상세정보
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인터넷 시대의 기업전략
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 인터넷 시대의 기업전략/ 패트리샤 세이볼트 지음; 정석배 옮김. |
| 개인저자 | Seybold, Patricia B. 정석배 |
| 발행사항 | 서울: 나노미디어, 2000. |
| 형태사항 | 488 p.; 23 cm. |
| 원서명 | Customers.com |
| ISBN | 8995015012 |
| 비통제주제어 | 인터넷/,기업전략 |
| 분류기호 | 325.161 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0183593 | 325.161 S519cㅈ | 삼성캠퍼스/단행본서고(5층)/ | 대출가능 |
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목차
- 목차
목차 일부
들어가는 말 - 9
제1부 전자 상거래에서 성공하기 위한 5단계 전략 ... 21
1단계 고객 편의를 제공하라 ... 29
2단계 최종 고객에게 초점을 맞춰라 ... 46
3단계 최종 고객의 입장에서 고객 업무를 재설계하라 ... 65
4단계 전자 비지니스의 기술적 토대를 구축하라 ... 74
5단계 고객 충성을 확보하라 - 전자상거래 수익성의 열...
