목차 일부
머리말
프롤로그
제1장 먼저 말해야 압도한다!
1) 같은 말도 타이밍이 중요하다 ... 20
2) 소수 정예로 압도한다 ... 29
3) 일체감 연출을 위한 두 가지 테크닉 ... 33
4) 칭찬은 빠르게 야단은 짧게 ... 39
5) 구체적인 명령으로 압도한다 ... 43
6) 부하를 압도하는 벌칙 ... 48
7) ...
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목차 전체
머리말
프롤로그
제1장 먼저 말해야 압도한다!
1) 같은 말도 타이밍이 중요하다 ... 20
2) 소수 정예로 압도한다 ... 29
3) 일체감 연출을 위한 두 가지 테크닉 ... 33
4) 칭찬은 빠르게 야단은 짧게 ... 39
5) 구체적인 명령으로 압도한다 ... 43
6) 부하를 압도하는 벌칙 ... 48
7) 일관된 태도로 압도한다 ... 54
8) 냉정과 객관의 오류 ... 59
제2장 협상에서 이기다!
9) 홈그라운드에서 싸워라 ... 66
10) 첫인상부터가 승부처 ... 72
11) 상대의 경계심을 푸는 로볼 테크닉 ... 77
12) 설득을 위한 세 가지 신체 테크닉 ... 81
13) 상대방을 간파하는 네 가지 테크닉 ... 88
14) 의도가 드러나지 않는 설득 ... 93
15) 협상을 성공으로 이끄는 '90·10원리' ... 97
16) 승리를 위한 속임수 ... 100
제3장 경영에서 이기다!
17) 참견하는 사장, 참여하는 사장 ... 107
18) 작은 조직이 유연하다 ... 113
19) 혼성(混成) 조직이 기발하다 ... 118
20) 목표가 사람을 움직인다 ... 123
21) 사원들의 불만을 줄이는 '목소리 효과' ... 127
22) 낮고 밝은 사무실이 좋다 ... 131
23) 출퇴근 시간 자율 제도 ... 136
24) 정직한 회사가 사람을 키운다 ... 140
25) '조화'야말로 '힘'이다 ... 144
제4장 세일즈에서 이기다!
26) 아이디어가 찾아오는 법 ... 150
27) 궁리로 고정관념을 깨다 ... 156
28) 유연한 사고가 돈을 번다 ... 161
29) '어머니적인' 실패와 '치명적인' 실패 ... 164
30) 뭔가가 잘 팔리는 배치 ... 170
31) 전투보다 중요한 정보 ... 175
32) 정보 수집의 3大 원칙 ... 179
33) 정보의 관리는 목숨의 관리 ... 184
제5장 경쟁사를 이기다!
34) 관심이 직관을 부른다 ... 190
35) 아이디어 경영 ... 196
36) 본업에 집중하라 ... 200
37) 사장이 이끄는 여섯 가지 실패 ... 204
필자후기
부록
심리전략 일람 ... 218
참고문헌 ... 227
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