목차 일부
머리말 ... 4
제1장 B2B 제조업체의 신경영
1. 고객요구에 직접 대응 ... 16
2. 기업의 바운더리를 확대 ... 19
3. 생산기술 능력의 제고 ... 21
4. 두 단계 앞선 신제품의 개발 ... 22
5. 서비스의 혁신 ... 24
6. 공급사슬망의 재구축 ... 25
7. 디지털 경영의 도입 ... 27
8. ...
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목차 전체
머리말 ... 4
제1장 B2B 제조업체의 신경영
1. 고객요구에 직접 대응 ... 16
2. 기업의 바운더리를 확대 ... 19
3. 생산기술 능력의 제고 ... 21
4. 두 단계 앞선 신제품의 개발 ... 22
5. 서비스의 혁신 ... 24
6. 공급사슬망의 재구축 ... 25
7. 디지털 경영의 도입 ... 27
8. 인적자원의 활용 ... 28
9. 지식경영의 활용 ... 30
10. 품질의 극대화 ... 31
11. 글로벌라이제이션의 추구 ... 32
12. 끊임없는 변신 ... 33
제2장 시멕스의 디지털 경영
1. 시멕스 회사소개 ... 37
2. 시멕스의 구조조정 ... 38
3. CIO의 임명 ... 38
4. 고객의 요구사항 ... 39
5. 벤치마킹 ... 40
6. 디지털 경영 ... 42
7. 경영관리 ... 47
8. 글로벌라이제이션 ... 48
9. 디지털 경영의 결과 ... 49
10. 시멕스의 사례분석 ... 50
제3장 시스코 시스템즈의 디지털 경영
1. 시스코 시스템즈 회사소개 ... 55
2. 고객의 요구사항 ... 58
3. 고객 우선주의 ... 61
4. 기업인수의 프로세스화 ... 62
5. 파트너와의 협력경영 ... 65
6. 정보화를 통한 효율추구 ... 67
7. CCO를 통한 고객서비스 ... 69
8. CSC를 통한 공급사슬망 재구축 ... 81
9. CEC를 통한 종업원 서비스 ... 85
10. 경영관리 ... 86
11. 인적자원 관리 ... 88
12. 시스코의 사례분석 ... 92
제4장 허만 밀러의 공급사슬망 재구축
1. 허만 밀러 회사소개 ... 97
2. 고객의 요구사항 ... 98
3. 밀러 SQA의 창설 ... 100
4. 디지털 경영을 통한 공급사슬망 재구축 ... 102
5. 경영관리 ... 106
6. 밀러 SQA의 재통합 ... 107
7. 밀러 SQA의 사례분석 ... 109
제5장 인텔의 신제품 개발과 공급사슬망 재구축
1. 인텔 회사소개 ... 113
2. 신제품 개발전략 ... 114
3. 인텔의 마케팅 ... 116
4. 디지털 경영을 통한 공급사슬망 재구축 ... 121
5. 조직관리 ... 126
6. 인텔의 사례분석 ... 127
제6장 솔렉트론의 품질경영
1. 솔렉트론 회사소개 ... 131
2. 고객의 요구사항 ... 132
3. 새로운 사업설계 ... 134
4. 토털 생산 솔루션 ... 135
5. 품질경영 ... 138
6. 정보시스템 ... 141
7. 인수와 합병 ... 142
8. 결과 ... 143
9. 솔렉트론의 사례분석 ... 144
제7장 ABB의 로컬 사업설계
1. ABB 회사소개 ... 149
2. 고객의 요구사항 ... 150
3. 토털 솔루션의 제공 ... 152
4. 글로컬 사업설계의 구축 ... 153
5. 캡처 팀 ... 156
6. 가치공유 계약 ... 157
7. 종업원에 대한 가치창조 ... 159
8. ABB의 사례분석 ... 160
제8장 서모 일렉트론의 분사／스핀아웃
1. 서모 일렉트론 회사소개 ... 165
2. 기술을 통한 다변화 ... 166
3. 고객의 요구사항 ... 167
4. 스핀아웃 제도 ... 170
5. 스핀아웃과 주주위주의 경영 ... 171
6. 스핀아웃과 창업가 정신 ... 172
7. 스핀아웃과 고객위주의 경영 ... 173
8. 스핀아웃을 위한 전제조건 ... 174
9. 서모 일렉트론의 사례분석 ... 175
제9장 다우 케미칼의 지식경영
1. 다우 케미칼 회사소개 ... 179
2. 특허에 대한 지적자산 측정과 감사 ... 179
3. 지적자산관리 ... 184
4. 지식경영시스템 ... 186
5. 공급사슬망 구축 ... 188
6. 고객관계관리 ... 190
7. 교육 ... 191
8. 다우 케미칼의 사례분석 ... 192
제10장 제네랄 일렉트릭의 경영혁신
1. 제네랄 일렉트릭 회사소개 ... 197
2. 구조조정 ... 200
3. 워트아웃(Work-Out) ... 202
4. 품질경영 ... 205
5. 솔루션 판매 ... 206
6. 디지털 경영 ... 209
7. 고객에 대한 가치창조 ... 226
8. 내부 마케팅 ... 227
9. 종업원 교육 ... 228
10. 보상체제 ... 230
11. GE의 사례분석 ... 231
참고문헌 ... 233
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