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아젠다 : 기업혁신을 위한 21세기 행동 강령
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 아젠다: 기업혁신을 위한 21세기 행동 강령/ 마이클 해머(Hammer) 지음; 최준명 감역; 김이숙 옮김. |
| 개인저자 | Hammer, Michael 최준명/ 김이숙 |
| 발행사항 | 서울: 한국경제신문사, 2002. |
| 형태사항 | 382 p.; 23 cm. |
| 원서명 | (The)Agenda : what every business must do to dominate the decade |
| ISBN | 8947523658 |
| 분류기호 | 325.1 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
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캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
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| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0225489 | 325.1 H224aㄱ | 삼성캠퍼스/종합자료실-서고/ | 대출가능 |
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목차
- 목차
목차 일부
감역자의 말 ... 3
지은이의 말 ... 5
제1장 비즈니스를 진지하게 고민하라 : 고객중심 경제를 기꺼이 받아들여라 ... 15
제2장 고객을 위해 기업을 경영하라 : 고객이 거래하기 쉬운 기업으로 만들어라 ... 35
제3장 고객이 진정으로 원하는 것을 제공하라 : 고객이 원하는 것을 더 많이 제공하라 ... 63
제4장 먼저 프로세스를 만들어라 : ...
