목차 일부
머리말 ... 3
1부 글로벌시대의 소비자
1장 변화하는 사회에서의 소비자
1. 소비자의 개념과 역할 ... 18
1) 소비자의 개념 ... 18
2) 소비자의 역할 ... 19
2. 소비자의 특성 ... 20
1) 연령에 따른 소비자유형과 특성 ... 20
2) 구매행동 ...
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머리말 ... 3
1부 글로벌시대의 소비자
1장 변화하는 사회에서의 소비자
1. 소비자의 개념과 역할 ... 18
1) 소비자의 개념 ... 18
2) 소비자의 역할 ... 19
2. 소비자의 특성 ... 20
1) 연령에 따른 소비자유형과 특성 ... 20
2) 구매행동 유형에 따른 소비자특성 ... 26
3) 소비생활 행동유형별 소비자특성 ... 28
4) 세대에 따른 소비자특성 ... 30
3. 현대 소비사회의 문제와 소비윤리 ... 34
1) 현대 소비사회의 문제 ... 34
2) 소비윤리 ... 37
2장 소비자의 권리와 책임
1. 소비자의 권리 ... 46
1) 소비자권리와 소비자주권 ... 46
2) 소비자권리 행사의 중요성 ... 54
2. 소비자의 책임 ... 56
3장 소비환경의 변화
1. 현대 소비환경의 특징 ... 61
1) 소비자의 변화 ... 61
2) 기업의 변화 ... 67
2. 시장환경의 변화 ... 75
1) 세계화 ... 75
2) 정보화 ... 76
3) 특수거래 ... 76
2부 경제생활과 신용
4장 경제생활설계
1. 내일을 위한 경제생활설계 ... 90
1) 경제생활설계 의의 및 필요성 ... 90
2) 경제생활설계의 목표 ... 90
3) 경제생활설계의 내용 ... 91
2. 소득관리 ... 93
1) 직업의 선택 ... 94
2) 소득에 영향을 미치는 요소 ... 98
3. 지출관리 ... 98
1) 지출관리 시 주요 개념 ... 99
2) 예산세우기 ... 101
4. 은퇴계획 ... 105
1) 은퇴준비의 필요성 ... 105
2) 은퇴기 지출추정 ... 107
3) 은퇴 후 소득의 준비 ... 108
5장 소비자신용
1. 소비자신용 ... 114
1) 소비자신용의 종류 ... 114
2) 소비자신용의 장단점 ... 116
2. 신용관리 ... 117
1) 신용등급 관리 ... 118
2) 채무 불이행자 ... 121
3. 신용정보 ... 128
1) 신용정보의 종류 ... 128
2) 신용정보 관리제도 ... 129
4. 신용카드 ... 131
1) 카드의 종류 ... 132
2) 신용카드의 선택 ... 134
3) 신용카드 사용 시 주의사항 ... 136
4) 신용카드 사용 관련 문제와 예방 ... 140
6장 금융자산관리
1. 돈의 시간가치 ... 149
2. 이자 ... 151
1) 이자 계산방법 ... 151
2) 이자 지급방법 ... 153
3. 투자 ... 154
1) 투자와 투기 ... 154
2) 투자 시 유의사항 ... 156
4. 금융자산의 종류와 특성 ... 157
1) 금융상품 ... 157
2) 증권 ... 165
3) 보험과 위험관리 ... 168
4) 포트폴리오 ... 172
3부 합리적 소비생활
7장 소비자의사결정
1. 소비자의사결정의 의의 ... 179
1) 소비자의 욕구 ... 180
2) 소비자의사결정의 중요성 ... 181
3) 소비자의사결정을 어렵게 하는 요인 ... 181
2. 소비자의사결정과정 ... 184
1) 소비자의사결정의 유형 ... 185
2) 소비자의사결정과정 ... 188
3. 소비자의사결정에 영향을 미치는 요인 ... 195
1) 환경적 요인 ... 195
2) 개인적 요인 ... 198
8장 소비자정보
1. 소비자정보의 개념 ... 203
2. 소비자정보의 특성 ... 205
1) 소비자정보의 특성 ... 205
2) 디지털 소비자정보의 특성 ... 206
3. 소비자정보탐색 ... 207
1) 정보탐색의 유형 ... 207
2) 정보탐색량 ... 208
3) 정보원 ... 209
4. 소비자정보의 활용 ... 210
1) 오프라인에서의 정보활용 ... 210
2) 온라인에서의 정보활용 ... 215
5. 디지털사회의 소비자정보문제 ... 221
1) 정보과잉 ... 221
2) 정보격차 ... 223
9장 소비자트렌드
1. 현대사회의 소비자트렌드 ... 229
1) 소비자트렌드의 의미 ... 229
2) 소비자트렌드의 영향요인 ... 230
2. 소비자트렌드 변화 ... 233
1) 윤리적 소비 ... 233
2) 가치소비 ... 235
3) 신뢰소비 ... 236
4) 녹색생활 ... 236
4부 행동하는 소비자
10장 소비자문제
1. 소비자문제의 개념과 특징 ... 257
1) 소비자문제의 개념 ... 257
2) 소비자문제의 특징 ... 258
2. 소비자문제의 해결 ... 261
1) 소비자피해의 유형 ... 262
2) 소비자피해의 구제방법 ... 263
3) 소비자피해구제 관련 법과 제도 ... 271
11장 소비자운동
1. 소비자운동의 개념 ... 287
2. 소비자운동의 의의와 과제 ... 288
1) 소비자운동의 의의 ... 289
2) 소비자운동의 과제 ... 290
3. 소비자운동의 형태 ... 293
1) 생활협동조합형 소비자운동 ... 293
2) 정보제공형 소비자운동 ... 294
3) 고발형 소비자운동 ... 295
4) 사이버 소비자운동 ... 296
4. 소비자운동의 주체 ... 298
1) 한국소비자단체협의회 ... 298
2) 소비자단체 ... 300
5. 소비자운동의 실천 ... 302
1) 불매운동 ... 303
2) 로컬소비운동 ... 304
3) 공정무역운동 ... 308
4) 공정여행운동 ... 309
참고문헌 ... 311
찾아보기 ... 317
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