목차 일부
프롤로그 : 가치 있고 존중받는 사람이 되려면 = 5
체크리스트 : 나는 어떤 성향의 사람일까? = 14
1장 발바닥에 땀나도록 뛰지 마라
이 문을 열 것인가? 말 것인가? = 19
내성적인 사람이 더 잘하는 이유 = 29
발로 하는 사람 vs 머리로 하는 사람 = 44
나는 나의 방법을 쓰기로 했다 = 51
영업을 어떻게 ...
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목차 전체
프롤로그 : 가치 있고 존중받는 사람이 되려면 = 5
체크리스트 : 나는 어떤 성향의 사람일까? = 14
1장 발바닥에 땀나도록 뛰지 마라
이 문을 열 것인가? 말 것인가? = 19
내성적인 사람이 더 잘하는 이유 = 29
발로 하는 사람 vs 머리로 하는 사람 = 44
나는 나의 방법을 쓰기로 했다 = 51
영업을 어떻게 배우냐는 질문에 대하여 = 59
영업을 알면 인생이 달라진다 = 67
2장 나는 왜 거절당하는가?
어렵다는 말을 입에 달고 사는 사람들에게 = 79
영업이 안 되는 100가지 이유 = 86
고객이 대답하게 만드는 마법 = 95
그들은 설득당하지 않는다 = 102
최종 결정을 끌어내는 한마디 = 111
오기는 비용을 부른다 = 119
좋은 빚을 남겨라 = 125
3장 나는 내성적인 영업자입니다
내가 가진 검의 장점은 무엇일까? = 135
나의 영업사명 계획서 = 142
결정짓는 사람은 누구인가? = 149
영업에도 구구단이 필요하다 = 158
왜? 5번을 물으면 답이 나온다 = 165
상대방의 흐름을 타라 = 176
영업은 인문학으로부터 = 182
경쟁에서 이기는 법 = 188
4장 고객의 마음을 여는 15단계
1단계 : 당신의 영업은 1분 안에 결정난다 = 199
2단계 : 상대 파악이 먼저다 = 204
3단계 : 무엇을 팔 것인지 선택하라 = 209
4단계 : 상대방이 쓰는 언어를 사용하라 = 213
5단계 : 고객이 누구인가 다시 생각하자 = 217
6단계 : 돌아가도 신뢰가 중요하다 = 222
7단계 : 숫자로 확신을 주어야 한다 = 228
8단계 : 엘리베이터 스피치를 연습하라 = 232
9단계 : 인간은 감정적인 동물이다 = 237
10단계 : 인맥은 없다 = 242
11단계 : 임계점을 넘어서 = 245
12단계 : 끝날 때까지 끝난 것이 아니다 = 249
13단계 : 우연을 필연으로 = 255
14단계 : 결정적 한마디, 마무리 슛을 해야 한다 = 259
15단계 : 이미 구매한 고객을 어떻게 관리하는가? = 263
5장 12가지 Q&A로 배우는 영업 실행의 기술 = 271
에필로그 : 세상엔 두 종류의 사람이 있다 = 308
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