목차 일부
책머리에
제1부 고객을 위한 가치 창조
피할 수 없는 한판 승부 ... 17
아무도 믿지 않는 위기 ... 22
냉면집 표어 ... 27
흑백 TV 시절의 추억 ... 30
꼬치고기 이야기 ... 34
선친의 존영 ... 37
액자 밖으로 끄집어 낸 경영이념 ... 40
어느 주부의 귀띔 ... 44
장판방 문화 ... 49
분당 아파트 ...
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목차 전체
책머리에
제1부 고객을 위한 가치 창조
피할 수 없는 한판 승부 ... 17
아무도 믿지 않는 위기 ... 22
냉면집 표어 ... 27
흑백 TV 시절의 추억 ... 30
꼬치고기 이야기 ... 34
선친의 존영 ... 37
액자 밖으로 끄집어 낸 경영이념 ... 40
어느 주부의 귀띔 ... 44
장판방 문화 ... 49
분당 아파트 ... 52
빼앗긴 자존심 ... 54
가냘픈 여자의 손 ... 60
한번 고객은 영원한 고객 ... 63
원치 않으면 하지 않는다 ... 66
40년이 걸린 변화 ... 68
고객에 미친 영감 ... 71
일벌백계 ... 76
회장? 사장?...사원! ... 79
제2부 자율경영
이 길밖에 없다 ... 85
사업 망하게 하는 법 ... 91
조정경기와 고무보트경기 ... 94
프로 세계에 만능은 없다 ... 97
분리와 결합의 원칙 ... 100
원로들의 결단 ... 103
믿고 맡길 수 있을까? 잘해 낼 수 있을까? ... 105
국민학교 학생처럼 ... 108
하늘은 스스로 돕는 자를 돕는다 ... 111
능력 있는 사람만이 사장이 될 수 있다 ... 115
영원히 사는 길 ... 119
구 원장의 충고 ... 122
비로소 벗어난 고민의 늪 ... 125
이율배반 ... 129
기획조정실을 바꾸라 ... 132
관리와 지원의 차이 ... 136
오해, 이해, 그 끝에 맺은 열매 ... 139
등산과 야유회의 차이 ... 142
실제화된 가상 상황 ... 147
고민과 고통의 경영 ... 150
일당오(一當五) ... 153
가르시아에게 보내는 밀서 ... 157
동전의 양면 ... 162
제3부 인간 존중의 경영
가장 싫은 게 뭐죠? ... 167
인화를 위해 포기한 사업 ... 172
몸이 편한 회사 ... 177
럭키금성을 택한 진짜 이유 ... 180
호기심 어린 질문 ... 182
젊은 인재들에게 미래를 맡기자 ... 186
포장마차 하나라도 자기 것이면 ... 192
주인은 두려운 것 ... 195
그게 왜 내 잘못이오! ... 198
세계 우량기업의 공통점 ... 201
쇼 같은데요, 정말입니까? ... 204
영원한 숙제 ... 208
무도(武道)와 인재개발 ... 211
9단의 인재를 키우는 방법 ... 214
자격제도 ... 216
그 상사에 그 부하 ... 219
뛰어넘을 수 있는 학력의 벽 ... 222
'몇 안 되는'의 의미 ... 225
패자부활전 ... 230
근로자와 두루마리 화장지 ... 233
제4부 내가 바라는 경영자상
꿈의 깃발을 들어라 ... 239
컨센서스의 힘 ... 245
눈감고도 그릴 수 있는 비전 ... 251
혼의 경영 ... 254
비전의 전도사 ... 257
오케스트라의 지휘자 ... 259
도공(陶工)이 도자기를 깨는 뜻은 ... 262
촌음을 아껴서 ... 266
제5부 초우량기업을 향하여
생애 최고의 날 ... 271
모두가 꿈에 부풀어 있건만... ... 274
변해 가는 세계 ... 277
제조업은 3차산업이다 ... 279
본능적 위기감 ... 282
마쓰시타가 망할 리 있나 ... 286
산업의 쌀 ... 292
무기화되는 반도체 ... 295
깊게, 또 깊게 ... 297
선두주자가 되기 위하여 ... 300
미래의 청사진Ⅰ - 제조업의 하류 전개 ... 302
미래의 청사진Ⅱ - 세계 시장에서의 토착화 ... 309
미래의 청사진Ⅲ - 3차산업의 본격화 ... 314
강은 두 번에 나누어 건널 수 없다 ... 318
개인의 비전과 회사의 비전 ... 321
제6부 비전은 나의 신앙
예순일곱에 꾸는 꿈 ... 329
위기는 극복할 대상일 뿐 ... 338
안 변하면 망한다 ... 340
성공은 사장에게 달렸다 ... 342
처칠의 금연 비결 ... 347
200명이 1,000명 몫을 하는 이유 ... 353
종착역이 없는 여정 ... 356
비전은 나의 신앙 ... 360
난쟁이 걸상의 주인공 ... 363
에필로그 ... 367
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