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품질혁명만이 살 길이다
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캠퍼스간대출
소재불명도서
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| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
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| 1 | M0116619 | 325.65 박재흥파 | 삼성캠퍼스/단행본서고(5층)/ | 대출가능 |
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목차
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목차 일부
머리말
제1부 변신에 성공한 기업들
제1장 기업문화의 변화 ... 13
제2장 영국 항공 - 새로운 고객 서비스 경로 ... 21
제3장 로얄메일 - QM 추진 프로젝트 ... 35
제4장 폴 레버리 보험 그룹 - 제지 및 이이디어 사업의 QM ... 47
제5장 제록스 - 경쟁 전략으로서 QM ... 59
제6장 IBM - 품질 방침과 품질 계...
