목차 일부
제1장 정보서비스의 이해 ... 1
1.1 정보서비스의 생성과 발전과정 ... 2
1.2 정보서비스의 의의 ... 4
1.3 정보서비스의 기능 ... 6
1.3.1 직접적 기능 ... 11
1.3.2 간접적 기능 ... 13
1.4 정보서비스 철학 ... 16
1.5 정보사서 ... 20
1.5.1...
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제1장 정보서비스의 이해 ... 1
1.1 정보서비스의 생성과 발전과정 ... 2
1.2 정보서비스의 의의 ... 4
1.3 정보서비스의 기능 ... 6
1.3.1 직접적 기능 ... 11
1.3.2 간접적 기능 ... 13
1.4 정보서비스 철학 ... 16
1.5 정보사서 ... 20
1.5.1 정보사서의 개념 ... 20
1.5.2 정보사서의 자질 ... 21
1.5.3 장보사서의 역할 ... 24
참고문헌 ... 26
제2장 정보질의와 응답과정 ... 29
2.1 정보요구의 형성단계 ... 29
2.2 정보질문의 유형 ... 32
2.3 정보조사제공 과정 ... 34
2.3.1 정보조사제공 과정의 단계적 분석 ... 53
2.4 디지털 정보서비스 ... 68
참고문헌 ... 89
제3장 정보면담과 커뮤니케이션 기술 ... 93
3.1 정보 서비스와 대인 커뮤니케이션 기술 ... 93
3.2 정보 전문가의 이용자 면담 전략 ... 97
3.2.1 사전 인터뷰 ... 97
3.2.2 데이터베이스 선정 ... 99
3.2.3 호스트 선정 ... 101
3.2.4 정보 탐색 ... 102
3.2.5 탐색 실패 요인 ... 103
3.2.6 명령어와 메뉴 활용 ... 104
3.3 이용자 면담 사례 ... 105
참고문헌 ... 145
제4장 온라인 정보서비스 ... 147
4.1 온라인 정보검색시스템 ... 148
4.1.1 온라인 데이터베이스 ... 148
4.1.2 정보검색시스템 ... 149
4.1.3 통신망 ... 150
4.2 도서관 데이터베이스 탐색 ... 150
4.2.1 소장자료(온라인 목록) 탐색 ... 151
4.2.2 학술지 게재 논문탐색 ... 152
4.2.3 원문(full-text) 탐색 ... 157
4.3 국가도서관 데이터베이스 탐색 ... 158
4.3.1 국가전자도서관 ... 158
4.3.2 국립중앙도서관 ... 158
4.3.3 국회도서관 ... 159
4.3.4 한국교육학술정보원(KERIS) ... 159
4.4 웹 데이터베이스 탐색 ... 159
4.4.1 개별 웹 사이트 ... 160
4.4.2 인터넷 웹 검색엔진 ... 160
4.4.3 인터넷 가상도서관 ... 162
4.5 상용 온라인 데이터베이스 탐색 ... 165
4.5.1 국내 온라인정보검색서비스 제공사 ... 165
4.5.2 국외 온라인정보검색서비스 제공사 ... 167
4.6 원문 데이터베이스 탐색 ... 169
4.6.1 ProQuest Academic Research Library(ARL) ... 169
4.6.2 EBSCO Online ... 171
4.6.3 한국교육학술정보원(KERIS) ... 173
4.6.4 기타 ... 173
4.7 CD-ROM 데이트베이스 탐색 ... 174
4.7.1 CD-ROM의 종류 ... 174
4.7.2 CD-ROM 탐색방법 ... 176
4.7.3 CD-ROM 선정도구 ... 178
참고문헌 ... 179
제5장 온라인 정보탐색과정 ... 181
5.1 정보탐색 ... 181
5.1.1 정보검색시스템 ... 182
5.1.2 탐색질문 ... 182
5.2 정보탐색과정 ... 183
5.2.1 탐색면담 ... 184
5.2.2 탐색방법의 선택 ... 187
5.2.3 데이터베이스 선정 ... 193
5.2.4 정보검색시스템 선정 ... 197
5.2.5 탐색문 작성 ... 197
5.2.6 탐색전략 수립 ... 200
5.2.7 탐색수행 ... 202
5.2.8 탐색후 면담 ... 202
5.2.9 탐색평가 ... 202
참고문헌 ... 203
제6장 정보네트워크와 상호협력 ... 205
6.1 디지털도서관의 정보네트워크 ... 205
6.2 디지털도서관의 네트워크 활용 ... 209
6.3 인터넷 정보검색 서비스 ... 213
6.3.1 인터넷의 Web 탐색엔진 ... 214
6.3.2 탐색엔진의 유형구분 ... 215
참고문헌 ... 235
제7장 정보길잡이 구축 ... 237
7.1 전통적인 도서관의 정보길잡이 구성 ... 238
7.2 디지털도서관의 정보길잡이 구성 ... 239
7.2.1 정보길잡이 주제분야 ... 239
7.2.2 정보길잡이에서 제공되어야 할 정보 내용과 형식 ... 239
7.2.3 정보길잡이의 형태 ... 241
7.3 웹기반 정보길잡이 구축 방법 ... 242
7.3.1 주제분야 및 정보원 분류 항목 선정 ... 242
7.3.2 정보원 검색, 평가 및 선정 ... 244
7.3.3 정보원의 절절한 양 ... 244
7.3.4 정보길잡이 유용성 설문조사 ... 244
7.4 맺는말 ... 245
참고문헌 ... 246
〈부록 1〉 패션마케팅 정보길잡이 ... 247
제8장 이용자교육 ... 263
8.1 이용자교육 역사 ... 265
8.1.1 미국 ... 265
8.1.2 한국 ... 268
8.2 교육 이론 ... 271
8.2.1 행동 모델 ... 271
8.2.2 인석적 모델 ... 271
8.2.3 신교육 모델 ... 272
8.2.4 웹기반 도서관 이용자교육 모델 ... 272
8.3 웹기반 도서관 이용자교육 프로그램 유형 ... 275
8.4 웹기반 도서관 이용자교육 모델 설계 ... 278
8.4.1 이용자 연구 ... 278
8.4.2 지식 요소 구축 ... 279
8.4.3 교육 방법 ... 281
8.4.4 전자문서 구축 ... 282
8.4.5 웹디자인 ... 284
8.5 웹기반 도서관 이용자교육 사례 ... 286
8.6 이용자 교육을 위한 제언 ... 288
참고문헌 ... 290
제9장 정보서비스 평가 ... 293
9.1 인터넷 환경의 정보와 정보서비스 ... 293
9.2 정보서비스 품질 평가 ... 296
9.3 정보서비스 측정 기준 ... 298
9.4 웹 정보서비스 유형별 평가 ... 301
9.5 웹 정보서비스 평가연구와 사례 ... 312
참고문헌 ... 338
제10장 웹 참고정보원 ... 339
10.1 서지·색인 ... 339
10.1.1 서지·목록 ... 339
10.1.2 색인 ... 349
10.2 백과사전 ... 356
10.2.1 국내 ... 356
10.2.2 국외 ... 358
10.3 언어 사전 ... 360
10.3.1 국어사전 ... 360
10.3.2 영한/한영사전 ... 361
10.3.3 영영사전 ... 362
10.3.4 기타 외국어사전 ... 363
10.3.5 동의어사전 ... 363
10.3.6 약어사전 ... 363
10.3.7 인용구사전 ... 364
10.3.8 한자사전 ... 364
10.3.9 용어사전 ... 364
10.3.10 언어사전 포털사이트 ... 366
10.4 인명정보 ... 367
10.4.1 국내 ... 367
10.4.2 국외 ... 371
10.4.3 인명정보 포털사이트 ... 373
10.5 지리정보 ... 374
10.5.1 지도 ... 374
10.5.2 주제지도 ... 376
10.5.3 도로지도/관광안내 ... 376
10.5.4 지리·지명사전 ... 377
10.5.5 국외 ... 377
10.6 연감/명감 ... 378
10.6.1 연감 ... 378
10.6.2 명감 ... 380
10.7 통계정보 ... 383
10.7.1 종합 통계정보 ... 383
10.7.2 주제별 통계정보 ... 384
10.7.3 지역 통계정보 ... 386
10.7.4 국외 ... 387
10.8 정부간행물 ... 389
10.8.1 국내 ... 389
10.8.2 국외 ... 390
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