목차 일부
1장 경영혁신과 정보기술 ... 11
① 정보기술 ... 12
② 경영혁신의 수단 정보기술 ... 15
③ 정보기술의 영향 ... 20
④ 정보기술의 활용방안 ... 22
2장 기업경영에서의 정보의 힘 ... 25
① 정보관리 절차 ... 27
② 정보관리 지침 ... 28
3장 정보화시대의 기업경영 ... 35
①...
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목차 전체
1장 경영혁신과 정보기술 ... 11
① 정보기술 ... 12
② 경영혁신의 수단 정보기술 ... 15
③ 정보기술의 영향 ... 20
④ 정보기술의 활용방안 ... 22
2장 기업경영에서의 정보의 힘 ... 25
① 정보관리 절차 ... 27
② 정보관리 지침 ... 28
3장 정보화시대의 기업경영 ... 35
① 정보기술의 발달 ... 35
② 기업경영 정보화 ... 38
4장 정보기술을 활용한 제2의 사무혁명 ... 45
① 사무자동화 ... 47
② 사무환경의 변화 ... 56
③ 사무실의 디지털 혁명 ... 60
④ I 사무기기 회사의 이동사무실 ... 63
5장 경쟁력 확보의 길 정보화 ... 67
① 정보화 ... 68
② 정보화의 필요성 ... 69
③ 정보화의 성과 ... 71
④ 정보화의 영향 ... 72
⑤ 정보화의 성공요인 ... 75
⑥ 정보화 동향 ... 82
⑦ 지역정보화를 선도하는 부산 S구의 전자구정 ... 83
⑧ 정보화로 의류유통혁신을 이룬 S어패럴 ... 85
⑨ 종합기상정보시스템 구축으로 국민에게 밀착되는 기상대 ... 90
6장 정보화를 아웃소싱으로 해결 ... 97
① 정보화 아웃소싱 ... 98
② 정보화 아웃소싱의 필요성 ... 101
③ 정보화 아웃소싱의 성공요건 ... 105
④ 공공부문 아웃소싱 ... 107
⑤ SK의 아웃소싱 ... 110
⑥ 그외 기업들의 아웃소싱 활용 ... 111
7장 기업 경쟁력의 수단 지식경영 ... 113
① 두뇌가 기업경쟁력의 핵심 ... 113
② 지식경영의 핵심원칙 ... 120
③ 세계일류기업 앞다퉈 지식경영 도입 ... 114
④ D정보시스템의 지식경영 체계 ... 126
8장 유통관리의 혁신 POS ... 143
① POS 시스템 운영 ... 144
② K제화의 POS 구축 ... 148
③ L패션의 POS 시스템 ... 152
④ H백화점의 POS 활용 ... 156
9장 데이터베이스 마케팅으로 단골만들기 ... 161
① 데이터베이스 마케팅 ... 162
② 데이터베이스 마케팅의 등장 ... 165
③ 데이터베이스 마케팅 유형 ... 169
④ CTI 활용 ... 173
⑤ 데이터웨어 하우스 활용 ... 174
⑥ S전자의 데이터베이스 마케팅 ... 176
⑦ H음료의 데이터베이스 마케팅 ... 177
⑧ 엘로스의 데이터베이스 마케팅 ... 177
⑨ V회사의 데이터베이스 마케팅 ... 181
10장 전사적 자원관리 ERP ... 185
① ERP 등장과 도입효과 ... 186
② ERP 도입동향 ... 192
③ ERP 성공과 실패의 길 ... 196
④ S 전기 구축사례 ... 200
⑤ L 전자의 ERP ... 201
⑥ K 인터내셔날의 ERP ... 203
⑦ J 군의 ERP ... 205
⑧ D 제약의 ERP 시스템 ... 207
⑨ I 통신장비 제조사의 ERP ... 215
⑩ S 전자의 ERP ... 223
11장 물자공급의 혁신 SCM ... 229
① 리엔지니어링에서 SCM ... 230
② SCM의 기능 ... 231
③ SCM과 ERP ... 233
④ SCM 구축추세 ... 235
12장 고객만족을 위한 금융전산화 ... 237
① 전산화를 촉진하는 금융환경 변화 ... 237
② 금융전산화 발전단계 ... 239
③ 소형 무인점포의 등장 ... 241
④ 금융전산화와 경쟁력 ... 242
⑤ 전자금융시스템 ... 246
부록 정보통신 용어설명 ... 259
찾아보기 ... 283
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