목차 일부

제1장 관광의 기초 이론 ... 15
 제1절 관광의 어원과 정의 ... 15
  1. 관광의 어원 ... 15
  2. 관광의 정의 ... 16
 제2절 국제관광의 발달사 ... 20
  1. 국제관광의 역사 ... 20
  2. 국제관광의 세계사 ... 21
 제3절 국제 관광의 의의와 특색 ... 24
  1. 국제관광의 의의 ... 24
  2. 국...

더보기

목차 전체

제1장 관광의 기초 이론 ... 15
 제1절 관광의 어원과 정의 ... 15
  1. 관광의 어원 ... 15
  2. 관광의 정의 ... 16
 제2절 국제관광의 발달사 ... 20
  1. 국제관광의 역사 ... 20
  2. 국제관광의 세계사 ... 21
 제3절 국제 관광의 의의와 특색 ... 24
  1. 국제관광의 의의 ... 24
  2. 국제관광의 특색 ... 26
  3. 국제관광의 형태 ... 28
  4. 국내관광시장 계획과 국제관광시장 계획 ... 29
  5. 국제관광마케팅 관리자의 과업 ... 29
 제4절 국제관광 마케팅 환경 ... 31
  1. 정치적 환경 ... 31
  2. 경제적 환경 ... 31
  3. 사회적 환경 ... 32
  4. 교통 환경 ... 33
  5. 국제관광 환경 ... 34
 제5절 국제관광의 범위 ... 34
  1. 국제관광의 여행의 범위 ... 34
  2. 국제관광의 공간적 범위 ... 35
  3. 국내관광과 국제관광의 구분 ... 38
  4. 국제관광의 형태 ... 38
  5. 세계의 국제관광객 수와 국제관광수입 ... 40
  6. 주요 국가의 입국 외래관광객과 국제관광수지 ... 41
  7. 국제관광통계의 문제점 ... 41
 제6절 국제관광의 경제적 효과 ... 42
  1. 국제수지 효과 ... 42
  2. 국내산업기여 효과 ... 44
  3. 국정 PR 효과 ... 45
제2장 관광마케팅의 성격과 구조 ... 47
 제1절 관광마케팅의 정의 ... 47
  1. 과노강마케팅의 정의 ... 47
  2. 관광마케팅의 특성 ... 48
  3. 관광마케팅의 성격 ... 49
  4. 관광마케팅의 지향성 ... 49
  5. 마케팅 관리 이념의 발달 단계 ... 50
  6. 사례연구 ... 54
 제2절 국제관광마케팅 ... 54
  1. 국제관광마케팅의 정의 및 연구대상 ... 54
  2. 국제 관광마케팅의 학문적 전개 ... 57
  3. 국제관광마케팅의 정의 ... 57
제3장 관광마케팅믹스 ... 59
 제1절 맥켄토시의 관광마케팅 믹스 ... 59
 제2절 확장된 마케팅 믹스 ... 60
제4장 국제관광마케팅믹스관리 ... 62
 제1절 가격관리 ... 62
  1. 마케팅 믹스에 있어서 가격결정의 중요성 변화 ... 63
  2. 실제적 가격결정 ... 65
  3. 가격정책 ... 68
  4. 수용의 개념과 수요예측 ... 70
  5. 가격관리의 사례연구 ... 74
 제2절 유통경로 ... 75
  1. 유통경로 : 경로구성원과 경로시스템 ... 76
  2. 여행상품 유통경로 사례 ... 86
 제3절 제품믹스의 관리 ... 87
  1. 제품믹스의 구성요소 ... 87
  2. 제품믹스의 개발 ... 89
  3. 서비스믹스의 개발 ... 90
  4. 제품수명주기 ... 91
 제4절 촉진 : 광고와 홍보 ... 93
  1. 마케팅목표와 촉진믹스간의 관계 ... 94
  2. 촉진 : 인적판매와 판매촉진 ... 97
  3. 판매촉진믹스 ... 102
  4. 촉진의 사례연구 ... 103
제5장 국제관광마케팅전략 이론 ... 104
 제1절 목표전략 ... 104
  1. 목표의 의의 ... 104
  2. 마케팅 목표의 결정 ... 104
 제2절 표적시장 전략 ... 106
  1. 시장표적화의 의의 ... 106
  2. 표적시장의 확인 : 단계 ... 107
 제3절 시장세분화 전략 ... 108
  1. 시장세분화의 기본개념 ... 108
  2. 관광시장 세분화 ... 110
  3. 관광기업시장세분화 ... 129
 제4절 시장정위화 전략 ... 133
  1. 시장정위화의 의의 ... 133
  2. 시장정위화의 유형 ... 134
  3. 정위화의 역할 ... 137
  4. 재정위화 ... 138
  5. 관광지 정위화 이론 ... 139
 제5절 이미지 전략 ... 142
  1. 관광지 이미지의 특성과 그 형성 ... 142
제6장 국제관광마케팅의 새로운 전략이론 ... 149
 제1절 전략이론의 발달추세 ... 149
  1. 미래를 위한 경쟁 ... 150
  2. 시장 점유율과 시장 포지셔닝을 위한 경쟁 ... 150
 제2절 전략개념에 대한 다양한 정의 ... 151
  1. 전략삼각형의 개념 ... 152
  2. 핵심역량의 개념 ... 154
  3. 마일즈와 스노우의 전략분류이론 ... 156
  4. 밀러의 전략분류이론 ... 159
 제3절 국제관광마케팅 전략 ... 160
  1. 마릴즈와 스노우의 세 가지 일반적 경쟁전략 ... 160
  2. 일본의 국제관광마케팅전략 ... 165
  3. 관광목적지 마케팅 전략 ... 167
제7장 국제관광객 행동에 미치는 심리적 요인 ... 170
 제1절 국제관광객 행동에 미치는 심리적 요인 ... 170
  1. 동기 ... 170
  2. 개성 및 자기개념 ... 172
  3. 라이프스타일 ... 172
  4. 지각 ... 174
  5. 학습 ... 175
  6. 태도 ... 176
  7. 관광경험 ... 177
 제2절 국제관광객 만족이론 ... 179
  1. 관광객 만족의 제이론 ... 179
  2. 관광객 만족의 개념 ... 179
제8장 국제관광객의 라이프스타일 유형 ... 181
 제1절 라이프스타일 ... 181
  1. 라이프스타일의 개념 ... 181
  2. 관광객 행동과 새로운 유럽의 라이프 스타일 유형학 ... 185
  3. 유로스타일의 개념 ... 186
  4. 전략계획에 유로스타일을 결합 ... 193
제9장 국제회의산업 경영 ... 198
 제1절 국제회의산업에 대한 이론적 고찰 ... 198
  1. 국제회의의 개념 및 특성 ... 198
  2. 국제회의의 종류 ... 201
  3. 국제회의의 성격 ... 204
 제2절 국제회의산업의 중요성 및 효과 ... 206
  1. 국제회의산업의 중요성 ... 206
  2. 국제회의산업의 특성 ... 207
  3. 국제회의산업의 효과 ... 209
 제3절 국제회의산업 현황 및 환경 분석 ... 214
  1. 세계의 국제회의 개최 현황 ... 214
 제4절 한국 국제회의산업 환경 분석 ... 220
  1. 아시아 주요경쟁국 국제회의산업 현황 분석 ... 220
  2. 아시아 국제회의(MICE)산업의 주요 문제점 및 향후 전망 ... 229
제10장 카지노업 경영 ... 233
 제1절 카지노업의 국제관광마케팅 전략 ... 233
  1. 카지노 고객의 표적시장의 세분화 ... 234
  2. 카지노 고객의 세분화 ... 235
  3. 카지노 마케팅 믹스 ... 235
  4. 한국 카지노 마케팅 믹스의 운용 ... 237
  5. 마케팅 전략 ... 238
제11장 여행업 경영 ... 240
 제1절 여행업의 국제관광마케팅 전략 ... 240
  1. 관광사업체의 기업화 지원 ... 240
  2. 관광업계의 교통구조 개선 ... 241
  3. 전문여행사의 육성 ... 242
  4. 여행업 발ㄱ전을 위해 중소기업과 대등한 지원필요 ... 242
  5. 한국적 브랜드 상품의 개발과 보호 ... 244
제12장 국제관광과 출입국제도 ... 246
 제1절 국제관광과 출입국제도 ... 246
  1. 국제관광과 출입국제도의 중요성 ... 246
 제2절 일본, 중국, 오세아니아 지역의 국제관광시장 추세 ... 248
  1. 21세기 아·태지역의 국제관광전망 ... 248
  2. 국제관광행정과 출입국제도의 중요성 ... 248
  3. 출입국 서비스의 국제기구의 권고사항 ... 250
  4. 국제관광 교역전문 실무인력 양성의 필요성 ... 253
 제3절 방한 외래객의 C.I.Q에 따른 여론 ... 255
 제4절 우리나라 출입국관리제도의 실태 ... 256
  1. 출입국관리업무의 기본방향 ... 256
 제5절 출입국관리 역량의 증진 ... 258
  1. 출입국관리의 추세 ... 258
  2. 출입국절차의 간편화 ... 265
  3. 국익위해 외국인의 입국봉쇄 ... 271
  4. 난민인정업무의 체계화 ... 273
  5. 체류외국인 관리체계 확립 ... 274
  6. 출입국관리 업문의 과학화 ... 280
 제6절 일본의 출입국관리행정실태 ... 283
  1. 출입국관리에 관한 주요법령 ... 284
  2. 출입국관리 직제 ... 285
 제7절 중국의 출입국관리행정실태 ... 287
  1. 중국국민 자비 해외여행 관리 임시 법규 ... 287
제13장 국제수지와 여행수지 ... 291
 제1절 국제수지 ... 291
  1. 국제수지의 정의 ... 291
  2. 국제수지표의 작성목적 ... 291
  3. 국제수지표의 구성과 여행수지 ... 292
  4. 준비자산증감항목의 도입 ... 294
제14장 국제관광과 관광상품학 ... 296
 제1절 상품의 정의 ... 296
  1. 상품의 개념 ... 296
  2. 상품의 연구대상 ... 298
 제2절 상품학과 실재 ... 300
  1. 상품학의 의의 ... 300
  2. HS와 상품학 ... 302
  3. HS해설서와 상품학 ... 303
 제3절 상품분류의 전개 ... 304
  1. 상품분류의 의미 ... 304
  2. 상품분류의 필요성 ... 304
  3. 상품분류학 ... 306
 제4절 관광상품 ... 306
  1. 관광상품의 정의 ... 306
  2. 관광상품의 이론적 배경 ... 307
  3. 관광상품의 구성요소 ... 310
  4. Smith의 관광상품 구성모형 검토 ... 313
제15장 국제관광마케팅의 최근의 전략적 이슈들 ... 316
 제1절 내부마케팅 ... 316
  1. 내부마케팅의 개념 ... 316
  2. 내부마케팅의 실행요소 ... 320
 제2절 관계마케팅 ... 321
  1. 관계마케팅의 개념 ... 321
  2. 관계마케팅의 기본철학 ... 322
  3. 관계의 발전단계 ... 322
  4. 관계마케팅의 발전과정 ... 324
  5. 관계마케팅의 사례연구 ... 327
 제3절 합동마케팅 ... 328
  1. 합동마케팅 ... 328
 제4절 인터넷 마케팅의 의의와 과제 ... 329
  1. 인터넷 마케팅의 의의 ... 329
  2. 인터넷 마케팅환경의 변화추세 ... 330
  3. 인터넷 마케팅의 장·단점 ... 330
  4. 인터넷 마케팅의 전략 ... 331
  5. 인터넷 마케팅의 효과와 과제 ... 332
  6. 여행업분야 인터넷 마케팅의 문제점 ... 333
  7. 여행업을 위한 인터넷 마케팅의 과제와 전망 ... 335
  8. 인터넷 마케팅 사례연구 ... 338
 제5절 사이버 마케팅 ... 343
  1. 사이버 마케팅의 의의와 특성 ... 343
  2. 사이버 마케팅의 정의 및 특성 ... 346
  3. 사이버 마케팅의 전략 수립 과정 ... 348
  4. 사이버 마케팅 사례 연구 ... 352
 제6절 생태관광 ... 353
  1. 생태관광의 본질적 특성 ... 353
  2. 생태관광에 대한 국제기구의 태도 ... 355
  3. 생태관광 사례연구 ... 363
  4. 생태관광과 유사개념 ... 364
 제7절 이벤트 관광 ... 370
  1. 이벤트 관광과 진실성 딜레마 ... 370
  2. 이벤트 관광의 정의와 개념 ... 370
  3. 진실성 딜레만의 개념화 ... 373
  4. 세습된 이벤트 ... 375
  5. 결론 ... 381
 제8절 지식경영 ... 383
  1. 지식경영의 개념 ... 383
  2. 지식공유의 선행 연구관점 ... 383
  3. 조직에서의 지식창출과정 ... 388
  4. 신지식인과 CKO의 필요성 및 능력 ... 390
  5. 지식경제시대 기업관리 혁신의 특성 ... 391
  6. 지식경쟁전략을 위한 국제관광 마케팅 전략 ... 392
  7. 지식경영 성공의 조건 ... 393
  8. 지식경영 사례연구 ... 393
제16장 국제관광환경의 변화 ... 398
 제1절 국제관광환경의 변화 ... 398
  1. 21세기는 국제관광마케팅 시대 ... 399
  2. 가격을 통한 시장경쟁은 한계성이 있다. ... 402
  3. 차세대 관광의 발전에 관심을 기울여야 한다. ... 403
제17장 국제관광마케팅 연구의 미래 ... 404
 제1절 국제관광의 미래 ... 404
  1. 국제관광의 추세 및 전망 ... 404
  2. 우리나라 Inbound관광의 실태와 저해요인 ... 405
  3. 우리나라 Outbound 관광의 실태와 저해요인 ... 408
 제2절 2000년대 이후의 세계 관광산업 국제관광마케팅전략의 미래 ... 410
  1. 2000년대 이후의 세계관광산업 국제마케팅전략을 위한 7가지 새로운 방향 ... 411
 제3절 2000년대 이후의 세계적 관광기업들의 전략 ... 418
참고문헌 ... 425

더보기 닫기