목차 일부

제1부 마케팅 개관 ... 18
 1 현대 마케팅의 의미와 특징 ... 20
  마케팅 현장 : 첨단기술의 생산지향병 ... 21
  마케팅이란 ... 22
  마케팅 전략수단의 결합 ... 33
  마케팅의 범위 ... 37
  요점 ... 38
  생각해 볼 문제 ... 39
  더 읽을 만한 책 ... 39
 2 마케팅 환경 ... 40
  마케팅 현...

더보기

목차 전체

제1부 마케팅 개관 ... 18
 1 현대 마케팅의 의미와 특징 ... 20
  마케팅 현장 : 첨단기술의 생산지향병 ... 21
  마케팅이란 ... 22
  마케팅 전략수단의 결합 ... 33
  마케팅의 범위 ... 37
  요점 ... 38
  생각해 볼 문제 ... 39
  더 읽을 만한 책 ... 39
 2 마케팅 환경 ... 40
  마케팅 현장 : 녹색 마케팅 ... 40
  마케팅 환경의 의의 ... 42
  마케팅과 관련된 환경요인 ... 44
  환경탐색 ... 57
  요점 ... 58
  생각해 볼 문제 ... 59
  더 읽을 만한 책 ... 59
 3 마케팅 전략수립과 통제 ... 60
  마케팅 현장 : 이·랜드의 시장침투 및 성장전략 ... 61
  경영전략의 기본개념 ... 62
  마케팅 전략의 내용 ... 71
  마케팅 전략의 수립방법 ... 73
  마케팅 조직 ... 77
  마케팅 통제 ... 81
  요점 ... 87
  생각해 볼 문제 ... 88
  더 읽을 만한 책 ... 88
  사례 1-1 나산실업(주) ... 89
  사례 1-2 후지쯔와 IBM ... 93
제2부 시장기회의 분석 및 표적시장의 선택 ... 98
 4 마케팅 조사와 수요예측 ... 100
  마케팅 현장 : 미스·미스터의 마케팅 조사 ... 101
  의사결정자의 마케팅 정보 ... 102
  마케팅 조사와 의사결정 ... 103
  마케팅 조사진행의 단계 ... 107
  마케팅 정보 시스템 ... 119
  수요예측 ... 122
  요점 ... 127
  생각해 볼 문제 ... 128
  더 읽을 만한 책 ... 128
 5 시장세분화와 표적시장선택 ... 130
  마케팅 현장 : 도요다 자동차의 브랜드 전략 ... 131
  시장의 개념 ... 132
  시장세분화 ... 134
  표적시장의 선정 ... 145
  시장 포지셔닝 ... 150
  요점 ... 153
  생각해 볼 문제 ... 154
  더 읽을 만한 책 ... 155
  사례 2-1 동양매직 ... 156
  사례 2-2 크라운과 OB ... 160
제3부 고객행동의 이해 ... 164
 6 소비자행동 결정요인 ... 166
  마케팅 현장 : 럭키 랑데뷰 샴푸와 시간지향적 마케팅 ... 167
  소비자행동모형 ... 168
  외적·환경적 영향요인 ... 173
  내적·심리적 영향요인 ... 179
  요점 ... 187
  생각해 볼 문제 ... 187
  더 읽을 만한 책 ... 188
 7 구매의사결정과정 ... 190
  마케팅 현장 : 어느 구매의사결정과정 ... 190
  구매의사결정과정의 다양성 ... 192
  구매의사결정단계 ... 198
  요점 ... 207
  생각해 볼 문제 ... 208
  더 읽을 만한 책 ... 208
 8 조직구매자의 행동 ... 210
  마케팅 현장 : B산업의 영업과정 ... 210
  조직구매자 ... 212
  조직구매행동모형 ... 213
  조직구매행동의 특징 ... 217
  조직구매절차 ... 223
  임차 ... 229
  요점 ... 230
  생각해 볼 문제 ... 231
  더 읽을 만한 책 ... 231
  사례 3-1 스탠톤 케미칼사(Stanton Chemical Company) ... 232
  사례 3-2 베이쇼어(Bayshore)사 ... 237
제4부 제품전략 ... 242
 9 제품 : 기본개념 ... 244
  마케팅 현장 : (주)파란들의 제품전략 ... 244
  제품이란? ... 246
  제품라인과 제품믹스 ... 248
  제품의 분류 ... 251
  제품관련 의사결정 ... 257
  상표 ... 258
  포장 ... 265
  고객서비스 ... 270
  요점 ... 271
  생각해 볼 문제 ... 272
  더 읽을 만한 책 ... 272
 10 제품의 수명과 신제품 마케팅 ... 274
  마케팅 현장 : 질레트의 혁신 ... 274
  제품수명주기 ... 276
  신제품 개발 ... 284
  신제품 마케팅 ... 290
  요점 ... 298
  생각해 볼 문제 ... 299
  더 읽을 만한 책 ... 299
  사례 4-1 (주)유가와 ... 300
  사례 4-2 리바이 스트라우스(Levi Strauss)사 ... 305
제5부 유통전략 ... 308
 11 유통경로 : 기본개념 ... 310
  마케팅 현장 : 월마트의 성공비결 ... 310
  유통경로에 있어서 중간상의 필요성 ... 313
  중간상이 창출하는 효용 ... 315
  유통경로의 구성 ... 316
  마케팅 경로 결정시 고려사항 ... 319
  경로의 형태 선택 ... 324
  경로기관의 수의 선택 ... 326
  마케팅 경로상의 갈등 및 협조 ... 328
  마케팅 시스템의 수직적 통합 ... 330
  경로관리 의사결정 ... 333
  요점 ... 334
  생각해 볼 문제 ... 335
  더 읽을 만한 책 ... 336
 12 도매상과 소매상 ... 338
  마케팅 현장 : 씨티은행의 텔레마케팅 ... 338
  중간상의 기능 ... 340
  도매상 ... 342
  도매상의 마케팅 의사결정 ... 349
  소매상 ... 350
  소매상의 마케팅 의사결정 ... 360
  요점 ... 361
  생각해 볼 문제 ... 362
  더 읽을 만한 책 ... 363
 13 물적 유통관리 ... 364
  마케팅 현장 : 세븐일레븐 스토어 ... 364
  물적 유통의 본질 ... 366
  물류관리의 목표 ... 369
  마케팅의 물적 유통 ... 372
  물적 유통 시스템의 기능 ... 374
  우리나라 기업의 물류관리현황 ... 383
  요점 ... 387
  생각해 볼 문제 ... 387
  더 읽을 만한 책 ... 388
  사례 5-1 화장품의 유통경로 ... 389
  사례 5-2 유통시장 개방과 가전유통업 ... 391
제6부 촉진전략 ... 396
 14 촉진 : 기초적 개념 ... 398
  마케팅 현장 : 애플의 기업 이미지 디자인 ... 398
  촉진이란? ... 400
  의사전달이론 ... 401
  촉진수단 ... 407
  촉진믹스의 결정 ... 411
  촉진예산의 결정 ... 416
  요점 ... 421
  생각해 볼 문제 ... 422
  더 읽을 만한 책 ... 422
 15 광고 ... 424
  마케팅 현장 : 파스퇴르 유업(주)의 광고 ... 424
  광고의 중요성 및 기능 ... 426
  광고 캠페인 ... 431
  요점 ... 445
  생각해 볼 문제 ... 445
  더 읽을 만한 책 ... 446
 16 판매원 판매 ... 448
  마케팅 현장 : 어느 수출 세일즈맨의 하루 ... 448
  판매원 판매란? ... 450
  판매원 판매의 중요성 ... 452
  판매원 판매의 절차 ... 454
  판매원 관리 ... 462
  요점 ... 471
  생각해 볼 문제 ... 471
  더 읽을 만한 책 ... 472
  사례 6-1 (주)서울우유 ... 473
  사례 6-2 동방생명 ... 476
제7부 가격전략 ... 482
 17 가격의 기본개념 ... 484
  마케팅 현장 : 팹시의 선두추구전략 ... 484
  가격의 의미와 중요성 ... 486
  가격결정변수 ... 491
  기업의 마케팅 목표 ... 492
  가격정책 ... 495
  수요형태와 수요분석 ... 496
  원가구조와 원가분석 ... 501
  경쟁상황분석 ... 506
  가격결정에 대한 정부의 개입 ... 508
  요점 ... 510
  생각해 볼 문제 ... 511
  더 읽을 만한 책 ... 511
 18 가격결정방법 ... 512
  마케팅 현장 : 굿이어 타이어 ... 512
  원가중심의 가격결정 ... 514
  수요중심의 가격결정 ... 516
  경쟁중심의 가격결정 ... 517
  신제품 가격결정전략 ... 519
  제품믹스 가격결정전략 ... 521
  적응가격전략 ... 523
  요점 ... 530
  생각해 볼 문제 ... 530
  더 읽을 만한 책 ... 531
  사례 7-1 라면업계의 제품가격차별화 전략 ... 532
  사례 7-2 경인기계(주) ... 535
제8부 특수 마케팅 ... 540
 19 서비스 마케팅 ... 542
  마케팅 현장 : 아메리칸·익스프레스 ... 542
  서비스의 정의 ... 544
  서비스의 특징 ... 546
  서비스의 분류 ... 549
  서비스업체의 마케팅 ... 550
  서비스 마케팅의 전망 ... 554
  특수 마케팅 ... 555
  요점 ... 558
  생각해 볼 문제 ... 559
  더 읽을 만한 책 ... 559
 20 국제 마케팅 ... 560
  마케팅 현장 : 일본시장의 코닥 ... 560
  각국 시장의 다른 점과 같은 점 ... 562
  해외시장 진입방법 ... 566
  국제 마케팅 믹스 ... 571
  지구화와 지구적 마케팅 ... 577
  요점 ... 581
  생각해 볼 문제 ... 582
  더 읽을 만한 책 ... 583
  사례 8-1 (주)진도 ... 584
  사례 8-2 DHL International ... 585
찾아보기 ... 591

더보기 닫기