목차 일부
제1부 組織行動의 理解
제1장 組織行動의 性格
제1절 組織行動의 基本槪念 ... 4
1. 組織行動에서 무엇을 배우는가? ... 4
2. 組織과 組織行動 ... 5
3. 組織行動의 經營學에서의 位置 ... 6
4. 組織行動과 隣接學問과의 差異點 ... 7
제2절 組織行動의 學問的 特徵 ... 9
제3절 組織行動의 學問的 背景...
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목차 전체
제1부 組織行動의 理解
제1장 組織行動의 性格
제1절 組織行動의 基本槪念 ... 4
1. 組織行動에서 무엇을 배우는가? ... 4
2. 組織과 組織行動 ... 5
3. 組織行動의 經營學에서의 位置 ... 6
4. 組織行動과 隣接學問과의 差異點 ... 7
제2절 組織行動의 學問的 特徵 ... 9
제3절 組織行動의 學問的 背景 ... 10
1. 心理學(psychology) ... 11
2. 社會學(sociology) ... 11
3. 社會心理學(social psychology) ... 13
4. 人類學(anthropology) ... 13
5. 政治學(political science) ... 14
제4절 組織行動의 硏究方法論 ... 14
1. 科學的 硏究方法 및 硏究節次 ... 15
2. 硏究의 設計方法 ... 16
3. 硏究의 妥當性과 信賴性 ... 18
제5절 組織行動硏究를 위한 專門學術誌 ... 20
1. 專門學術誌 ... 21
2. 專門雜誌 ... 22
3. 國內專門學術誌 ... 23
內容要約 ... 23
硏究課題 ... 24
제2장 組織行動의 發達過程
제1절 組織行動의 歷史的 理解 ... 25
제2절 科學的 管理運動의 時代 ... 26
1. 테일러(F.W.Taylor) ... 27
2. 길브레드와 갠트(F.B. Gilbreth and H.L. Gantt) ... 29
3. 初期의 産業心理學的 硏究 ... 29
제3절 人間關係論의 時代 ... 30
1. 호손實驗과 人間關係論의 擡頭 ... 31
2. 組織理論의 胎動과 展開 ... 33
3. 人間關係論時代의 其他 硏究 ... 37
제4절 組織行動論의 發達 ... 39
1. 行動科學 ... 39
2. 시스템理論 ... 41
3. 狀況理論 ... 45
內容要約 ... 46
硏究課題 ... 47
제1부 理論의 適用
읽을거리(readings) ... 49
組織行動의 歷史的 發達過程 ... 49
事例硏究(case studies) ... 67
햄버거 프랜차이징 會社 ... 67
아버지와 아들 ... 68
練習(exercises) ... 71
敎授와 學生의 처음 만남의 時間 ... 71
좋은 經營者의 條件 ... 71
組織行動硏究를 위한 文獻 ... 73
1. 專門學術誌 ... 73
2. 專門雜誌 ... 77
제2부 個人行動의 管理
제3장 學習과 態度
제1절 學習·價値觀·態度의 相互關係 ... 83
제2절 學習 ... 85
1. 學習의 基本槪念 ... 85
2. 學習過程 ... 86
3. 强化理論 ... 92
제3절 價値觀 ... 94
1. 價値觀의 重要性 ... 94
2. 價値觀의 源泉 ... 96
3. 價値觀의 類型 ... 96
4. 價値觀의 變化 ... 98
제4절 態度 ... 99
1. 認知不調和理論 ... 99
2. 職務滿足과 職務沒入 ... 100
3. 組織專念度 ... 104
內容要約 ... 112
硏究課題 ... 112
제4장 性格과 知覺
제1절 性格의 意義와 性格決定要因 ... 114
1. 性格의 意義 ... 114
2. 性格의 決定要因 ... 115
제2절 性格理論과 性格發達過程 ... 119
1. 性格理論 ... 119
2. 性格發達理論 ... 123
제3절 性格이 組織行動에 미치는 影響 ... 128
1. 統制의 位置(locus of control) ... 128
2. 成就指向性(achivement orientation) ... 129
3. 權威主義(authoritarianism) ... 129
4. 마키아벨리아니즘(Machiavellianism) ... 129
5. 危險負擔(risk taking) ... 130
제4절 知覺의 影響要因 ... 130
1. 知覺에 影響을 주는 要因 ... 131
2. 知覺메카니즘(perceptual mechanism) ... 135
제5절 知覺過程에서 발생하는 誤謬 ... 138
1. 後光效果(halo effect) ... 139
2. 常同的 態度(stereotyping) ... 139
3. 印象(impression) ... 140
4. 寬大化傾向(lenient tendency) ... 140
5. 歸因(attribution) ... 141
內容要約 ... 142
硏究課題 ... 142
제5장 動機誘發
제1절 動機와 動機誘發 ... 143
1. 動機의 種類 ... 144
2. 動機誘發過程 ... 146
제2절 動機誘發의 內容理論 ... 148
1. 매슬로우의 欲求階層理論 ... 148
2. 알더퍼의 ERG理論 ... 155
3. 맥그리거의 X-Y理論 ... 156
4. 허즈버그의 二要因理論 ... 158
5. 맥클리랜드의 세 가지 動機理論 ... 160
제3절 內容理論의 綜合整理 ... 162
제4절 動機誘發의 過程理論 ... 163
1. 브룸의 期待理論 ... 163
2. 포터와 로울러의 期待理論 ... 168
3. 아담스의 公正性理論 ... 169
內容要約 ... 171
硏究課題 ... 172
제2부 理論의 適用
읽을거리(readings) ... 174
從業員들에게 어떻게 動機를 賦與할 것인가 ... 174
事例硏究(case studies) ... 196
세 명의 부하 ... 196
연합인쇄주식회사 ... 197
練習(exercises) ... 199
학습과 문제해결 ... 199
나의 직무에서 무엇이 가장 중요한가 ... 204
해드밴드法 ... 208
모티베이션 측정 설문지 ... 209
資料(material) ... 212
組織專念度尺度 ... 212
職務沒入尺度 ... 213
제3부 集團行動의 管理
제6장 小集團行動과 集團力學
제1절 小集團의 槪念과 分類 ... 217
1. 小集團의 槪念 ... 218
2. 集團의 形成 ... 218
3. 集團의 分類 ... 219
제2절 集團의 構造 ... 221
1. 役割(role) ... 222
2. 規範(norm) ... 225
3. 地位(status) ... 227
제3절 集團力學 ... 228
1. 集團分析의 方法 ... 229
2. 集團의 凝集力 ... 231
內容要約 ... 234
硏究課題 ... 235
제7장 集團間의 葛藤
제1절 葛藤에 대한 理解 ... 236
1. 葛藤의 定義 ... 237
2. 葛藤에 대한 觀點 ... 237
3. 葛藤의 順機能과 逆機能 ... 239
4. 葛藤의 類型 ... 240
제2절 個人的 葛藤 ... 242
1. 挫折에 의한 葛藤 ... 242
2. 目標葛藤 ... 243
3. 役割葛藤 ... 246
제3절 對人的 葛藤과 解決方案 ... 247
1. 交流分析 ... 248
2. 조하리窓 ... 252
3. 對人間葛藤의 解決方案 ... 254
제4절 集團間葛藤 ... 255
1. 集團間葛藤의 結果 ... 255
2. 集團間葛藤의 原因 ... 257
제5절 集團間葛藤의 解決方案 ... 262
1. 一般的 解決方法 ... 262
2. 促進的 解決方法 ... 266
內容要約 ... 268
硏究課題 ... 270
제8장 리이더쉽
제1절 리이더쉽硏究의 發達過程 ... 271
제2절 리이더쉽 特性理論 ... 272
1. 리이더의 特性 ... 273
2. 特性理論의 評價 ... 277
제3절 리이더쉽 行動理論 ... 278
1. 아이오와 리이더쉽硏究 ... 279
2. 오하이오 州立大學의 리이더쉽硏究 ... 280
3. 미시간大學의 리이더쉽硏究 ... 286
제4절 리이더쉽 狀況理論 ... 291
1. 피들러의 狀況適合的 리이더쉽理論 ... 292
2. 허어시와 블랜차아드의 리이더쉽狀況理論 ... 299
3. 하우스의 經路 - 目標理論 ... 304
4. 유클의 리이더쉽 有效性의 多重連結模型 ... 310
5. 리이더쉽 代替物接近 ... 317
內容要約 ... 320
硏究課題 ... 322
제9장 權力과 政治
제1절 權力의 槪念 ... 323
1. 權力行使의 結果 ... 329
2. 權力行使의 效果性硏究 ... 330
제2절 權力行使의 過程 ... 332
1. 權力의 源泉으로서 權力行使者 ... 334
2. 權力受容者의 特性 ... 336
3. 狀況要因 ... 337
4. 權力獲得을 위한 協力戰略 ... 340
5. 權力行使過程 ... 344
제3절 權力의 獲得과 維持方案 ... 346
內容要約 ... 350
硏究課題 ... 352
제3부 理論의 適用
읽을거리(readings) ... 354
對人間의 葛藤管理 ... 354
事例硏究(case studies) ... 375
冠岳企業의 重役들 ... 375
系列企業社의 管理者 ... 376
練習(exercises) ... 378
리이더쉽 設問紙 ... 378
LEAD 說問紙 ... 383
조하리 窓(I) : 開放的 行動의 增大方案 ... 390
조하리 窓(II) : 自己開放 및 피드백의 經驗 ... 393
제4부 組織構造와 職務設計
제10장 組織構造
제1절 組織構造의 構成要素 ... 399
1. 複雜性 ... 400
2. 公式化 ... 401
3. 集權化 ... 403
제2절 組織構造의 設計 ... 403
1. 分業 ... 404
2. 權限의 委讓 ... 404
3. 部門化 ... 404
4. 統制의 幅 ... 405
제3절 組織構造의 決定要因 ... 406
1. 組織規模 ... 407
2. 技術 ... 409
3. 環境 ... 414
4. 權力統制 ... 417
제4절 組織構造의 類型 ... 419
1. 官僚制組織 ... 419
2. 애드호크러시 ... 422
제5절 其他 組織構造의 代案 ... 426
1. 單純組織 ... 426
2. 機能別組織 ... 427
3. 事業部制組織 ... 428
4. 部門別組織 ... 431
5. 콩글로머리트組織 ... 432
內容要約 ... 432
硏究課題 ... 433
제11장 職務設計
제1절 職務設計에 대한 接近方法 ... 434
제2절 職務의 專門化 : 科學的 管理 ... 437
1. 專門化의 原理 ... 437
2. 科學的 管理의 長點과 短點 ... 438
제3절 職務循環과 職務擴大 ... 439
1. 職務循環(job rotation) ... 440
2. 職務擴大(job enlargement) ... 441
제4절 現代的인 接近方法 : 職務充實化와 職務特性模型 ... 443
1. 職務充實化 ... 443
2. 職務特性模型 ... 447
제5절 其他 職務設計의 代案들 ... 449
1. 統合的인 作業팀 ... 450
2. 自律的인 作業팀 ... 450
3. 品質管理分任組 ... 453
4. 4-40 프로그램(4-40 program) ... 454
5. 自由出退勤時間制 ... 455
內容要約 ... 456
硏究課題 ... 457
제12장 組織文化
제1절 組織文化의 槪念 ... 459
1. 組織文化의 定義 ... 460
2. 組織文化와 組織雰圍氣의 差異點 ... 461
3. 組織文化硏究의 重要性 ... 461
제2절 組織文化硏究의 背景 및 接近方法 ... 462
1. 組織文化硏究의 背景 ... 462
2. 組織文化硏究의 接近方法 ... 463
3. 組織文化硏究의 比較分析 ... 466
제3절 組織文化의 構成要素 ... 467
1. 샤인의 見解 ... 467
2. 파스케일과 피터스의 見解 ... 469
3. 딜과 케네디의 見解 ... 471
제4절 組織文化의 開發戰略 ... 472
1. 現在의 價値觀과 行動(現存文化)의 理解 ... 473
2. 企業文化의 影響要因에 대한 分析 ... 475
3. 戰略의 實行計劃 ... 478
제5절 組織文化의 維持方案 ... 481
1. 팀管理에 의한 方法 ... 481
2. 코칭 ... 482
3. 報償시스템과 地位體系 ... 483
4. 人力選拔過程 ... 483
內容要約 ... 484
硏究課題 ... 485
제4부 理論의 適用
읽을거리(readings) ... 487
Z理論의 韓國經營風土에의 適用 ... 487
事例硏究(case studies) ... 499
IBM의 企業戰略과 組織管理 ... 499
목동대학교(牧洞大學校) ... 509
練習(exercises) ... 511
組織化過程의 理解 ... 511
職務再設計方案 ... 512
品質管理分任組의 設計 ... 513
제5부 組織過程의 硏究
제13장 意思決定
제1절 意思決定의 責任者 ... 517
제2절 意思決定參與의 諸方法 ... 519
1. 탄넨바움과 슈미트의 類型論 ... 520
2. 브룸과 예톤의 意思決定參與模型 ... 523
제3절 意思決定의 委讓 ... 528
1. 委讓을 해야 하는 理由 ... 529
2. 委讓에 대한 部下의 反應과 委讓의 失敗 ... 530
3. 效果的인 委讓의 方法 ... 531
제4절 集團意思決定의 要素 ... 532
1. 集團의 規模 ... 532
2. 集團凝集力과 集團思考 ... 533
3. 地位의 差異 ... 534
4. 構成員의 特性 ... 534
5. 物理的 環境 ... 535
6. 리이더쉽의 質 ... 536
제5절 集團意思決定技法 ... 536
1. 브레인 스토밍 ... 537
2. 名目集團技法 ... 537
3. 시네틱스 技法 ... 538
제6절 集團意思決定의 問題點과 解決方案 ... 539
1. 성급한 意思決定 ... 540
2. 不完全한 參與 ... 541
3. 兩極化現象 ... 543
4. 皮相的 行動計劃 ... 544
內容要約 ... 545
硏究課題 ... 546
제14장 커뮤니케이션
제1절 커뮤니케이션의 重要性과 機能 ... 547
1. 커뮤니케이션의 重要性 ... 548
2. 커뮤니케이션의 機能 ... 549
제2절 커뮤니케이션過程 ... 550
1. 커뮤니케이션過程 및 構成要素 ... 550
2. 커뮤니케이션 네트워크 ... 554
제3절 커뮤니케이션의 類型 ... 557
1. 公式的 커뮤니케이션 ... 557
2. 非公式的 커뮤니케이션 - 그레이프바인 ... 562
제4절 커뮤니케이션 障碍要因과 改善方案 ... 565
1. 效果的인 커뮤니케이션 ... 566
2. 效果的인 커뮤니케이션의 障碍要因 ... 568
3. 커뮤니케이션의 改善方案 ... 573
內容要約 ... 577
硏究課題 ... 578
제15장 組織開發
제1절 環境의 變化와 組織開發의 必要性 ... 579
제2절 組織開發의 性格 ... 583
제3절 組織開發過程 ... 586
1. 行動變化의 過程 ... 587
2. 計劃的 變化過程 ... 589
3. 組織開發方法의 分類 ... 592
제4절 個人行動水準의 介入方法 ... 597
1. 講義 ... 597
2. 事例硏究 ... 598
3. 役割演技 ... 599
4. 感受性訓練 ... 599
5. 行動模型化 ... 601
6. 行動修正 ... 601
제5절 集團行動水準의 組織開發方法 ... 604
1. 팀構築 ... 604
2. 集團對面技法 ... 605
3. 過程諮問法 ... 606
4. 第3者調整法 ... 607
5. 設問調査피드백 ... 608
제6절 全體 組織體水準의 組織開發方法 ... 608
1. 그리드技法 ... 609
2. 管理者對面技法 ... 610
3. 시스템IV技法 ... 611
4. 目標管理 ... 611
內容要約 ... 612
硏究課題 ... 613
제5부 理論의 適用
읽을거리(readings) ... 615
日本式 經營의 實體 ... 615
事例硏究(case studies) ... 624
光林食品(株) ... 624
새로 부임한 工場長 ... 640
練習(exercises) ... 643
루머 클리닉(rumor clinic) ... 643
一方的 커뮤니케이션과 雙方的 커뮤니케이션 ... 645
달나라에서 생긴 일 ... 648
획득게임(accquisition game) ... 649
索引
人名索引 ... 663
事項索引 ... 666
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