목차 일부
머리말 ... 4
제1부 공급사슬관리의 기본
제1장 공급사슬관리의 개요 ... 17
1. SCM의 기본개념 ... 17
2. SCM의 역사 ... 22
3. SCM의 중요성 ... 24
(1) 공급사슬 연계의 중요성 ... 24
(2) SCM과 유통관리 ... 27
(3) SCM과 정보기술／비정보기술 측면의 중요성 ... 28
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머리말 ... 4
제1부 공급사슬관리의 기본
제1장 공급사슬관리의 개요 ... 17
1. SCM의 기본개념 ... 17
2. SCM의 역사 ... 22
3. SCM의 중요성 ... 24
(1) 공급사슬 연계의 중요성 ... 24
(2) SCM과 유통관리 ... 27
(3) SCM과 정보기술／비정보기술 측면의 중요성 ... 28
4. SCM의 목적 ... 31
(1) 소비자 요구에 제품공급과정 일치 ... 31
(2) 소비자만족 극대화를 통한 판매활성화 도모 ... 33
(3) SCM상의 총가치 극대화 ... 34
(4) SCM 최적화를 통한 수익성 극대화 ... 35
5. SCM의 효과 ... 37
제2장 공급사슬관리의 특성 ... 40
1. SCM의 구조 ... 40
(1) 공급측면과 수요측면의 구조 ... 40
(2) 역유통 ... 41
(3) Push형과 Pull형의 구조 ... 43
(4) Bar-Code와 POS시스템 ... 45
2. SCM의 성격 ... 47
(1) SCM의 핵심적인 Bullwhip Effect ... 47
(2) Bullwhip Effect의 생성요인 ... 49
(가) 개별기업 관점에서의 주문 ... 49
(나) 불규칙적인 주문량과 판매량 ... 51
(3) 채찍효과(Bullwhip Effect) 관리방식 ... 54
(가) 공급망상의 목표와 인센티브 조정 ... 54
(나) 정보의 정확성 향상 ... 56
(다) 운영효율성의 증대 ... 59
(라) 가격전략 수립 ... 60
(마) 리드타임 단축 ... 61
3. SCM의 환경 ... 63
(1) 국내 SCM의 환경 ... 63
(2) 국내 SCM의 발전을 위한 전제조건 ... 66
(가) 공급망상의 정보의 수집과 활용 ... 66
(나) 소매업체에서의 POS 사용 ... 67
(다) 유통업체와 제조업체간의 EDI구축 ... 68
제3장 공급사슬관리의 분류와 활용성 ... 70
1. SCM에 대한 다양한 관점에서의 분류 ... 71
(1) SCM의 기능적 관점에서의 분류 ... 71
(2) SCM의 도구적 관점에서의 분류 ... 73
2. SCM의 통합 ... 75
(1) 통합분석의 틀 ... 75
(2) 통합관점의 특징 ... 76
제2부 공급사슬관리의 이론
제4장 공급관리의 기능적 관점 - 제조 중심 ... 83
1. SCM의 제조업 중심의 성격 ... 83
2. 제조업 중심의 SCM 운영방식 ... 86
3. 제조업 중심의 SCM 기법 ... 91
4. 국내 SCM의 실제 사례 : 제조업 중심의 가전제품 판매 ... 94
(1) 가전제품 판매방식 ... 94
(2) 가전제품 공급망의 새로운 변화방향 ... 95
제5장 공급사슬관리의 기능적 관점 - 유통 중심 ... 101
1. SCM의 유통업 중심의 성격 ... 101
2. 유통업 중심의 SCM 운영방식 ... 106
3. 유통업 중심의 SCM 기법 ... 107
4. 국내 SCM의 실제 사례 : 유통업 중심의 백화점 판매 ... 110
(1) 백화점 판매방식 ... 110
(2) 국내 백화점의 SCM 추진시의 개선점 ... 114
제6장 공급사슬관리의 도구적 관점 - 조직 중심 ... 118
1. SCM에서의 조직간 관계의 중요성 ... 118
2. SCM에서의 조직간 관계의 형성 ... 122
3. SCM에서의 조직변화의 실제 사례 : ECR ... 124
4. 조직간에 중복되는 업무적 낭비의 제거 ... 126
5. 조직구조의 변화 ... 128
제7장 공급사슬관리의 도구적 관점 - 정보 중심 ... 131
1. SCM에서 활용되는 정보기술의 중요성 ... 131
2. SCM의 기본 정보기술 ... 133
(1) SCM의 출발점인 POS와 Bar-Code ... 133
(2) SCM의 기본 정보기술 ... 138
(가) EDI ... 138
(나) Internet ... 140
(다) Decision Support System ... 142
(라) Unit Control ... 143
(마) Geographic Information System ... 144
3. SCM의 응용 정보기술 ... 146
(1) SCM 응용기술과 수행업체 ... 146
(2) SCM의 응용기술 ... 148
(가) CRP ... 148
(다) VMI ... 148
(다) CMI ... 150
(라) CAO ... 151
(마) CPFR ... 151
(바) QR ... 153
(사) ECR ... 154
제3부 공급사슬관리의 실천
제8장 공급사슬관리 구축시의 기본 준비사항 ... 161
1. 경영전략으로서의 SCM ... 161
2. SCM과 기업환경의 영향 ... 163
3. SCM 실제 적용시의 전제조건 ... 165
(1) SCM 의식의 고취 ... 165
(2) 정보인프라의 개선 ... 165
(3) 표준화 ... 166
(4) 신뢰 ... 167
제9장 공급사슬관리의 실제 구축 준비단계 ... 170
1. 공급망 관련 기업들간에 공동목표수립과 이행 ... 171
2. SCM에 참여할 준비상태의 파악 ... 176
3. 공급망에 참여할 외부조직의 선정 ... 182
4. SCM에 참여하려는 업체간의 신뢰도 평가 ... 189
5. 공급사슬 전체를 위한 일관적이고 실행 가능한 설계 수행 ... 192
제10장 공급사슬관리의 실제 구축 실행단계 ... 196
1. SCM 구축에 필요한 시스템 구축업체 선정시 고려요인 ... 197
(1) SCM에 필요한 컴퓨터업체 선정시 고려요인 ... 197
(2) SCM의 특성을 고려한 업체선정 ... 200
(3) SCM을 실행하기 위한 구체적인 정보기술 ... 201
2. SCM 구현시스템 선택과 공급업체 선정 ... 203
(1) SCM 구현시스템 선택 ... 203
(2) SCM 시스템 공급업체 선정 ... 205
3. SCM 시스템 구축과 통합 ... 207
(1) SCM 시스템 구축 ... 207
(2) 공급망 구축후 통합 테이터베이스 구축 ... 209
(3) 통합 원가관리시스템 구축 ... 210
제11장 공급사슬관리의 실제 구축후 운영단계 ... 213
1. 시스템 구축후 운영방식 - 힘의 논리 ... 213
(1) 공급사슬관리상의 힘의 균형 ... 213
(2) 공급사슬관리상의 힘의 종류 ... 216
2. SCM의 지속적인 혁신 ... 218
3. SCM 운영시의 결정사항 ... 222
(1) 판매예측과 발주시점의 선정 ... 222
(2) 재고관리와 비용절감 ... 223
(3) 배송조건과 가격조건 ... 227
(4) 외부물류의 활용 ... 232
4. SCM의 목표달성 여부에 대한 평가시스템 ... 234
(1) SCM 참여업체에 대한 활동측정과 보상체계 확립 ... 234
(2) SOCR 모델의 개념과 활용 ... 239
(3) SCOR 모델의 응용단계 ... 241
5. SCM 운영상의 문제해결 ... 243
제12장 공급사슬관리의 실제 구축후 확대단계 ... 248
1. e-Marketplace의 의의와 중요성 ... 248
(1) 기업전략으로서의 중요성 ... 248
(2) 산업정책적인 중요성 ... 250
2. e-Marketplace의 종류와 운영방식 ... 251
(1) e-Marketplace의 종류 ... 251
(2) e-Marketplace의 운영방식 ... 252
3. e-Marketplace의 성공요인 ... 255
4. e-Marketplace의 미래 ... 258
참고문헌 ... 262
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