목차 일부

제1장 구매관리의 기초개념
 제1절 구매관리의 정의 ... 1
  1. 구매관리의 의의 ... 1
  2. 구매관리의 중요성 ... 2
 제2절 구매관리의 변천과 위치 ... 5
  1. 구매관리의 변천 ... 5
   ⑴ 1940년대의 구매관리 ... 5
   ⑵ 1950년대의 구매관리 ... 5
   ⑶ 1960년대의 구매관리 ... 6
   ⑷ 197...

더보기

목차 전체

제1장 구매관리의 기초개념
 제1절 구매관리의 정의 ... 1
  1. 구매관리의 의의 ... 1
  2. 구매관리의 중요성 ... 2
 제2절 구매관리의 변천과 위치 ... 5
  1. 구매관리의 변천 ... 5
   ⑴ 1940년대의 구매관리 ... 5
   ⑵ 1950년대의 구매관리 ... 5
   ⑶ 1960년대의 구매관리 ... 6
   ⑷ 1970년대의 구매관리 ... 6
   ⑸ 1980년대의 구매관리 ... 6
  2. 구매기능의 위치 ... 6
 제3절 구매업무의 내용 ... 9
  1. 구매업무의 처리과정 ... 9
  2. 구매업무의 결정내용 ... 9
 제4절 N이론과 Z이론 ... 10
  1. N이론 ... 10
  2. Z이론 ... 13
 제5절 구매의사결정단계 ... 14
  1. 문제의 인식 ... 15
  2. 정보의 탐색 ... 16
  3. 대안의 평가 ... 18
  4. 구매결정 ... 20
  5. 구매 ... 20
  6. 구매 후 행동 ... 22
 제6절 구매관리의 과제와 구매윤리 ... 24
  1. 구매관리의 과제 ... 24
  2. 구매윤리 ... 25
 제7절 구매의 합리화 ... 27
  1. 구매의 기본원리 ... 27
   ⑴ 구매업무의 계획화 ... 27
   ⑵ 구매업무의 조직화 ... 28
   ⑶ 구매업무의 조정화 ... 28
   ⑷ 구매업무의 통제화 ... 29
  2. 구매관리 합리화의 기술적 방법 ... 29
   ⑴ 구매업무의 표준화 ... 29
   ⑵ 구매업무의 단순화 ... 29
   ⑶ 구매업무의 전문화 ... 30
  3. 호황·불황시의 구매방법의 상이 ... 30
   ⑴ 호황시의 구매방법 ... 31
   ⑵ 불황시의 구매방법 ... 31
제2장 구매행동
 제1절 구매행동의 의의와 중요성 ... 33
 제2절 구매동기의 행태과학적 측면 ... 35
  1. 구매동기의 심리학적 측면 ... 36
  2. 구매동기의 사회학적 측면 ... 39
 제3절 소비자형태 ... 42
 제4절 충동구매행동 ... 44
  1. 충동구매행동의 개념 ... 44
   ⑴ 스턴의 연구 ... 45
   ⑵ 콜라트와 윌레트의 연구 ... 47
  2. 충동구매행동의 특성 ... 48
  3. 쇼핑동기 ... 49
  4. 충동구매행동 의사결정모델 검토 ... 51
  5. 구매충동통제 ... 53
 제5절 고령화소비자의 서비스구매행동 ... 57
  1. 서비스의 본질 ... 57
  2. 서비스구매행동의 특징 ... 58
   ⑴ 서비스제공자의 역할 ... 58
   ⑵ 정보탐색 ... 59
   ⑶ 대체안의 수 ... 59
   ⑷ 셀프서비스의 역할 ... 60
   ⑸ 인지된 위험 ... 60
   ⑹ 상표충성도 ... 60
   ⑺ 혁신의 수용 ... 61
   ⑻ 불만의 귀인 ... 61
  3. 고령자관련산업의 분류 ... 62
 제6절 가족구매행동 ... 67
  1. 가족생활주기 ... 67
  2. 가족역할·가족구매과정영향 ... 71
   ⑴ 가족역할 ... 71
   ⑵ 가족구매과정에서의 영향 ... 74
  3. 가족의 구매의사결정과정 ... 75
  4. 가족구성원의 파워 ... 78
   ⑴ 가족구성원의 파워 ... 78
   ⑵ 가족구매의사결정에서의 역할 전문화 ... 79
 제7절 조직구매행동모형 ... 82
  ⑴ 환경적 영향 ... 82
  ⑵ 조직적 영향 ... 83
  ⑶ 집단적 영향 ... 84
  ⑷ 개인의 영향 ... 85
제3장 소비자 주권과 소비자보호문제
 제1절 소비자의 유형과 역할 ... 87
  1. 소비자의 의의와 유형 ... 87
   ⑴ 소비자의 의의 ... 87
   ⑵ 소비자의 유형 ... 89
  2. 소비자의 성격과 역할 ... 90
   ⑴ 소비자의 성격 ... 90
   ⑵ 소비자의 역할 ... 93
 제2절 소비자문제의 배경과 변화 ... 94
  1. 소비자문제의 정의 ... 94
  2. 소비자문제의 배경 및 변화 ... 95
 제3절 소비자의 피해와 불리한 기업관계 ... 102
  1. 소비자 피해의 특징 및 유형 ... 103
   ⑴ 피해의 특징 ... 103
   ⑵ 피해의 유형 ... 104
  2. 구조적 피해 ... 105
  3. 기업과의 관계에서 불리한 소비자 ... 106
 제4절 소비자권리와 피해구제 ... 107
  1. 소비자의 권리 ... 107
   ⑴ 안전에 대한 권리 ... 108
   ⑵ 정보를 받을 권리 ... 108
   ⑶ 선택의 권리 ... 108
   ⑷ 의사반영 권리 ... 109
  2. 소비자피해구제 ... 109
   ⑴ 정부 ... 110
   ⑵ 한국소비자보호원 ... 111
 제5절 소비자단체의 의의와 기능 ... 112
  1. 소비자단체의 의의 ... 112
  2. 소비자단체의 기능 ... 114
   ⑴ 상품테스트 ... 114
   ⑵ 불평·불만의 처리 ... 114
   ⑶ 소비자교육 ... 115
   ⑷ 인포머티브 라벨링 ... 115
   ⑸ 소비자행정의 촉진 ... 115
   ⑹ 국제협력의 강화 ... 115
   ⑺ 개발도상국에 대한 원조 ... 116
 제6절 소비자보호운동의 분류 ... 116
  1. 운영자금 구성상의 분류 ... 116
   ⑴ 민간주도형 소비자보호운동 ... 116
   ⑵ 정부주도형 소비자보호운동 ... 117
  2. 기능별 분류 ... 118
   ⑴ 생협형 소비자보호운동 ... 118
   ⑵ 정보제공형 소비자보호운동 ... 118
   ⑶ 데모형 소비자보호운동 ... 119
 제7절 각국의 소비자보호운동의 발전 ... 120
  1. 국제소비자기구 ... 120
  2. 미국의 소비자보호운동 ... 121
   ⑴ 소비자보호운동의 기원 ... 121
   ⑵ 소비자단체의 주요활동 ... 122
   ⑶ 소비자보호행정 ... 125
  3. 영국의 소비자보호운동 ... 126
   ⑴ 소비자보호운동의 기원 ... 126
   ⑵ 소비자단체의 주요 활동 ... 128
   ⑶ 소비자보호행정 ... 129
  4. 일본의 소비자보호운동 ... 130
   ⑴ 소비자운동의 기원 ... 130
   ⑵ 소비자단체의 주요 활동 ... 131
   ⑶ 소비자보호행정 ... 132
  5. 한국의 소비자보호운동 ... 132
   ⑴ 소비자보호운동의 기원 ... 132
   ⑵ 소비자단체의 주요 활동 ... 133
 제8절 소비주의의 문제점과 개선방향 ... 135
  1. 우리나라 소비자주의의 문제점 ... 135
  2. 우리나라 소비자주의의 개선방향 ... 136
제4장 구매기법과 구매진단
 제1절 가치분석 ... 140
  1. 가치분석의 정의 ... 140
  2. 가치분석의 역사 ... 141
  3. 가치분석의 특징 ... 142
  4. 가치분석자와 가치분석 담당부문 ... 143
   ⑴ 가치분석자 ... 143
   ⑵ 가치분석 담당부문 ... 144
  5. 가치분석실시의 순서 ... 145
   ⑴ 자료수집의 단계 ... 145
   ⑵ 아이디어 창출의 단계 ... 145
   ⑶ 평가의 단계 ... 146
   ⑷ 실무계획의 단계 ... 146
   ⑸ 실시의 단계 ... 146
   ⑹ 종합과 결론의 단계 ... 146
 제2절 경영공학 ... 149
  1. 경영공학의 의의 ... 149
  2. IE와 구매 ... 150
 제3절 시스템공학 ... 150
  1. 시스템공학의 의의 ... 150
  2. 시스템사상과 시스템이론 ... 151
  3. 시스템설계와 시스템운용 ... 152
  4. PERT와 CPM ... 152
  5. PERT와 구매 ... 153
 제4절 경영전략과 경영혁신 ... 154
  1. 경영전략의 의의 ... 154
  2. 경영전략의 특징 ... 156
  3. 경영전략의 기준 ... 157
  4. 경영전략의 형성과정 ... 158
 제5절 경영혁신의 분류, 기법 ... 159
  1. 경영혁신의 의의 ... 159
  2. 경영요소와 혁신기법의 관계 ... 161
  3. 혁신기법의 분류 ... 163
  4. 혁신기법들의 내용 ... 164
 제6절 구매관리부문의 경영진단실시요령 ... 172
  1. 구매조직 ... 172
  2. 구매방침 및 공급원 ... 173
  3. 구매시장조사 ... 173
  4. 검수 ... 174
  5. 재고통제 ... 174
  6. 구매경리 ... 176
  7. 자재관리 ... 176
  8. 운반관리 ... 177
  9. 품질관리와 검사업무 ... 177
제5장 구매조직
 제1절 경영조직의 목적과 기능 ... 179
  1. 부문화 ... 180
  2. 직무의 할당 ... 180
  3. 권한의 할당 ... 180
  4. 책임의 확정 ... 182
  5. 직위 ... 182
 제2절 구매조직의 형태 ... 183
  1. 기능별 조직 ... 183
  2. 소재지별 조직 ... 184
  3. 제품별 조직 ... 185
  4. 분권형 자재조직 ... 186
  5. 참모 및 직선조직 ... 187
 제3절 자재관리조직과 직능 ... 188
  1. 자재관리조직의 의의 ... 188
  2. 자재관리조직을 구성하는 주요소 ... 189
  3. 자재관리의 기능 ... 192
 제4절 납품검사부문의 조직과 역할 ... 196
  1. 납품검사부문의 조직 ... 196
  2. 납품검사의 역할 ... 197
 제5절 품질관리조직의 편성과 운영 ... 199
  1. 조직편성의 고찰방법 ... 199
  2. 품질관리위원회 ... 200
  3. 품질관리의 담당부문 ... 201
  4. ZD조직의 구상과 편성 ... 201
  5. ZD계획과 품질관리의 차이점 ... 203
 제6절 집중구매와 분산구매 ... 204
 제7절 구입부문과 다른 부문의 관계 ... 206
  1. 구입부문과 생산부문 ... 207
  2. 구매부문과 기술부문 ... 207
  3. 구매부문과 창고부문 ... 208
  4. 구매부문과 경리부문 ... 208
  5. 구매부문과 영업부문 ... 208
  6. 구매부문과 연구개발부문 ... 209
  7. 구매부문과 검사부문 ... 209
  8. 구매부문과 운반, 운송부문 ... 209
 제8절 소사장제 ... 210
  1. 소사장제의 의의 ... 210
   ⑴ 소사장제의 정의 ... 210
   ⑵ 소사장제의 유형 ... 210
   ⑶ 소사장제의 특성 ... 211
  2. 소사장제의 효과 ... 212
   ⑴ 긍정적 효과 ... 212
   ⑵ 부정적 효과 ... 213
  3. 소사장제의 문제점과 경영방안 ... 214
   ⑴ 소사장제의 문제점 ... 214
   ⑵ 효과적 운영방안 ... 215
 제9절 수평형 조직과 팀조직 ... 217
  1. 수평형 조직의 개념과 구축 ... 218
   ⑴ 수평형 조직의 개념 ... 218
   ⑵ 수평형 조직구축시 핵심포인트 ... 218
   ⑶ 수평형 조직의 구축단계 ... 221
   ⑷ 수평형 조직구축시의 유의점 ... 223
  2. 팀 조직의 개념 ... 224
  3. 팀 조직설계방법 ... 227
  4. 팀 조직의 효율적 운영방안과 성공포인트 ... 233
   ⑴ 팀 조직의 효율적 운영방안 ... 234
   ⑵ 팀제의 성공 포인트 ... 237
제6장 구매시장조사
 제1절 구매시장조사방법 ... 241
 제2절 구매시장조사의 목적과 원칙 ... 245
  1. 구매시장조사의 목적 ... 245
   ⑴ 구매예정가격을 결정하기 위한 목적 ... 245
   ⑵ 합리적인 구매계획을 수립하기 위한 목적 ... 245
  2. 구매시장조사의 원칙 ... 246
   ⑴ 비용경제성의 원칙 ... 246
   ⑵ 조사적시성의 원칙 ... 246
   ⑶ 조사탄력성의 원칙 ... 247
   ⑷ 조사정확성의 원칙 ... 247
   ⑸ 조사계획성의 원칙 ... 247
  3. 구매시장조사의 계획 ... 247
   ⑴ 일반기본조사 ... 247
   ⑵ 품목별 시장조사 ... 248
   ⑶ 거래선 업태조사 ... 248
   ⑷ 유통경로의 조사 ... 248
   ⑸ 자재의 신제품개발 ... 248
 제4절 구매시장조사의 순위 ... 250
  1. 구매시장조사의 담당부문 ... 250
  2. 정보원으로서의 활용방법 ... 251
  3. 구매담당자는 전체정보를 수집 ... 252
  4. 정보의 정리 ... 254
제7장 구매계약
 제1절 구매계약의 개념 ... 255
  1. 구매계약의 정의 ... 255
  2. 구매계약의 성립 ... 255
  3. 구매계약의 효과 ... 256
  4. 구매계약의 해제 ... 257
  5. 구매계약의 방법 ... 257
 제2절 일반계약 ... 258
  1. 일반계약의 의의 ... 258
  2. 계약절차 ... 259
   ⑴ 공고 ... 259
   ⑵ 입찰 ... 259
   ⑶ 개찰 ... 263
   ⑷ 낙찰 ... 268
   ⑸ 계약체결 ... 268
   ⑹ 일반경쟁계약의 장·단점 ... 269
 제3절 협의에 의한 구매 ... 269
  1. 적용범위 ... 269
  2. 협의준비의 단계 ... 271
  3. 협의의 단계 ... 273
 제4절 수의계약 ... 275
  1. 수의계약의 의의 ... 275
  2. 재입찰과 수의계약 ... 276
  3. 수의계약서의 예정가격 ... 277
  4. 수의계약의 장·단점 ... 277
 제5절 지명경쟁계약 ... 277
  1. 지명경쟁계약의 의의 ... 277
  2. 통지사항 ... 278
  3. 참가자자격 ... 278
  4. 지명기준 ... 279
  5. 일반경쟁계약에 관한 준행 ... 279
  6. 계약의 승인과 통지 ... 279
  7. 지명경쟁계약의 범위 ... 279
  8. 재경원장관과 협의사항 ... 279
  9. 지명경쟁계약의 장·단점 ... 280
 제6절 구매자의 교섭행동 ... 280
  1. 교섭 및 협상의 개념 ... 281
  2. 교서행동에 대한 접근 ... 282
  3. 교섭전략의 유형 ... 284
   ⑴ 문제해결적 교섭전략 ... 284
   ⑵ 공격적 교섭전략 ... 285
   ⑶ 타협적 교섭전략 ... 285
 제7절 유리한 거래처의 선정 ... 286
  1. 유리한 구매조건 ... 286
   ⑴ 거래선의 선정 ... 286
   ⑵ 거래선의 실태조사 ... 286
   ⑶ 거래선으로서의 적격성 검토와 비교 ... 286
   ⑷ 시행거래 ... 287
   ⑸ 거래선의 결정 ... 288
  2. 모사의 주문선 결정방침 ... 288
  3. 모사의 거래선 선정방침 ... 289
  4. 외주기업선정을 위한 체크포인트 ... 290
제8장 구매절차
 제1절 구매절차의 과정 ... 295
  ⑴ 주문서의 방식 ... 295
  ⑵ 구매계약서나 약정서는 어떤 때에 필요한가 ... 297
  ⑶ 구매절차를 간소화한다 ... 297
  ⑷ One Writing System의 이점 ... 298
  ⑸ 분납할 때의 요령 ... 298
 제2절 구매절차와 추급제도 ... 299
  1. 추급제도 ... 299
  2. 독촉하기 쉬운 시스템 ... 300
  3. 컴 업 시스템의 효과 ... 301
   ⑴ 캐비닛 ... 302
   ⑵ 파일 ... 303
   ⑶ 시그널 ... 304
   ⑷ 컴 업 상자 ... 304
   ⑸ 문서 ... 306
   ⑹ 컴 업 담당자 ... 306
 제3절 구매응대기술 ... 306
  1. 구매응대기술의 개념 ... 306
  2. 구매응대기술의 원칙 ... 307
   ⑴ 알리는 기술 ... 308
   ⑵ 이해시키는 기술 ... 308
   ⑶ 감정을 포착하는 기술 ... 309
   ⑷ 행동을 포착하는 기술 ... 309
  3. 구매응대의 진행 ... 310
   ⑴ 상대회사와 담당자에 대한 연구 ... 310
   ⑵ 응대내용의 확인 ... 311
   ⑶ 상대방 심리의 간파 ... 311
   ⑷ 상대에 대한 작전·방법의 고려 ... 311
   ⑸ 대화방법·태도의 연구 ... 312
   ⑹ 응대결과의 파악과 처리의 연구 ... 312
 제4절 구매업적평가 ... 312
  1. 구매업적평가의 의의 ... 312
  2. 구매업적평가의 범위와 방법 ... 313
   ⑴ 구매부문의 업적평가 ... 313
   ⑵ 업적의 총합평가 ... 315
 제5절 S사 구매업무처리규정 ... 317
제9장 구매가격
 제1절 구매가격의 개념 ... 329
 제2절 구매가격계획의 내용 ... 329
  ⑴ 시중가격 ... 330
  ⑵ 개정가격 ... 330
  ⑶ 정가가격 ... 331
  ⑷ 협정가격 ... 331
  ⑸ 교섭가격 ... 331
  ⑹ 구매가격의 결정양식 ... 331
 제3절 소비자평가를 기준으로 한 가격결정 ... 332
  1. 단수가격전략 ... 332
  2. 가격단계전략 ... 334
  3. 명성가격 ... 336
  4. 관습가격 ... 337
 제4절 할인매가 ... 337
  1. 현금할인 ... 337
   ⑴ 선일부금할인 ... 338
   ⑵ 특인기간현금할인 ... 338
   ⑶ 구매당월락금할인 ... 338
   ⑷ 수취등기준현금할인 ... 338
   ⑸ 지불기일현금할인 ... 339
  2. 수량할인 ... 339
   ⑴ 비누적수량할인과 누적수량할인 ... 339
   ⑵ 품목별 할인과 총합적 할인 ... 340
   ⑶ 판매금액별 할인과 판매수량할인 ... 340
 제5절 매가결정의 사회·행태학적 접근 ... 341
  1. 사회·행태학적 매가결정 ... 341
  2. 가공식품의 경우 일례 ... 342
   ⑴ 코스트 업 ... 344
   ⑵ 소비자반응 ... 344
   ⑶ 판매점행동 ... 345
   ⑷ 경쟁 ... 345
   ⑸ 물가억제 ... 346
   ⑹ 법률규제·행정지도 ... 346
 제6절 거래조건계획의 내용 ... 347
  1. 내용적 요소 ... 347
  2. 시간적 요소 ... 348
  3. 장소적 요소 ... 348
  4. 경우적 요소 ... 348
 제7절 가격 및 거래조건계획의 결정방법 ... 348
  1. 요점의 파악 ... 349
  2. 가격·거래조건의 파악 ... 349
  3. 교섭기술의 체득 ... 349
  4. 결정자 배치와 권한의 위양 ... 350
  5. 가격거래조건의 운영상황 ... 350
제10장 구매경리
 제1절 구매, 창고, 제조에 대한 경리관리 ... 351
  1. 구매에 대한 경리 ... 351
  2. 창고에 대한 경리 ... 351
  3. 제조에 대한 경리 ... 352
 제2절 원가의식 ... 352
 제3절 원가의 개념과 종류 ... 353
  1. 원가의 개념 ... 353
  2. 원가의 종류 ... 354
   ⑴ 원가3요소 ... 354
   ⑵ 직접비와 간접비 ... 354
   ⑶ 직접원비·제조원비·총원비 ... 355
   ⑷ 고정원가·변동원가 ... 356
  3. 원가와 조업도의 관계 ... 358
  4. 조업도에 따른 원가구분의 이점 ... 360
  5. 관리가능원가와 관리불능원가 ... 361
   ⑴ 관리가능원가 ... 361
   ⑵ 관리불가능원가 ... 361
  6. 실제원가·예정원가·표준원가 ... 361
   ⑴ 실제원가 ... 361
   ⑵ 예정원가 ... 362
   ⑶ 표준원가 ... 362
 제4절 원가계산의 목적과 방침의 관계 ... 362
  1. 원가계산의 목적 ... 362
  2. 원가계산의 목적과 방법과의 관계 ... 363
 제5절 원가계산의 원칙 ... 364
  ⑴ 진실성의 원칙 ... 364
  ⑵ 발생기준의 원칙 ... 364
  ⑶ 계산경제성의 원칙 ... 364
  ⑷ 확실성의 원칙 ... 364
  ⑸ 정상성의 원칙 ... 365
  ⑹ 비교성의 원칙 ... 365
  ⑺ 상호관리의 원칙 ... 365
 제6절 상품재고장의 기장 ... 366
  1. 상품재고장의 기장방법 ... 366
   ⑴ 선입선출법 ... 366
   ⑵ 후입선출법 ... 366
   ⑶ 이동평균법 ... 366
   ⑷ 총평균법 ... 367
  2. 기말재고상품의 평가 ... 370
  3. 재고상품의 평가방법 ... 371
   ⑴ 원가법 ... 371
   ⑵ 시가법 ... 371
   ⑶ 저가법 ... 372
  4. 기타 재고상품의 평가방법 ... 372
   ⑴ 기준재고조사법 ... 372
   ⑵ 소매재고조사법 ... 373
제11장 자재관리
 제1절 자재관리의 의의 ... 375
 제2절 자재관리의 목표 ... 377
 제3절 자재분류 ... 378
  1. 관리목적에 의한 분류 ... 378
   ⑴ 재료 ... 378
   ⑵ 재공품 ... 380
   ⑶ 제품·상품 ... 380
  2. 사용목적에 의한 분류 ... 380
  3. 물적 특성에 의한 분류 ... 381
   ⑴ 철강 ... 381
   ⑵ 철강금형 ... 382
   ⑶ 광물 ... 382
   ⑷ 상품·제품으로서 관리하는 자재 ... 383
 제4절 자재소요계획 ... 384
  1. MRP시스템의 의의 ... 384
  2. MRP의 목표 ... 385
  3. MRP의 기본구성 ... 385
   ⑴ 제품의 수요 ... 386
   ⑵ 주생산일정계획 ... 386
   ⑶ 자재명세서 ... 387
   ⑷ 재고기록 ... 388
   ⑸ MRP시스템의 운영결과 ... 389
  4. MRP시스템의 장단점 ... 389
 제5절 자재예산 ... 389
  1. 자재예산의 편성 ... 390
  2. 자재예산의 요소 ... 390
  3. 자재예산편성의 요령 ... 392
 제6절 자재비 및 자재관리비 ... 392
  1. 자재비의 내용과 그 검토 ... 392
  2. 자재율 ... 393
  3. 자재관리비 ... 394
 제7절 자재통제 ... 395
  1. 자재통제의 의의 ... 395
  2. 구매방침을 준수시키는 방법 ... 397
  3. 재료계획에 의거한 재료통제 ... 397
제12장 운반관리
 제1절 운반관리의 의의 ... 399
 제2절 운반합리화의 원칙 ... 400
  ⑴ 물품의 활성관계의 원칙 ... 401
  ⑵ 차등화관계의 원칙 ... 402
  ⑶ 대기관계의 원칙 ... 402
  ⑷ 이동경로관계의 원칙 ... 403
  ⑸ 기타 ... 403
 제3절 운반의 계획 ... 404
  1. 방침의 수립 ... 404
  2. 운반계획의 순서 ... 404
   ⑴ 운반계획의 순서 ... 410
   ⑵ 운반계획의 내용 ... 411
 제4절 운반기계설비의 종류 ... 410
  ⑴ 수동기계설비 ... 410
  ⑵ 컨베이어 ... 411
  ⑶ 크레인 ... 411
  ⑷ 트랙터와 트레일러 ... 412
  ⑸ 리프트 트럭과 스킷 ... 412
  ⑹ 포크 트럭과 팰릿 ... 413
 제5절 운반의 안전관리 ... 414
  ⑴ 운반사고의 원인 ... 414
  ⑵ 운반사고의 종류 ... 415
  ⑶ 운반사고의 예방수단 ... 415
 제6절 운반상의 결함 ... 415
  ⑴ 통로의 장해 ... 415
  ⑵ 방해되는 레일 ... 416
  ⑶ 부적정한 차륜 ... 416
  ⑷ 상자의 서투른 사용법 ... 416
  ⑸ 밑바닥에 쌓아두기, 널어놓기 ... 416
  ⑹ 직접공의 운반 ... 417
  ⑺ 너무 많은 공정과정품 ... 417
  ⑻ 포크 리프크 트럭의 유휴 ... 417
 제7절 운반개선의 효과 ... 417
  ⑴ 경제성에 있어서의 효과 ... 417
  ⑵ 안정성에 있어서의 효과 ... 418
  ⑶ 품질에 있어서의 효과 ... 418
  ⑷ 속도에 있어서의 효과 ... 418
  ⑸ 생산성에 있어서의 효과 ... 418
제13장 창고관리
 제1절 창고관리의 의의 ... 419
 제2절 저장의 일반원칙 ... 420
  1. 저장위치 표지의 원칙 ... 420
  2. 분류저장의 원칙 ... 421
  3. 품질보존의 원칙 ... 422
  4. 선입선출의 원칙 ... 422
  5. 공간활용의 원칙 ... 422
 제3절 저장공간 ... 422
  ⑴ 옥내저장 ... 423
  ⑵ 옥외저장 ... 426
 제4절 상품배열법 ... 428
  ⑴ 상품을 놓는 방법 ... 430
  ⑵ 상품을 놓을 때 그 수에 있어서의 주의점 ... 432
  ⑶ 상품을 놓을 때의 높이, 폭, 길이는 어떻게 되는가 ... 432
  ⑷ 프리 로케이션 방식 ... 432
 제5절 저장공간의 종류 ... 434
 제6절 공간소요산정 ... 435
  1. 소요넓이의 산정 ... 435
  2. 소유부피의 산정 ... 436
  3. 재고액에 의한 공간산정 ... 437
 제7절 재고위치제도 ... 438
  1. 재고위치번호의 구성 ... 438
  2. 재고위치 카드 ... 439
  3. 초과품 및 불용품의 재고위치 ... 440
 제8절 저장절차 및 정비 ... 441
  1. 수령작업 ... 441
  2. 수령행정 절차 ... 446
  3. 재고위치의 변경 ... 448
  4. 저장의 정비 ... 448
   ⑴ 중요 점검사항 ... 449
   ⑵ 저장 중 검사방법 ... 449
   ⑶ 검사의 종류 ... 450
   ⑷ 검사의 빈도 ... 450
   ⑸ 검사요령 ... 450
  5. 포장 ... 450
   ⑴ 포장의 종류 ... 451
   ⑵ 표지 ... 451
 제9절 D사의 창고관리규정 ... 451
제14장 재고관리
 제1절 재고관리의 개념 ... 463
  1. 재고관리의 의의 ... 463
  2. 재고자산의 역할 ... 464
  3. 재고관리의 내용 ... 465
 제2절 재고품의 구분 ... 467
  1. 물품의 성격 ... 467
  2. 물품의 관리구분 ... 468
  3. 생산관리상의 요소 ... 469
 제3절 재고관리의 이론 ... 470
 제4절 재고관리의 방식과 재고조사 ... 471
  1. 신진대사법 ... 471
  2. 직행방식법 ... 472
  3. 재고조사의 목적 ... 473
   ⑴ 금액의 대조 ... 473
   ⑵ 수량의 대조 ... 474
   ⑶ 현금소모상황의 조사 ... 474
   ⑷ 보관상황의 조사 ... 474
   ⑸ 상비량의 타당성 조사 ... 474
  4. 재고조사의 방법 ... 474
   ⑴ 일제재고조사 ... 475
   ⑵ 구역재고조사 ... 475
   ⑶ 순환재고조사 ... 475
   ⑷ 상시순환재고조사 ... 475
  5. 재고조사의 준비와 교육 ... 475
   ⑴ 계획 ... 475
   ⑵ 인원편성 ... 476
   ⑶ 교육 ... 476
   ⑷ 사전준비 ... 476
   ⑸ 유동문서 ... 477
  6. 재고기록조정 ... 477
   ⑴ 의의 ... 477
   ⑵ 재고기록조정의 적용범위 ... 477
   ⑶ 승인권자 ... 478
   ⑷ 기록조정사항 및 절차 ... 478
 제5절 재고에 관련되는 비용 ... 479
  1. 재고유지비 ... 479
  2. 발주비 ... 480
  3. 구매원가비용 ... 480
  4. 재고부족비용 ... 480
 제6절 재고관리의 기본모형 ... 481
  1. 정량발주와 정기발주 ... 481
  2. 경제적 발주량 ... 483
  3. 정기발주모형 ... 487
  4. 다품종재고의 경우 ... 489
   ⑴ 우선순위분석 ... 489
   ⑵ 성과의 총괄측정 ... 490
   ⑶ ABC재고관리시스템 ... 491
 제7절 재고관리시스템의 자동화 ... 492
  1. 재고관리사무의 기계화 ... 492
  2. 컴퓨터에 의한 자동화 재고관리 ... 493
 제8절 S사 재고조사 및 조정 ... 495
제15장 납품검사
 제1절 납품검사의 의의 ... 501
 제2절 납품검사의 기능 ... 502
  1. 불량제거검사와 예방검사 ... 503
  2. 집중검사와 현장검사 ... 503
  3. 재료검사·재공품검사·제품 및 최종검사·기능검사 ... 504
  4. 시찰검사와 비시찰검사 ... 504
 제3절 생산자·소비자위험 ... 505
 제4절 납품조사와 품질관리 ... 506
 제5절 납품 발취검사의 방법 ... 507
  1. 검사내용에 따른 발취검사 ... 507
  2. 검사목적에 따른 발취검사 ... 508
   ⑴ 규준형 발취검사 ... 508
   ⑵ 선별형 발취검사 ... 508
   ⑶ 조정형 발취검사 ... 509
   ⑷ 연속생산형의 발취검사 ... 509
  3. 검사방식에 따른 발취검사 ... 509
   ⑴ 1회발취검사 ... 509
   ⑵ 2회발취검사 ... 510
   ⑶ 다회발취검사 ... 511
   ⑷ 축차발취검사 ... 511
   ⑸ 검사결과에 따른 발취검사 ... 512
 제6절 B사의 검수규정 ... 513
 제7절 H사의 검수규정 ... 514
제16장 품질관리
 제1절 품질관리의 개념 ... 527
  1. 품질관리의 의의 ... 527
  2. 품질관리의 발전 ... 528
  3. 품질관리의 내용 ... 529
   ⑴ 품질의의 ... 529
   ⑵ 품질책임 ... 529
   ⑶ 능력조사 ... 530
   ⑷ 품질명세 ... 530
   ⑸ 제조상의 경제성 ... 530
   ⑹ 제품의 시험 ... 530
   ⑺ 시험결과의 판결 ... 530
   ⑻ 시장조사 ... 530
 제2절 품질의 분류시스템효과 ... 531
  1. 품질의 분류 ... 532
   ⑴ 설계품질 ... 532
   ⑵ 제조품질 ... 533
   ⑶ 사용품질 ... 533
  2. 품질관리시스템 ... 534
  3. 품질관리의 효과 ... 536
 제3절 품질관리의 원칙 ... 537
  1. 예방의 원칙 ... 537
  2. 과학적 관리의 원칙 ... 537
  3. 스태프 원조의 원칙 ... 538
  4. 협조의 원칙 ... 538
 제4절 품질관리교육 ... 538
  1. 품질관리교육의 방법 ... 539
  2. 교육의 내용과 대상 ... 539
 제5절 품질 코스트의 분석 ... 540
  ⑴ 불량방지코스트 ... 540
  ⑵ 평가코스트 ... 541
  ⑶ 실패코스트 ... 541
 제6절 품질보증과 ZD ... 542
  1. 품질보증과 ZD의 의의 ... 542
  2. ZD의 연혁과 표현 ... 543
  3. ZD 계획의 실시요건 ... 544
  4. ZD 계획의 사전연구 ... 545
제17장 물류관리
 제1절 물류관리의 개념 ... 549
  1. 물류관리의 의의 ... 549
  2. 로지스틱스와 로크레매틱스 ... 551
   ⑴ 로지스틱스 ... 552
   ⑵ 르크레매틱스 ... 554
  3. 물류관리의 인접관리기능 ... 555
 제2절 물류관리의 목표 ... 556
  1. 목표관리의 의의 ... 556
   ⑴ 고객서비스 수준 ... 556
   ⑵ 총비용 ... 557
   ⑶ 유통비용 상쇄효과 ... 558
  2. 물류관리목표로서의 고객서비스 ... 559
  3. 물류관리목표로서의 비용 ... 561
 제3절 뮬류의 영역과 기능 ... 563
  1. 물류관리의 영역 ... 563
   ⑴ 조달물류 ... 564
   ⑵ 생산물류 ... 564
   ⑶ 판매물류 ... 564
  2. 물류의 기능 ... 565
 제4절 물류관리의 구성요소 ... 566
  1. 물류관리의 구성요소 ... 566
  2. 물류관리의 주요 활동 ... 568
 제5절 물적 유통시스템의 기능 ... 569
  ⑴ 주문처리 ... 570
  ⑵ 재고관리 및 통제 ... 571
  ⑶ 운송 ... 575
  ⑷ 자재취급 ... 577
  ⑸ 정보시스템 ... 578
 제6절 컨테이너운송 ... 578
  1. 컨테이너운송의 의의 ... 578
   ⑴ 컨테이너의 정의 ... 578
   ⑵ 컨테이너화의 의의와 목적 ... 579
   ⑶ 컨테이너운송의 경제적 효과 ... 579
  2. 컨테이너운송의 종류 ... 580
   ⑴ 컨테이너의 종류 ... 580
   ⑵ 컨테이너화물의 종류 ... 581
   ⑶ 컨테이너선의 종류 ... 582
국문색인 ... 585
영문색인 ... 599

더보기 닫기