목차 일부
제1편 基礎編
제1장 마아케팅學의 基礎
제1절 마아케팅의 參與者 및 關聯事項 ... 3
1 마아케팅參與者 ... 3
2 마아케팅關聯 主要事象 및 槪念 ... 6
제2절 마아케팅의 定義 ... 13
1 傳統的인 諸定義 ... 13
2 새로운 定義 ... 17
제3절 마아케팅生成의 社會經濟的 背景 ... 19
제4절 企業마...
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목차 전체
제1편 基礎編
제1장 마아케팅學의 基礎
제1절 마아케팅의 參與者 및 關聯事項 ... 3
1 마아케팅參與者 ... 3
2 마아케팅關聯 主要事象 및 槪念 ... 6
제2절 마아케팅의 定義 ... 13
1 傳統的인 諸定義 ... 13
2 새로운 定義 ... 17
제3절 마아케팅生成의 社會經濟的 背景 ... 19
제4절 企業마아케팅論과 社會經濟的 마아케팅論의 關係 ... 23
제5절 마아케팅學의 硏究方法 ... 27
1 傳統的 硏究方法 ... 27
2 現代的 硏究方法 ... 29
제2장 企業과 마아케팅
제1절 企業目的과 마아케팅 ... 35
제2절 經營과 마아케팅 ... 43
제2편 마아케팅環境論
제3장 마아케팅環境構造 및 要因
제1절 企業의 環境構造와 마아케팅 ... 51
제2절 市場 ... 56
1 市場의 槪念 ... 56
2 消費者市場의 特性 ... 60
3 産業市場의 特性 ... 62
제3절 競爭 ... 64
1 競爭의 意義 ... 64
2 競爭의 類型 ... 67
3 競爭에 대한 對處 ... 70
제4절 流通機構 ... 72
1 環境要因으로서의 流通構造의 意義 ... 72
2 都賣機構 ... 74
3 小賣機構 ... 76
4 流通近代化 ... 82
제5절 政治·法律·社會·文化的 環境 ... 83
1 政治·法律的 環境 ... 83
2 社會·文化的 環境 ... 86
3 消費者行動 ... 86
제6절 기타 마아케팅環境 ... 89
1 技術的 環境 ... 89
2 資源環境 ... 91
3 企業內部의 마아케팅環境 ... 93
제4장 購買者行動의 理解
제1절 購買者行動硏究의 重要性 ... 95
1 購買 및 購買者의 槪念 ... 95
2 購買者行動理解의 重要性 ... 98
제2절 購買者行動硏究의 發展 ... 104
1 購買者行動硏究의 主要接近方法 ... 104
2 經濟學的 思考에 의한 購買者行動理論 ... 106
3 購買動機分類學的 購買者行動理論 ... 108
4 行動科學的 購買者行動理論 ... 111
제3절 消費者行動모델 ... 114
1 아셀의 單純化모델 ... 115
2 니코시아모델 ... 117
3 하워드-셰쓰모델 ... 117
4 E-K-B모델 ... 118
제4절 購買者意思決定過程(Ⅰ) ... 119
1 購買意思決定의 基本過程 ... 119
2 購買者行動에 影響을 주는 心理的 諸要素 ... 125
3 購買者行動에 影響을 주는 社會的·文化的 要素 ... 130
제5절 購買者意思決定過程(Ⅱ) ... 136
1 購買意思決定의 學習모델 ... 136
2 學習過程과 外生變數에 의한 購買行動의 變化 ... 137
3 購買者의 商標遷移모델 ... 141
제6절 購買者行動과 커뮤니케이션 ... 145
1 購買者行動에 대한 커뮤니케이션의 役割과 過程 ... 145
2 新製品受容 및 普及過程과 커뮤니케이션 ... 148
제7절 組織購買者의 行動 ... 151
제3편 마아케팅管理理念 및 體制論
제5장 現代마아케팅의 管理理念
제1절 마아케팅思考의 變化 ... 157
1 變化過程 ... 157
2 販賣와 마아케팅의 比較 ... 159
제2절 現代마아케팅理念의 意義 및 要素 ... 162
제3절 顧客志向性 ... 164
제4절 企業利益志向性 ... 171
제5절 全社的·統合的 마아케팅體制 ... 172
제6절 社會志向性 ... 176
제7절 現代마아케팅理念의 實踐問題 ... 179
제8절 現代마아케팅理念 波及效果의 巨視的 認識 ... 183
1 마아케팅과 經濟發展 ... 184
2 마아케팅과 企業發展 ... 187
3 마아케팅과 消費者福利增進 ... 188
4 마아케팅과 社會正義 ... 192
5 企業마아케팅의 非營利機關에 대한 貢獻 ... 195
제6장 現代마아케팅管理의 特質과 展開方向
제1절 마아케팅管理 志向性의 變遷 ... 198
제2절 매니지리얼 마아케팅의 本質 ... 204
제3절 現代마아케팅管理의 要諦 ... 206
제4절 마아케팅思考의 實現過程 ... 210
제7장 마아케팅管理上의 職務와 管理組織
제1절 마아케팅管理上의 職務 ... 215
1 販賣管理와 마아케팅管理의 職務上 差異 ... 215
2 마아케팅管理上의 職務 ... 218
제2절 마아케팅管理組織 ... 219
1 마아케팅의 組織化 ... 219
2 마아케팅管理組織의 形態 ... 226
3 마아케팅組織의 效率提高 ... 237
제4편 마아케팅意思決定·戰略論
제8장 마아케팅意思決定과 마아케팅計劃의 特質
제1절 마아케팅管理와 意思決定理論 ... 241
제2절 마아케팅計劃의 特質 ... 244
1 마아케팅思考 ... 244
2 部分計劃, 統合計劃, 期間別計劃 ... 245
3 價値 및 主觀的 要素의 큰 比重 ... 246
4 探索過程의 重要性 ... 247
5 要求水準의 理論 ... 249
제3절 마아케팅展開上의 基本原則 ... 251
1 需要創造의 原則 ... 251
2 非價格競爭의 原則 ... 257
3 科學的 市場認識의 原則 ... 261
제9장 戰略的 計劃 : 企業水準戰略
제1절 戰略的 計劃의 槪念 및 必要性 ... 262
제2절 企業使命의 規定 ... 264
제3절 企業目標의 設定 ... 267
제4절 事業포트폴리오分析과 企業戰略의 樹立 ... 269
1 事業포트폴리오分析의 重要性 ... 269
2 現 事業포트폴리오分析 ... 270
제10장 마아케팅計劃
제1절 마아케팅計劃의 性格과 過程의 類型 ... 277
제2절 마아케팅目標의 設定 ... 282
제3절 마아케팅狀況分析 ... 285
제4절 代替的 計劃案의 作成 ... 291
제5절 計劃案의 評價와 選擇 ... 296
제6절 마아케팅計劃의 實施와 監査 ... 303
제11장 市場細分化戰略
제1절 市場進出戰略의 類型 ... 310
1 非差別的 마아케팅 ... 310
2 差別化 마아케팅 ... 311
3 集中化 마아케팅 ... 312
제2절 市場細分化의 意義 및 必要性 ... 314
1 市場細分化의 意義 ... 314
2 市場細分化政策의 必要性 ... 316
제3절 市場細分化의 方法 ... 319
1 基本方法 ... 319
2 市場細分化의 基準 ... 322
3 細分市場 프로파일의 開發 ... 324
제4절 標的市場의 選定 ... 326
1 細分市場의 評價 ... 326
2 標的市場의 選定 ... 328
제5절 市場에서의 製品位置定立 ... 329
1 製品位置定立(포지셔닝)의 意義 ... 329
2 포지셔닝의 基準 및 內容 ... 330
제12장 마아케팅 믹스의 作成
제1절 마아케팅 믹스의 槪念 및 基礎理論 ... 335
1 마아케팅 믹스의 槪念 ... 335
2 버둔의 믹스理論 ... 339
제2절 마아케팅 믹스의 作成方法 ... 341
제5편 마아케팅 믹스 要素別 管理
제13장 마아케팅情報시스템과 市場調査
제1절 마아케팅情報시스템의 意義 및 必要性 ... 351
1 MIS의 槪念 및 機能 ... 351
2 MIS와 市場調査 ... 354
3 MIS의 利點 및 沮害要因 ... 356
제2절 MIS의 構造와 過程 ... 359
1 情報의 흐름 ... 359
2 MIS의 構造 ... 362
3 마아케팅情報센터 ... 366
제3절 市場調査의 意義, 機能 및 內容 ... 368
1 市場調査의 意義 ... 368
2 市場調査의 機能 ... 371
3 市場調査의 內容 ... 374
제4절 市場調査의 運營 ... 377
1 自體市場調査 ... 377
2 外部調査機關의 利用 ... 384
제5절 市場調査의 種類 ... 387
제6절 市場調査의 方法 ... 392
1 市場調査와 科學的 方法 ... 392
2 市場調査의 節次와 設計 ... 396
3 市場調査上의 몇 가지 問題點 ... 405
제14장 製品政策
제1절 製品計劃의 意義 ... 407
1 製品計劃의 槪念 ... 407
2 製品計劃의 重要性 ... 411
제2절 製品計劃의 內容 ... 413
1 新製品開發 ... 413
2 旣存製品의 改良 및 新用途의 開發 ... 418
3 製品廢棄計劃 ... 420
4 品質 ... 422
5 디자인 ... 423
6 包裝 및 標札 ... 427
7 商標 ... 429
8 製品서비스 ... 433
제3절 製品壽命週期 및 段階別 戰略 ... 434
1 製品壽命週期의 意義 ... 434
2 製品壽命週期의 段階別 特徵과 基本戰略 ... 436
제4절 製品管理 ... 441
1 製品의 進化過程 ... 441
2 製品管理의 重要性 ... 444
3 製品管理의 階層 ... 445
4 製品믹스 ... 446
제5절 製品計劃의 運營體制와 展開過程 ... 451
1 製品計劃 組織化의 重要性 ... 451
2 製品計劃을 위한 組織形態 ... 452
3 製品計劃의 展開過程 ... 458
4 製品計劃에 있어서 고려해야 할 3大次元 ... 460
제6절 아이디어管理 ... 462
1 아이디어 사이클 ... 462
2 製品아이디어의 蒐集段階 ... 462
3 製品아이디어의 評價 ... 467
4 事業性分析 ... 469
5 製品開發 ... 473
6 試驗販賣 ... 474
7 商品化 ... 474
제15장 價格政策
제1절 마아케팅에 있어서의 賣價問題 ... 476
1 價格의 意義 ... 476
2 마아케팅과 賣價問題 ... 477
제2절 價格設定의 過程 ... 479
1 價格에 대한 環境的 要因 ... 480
2 價格設定目的의 決定 ... 485
3 價格戰略의 決定 ... 488
4 價格戰術의 展開 ... 491
제3절 理論的 價格決定모델 ... 493
1 完全競爭市場에 있어서의 價格決定 ... 493
2 純粹獨占市場에 있어서의 價格決定 ... 495
3 獨占的 競爭市場에 있어서의 價格決定 ... 497
제4절 實際的 價格設定方法 ... 499
1 原價基準 價格設定 ... 499
2 需要關係의 分析에 의한 價格設定 ... 504
3 消費者評價基準 價格設定 ... 507
4 競爭基準 價格設定 ... 512
5 價格差別化政策 ... 513
6 價格安定化政策 ... 514
제16장 販賣經路政策
제1절 經路政策의 意義 및 管理의 要諦 ... 519
1 經路政策의 意義 및 重要性 ... 519
2 經路管理의 要諦 ... 521
제2절 流通經路의 類型 ... 527
1 蒐集·分散의 類型 ... 528
2 販賣經路의 類型 ... 529
제3절 經路政策의 種類 및 經路選定 ... 530
1 經路政策의 種類 ... 530
2 經路選定上의 考慮事項 ... 535
제17장 販賣促進政策
제1절 마아케팅 커뮤니케이션과 販賣促進 ... 539
1 마아케팅 커뮤니케이션 및 販賣促進의 意義 ... 539
2 마아케팅管理와 販賣促進 ... 542
3 販賣促進의 實施對象 ... 543
제2절 販賣促進믹스 ... 545
1 마아케팅管理와 促進믹스 ... 545
2 最適促進믹스의 基礎理論 ... 548
3 促進믹스上의 考慮事項 ... 550
제3절 廣告管理(Ⅰ) ... 552
1 廣告의 槪念 ... 552
2 마아케팅에 있어서의 廣告의 機能 ... 555
3 廣告의 類型 ... 558
4 廣告의 媒體 ... 560
제4절 廣告管理(Ⅱ) ... 563
1 效果的인 廣告管理 ... 563
2 廣告部門組織 및 廣告代行社 ... 575
제5절 人的 販賣管理 ... 577
1 人的 販賣의 重要性 ... 577
2 販賣員活動의 類型 ... 579
3 現代的 세일즈맨쉽의 要件 ... 581
4 販賣員管理 ... 585
5 有能한 販賣管理者의 要件 ... 587
제6절 퍼블리시티 ... 589
1 퍼블리시티의 主要類型 ... 589
2 퍼블리시티의 特徵 ... 591
3 퍼블리시티 意思決定 ... 592
제7절 기타 販賣促進 ... 593
1 最終消費者에 대한 販賣促進 ... 593
2 中間業者에 대한 販賣促進 ... 595
3 對社內 販賣促進 ... 596
제18장 이미지政策
제1절 마아케팅과 이미지問題 ... 598
1 마아케팅과 이미지 ... 598
2 이미지의 槪念 ... 599
3 이미지의 種類 ... 600
제2절 이미지管理體制 및 이미지戰略 ... 603
1 이미지먼트의 體制 ... 603
2 이미지戰略의 展開 ... 604
제19장 物的 流通管理
제1절 物的 流通管理의 意義 및 課題 ... 613
1 物的 流通管理의 意義 ... 613
2 物的 流通管理의 課題 ... 615
3 物流活動의 內容 및 物流管理의 領域 ... 619
4 物的 流通管理의 組織上 責任 ... 621
제2절 物的 流通에 관한 諸決定(Ⅰ) ... 624
1 受注處理 ... 624
2 在庫에 관한 決定 ... 626
제3절 物的 流通에 관한 諸決定(Ⅱ) ... 632
1 立地의 決定 및 倉庫시스템 ... 632
2 輸送手段의 選擇 ... 638
제6편 特殊分野의 마아케팅
제20장 서비스의 마아케팅
제1절 서비스 및 서비스業의 槪念 ... 647
1 서비스業의 重要性 ... 651
2 서비스의 特徵 ... 652
3 서비스業의 마아케팅 ... 654
제21장 國際마아케팅
제1절 企業의 國際化와 國際마아케팅의 重要性 ... 659
1 企業의 國際化 趨勢 ... 659
2 國際마아케팅의 重要性 ... 661
제2절 企業海外進出의 根據 및 進出戰略 ... 663
1 企業海外進出의 根據 ... 663
2 企業의 海外市場進出戰略 ... 665
제3절 國際마아케팅의 槪念 및 特性 ... 668
1 國際마아케팅의 定義 ... 668
2 關聯用語의 比較 ... 669
3 國際마아케팅이 直面하는 特殊問題 ... 674
제4절 國際마아케팅管理의 要諦 ... 675
1 國際마아케팅管理의 體系 ... 675
2 國際마아케팅管理의 意思決定過程 ... 677
3 國際마아케팅의 基本戰略 ... 679
제22장 리버스 마아케팅
제1절 리버스 마아케팅의 槪念 ... 681
제2절 리버스 마아케팅을 행하는 理由와 意思決定 ... 683
1 理由 ... 683
2 리버스 마아케팅의 意思決定의 틀 ... 685
제23장 非營利組織體의 마아케팅
제1절 非營利組織體 마아케팅 ... 687
1 非營利機關 마아케팅의 意義 ... 687
2 非營利 마아케팅의 必要性 ... 689
제2절 非營利組織體 및 非營利 마아케팅의 特性 ... 691
1 非營利組織體의 特性 ... 691
2 非營利 마아케팅의 特性 ... 692
제3절 非營利組織體의 마아케팅戰略 ... 693
제4절 非營利機關 마아케팅의 한 事例 ... 695
제7편 企業마아케팅에 관한 약간의 現實問題
제24장 마아케팅에 대한 社會的 批判
제1절 製品에 대한 批判 ... 702
제2절 價格에 대한 批判 ... 702
제3절 配給費에 대한 批判 ... 703
제4절 販賣方法에 대한 批判 ... 704
제5절 浪費에 대한 批判 ... 705
제6절 公害 및 環境毁損에 대한 批判 ... 706
제7절 諸社會的 批判에 대한 見解 ... 707
제25장 우리나라 마아케팅의 약간의 問題
제1절 마아케팅의 葛藤 ... 713
1 企業目的·利潤追求·마아케팅理念간의 葛藤 ... 713
2 마아케팅實踐과 企業組織간의 葛藤 ... 715
3 理論과 現實의 乖離 ... 715
4 企業의 意圖와 環境要因간의 葛藤 ... 716
제2절 마아케팅과 勞使協助體制 ... 717
제3절 마아케팅 맨 育成과 마아케팅의 普及·定着化問題 ... 718
1 마아케팅 맨의 育成 ... 718
2 마아케팅敎育의 方向 ... 720
3 마아케팅普及·定着化를 위한 社會的 影響力의 活性化 ... 720
國文索引 ... 723
英文索引 ... 729
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