목차 일부
Part 01 대인관계와 몸짓 언어
Chapter 01 대인관계 ... 13
1. 대인관계 ... 13
2. 인맥관계 ... 23
Chapter 02 몸짓 언어 ... 33
1. 몸짓 언어의 개념 및 중요성 ... 33
2. 몸짓 언어의 기능 및 요소 ... 35
3. 몸짓 언어 이해 법칙 ....
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목차 전체
Part 01 대인관계와 몸짓 언어
Chapter 01 대인관계 ... 13
1. 대인관계 ... 13
2. 인맥관계 ... 23
Chapter 02 몸짓 언어 ... 33
1. 몸짓 언어의 개념 및 중요성 ... 33
2. 몸짓 언어의 기능 및 요소 ... 35
3. 몸짓 언어 이해 법칙 ... 37
4. 몸짓 언어의 단계 및 사용 법칙 ... 39
5. 몸짓 언어 유형 ... 40
Part 02 기본 예절
Chapter 03 이미지 메이킹 ... 59
1. 이미지 메이킹의 개념 ... 59
2. 이미지 메이킹의 중요성 ... 60
3. 이미지 메이킹 전략 ... 60
Chapter 04 예절의 개요 ... 71
1. 예절의 개념 ... 71
2. 예절의 종류와 기능 ... 72
3. 동ㆍ서양 예절의 차이 ... 74
4. 매너와 에티켓의 개요 ... 75
Chapter 05 인사예절 ... 79
1. 인사의 중요성 ... 79
2. 동ㆍ서양의 인사 예절 ... 79
Chapter 06 소개 예절 ... 95
1. 소개 시 자세 ... 95
2. 소개하는 순서 ... 96
3. 소개하는 방식 ... 98
4. 상황에 따른 소개 예절 ... 100
5. 명함 예절 ... 101
Chapter 07 대화 예절 ... 105
1. 바른 대화 예절 ... 105
2. 대화 시 주의사항 ... 107
3. 좋은 대화 상대가 되는 법 ... 109
4. 칭찬 화법 ... 110
5. 알맞은 호칭법 ... 113
Chapter 08 사교 예절 ... 117
1. 초대와 방문 예절 ... 117
2. 선물 예절 ... 120
3. 경조사 예절 ... 123
4. 파티 예절 ... 128
Chapter 09 비즈니스 예절 ... 137
1. 바른 자세와 안내 예절 ... 137
2. 손님 접대 예절 ... 144
3. 흡연 예절 ... 145
4. 복장 예절 ... 146
Chapter 10 전화 예절 ... 155
1. 전화 예절의 중요성 ... 155
2. 전화걸 때 지켜야 할 기본 예절 ... 156
3. 전화받는 예절 ... 158
4. 직장에서의 전화 응대 예절 ... 159
Part 03 상황별 예절
Chapter 11 해외여행 예절 ... 165
1. 해외여행 절차 ... 165
2. 출입국 예절 ... 183
3. 항공 예절 ... 213
4. 여행지에서의 예절 ... 220
Chapter 12 호텔&외식 예절 ... 229
1. 호텔 이용예절 ... 229
2. 레스토랑 이용 예절 ... 236
3. 테이블 매너 ... 241
4. 음주 예절 ... 263
Chapter 13 공공장소 및 사이버 예절 ... 275
1. 공중생활 예절 ... 275
2. 사이버 예절 ... 285
Part 04 프리젠테이션 및 취업준비 매너
Chapter 14 프리젠테이션 ... 295
1. 프리젠테이션의 개요 ... 295
2. 프리젠테이션 목표 설정 (1단계) ... 296
3. 프리젠테이션 유형 결정 (2단계) ... 297
4. 청중 파악 (3단계) ... 298
5. 원고 준비 (4단계) ... 303
6. 프리젠테이션 실행 (5단계) ... 306
7. 청중의 매너 ... 322
Chapter 15 취업준비 ... 325
1. 미래 기업의 인재상 및 채용 경향 ... 325
2. 대기업 취업 전형 절차 ... 331
3. 입사지원서 ... 332
4. 이력서 ... 337
5. 자기소개서 ... 350
6. 면접 ... 361
참고문헌 ... 375
찾아보기 ... 379
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