목차 일부

추천사
서문
Ⅰ. 한국 기업의 생존과 재도약의 길
 1. 일본과 중국의 협공, 돌파구를 찾아라 ... 21
 2. IMF가 던진 명제 ... 22
 3. 지식격차, 구조혁신으로 풀어야 ... 25
 4. 외형에만 치우친 성장전략은 파산의 지름길 ... 27
 5. 정부도 지식을 창출하는 시대 ... 31
Ⅱ. 전환기 한국의 선택, 지식으로 승부하라
 1. ...

더보기

목차 전체

추천사
서문
Ⅰ. 한국 기업의 생존과 재도약의 길
 1. 일본과 중국의 협공, 돌파구를 찾아라 ... 21
 2. IMF가 던진 명제 ... 22
 3. 지식격차, 구조혁신으로 풀어야 ... 25
 4. 외형에만 치우친 성장전략은 파산의 지름길 ... 27
 5. 정부도 지식을 창출하는 시대 ... 31
Ⅱ. 전환기 한국의 선택, 지식으로 승부하라
 1. 세계경제는 지식경제로 옮겨가고 있다 ... 37
  인간의 창의력과 정보기술의 결합 ... 37
  예측불가능한 시장에서의 가장 강력한 무기 ... 39
  지식시장에서 지식경쟁이 벌어지고 있다 ... 42
 2. 한국 기업, 지식경영이 필요한 이유 ... 44
  선진국형 경쟁력, 지식 ... 45
  지식경영은 피할 수 없는 과제 ... 47
 3. 지식 창출 안 되면 기대할 것 없다 ... 48
Ⅲ. 지식사회 지식경영으로
 1. 가장 새롭고 강력한 자원, 지식 ... 51
  지식의 수명은 길고 값지다 ... 51
  경영활동에 체화된 지식 ... 53
 2. 지식이란 무엇인가 ... 56
  지식의 실체 ... 56
  지식은 모형 속에 고정되지 않는다 ... 57
  주관적인 해석과 자유로운 발상 요구 ... 58
  지식은 진화한다 ... 58
 3. 경영 자원으로서의 지식의 활용 ... 59
  지식을 십분 활용하는 경영 프로세스 ... 59
 4. 지식경제시대, 지식경영이 지배한다 ... 62
  강력한 리더십과 파트너십 ... 64
  기업의 새로운 자산, 지적 자본 ... 65
  보상을 통한 강력한 동기부여 ... 66
  지식공유의 통로, 정보 인프라 ... 66
  창조력은 창의적 조직이 만든다 ... 67
  연구개발(R&D)의 새로운 시도, 지식공유 ... 68
 5. 21세기 세계경제의 선두주자, 지식기업 ... 70
  새로운 기업, 새로운 사람들이 뛰고 있다 ... 70
  실리콘밸리에서 어떤 일이 일어났나 ... 71
  글로벌 경쟁의 성공 요소, 지식 ... 75
  마이크로소프트의 성공 신화, 그 이면엔 ... 77
  가상기업으로 발전한 지식기업 ... 79
   (가상기업(Virtual Corporation)) ... 81
   (모듈기업(Modular Corporation)) ... 82
 6. 지식기업은 지식노동자를 필요로 한다 ... 83
  세계경제 질서의 변화 주역 ... 83
  누구나 지식인이 될 수 있다 ... 84
  지식기업은 지식정부를 필요로 한다 ... 89
 7. 경영 패러다임의 흐름과 지식경영 ... 90
  지식경영:경영 패러다임의 변화 ... 90
  리엔지니어링에 대한 지식경영론적 재해석 ... 91
  지식 네트워크가 리엔지니어링의 성패를 가름한다 ... 91
  일본 기업, 그 지식경영의 뿌리 ... 93
   (가오의 가치창조운동 사례) ... 94
   (마쓰시타전기의 MTM프로젝트 사례) ... 95
  조직의 창조성이 결여된 리엔지니어링 ... 96
  기업의 틀을 뛰어넘어 공동창조 시스템 확립할 때 ... 98
Ⅳ. 지식경영에 대한 접근
 1. 지식경영에 대한 다양한 접근들 ... 103
  지식의 발견과 측정에 관한 논의 ... 103
  지식경영의 두 가지 조류 ... 104
 2. 지적 자본은 무엇이며, 어떻게 구성되는가 ... 107
  무엇이 지적 자본인가 ... 107
  인간, 고객, 프로세스가 지적 자본을 결정한다 ... 108
  지적 자본을 창출·축적·활용하는 것이 지식경영 ... 110
 3. 기업의 가치 지적 자본을 읽어라 ... 115
  지적 자본의 4대 구성요소 ... 115
  당신 회사의 지적 자본 지표를 검토해 보라 ... 118
  기업목표에 맞는 지적 자본을 찾아라 ... 120
  지적 자본의 평가로 회사의 경쟁 포지션을 점검하라 ... 123
 4. 지적 자본을 평가하라 ... 127
  고부가가치 창출은 지적 자본에서 나온다 ... 127
  기업 평가기준이 바뀐다 ... 128
   (1) 발상의 전환이 필요하다 ... 128
   (2) 기업가치를 정확히 측정하고 유용한 경영정보를 획득한다 ... 130
   (3) 기업 평가기준의 혁명이 시작된다 ... 131
 5. 지식창조 능력을 배양하라 ... 134
  (1) 진정한 경쟁력은 조직 내부에 있다 ... 134
  (2) 핵심역량(Core Competence)은 모방·대체되지 않는다 ... 136
  능력의 재발견 ... 137
   (1) 잊혀진 기업 능력을 되살려라 ... 137
   (2) 기업의 역량은 끊임없이 변화한다 ... 138
   (3) 창조 능력이 경쟁력의 원천 ... 139
   (4) 글로벌 경쟁은 전사적 능력이 좌우한다 ... 142
   (5) 로열 더치 쉘의 전략적 학습 사례 ... 143
  지식의 창조 능력을 구축하라 ... 144
  케이퍼빌리티의 3층 구조 ... 145
   (1) 핵심제품 및 보완적 제품·서비스 ... 145
   (2) 시스템·프로세스·스킬 ... 147
   (3) 조직의 지식 자원·인지적 능력·조직문화 ... 147
  Microsoft의 사례 ... 148
Ⅴ. 어떻게 지식을 창조할 것인가
 1. 숨어 있는 지식을 찾아서 ... 157
  지식을 찾아라 ... 157
  지식공유 문화의 창출 ... 158
  지식창조를 위한 하이퍼텍스트(Hypertext)형 조직 ... 159
  지식센터(Knowledge Center)의 활용 ... 159
  지식관리담당 임원(CKO:Chief Knowledge Officer)의 역할 강화 ... 160
  지식창조를 위한 제도 및 정보기술 기반 정비 ... 161
 2. 지식창조와 변환 프로세스 ... 162
  지(知)의 동태적 프로세스 ... 162
  이노베이션 프로세스로서의 지식창조 프로세스 ... 163
  비즈니스 프로세스로서의 지식창조 프로세스 ... 165
  지식변환 프로세스 ... 166
  지식변환의 '4개의 창(窓)'으로 표현되는 창조 프로세스 ... 167
  지식변환의 4가지 창(窓) ... 169
   (1) 암묵지로부터 암묵지를 얻는다-공동화 ... 170
   (2) 암묵지로부터 형식지를 얻는다-표출화 ... 171
   (3) 형식지로부터 형식지를 얻는다-연결화 ... 172
   (4) 형식지로부터 암묵지를 얻는다-내면화 ... 173
 3. 지식경영은 기업 역량 강화로 이루어진다 ... 174
Ⅵ. 지식경영의 선진 사례
 1. 지적자본을 기업경영에 도입한 최초의 회사, 스칸디아 ... 179
  장기적 주주가치 극대화 위해 지적 자본 도입 ... 179
  네비게이터(Navigator) 모델로 초강력 지적 자본 획득 ... 181
  베스트 프랙티스(Best Practice)공유 ... 183
  지식공유를 통한 고객과의 파트너십 구축 ... 184
  시사점 - 프로세스를 혁신하라 ... 185
 2. 다우케미컬의 저수익성 지적 자산 매각을 통한 가치창출 ... 188
  제5의 경영자원 ... 188
  가치경영으로 지적 자산 냉철하게 재평가 ... 188
  지적 자산 보유, 반드시 이익이 남는 것은 아니다 ... 189
  계량화된 지적 자산 평가모델 개발 ... 190
  비수익 지적 자산 매각으로 4,000만 달러 비용절감 ... 196
  시사점 - 미래의 지적 자산도 관리한다 ... 196
 3. 개인지식보다 더 스마트한 IBM의 조직지식 ... 198
  체계화된 지식의 강력한 힘 ... 198
  허물어진 평생직장 전통 ... 199
  IBM의 새로운 지식경영 틀 ... 200
  전문가 집단 통해 지식 공유 ... 203
  시사점 - 과감한 발상의 대전환 ... 204
 4. 학습조직 구축을 실천한 대표적 기업CIBC ... 206
  지식경영 시대의 독특한 리더십 확보 ... 206
  학습 조직의 성과 보상시스템 구축 ... 207
  비전과 전략 공유 ... 208
  시사점 - 기업의 궁극적 목표이자 의무, 고객만족 ... 209
 5. 자유롭고 개방적인 기업문화를 이룩한 휴렛 패커드 ... 211
  자발적 참여와 개방적 기업문화의 만남 ... 211
  전사적 차원의 정보 공유 문화 구축 ... 211
  체계적인 지식경영 시스템 구축 ... 212
  시사점 - 지식문화 창출과 끝없는 도전 ... 213
 6. 지식활용 네트워크에 의한 GM의 전략경영 ... 216
  시장 중심적 지식이 경쟁우위를 좌우하는 시대 ... 216
  시장 중심적 지식활용 네트워크 구축 ... 217
  지식 창출로 시장 선도 ... 219
  글로벌경영을 성공으로 이끄는 R&D 지식 네트워크 ... 220
  교육을 통한 학습효과로 지식경영 추구 ... 221
  지식활용 네트워크에 의한 의사결정 프로세스 ... 223
  지식 네트워크에 의해 확대 재생산되는 시장 중심적 지식 ... 224
  시사점 - 한국 기업의 회생, 시장 중심적 지식경영에 있다 ... 225
 7. 경영자가 연구하는 벤쳐기업, RPG ... 229
  지식경영인이 보상받는 시대 ... 229
  공존공생의 산학연계 ... 229
  지식경영인 피터 안토니오 박사 ... 231
  자기만의 아이디어를 창출할 수 있는 작업환경 ... 232
  특허개발을 통한 금융확보 ... 232
  고객의 정서와 문화까지 지식화 ... 233
  시사점 - 지식의 세대 차가 없는 경영자와 노동자 ... 234
Ⅶ. 지식경영 참고자료
 1. 참고문헌 ... 239
 2. 지식경영 관련 인터넷 사이트 ... 245
 3. 지식경영 관련 국제세미나(1999년) ... 258
 4. 지식경영 관련 기타 참고자료 ... 262

더보기 닫기