목차 일부
Part 01 성공하는 사람의 마음자세를 지녀라 ... 9
독하게 마음먹어라 ... 10
중도에 포기하려면 진작 때려 쳐라 13
거절에 익숙해 져라 ... 15
자신을 사랑하라 ... 17
행복한 웃음 바이러스가 되라 ... 19
FC는 CEO다 ... 22
긍정적인 마인드를 유지해라 ... 24
책임감 있는 FC...
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목차 전체
Part 01 성공하는 사람의 마음자세를 지녀라 ... 9
독하게 마음먹어라 ... 10
중도에 포기하려면 진작 때려 쳐라 13
거절에 익숙해 져라 ... 15
자신을 사랑하라 ... 17
행복한 웃음 바이러스가 되라 ... 19
FC는 CEO다 ... 22
긍정적인 마인드를 유지해라 ... 24
책임감 있는 FC가 되라 ... 27
언제나 웃어라 ... 30
고객의 소리에 귀를 기울여라 ... 33
롱런하려면 건강을 잘 챙겨라 ... 36
가족은 FC의 처음이자 끝이다 ... 40
Part 02 기본을 잘 지키면 반드시 성공한다 ... 43
초기 1년에는 무엇이든 해야 한다 ... 44
프로세스 원칙을 지켜라 ... 48
교객관리는 자연스럽게 하는 것이다 ... 52
고객의 궁금증은 모든 풀어주어야 한다 ... 55
상담은 30초안에 결정된다 ... 57
필요경비를 관리하라 ... 59
기록유지를 철저히 하라 ... 61
스케줄 관리를 하라 ... 63
꼭 놓치지 말아야 할 첫 달에 해야할 일 ... 66
상품으로 승부하지 마라 ... 69
셀리의 법칙 ... 72
Part 03 성공을 부르는 마법의 법칙, 영업의 기술 ... 75
KASH의 시기별 변화 및 적응 방법을 확실히 알자 ... 76
FC에게 3W란? - 활동습관의 체계화 ... 81
R/P의 중요성을 100번 인식하자 ... 89
4대 기본을 지켜라 - 대리 사인의 유혹 ... 100
보험금 지급은 새로운 니드 발생 시기다 ... 104
고객에게 시간과 여유는 나에겐 기회의 포기다 ... 108
고객의 숨어있는 말을 이해하라 ... 113
여름 나기를 잘하자(summer contest) ... 116
FC들이여! 슬럼프에서 탈출하자 ... 125
Part 04 지금 변화하는 사람이 성공한다 ... 133
재무설계 전문가다운 면모를 보여라 ... 134
공부를 게을리 하지 마라 ... 137
자기계발을 꾸준히하라 ... 143
회사 직원을 내편으로 만들어라 ... 145
사내ㆍ외 네트워크를 잘 유지, 활용하라 ... 147
매년 새 명함으로 교체하라 ... 151
몸에 힘을 빼라 ... 156
잘 나갈 때 새로운 것을 준비해라 ... 158
보험료는 저렴해야 한다 ... 161
술은 상담에 도움을 주지 않는다 ... 164
종교는 큰 힘이 된다 ... 168
사자도 굶어 죽는다 ... 170
봉사활동을 꾸준히 하라 ... 174
정치나 종교는 화젯거리로 삼지 마라 ... 176
한 해의 마무리로 달력을 활용하라 ... 178
Part 05 나의 고객을 찾아라 ... 181
나의 가망고객은 어디에 있는 것일까? ... 182
왜 개척을 하는 것일까? ... 185
가망고객은 어떻게 분류하는 것이 좋을까? - 고객의 분류 기준 ... 191
소개는 마르지 않는 샘물이다 - 소개의 중요성 ... 193
소개는 그냥 나오는 것이 아니다 - 소개를 이끌어 내는 방법 ... 199
개척은 아무나 하나? - 개척을 통한 가망고객 발굴 시 주의할 점 ... 203
고객의 직업을 알아라
의사의 특징 ... 206
변호사의 특징 ... 211
자영업 사업자의 특징 ... 215
공무원(준공무원)들의 특징 ... 217
선생님들의 특징 ... 219
대학교수들의 특징 ... 221
음식점 사장들의 특징 ... 226
학원 원장들의 특징 ... 229
부동산중개사들의 특징 ... 231
커뮤니티를 활용하라
취미활동 모임 ... 233
대학원 최고경영자과정 ... 236
학교 동창 모임 ... 238
각종 모임 ... 241
가망고객은 내가 포기하는 것을 원하지 않는다 ... 245
친구들은 나를 기다리고 있다 ... 249
친구를 찾아서 떠나자! ... 251
Part 06 영원한 고객으로 만들어라 ... 257
고기도 먹어본 사람이 또 먹는다 ... 258
고객의 마음을 꽉 붙들어 매어라 - 고객은 항상 새로움을 갈구한다 ... 261
고객을 충성하게 만들어라 ... 264
고객의 가족은 내 가족이며 가망고객이다 - 가문컨설팅 ... 265
고객과의 만남은 내 다이어리에 있다 ... 268
고객은 선물을 받고 싶은 것이 아니다 ... 270
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