의 이념 ... 21
4. 사회복지해정의 영역 ... 24
5. 사회복지행정의 특징 ... 26
2장 정부조직과 사회...
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목차 전체
머리말 ... 3
PART 01 사회복지행정의 이론적 기초
1장 사회복지행정의 개념
1. 사회복지행정의 필요성 ... 16
2. 사회복지행정의 정의 ... 18
3. 사회복지행정의 이념 ... 21
4. 사회복지해정의 영역 ... 24
5. 사회복지행정의 특징 ... 26
2장 정부조직과 사회복지행정
1. 정부가 사회복지를 제공하는 정당성의 근거는 무엇인가 ... 30
2. 정책과정 ... 37
3. 정책은 왜 실패하는 것인가 ... 52
4. 복지국가의 정부 간 관계 ... 55
5. 분권화와 정부 간 사회복지 역할분담 ... 60
3장 비영리조직과 사회복지행정
1. 복지국가의 위기와 비영리조직의 대두 ... 68
2. 비영리조직의 존재 이유 ... 72
3. 비영리섹터의 여러 이론 ... 76
4. 정부와 비영리조직의 관계 ... 83
5. 정부와 민간 간 사회복지 역할분담 ... 85
4장 사회복지행정의 역사
1. 미국 사회복지행정의 역사 ... 90
2. 한국 사회복지행정의 역사 ... 100
PART 02 사회복지조직관리
5장 사회복지조직의 구조와 조직화
1. 사회복지조직의 개념 ... 112
2. 사회복지조직의 유형 ... 117
3. 사회복지조직의 구조와 조직화 방법 ... 123
4. 사회복지조직에서의 위원회와 이사회 ... 132
5. 사회복지법인 ... 135
6장 사회복지조직이론
1. 고전적 이론 ... 141
2. 인간관계이론 ... 148
3. 구조주의이론 ... 154
4. 개방체계이론 ... 155
5. 현대조직이론 ... 168
7장 사회복지서비스 전달체계
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념 ... 180
2. 사회복지서비스 전달체계의 원칙 ... 184
3. 사회복지서비스 전달체계의 개선전략 ... 186
4. 공적 사회복지서비스 전달체계 ... 186
5. 사적 사회복지서비스 전달체계 ... 195
8장 사회복지조직의 기획과 의사결정
1. 기획의 개념과 유형 ... 200
2. 기획의 과정 ... 207
3. 프로그램 기획기법 ... 207
4. 의사결정의 개념과 유형 ... 213
5. 의사결정의 과정 ... 218
6. 의사결정의 모델과 기술 ... 220
9장 커뮤니케이션: 조직 내 의사소통
1. 커뮤니케이션의 개념 ... 230
2. 커뮤니케이션의 원칙과 과정 ... 232
3. 커뮤니케이션의 유형 ... 234
4. 커뮤니케이션 네트워크 ... 238
5. 커뮤니케이션 효과적 촉진방안 ... 241
10장 리더십
1. 리더십의 개념 ... 246
2. 리더십의 원천 ... 248
3. 전통적 리더십이론 ... 249
4. 현대적 리더십이론 ... 265
5. 리더십의 유형과 수준 ... 271
PART 03 사회복지자원관리
11장 인적자원관리
1. 인적자원관리의 개념 ... 278
2. 직무연구 ... 279
3. 직무관리 ... 295
4. 유지관리 ... 301
12장 사회복지 재정관리
1. 사회복지 재정관리의 개념 ... 320
2. 예산이란 무엇인가 ... 324
3. 예산의 편성 ... 332
4. 예산의 집행 ... 333
5. 결산 ... 337
6. 회계감사 ... 338
13장 사회복지 마케팅 관리
1. 사회복지 마케팅의 개념과 필요성 ... 342
2. 사회복지기관 마케팅의 구성요소 ... 344
3. 사회복지기관 마케팅의 과정 ... 346
4. 사회복지기관의 마케팅 기법 ... 350
5. 사회복지기관의 홍보 ... 353
PART 04 사회복지 프로그램 관리
14장 문서관리
1. 문서의 개념 ... 358
2. 문서의 유형 ... 358
3. 문서관리의 개념과 원칙 ... 360
4. 문서의 구성체계 ... 362
5. 문서의 기안 ... 366
15장 프로그램 정보관리
1. 정보관리의 개념과 전산화 ... 372
2. 정보관리체계의 필요성 ... 374
3. 사회복지조직 정보관리체계의 구성 ... 375
4. 사회복지조직 정보관리체계의 설계 ... 378
5. 사회복지조직 정보관리체계의 활용과 과제 ... 380
16장 사회복지 프로그램의 개발과 평가
1. 사회복지 프로그램 개발의 개념과 과정 ... 384
2. 문제의 분석 ... 388
3. 욕구조사 ... 389
4. 자원체계의 확인 ... 397
5. 목적 및 목표설정 ... 400
6. 자료수집과 대안 설정 ... 404
7. 실천계획의 수립 ... 405
8. 프로그램의 실행 ... 406
9. 프로그램의 평가 ... 407
10. 사회복지 프로포절 작성 ... 416
PART 05 사회복지 환경변화 사회복지행정의 과제
17장 사회복지조직의 환경과 관리전략
1. 사회복지조직의 환경이해를 위한 분석틀 ... 432
2. 사회복지조직 환경의 변화 유발요인과 형태 ... 436
3. 사회복지조직의 변화에 대한 수용과 저항 ... 438
4. 사회복지조직의 환경관리전략 ... 440
5. 사회복지조직에 대한 책임성 요구의 증대 ... 442
18장 사회복지행정의 환경변화와 과제
1. 사회복지서비스의 재정분권화와 과제 ... 448
2. 지방정부의 역할 및 책임성 강화와 과제 ... 450
3. 사회복지서비스 전달체계의 변화와 과제 ... 453
4. 사회복지기관 및 시설평가의 강화와 과제 ... 456
5. 노인장기요양보험제도의 도입에 따른 서비스 공급체계의 변화와 과제 ... 458
6. 사회복지행정의 미래 전망과 과제 ... 459
참고문헌 ... 463
찾아보기 ... 473
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