목차 일부
ChapterⅠ Receiving Visitors(방문객 맞을 때의 대화)
A. Visitor with Appointment(약속된 방문객) ... 12
B. Visitor coming early for his appointment(약속시간 보다 일찍 온 방문객) ... 14
C. Visitor whom secretary knows very well(...
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ChapterⅠ Receiving Visitors(방문객 맞을 때의 대화)
A. Visitor with Appointment(약속된 방문객) ... 12
B. Visitor coming early for his appointment(약속시간 보다 일찍 온 방문객) ... 14
C. Visitor whom secretary knows very well(비서가 잘 알고 있는 방문객) ... 14
D. Visitor with appointment(약속된 방문객-그러나 비서는 모르는 경우) ... 16
E. Visitor without appointment(약속이 안 된 방문객) ... 18
F. Unidentified visitor(신분을 알 수 없는 방문객) ... 20
G. Unexpected visitor(예기치 않았던 방문객) ... 22
H. Refusing visitors(방문객 사절하기) ... 24
I. Rerouting visitors(방문객을 다른 곳으로 안내하기) ... 26
J. Receiving visitors through receptionist(접수계를 경유한 방문객) ... 28
ChapterⅡ Receiving Incoming Telephone Calls(오는 전화를 받기)
A. Mr. Smith is in and free to talk(스미스 씨가 자리에 있으며 통화가 가능한 경우) ... 34
B. Mr. Smith is not in the office(스미스 씨가 부재중일 때) ... 36
C. Taking a message(메시지를 받아놓기) ... 38
D. Calling him back(전화를 해주기) ... 40
E. Transferring a call(전화를 돌려주기) ... 40
F. Refusing information(정보제공 요청을 거절하기) ... 46
G. Giving information(정보를 제공하기) ... 48
ChapterⅢ Placing Outgoing Calls(외부로 전화하기)
A. Call for your boss(사장을 대신하여 전화걸기) ... 52
B. Returning a call(응답 전화하기) ... 54
C. Making an appointment(약속하기) ... 58
D. Overseas call(국제전화) ... 58
E. Mrs. Smith's call(스미스 씨 부인의 전화) ... 60
ChapterⅣ Conversation between Boss and Secretary(사장과 비서와의 대화)
A. Taking dictation(구술(口述) 받아쓰기) ... 64
B. Typing letters(편지 타자하기) ... 66
C. Writing letters(편지 쓰기) ... 68
D. Filing(서류 정리) ... 68
E. Travel duties(출장업무 관련하여) ... 70
F. Instructions from Boss(사장으로부터의 지시 사항들) ... 72
G. Reminders(약속을 환기시켜 주기) ... 78
H. Personal Conversation(사적인 대화) ... 99
I. Apologies(사과의 표현) ... 80
ChapterV Useful Expressions(유용한 표현들)
A. 방문객들이 주로 쓰는 영어표현 ... 82
B. 약속의 여부를 묻는 영어표현 ... 83
C. 만날 수 없거나 통화가 불가능할 때의 영어표현 ... 83
D. 상사가 만나겠다는 말을 전할 때의 영어표현 ... 84
E. 상사의 의사를 물어보겠다는 영어표현 ... 84
F. 방문객을 응대할 때의 영어표현 ... 84
G. 사무실 위치를 알려주는 영어표현 ... 85
H. '∼좀 바꿔 주세요'의 영어표현 ... 85
I. 상대방에게 방해가 될 때의 영어표현 ... 86
J. 통화 상대방의 이름을 묻는 영어표현 ... 86
K. 상사의 부재사실을 알리는 영어표현 ... 87
L. 전화를 잠시 기다려 달라는 영어표현 ... 87
M. 용건을 물어보는 영어표현 ... 88
N. 응답전화 여부를 묻는 영어표현 ... 89
O. 전화를 연결해 줄 때의 영어표현 ... 89
P. 다시 전화해 달라는 영어표현 ... 89
Q. 재확인하는 영어표현 ... 90
R. 잘못 걸려온 전화에 대한 영어표현 ... 91
S. 통화를 끝낼 때의 영어표현 ... 91
ChapterⅣ Standard English Conversation(표준 생활 영어회화)
A. Greetings(인사말) ... 92
B. Introductions(소개) ... 93
C. Parting(헤어질 때 인사말) ... 94
D. Expressing Thanks(감사의 표현) ... 95
E. Apologizi ng(사과의 표현) ... 96
F. Weather Talk(일기에 관한 표현) ... 97
G. Welcoming a Guest(손님을 맞을 때의 표현) ... 98
H. Offering Sympathy(동정의 표현) ... 99
I. Complimenting(찬사의 표현) ... 100
J. Inviting(초대에 관한 표현) ... 101
K. Making an Appointment(약속할 때의 표현) ... 102
L. asking One to Wait(기다려 달라는 표현) ... 104
M. Asking Directions(길 묻기 표현) ... 105
N. Travel by Air(항공여행에 관한 표현) ... 107
O. Going by Taxi(택시 이용에 따른 표현) ... 109
P. At a Hotel(호텔에서의 표현) ... 110
Q. At a Restaurant(식당에서의 표현) ... 111
R. Shopping(쇼핑의 표현) ... 114
부록 ... 117
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