목차 일부

역자 서문 ... 5
당신의 마케팅 IQ는? ... 15
들어가며 ... 23
 1 사업 성과에 관한 통념 ... 37
  Myth 001 1980년대의 미국의 사업은 상당히 번성하였다 ... 39
  Myth 002 1980년대부터 1990년대 초까지 불경기, 일본과의 경쟁, 노동자들의 파업 등으로 많은 회사가 생존해 나가는 데 실패했다 ... 42
  ...

더보기

목차 전체

역자 서문 ... 5
당신의 마케팅 IQ는? ... 15
들어가며 ... 23
 1 사업 성과에 관한 통념 ... 37
  Myth 001 1980년대의 미국의 사업은 상당히 번성하였다 ... 39
  Myth 002 1980년대부터 1990년대 초까지 불경기, 일본과의 경쟁, 노동자들의 파업 등으로 많은 회사가 생존해 나가는 데 실패했다 ... 42
  Myth 003 재무는 사업경영에 있어서 핵심이다 ... 43
  Myth 004 최고경영책임자들은 마케팅에  대해서 상당히 잘 알고 있다. 그들은 마케팅을 공부했고, 실제로 실행해 보았으며, 그래서 숙련되어 있다 ... 44
  Myth 005 대부분의 마케팅 프로그램이 잘 운용되고 있다 ... 47
 2 마케팅 계획에 관한 통념 ... 51
  Myth 006 단기적인 마케팅 결과가 중요하다. 단기적인 것에 집중하면 장기적인 것은 저절로 이루어진다 ... 54
  Myth 007 계획은 빨리 진행할수록 좋다 ... 55
  Myth 008 마케팅은 '제품을 수단으로 인간의 문제를 해결해 나가면서 이익을 추구하는 원리'로 정의되기에, 대부분의 회사는 소비자의 문제를 찾으려고 노력한다 ... 56
  Myth 009 소규모 사업은 시장을 이해하기 위해  원칙화된 접근법을 따를 필요가 없다 ... 59
  Myth 010 마케팅 기회를 포착하기 위한 가장 좋은 방법은 경쟁자가 무엇을 하고  있는지 지켜보는 것이다 ... 62
  Myth 011 파트너쉽 마케팅은 이익을 증대시키는 확실한 방법이다 ... 63
  Myth 012 앞으로 몇 년 동안, 마케터는 기존의 브랜드에서보다 신제품에서 더 많은 이익을 얻을 것이다 ... 65
  Myth 013 브랜드 자산은 모든 전략적 계획이 수용해야 할 아주 새로운 개념이다 ... 67
  Myth 014 '고'(High)와 '저'(Low)관여는 제품범주를 설명하는데 효과적인 용어이다 ... 69
  Myth 015 상점의 매대 위에 계속 진열되는 성공한 브랜드는 판매회수가 좋다 ... 71
  Myth 016 브랜드에 활기를 불어넣기 위한 전략의 개발은 그 제품의 라이프 싸이클에 맞는 지점에 대한 분석에서 시작해야 한다 ... 73
  Myth 017 기술이 빠르게 변화함에 따라 브랜드 이름은 더욱더 가치있게 된다 ... 75
  Myth 018 대부분의 마케팅 계획들은 성공을 위한 선명한 청사진이다 ... 76
  Myth 019 시장 점유는 가능성을 결정한다. 회사들은 항상 시장의 리더쉽을 얻으려고 노력해야 한다 ... 78
  Myth 020 효과적인 마케팅 계획은 매년 새롭게 개선을 다짐하는 카이젠(革新)이다 ... 81
 3 마케팅 조직에 관한 통념 ... 83
  Myth 021 중요한 것은 마케팅 프로그램을 실행하기 위한 여건을 조성하는 것보다, 지금 당장 그 프로그램을 실행하는 것이다 ... 86
  Myth 022 우리가 조직내에서 마케팅 기능을 개발 추진해 나갈 수 있을 때는 기업 마케팅이나 리서치 스탭들이 필요없다 ... 88
  Myth 023 브랜드 담당자를 빠르게 승진시키는 것이 매우 중요하다. 그렇지 않으면 회사가 그 사람을 잃을 것이기 때문이다 ... 90
  Myth 024 회사가 새로운 마케팅 전문가를 필요로 할 경우, 구할 수 있는 곳은 소비자 제품회사에서 데려오는 것이다 ... 92
 4 마케팅 의사결정에 관한 통념 ... 95
  Myth 025 소수의 대안만을 평가하여 최종결정을 내려도 신제품과 새로운 서비스, 표적 그룹, 포지셔닝과 광고 집행에 있어서 올바른 의사 결정을 할 수 있다 ... 99
  Myth 026 마케터가 표적집단, 포지셔닝과 광고 전략, 신제품과 가격 그리고  마케팅 계획을 선택하는 기준이 되는 것은 수익성이다 ... 103
  Myth 027 회사는 수익성을 평가하기가 너무 어렵기 때문에 사람들이 무엇을 원하고, 무엇을 기꺼이 살 것인지와 같은 소비자의 태도에 기초한 경험적 판단에 근거해서 여러 마케팅 대안들을 평가한다 ... 104
  Myth 028 경험에 기초한 경영자의 판단은 중요한 마케팅 의사 결정에서 유일한 방법은 아니더라도 최선의 방법이다 ... 105
  Myth 029 성공적인 마케팅의 열쇠는 '차별성', '창의성', '흥미', '섹시함' 등이다 ... 105
  Myth 030 마케팅 예산을 세우는 합리적인 방법은 지난해의 수치에 인플레이션을 포함시키는 것이다 ... 107
  Myth 031 올바른 의사 결정과정이나 시스템을 갖는다는 것은 중요하다. 세부적인 실행이 그 자체를 점검하게 될 것이다 ... 110
 5 마케팅 조사에 관한 통념 ... 111
  Myth 032 중소기업은 큰 회사 만큼의 조사 예산이나 마케팅 계획을 부담할 수 없다 ... 114
  Myth 033 매년 전체 마케팅 예산에서 고정된 양만을 마케팅 조사에 지출해야 한다 ... 115
  Myth 034 회사가 마케팅 조사를 할 수 있는 유일한 방법은 전문적인 마케팅 리서치와 컨설팅 회사 서비스를 이용하는 것이다 ... 117
  Myth 035 조사 실무자들은 거래와 관련된 일반적인 조사도구에 익숙하다 ... 118
  Myth 036 널리 사용되고 있는 마케팅 조사 기법들은 신뢰성과 타당성을 지니고 있다 ... 120
  Myth 037 당신은 면접원이 쓰여진 대로 조사내용을 정확하게 질문하고 응답자의 응답을 정확하게 기입할 수 있을 것이라고 기대할 수 있다 ... 123
  Myth 038 데이터 분석은 데이터 수집보다 훨씬 더 중요하다 ... 124
  Myth 039 집단 심층 면접은 중요한 의사결정에 사용할 수 있는 중요한 조사 기법이다 ... 125
 6 마케팅 풍토에 관한 통념 ... 129
  Myth 040 미국의 인구는 여성과 남성, 부자와 가난한 사람, 젊은이와 늙은이, 흑인과 백인, 그리고 여러 종교 집단이 있는 것처럼 더 다양해지고 있다 ... 132
  Myth 041 소비자의 가치관을 아는 것은 향후 그들의 행동을 예측하거나 상품 구매 동기를 부여하는 데 도움이 되지 않는다 ... 134
  Myth 042 사회적 지위의 과시는 사람들에게 중요한 동기이며, 제품과 서비스를 차별화하는 가장 효과적인 방법이다 ... 136
  Myth 043 사람들은 쇼핑을 좋아한다. 그것은 레크리에이션의 한 형태이다 ... 137
  Myth 044 회사들은 별 무리없이 환경관련 쟁점을 무시할 수 있다 ... 139
  Myth 045 제품과 서비스를 위한 '중간 시장'이 죽어가고 있다 ... 140
  Myth 046 브랜드 로얄티가 사라지고 있다 ... 142
 7 신제품에 관한 통념 ... 145
  Myth 047 대부분의 신제품은 실패를 한다 ... 147
  Myth 048 신제품 실패율은 회사가 더 유능한 마케터들을 고용함으로써 감소한다 ... 148
  Myth 049 한 남자가 더 나은 책을 쓸 수 있고, 더 나은 설교를 하고, 또는 그의 이웃들보다 소비자를 더 끄는 제품을 만들 수 있다면, 비록 그가 숲속에 그의 집을 지을 지라도 세상 사람들은 그의 집 문을 두드릴 것이다 ... 151
  Myth 050 회사는 시장을 만들어낼 수 없다 ... 153
  Myth 051 회사는 최고의 질을 갖춘 제품들을 제공해야 한다 ... 155
  Myth 052 회사의 이익을 위한 열쇠는 새로운 제품을 창조해내는 것이다 ... 158
  Myth 053 제품 계열화는 신제품들을 소개하기 위한 가장 위험이 적은 방법이다 ... 160
  Myth 054 한 제품에 이득이 되는 개선을 하기위한 방법은 오래된 것과 비교하여 새로운 영역을 실험하는 것이다 ... 163
  Myth 055 제품 컨셉 테스트에서 높은 점수를 얻으면 시장에서 승자가 될 것이다 ... 164
  Myth 056 호소력이 있는 신제품은 더욱 성공하기 쉽다 ... 166
 8 표적시장에 관한 통념 ... 169
  Myth 057 주 구매자들은 대부분 마케팅 프로그램에서 최고의 표적시장이다 ... 174
  Myth 058 대부분의 소비재 회사들이 18세에서 49세의 여성들을 표적으로 광고하는 것으로 보아 그들은 훌륭한 표적시장임에 틀림없다 ... 177
  Myth 059 기존 고객을 개발하기보다 새로운 고객을 발굴하는 데 더 많은 돈을 투자해야 한다 ... 179
  Myth 060 어떤 제품이나 서비스에 대한 한 회사의 최상의 잠재고객은 기존의 고객처럼 '보이는' 사람들이다 ... 180
  Myth 061 사업을 성공하려면 비사용자들을 해당 제품의 사용자로 바꾸는 것이다 ... 182
  Myth 062 큰(Big) 고객이 최상의 고객이다 ... 185
  Myth 063 필요를 근거로 하는 세분화 전략은 한 제품의 시장을 세분화하고 이해하는 가장 실효성 있는 방법이다 ... 187
  Myth 064 심리학적 세분화는 시장 세분화를 위해 유용한 도구이다 ... 189
  Myth 065 태도(attitudes)는 시장을 세분화하는 훌륭한 방법이다 ... 193
  Myth 066 제품과 관련해서 선택할 수 있는 새로운 표적시장이 몇 개는 반드시 있다 ... 194
  Myth 067 마케터는 잠재 이익의 측면에서 표적집단을 평가할 수 없기 때문에, 단지 익숙한 판단만이 마케터에게 도움을 줄 수 있다 ... 196
 9 포지셔닝에 관한 통념 ... 199
  Myth 068 대부분의 마케터들은 포지셔닝이 의미하는 것과 그것이 얼마나 중요한지를 알고 있다. 따라서 대부분의 기존 제품과 서비스들은 강력하진 않더라도 최소한 분명하게 포지셔닝 되어 있다 ... 203
  Myth 069 대부분의 신제품과 서비스들은 강력한 동기부여 속성 혹은 이익 또는 둘 다에 유리한 포지셔닝 전략을 기초로 한다 ... 206
  Myth 070 강력한 포지셔닝 전략은 제품의 실제 차이점보다는 무형의 속성에 기초한다 ... 208
  Myth 071 문제 간파는 포지셔닝 전략을 개발하기 위해 가장 좋은 방법이다 ... 208
  Myth 072 차이분석에 기초를 둔 포지셔닝 전략들은 성공하게 될 것이다 ... 212
  Myth 073 인지지도과 선택모델링은 마케터들이 개선된 포지셔닝 전략을 개발하는데 도움을 주는 규범적인 통찰력을 제공한다 ... 218
  Myth 074 기존의 제품은 성공을 위하여 차별화된 포지셔닝 전략이 필요하지 않다 ... 223
 10 광고에 관한 통념 ... 225
  Myth 075 대부분의 광고는 비록 수익성은 없지만 판매에 효과적이다 ... 228
  Myth 076 대부분의 마케팅 / 광고 집행자는 광고가 판매에 긍정적인 효과를 일으킨 ... 229
  Myth 077 광고예산은 판매의 일정 비율에 의해 설정되고 통제되어야 한다 ... 231
  Myth 078 구전 점유율(share of voice)이 당신의 시장 점유율을 결정한다 ... 233
  Myth 079 소매점이 광고를 계산하기 위해 사용할 수 있는 유일한 공식은 시장의 점포수에 근거하는 것이다 ... 234
  Myth 080 출시해서 한번 성공한 주요 브랜드는 그것을 유지하는 수준으로 광고 비용을 줄일 수 있다 ... 235
  Myth 081 브랜드가 형편없을 때 광고가 시장에서 가장 효과적이다 ... 236
  Myth 082 광고 카피의 사전 조사를 통해 실제 판매 성과를 예측할 수 있다 ... 237
  Myth 083 사람들이 당신의 광고를 좋아하느냐 아니냐는 중요한 문제가 아니다 ... 239
  Myth 084 충분한 실마리와 자극이 주어지면 대부분의 사람들은 광고를 본 다음날 TV광고에 대해 무엇인가 기억한다 ... 242
  Myth 085 브랜드를 사회적 요인과 결합시키는 것은 브랜드에 새로운 활력을 불어넣는 좋은 방법이다 ... 243
  Myth 086 TV나 인쇄 광고에 메시지를 많이 포함시킬수록, 광고가 더 효과적이다 ... 244
  Myth 087 광고에서 경쟁사를 언급하는 것은 자신을 부각시키는 방법이다 ... 247
 11 매체 계획과 스케줄에 관한 통념 ... 249
  Myth 088 광고대행사의 매체 기획자는 인쇄, TV, 라디오 광고의 상대적 효과에 대해서 매우 잘 알고 있다 ... 252
  Myth 089 TV에 사람들이 더 깊이 몰두하면 할수록 광고에 주의를 덜 기울이게 된다 ... 254
  Myth 090 매체를 구매하기 위한 가장 좋은 방법은 노출된 사람 1천 명에 대한 비용(CPM)을 기초로 하는 것이다 ... 256
  Myth 091 닐슨의 평가 서비스 특히 피플 미터는 TV의 특별한 프로그램을 시청하는 가구의 퍼센트와 사람수에 대한 믿을 만한 측정치이다 ... 258
  Myth 092 3가지 광고 노출은 효과적인 광고 수준이다 ... 260
  Myth 093 비정기적(flighted)캠페인은 계속적인 캠페인보다 좋다 ... 262
  Myth 094 새로운 내구 소비재를 소개하는 최선의 방법은 상당히 많은 사전 캠페인을 하는 것이다 ... 263
  Myth 095 일하는 여성은 낮시간 TV를 보지 않는다 ... 264
  Myth 096 프라임 시간대 광고는 브랜드를 실제로 움직이며, 프라임 시간대는 거래에 활기를 불어 넣는다 ... 265
  Myth 097 프로그램의 지속적인 스폰서쉽은 그 쇼의 시청자에 대한 빈도수를 만들어 낼 것이다 ... 266
  Myth 098 10대 청소년은 라디오 과다 사용자다. 그러므로 라디오는 10대 표적이 매체 계획의 중심 부분이 되어야 한다 ... 267
  Myth 099 인쇄는 지루하다 ... 267
 12 판촉에 대한 통념 ... 269
  Myth 100 중요한 자본투자 결정처럼 판촉 결정은 신중한 사고와 밀도있는 조사를 거쳐서 이루어진다 ... 272
  Myth 101 쿠폰은 소비자에게 좋고, 소매점에 좋고, 제조업자에게 좋다 ... 273
  Myth 102 소비자와 중간상 판촉은 브랜드 인지도를 증대시키기 위해 광고보다 더 효과적인 도구이다 ... 275
  Myth 103 판촉이 신제품 판매를 증대시킬 때 광고보다 더 수익성이 있는 도구이다 ... 276
  Myth 104 마케팅 담당자는 스포츠와 이벤트 마케팅에 대해 매우 많이 알고 있다 ... 279
  Myth 105 판촉은 기존의 제품을 유지하는 데 효과적인 방법이다 ... 280
  Myth 106 중간상 판촉은 이익이 있다 ... 282
  Myth 107 만일 시장점유율이 감소한다면 회사는 판촉예산을 증가시켜야 한다 ... 283
  Myth 108 교차 판촉(Cross-promotion)은 좋은 아이디어가 될 수 있으나, 과학적으로 가능한 파트너를 찾는 일은 너무 어렵다 ... 286
 13 PR에 관한 통념 ... 289
  Myth 109 회사는 기업 커뮤니케이션의 PR이나 다른 형태의 효과를 측정할 수 없다 ... 292
  Myth 110 기업 커뮤니케이션과 PR은 회사 사장의 자만을 충족시켜 줄는지 모르지만 회사에 실질적인 도움은 없다 ... 293
  Myth 111 회사에 PR에 지출하는 자금은 기존의 일반 광고비용으로 지출되는 동일한 자금보다 훨씬 효과가 적다 ... 296
  Myth 112 관리자는 PR이 마케팅 믹스에 상당한 기여를 할 것으로 기대할 수 없다 ... 296
  Myth 113 PR은 하나의 예술이기 때문에 양을 측정할 수 없다 ... 298
  Myth 114 회사는 PR의 투자회수를 측정해낼 수가 없다 ... 300
  Myth 115 당신은 매체 보도의 질을 측정할 수 없다 ... 302
  Myth 116 PR은 통합된 마케팅 도구로 사용될 수 없다 ... 303
  Myth 117 중소기업은 PR에 대해 걱정할 필요가 없다 ... 305
  Myth 118 홍보 결과 분석보다 뉴스를 배포하는 것에 자금을 지출하는 것이 낫다 ... 306
  Myth 119 지역 시장과 청중에 PR을 표적화 하는 것은 소모적이다 ... 308
 14 가격에 관한 통념 ... 311
  Myth 120 가격이 마케팅 믹스에서 아주 중요한 요소이기에, 대부분의 기업은 심도있는 가격 조사를 통해 신중하게 가격전략을 결정한다 ... 314
  Myth 121 가격은 회사가 사전에 시험해 볼 수 없는 요소 중의 하나다. 따라서 하나의 가격을 대충 정해서 밀고나갈 수밖에 없다 ... 316
  Myth 122 회사는 시장가격을 수용해야 한다. 시장가격에 어떤 영향을 줄 수가 없다. 경쟁사가 시장가격을 그렇게 만들었기 때문에 어쩔 수 없다 ... 317
  Myth 123 가격에 얼마나 민감한가는 고객의 개성에 좌우된다 ... 319
  Myth 124 가격은 고객에게 결정적인 요인이다. 경기침체 동안에는 가격이 가장 중요한 고려요인이 된다 ... 321
  Myth 125 경쟁자들과 가격을 일치시켜야 한다 ... 322
  Myth 126 비용가산 가격은 수익성 기준의 제품가격 수립에 적절한 수단이다 ... 323
  Myth 127 마케팅 이사는 제품의 제조비용을 알 필요가 없다. 마케팅 이사의 일은 성공적인 마케팅 프로그램을 고안하는 것이다 ... 324
  Myth 128 판매가 생각만큼 이루어지지 않으면 무엇보다 가격을 낮추어야 한다 ... 326
 15 판매팀 관리에 관한 통념 ... 329
  Myth 129 판매는 우리에게 요구되는 유일한 마케팅 형태이다 ... 332
  Myth 130 주문이면 모두 좋은 주문이고, 고객은 모두 좋은 고객이다 ... 334
  Myth 131 최상의 판매 담당자는 장기적인 고객관리의 견지에서 볼 때 고객에게 가장 가깝게 접근해 있는 사람이다 ... 335
  Myth 132 개별 전화판매는 최고의 마케팅 무기이기에 적극 고무되어야 한다 ... 336
  Myth 133 하루에 판매원이 전화를 많이 하면 할수록, 더 많은 판매를 하게 된다 ... 337
  Myth 134 고객이 무엇을 구매하는지 아는 것이 곧 고객을 아는 것이다 ... 338
  Myth 135 제품과 서비스에 관한 지식은 능력있는 판매원의 가장 중요한 자산이다. 그러므로 집중적인 교육이 절대적으로 필요하다 ... 340
 16 다이렉트 마케팅에 관한 통념 ... 343
  Myth 136 다이렉트 마케팅은 더욱 효율적으로 성장하고 있다 ... 346
  Myth 137 2%를 회수하는 다이렉트 마케팅은 매우 성공적이며, 1% 혹은 1.5%를 얻는 것도 그렇게 나쁘지 않다 ... 346
  Myth 138 특정한 사람에게 특정한 주문서를 만들어 보내야 한다 ... 348
  Myth 139 우편번호만으로도 어떤 회사는 당신이 아침식사로 무엇을 먹었는지 또는 어떤 정당에 투표했는지를 검색해낸다 ... 349
  Myth 140 소비자와 입법기관은 기업체들이 조만간 다이렉트 마케팅 사업에 뛰어들거나 사람들에게 접근하기 위해 전문화된 정보를 사용함에 따라 사생활 침해가 나타날 것을 우려한다 ... 352
  Myth 141 오늘날의 대부분의 소매업자들은 서로 다른 고객들에게 편지, 카탈로그, 광고지 같은 서로 다른 홍보물을 보낸다 ... 353
  Myth 142 오늘날 몇몇 소매업자들은 고객 개인별로 우편물을 발송한다 ... 355
  Myth 143 개별 고객을 위한 개인화된 마케팅 의사전달 프로그램은 사실상 미래 세대를 겨냥한 것이다 ... 357
 17 소매업에 관한 통념 ... 361
  Myth 144 위치, 위치, 위치 ... 363
  Myth 145 소규모의 소매업자는 거대한 체인점과 경쟁할 수 없다 ... 365
  Myth 146 파트너쉽 마케팅은 소매업자와 중개업자 사이의 문제를 해결해 준다 ... 367
  Myth 147 이익 마진에 관해 너무 신경쓰지 마라. 판매량으로 극복할 수 있다 ... 368
  Myth 148 소매업자는 자신의 고객에 대해 많은 것을 알고 있다 ... 369
  Myth 149 고급 고객을 가지고 있는 예외적인 소매업자들은 고객에 관해 너무 잘 알아서 만약 필요하다면 그들은 지난번 구매를 그대로 반복할 수 있다 ... 370
  Myth 150 위치를 무시하는 것은 쉽다. 잘 안되는 점포를 찾아보시오 ... 371
 18 고객 서비스에 관한 통념 ... 375
  Myth 151 100% 고객만족은 현실적이며, 수익성 있는 목표이다 ... 378
  Myth 152 고객의 문제를 다루는 방법은 단 한 가지이다 ... 381
  Myth 153 기술은 고객이 거리감을 느끼게 한다 ... 384
  Myth 154 고객 만족도는 간단한 조사로도 측정할 수가 있다 ... 385
  Myth 155 여러 해에 걸쳐 모든 고객을 붙잡아 두어야 한다 ... 387
 19 실험 마케팅에 관한 통념 ... 391
  Myth 156 전국적으로 상품을 출시하기 전에 신제품을 평가하는 가장 간단하고, 좋은 방법은 전통적인 실험 마케팅이다 ... 394
  Myth 157 새로운 제품이나 서비스가 실험시장 또는 전국시장에서 실패할 때, 그것을 회복시킬 수 있는 방법은 없다 ... 396
  Myth 158 비용이 10만 달러인 모의실험 마케팅 연구는, 비용이 300만 달러이고 18개월이라는 기간이 걸리는 실제 시장에서의 실험 마케팅과 같은 결과를 제공할 수는 없다 ... 397
  Myth 159 기술이 신제품이나 서비스의 실패를 승리로 바꾸어 줄 수는 없다 ... 398
  Myth 160 모의 실험 마케팅은 시장에서의 성과를 예측하는데 있어 신뢰할 수 없다 ... 400
  Myth 161 모의 실험 마케팅은 단지 신제품의 성공과 실패를 예측하는 조사 도구이다 ... 402
  Myth 162 모의 실험 마케팅은 경쟁자의 반응을 측정할 수 없다 ... 404
  Myth 163 모의 실험 마케팅은 단지 새로운 제품들에만 적용된다 ... 407
  Myth 164 마케터들은 신제품에 관해 나쁜 소식을 가져다 주는 전달자에게 감사한다 ... 408
 20 마케팅 성과 측정에 관한 통념 ... 413
  Myth 165 CEO는 마케팅 프로그램의 성과에 대해 정확한 질문을 던질 줄 안다 ... 416
  Myth 166 마케팅 프로그램은 수익과 관련된 구체적인 목표없이 평가될 수도 있다 ... 418
  Myth 167 만약 시장 프로그램이 제대로 수행된다면, 우리는 그것을 알게 될 것이다. 그렇지 않다면, 우리는 역시 그것을 알게된다. 추적 조사는 돈의 낭비일 뿐이다 ... 420
  Myth 168 자동화된 마케팅 인텔리전스는 훌륭한 광고와 마케팅을 개발하고 평가하는데 도움이 되는 단기적 예측을 거의 제공하지 못한다 ... 424
  Myth 169 어떤 마케팅 프로그램이 죽으면 다시 부활하지 않는다. 새로운 프로그램을 개발해야 한다 ... 429
  Myth 170 특정한 매체의 성과를 평가할 수 없다 ... 431
  Myth 171 재정적인 성과를 결산하는 식의 마케팅 회계감사는 결코 충분하지 않으며 억지로 만든 아이디어이다 ... 432
  Myth 172 비록 우리가 마케팅 회계감사를 할 수 있을 지라도, 무엇이 포함되야 하는지 명백하지가 않다 ... 434
결론 ... 439
[부록] 마케팅IQ측정 방법 ... 443

더보기 닫기