목차 일부
머리말 = 5
Part 1. 영업의 기회를 확보하라
제1장 영업의 기회(가망고객 발굴)를 전략적으로 하라
1. 영업의 기회발굴이란? = 16
1) 기회발굴과 시장 개척의 의미 = 18
2) 기회발굴과 시장 개척 방법 = 20
3) 기회평가 = 55
제2장 거부할 수 없는 가치를 개발하고 제안하...
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머리말 = 5
Part 1. 영업의 기회를 확보하라
제1장 영업의 기회(가망고객 발굴)를 전략적으로 하라
1. 영업의 기회발굴이란? = 16
1) 기회발굴과 시장 개척의 의미 = 18
2) 기회발굴과 시장 개척 방법 = 20
3) 기회평가 = 55
제2장 거부할 수 없는 가치를 개발하고 제안하라
1. 가치 개발(상품지식)의 이해 = 61
2. 가치 개발(상품지식, 가치)의 구조 = 68
3. 가치 개발의 완성 = 76
1) Story Telling을 개발하라 = 77
4. 고객의 니즈 = 79
1) 니즈의 정의 = 80
2) 니즈의 가치 = 80
3) 니즈의 종류 = 81
5. 니즈 개발 = 87
1) 질문의 유형 = 88
2) 질문의 종류와 방법 = 90
Part 2. 영업목표를 이해하고 달성전략을 실행하라
제1장 달성 가능한 영업목표를 수립하라
1. 영업목표의 이해 = 105
2. 영업목표 종류 = 106
1) 영업목표의 구조 = 107
2) 재무적 목표 = 108
3) 비재무적 목표 = 110
3. 재무적 영업목표 수립 방법 = 112
1) 수요 예측과 재무적 목표 = 113
4 비재무적 목표 = 136
1) 기타 영업의 비재무적 목표들 = 142
제2장 영업 전략 수립은 이렇게 하라
1. 영업 전략의 기초 = 151
1) 영업 전략의 내용 = 151
2) 영업 전략의 구조 = 154
2. 영업 전략 수립 체계 = 159
1) 영업 전략 수립 기초 = 162
2) SWOT 분석과 영업 전략과제 도출 = 182
3) 전략 캔버스 = 184
제3장 실행 가능한 개별 영업 전략을 수립하라
1. 개별전략의 종류 = 188
1) 지역 전략 = 189
2) 고객 전략 = 192
3) 상품별전략 = 194
4) 브랜드별 전략 = 199
2. 고객관리 전략 = 200
3. 26개의 개별 영업 전략 = 207
제4장 흥정을 전략적으로 하라
1. 협상(흥정)이란? = 221
1) 협상(흥정)의 가치 = 222
2. 협상(흥정)의 기본 = 224
1) 협상(흥정)의 목표 = 224
2) 쟁점개발과 우선순위 = 226
3) 협상(흥정)의 전략 = 230
4) 협상(흥정)의 틀 짜기 = 236
5) 협상(흥정)의 제안 = 237
6) 협상(흥정)의 정보와 파워 = 246
7) 협상(흥정)에서의 정보 = 253
8) 협상(흥정)의 분위기 = 257
3. 협상(흥정) 준비 프로세스 = 259
4. 협상(흥정)을 이끌어라 = 264
5. 영업실무자가 활용할 수 있는 협상(흥정) 전술 = 266
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