목차 일부
1課 비즈니스일어의 목적
1. 회사조직과 직책명 ... 7
2. 인사 (입사인사말 / 사내인사말) ... 8
3. 명함교환 ... 10
2課 문서작성1
1. 이력서 작성방법 ... 13
2. 명쾌한 자기소개 ... 14
3課 사내 / 사외에서의 호칭
1. 상사에 대한 호칭 ... 15
2. 동료에 대한 호칭 ... 16...
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목차 전체
1課 비즈니스일어의 목적
1. 회사조직과 직책명 ... 7
2. 인사 (입사인사말 / 사내인사말) ... 8
3. 명함교환 ... 10
2課 문서작성1
1. 이력서 작성방법 ... 13
2. 명쾌한 자기소개 ... 14
3課 사내 / 사외에서의 호칭
1. 상사에 대한 호칭 ... 15
2. 동료에 대한 호칭 ... 16
3. 거래처에 대한 호칭 ... 17
4課 면접시 기본사항
1. 면접형태 ... 19
2. 면접질문 유형 ... 21
3. 실전대비 ... 23
5課 지시와 부탁 / 주문과 예약
1. 지시하는 방법 ... 27
2. 의뢰하는 방법 ... 30
3. 주문 / 예약 ... 33
6課 문서작성2
1. 거래처에 FAX보내는 방법 ... 37
7課 상담과 의견 제안
1. 업무상의 상담 ... 39
2. 사적인 상담 ... 43
3. 상사에게 의견제안 ... 45
8課 문서작성3
1. 사내문서 (부서 전화번호변경) ... 47
2. 사외문서 (상품소개서) ... 49
9課 비즈니스 전화
1. 전화 받기 ... 52
2. 전화 걸기 ... 55
3. 부재중 전화응대 ... 57
4. 비즈니스 전언 ... 60
10課 문서작성4 비즈니스문서의 역할과 종류
1. 비즈니스문서의 역할 ... 63
2. 비즈니스 문서의 종류 / 문서작성시 유의사항 ... 64
11課 비즈니스용어
1. 무역, 유통, 금융, 증권 등 다양한 분야의 비즈니스 용어 ... 66
2. 영문 약어 ... 78
12課 문서작성5 수출입통관
1. 비즈니스 문서의 역할 ... 80
13課 정보전달
1. 업무설명 ... 82
2. 업무보고 ... 84
3. 전언 ... 86
14課 비즈니스레터 작성
1. 비즈니스레터의 기본사항 ... 89
2. 비즈니스레터 작성 ... 94
15課 회의 / 의견교환
1. 사내회의시 의견교환 ... 101
2. 반론하는 표현 ... 104
16課 관혼상제
1. 축하하는 말 ... 107
2. 위로하는 말 ... 109
17課 거래처에 보내는 안내장
1. 서중안부편지 ... 110
2. 연하장 ... 111
3. 중원편지(백중) ... 113
4. 연말감사편지 ... 113
18課 출장
1. 출장 준비 ... 114
2. 출장 보고서 ... 117
19課 비즈니스 사전교섭
1. 사전교섭 ... 118
20課 비즈니스 경어 표현
1. 경어 사용법과 표현 ... 121
2. 비즈니스 경어의 유의점 ... 123
3. 비즈니스 회화 연습 ... 126
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