목차 일부

제1부 기초이해편
   Ⅰ. 인적자원관리의 기초개념
      1. 인적자원관리의 개요 ... 19
      2. 인적자원관리의 역사적 발전과정 ... 20
        1) 전체적 인적자원관리 ... 20
        2) 친권주의적 인적자원 관리 ... 21
        3) 근대 인적자원관리 ... 21
        4) 현대 인적자원관리 ....

더보기

목차 전체

제1부 기초이해편
   Ⅰ. 인적자원관리의 기초개념
      1. 인적자원관리의 개요 ... 19
      2. 인적자원관리의 역사적 발전과정 ... 20
        1) 전체적 인적자원관리 ... 20
        2) 친권주의적 인적자원 관리 ... 21
        3) 근대 인적자원관리 ... 21
        4) 현대 인적자원관리 ... 22
      3. 인적자원관리의 과정과 본질 ... 23
      4. 인적자원관리의 체계 ... 28
        1) 인적자원관리체계의 의미 ... 28
        2) 인적자원관리체계에 관한 제반이론 ... 29
      5. 인적자원 관리의 특징 ... 34
        1) 조직구성원의 특징 ... 35
        직종의 다양화에 따른 문제 ... 35
        2) 과업의 특성 ... 36
        3) 조직 구조의 특성 ... 37
        4) 경영 환경요소의 특성 ... 37
      6. 인적자원관리의 목표 ... 38
        1) 극대화 원리 ... 39
        2) 만족화 원리 ... 39
        바람직한 병원인력관리의 기본요건 ... 142
      7. 인적자원관리의 중요성 ... 43
        훌륭한 인재란? ... 46
   Ⅱ. 전략적 인적자원관리
      1. 전략적 인적자원 관리의 개요 ... 49
      2. 재래식 인적자원 관리의 탈퇴 ... 51
      3. 인사정책을 결정짓는 요소 ... 53
        1) 고용관계에 대한 가정 ... 53
        2) 의사결정에의 참여 정도 ... 53
        3) 내부·외부 노동시장 ... 54
        4) 개인 대 집단의 업적 ... 54
      4. 인적자원 관리 기능의 전략적 주안점 ... 56
        1) 선발 승진 및 배치 ... 56
        2) 평가 ... 56
        3) 보상 ... 56
        4) 개발 ... 57
      5. 인사 담당자의 전략적 역할 ... 57
        1) 인적자원 핵심역량의 확인 및 평가 ... 58
        2) 지원적인 조직 인프라 구축 ... 59
        3) 효과적인 통제시스템 ... 60
        4) 학습조직의 개발과 운영 ... 61
      6. 새로운 변화들 ... 62
        1) 선택과 집중 관리 ... 63
        2) 변화와 적응 관리 ... 64
        3) 분화와 통합 관리 ... 66
        4) 능력주의 인적자원관리 체계로의 변화 ... 66
        5) 전문성 제고와 리더십의 변화 ... 68
제2부 조직 관리편
   Ⅰ. 조직의 기초 이해
      1. 조직관리의 개요 ... 73
      2. 조직의 특성 ... 75
        1) 일반적인 특성 ... 75
        2) 병원조직의 특성 ... 78
      3. 조직의 목표 ... 80
      4. 조직의 원칙 ... 82
        1) 전문화의 원칙 ... 83
        2) 명령일반화의 원칙 ... 83
        3) 책임과 권한의 원칙 ... 83
        4) 조정의 원칙 ... 84
        5) 예외의 원칙 ... 84
        6) 감독범위 적정화의 원칙 ... 84
        7) 계층단축화의 원칙 ... 85
        8) 직능화의 원칙 ... 86
        9) 권한위임의 원칙 ... 86
        10) 탄력성의 원칙 ... 86
        11) 모럴양성의 원칙 ... 86
        12) 적재적소의 원칙 ... 86
      5. 조직의 형태 ... 86
        1) 일반조직의 기본형태 ... 86
        전통적 조지과 분권화된 조직의 비교 ... 87
        2) 병원조직의 분화 ... 88
      6. 조직의 구성 ... 91
        1) 조직의 편성 ... 91
        2) 조직구조 모델 ... 93
   Ⅱ. 조직관리의 발전 방향
      1. 제 이론들 ... 103
        1) 조직의 발전 이론 ... 103
        2) 조직의 균형 이론 ... 105
        3) 병원조직과 상황이론 ... 107
      2. 병원 규모와 조직간의 조화 ... 109
        1) 두 종류의 조직 ... 109
        2) 조직분석의 진행 방법 ... 110
        3) 조직과 시스템 ... 111
      3. 조직의 3면성 ... 112
        1) 병원의 사회성 ... 112
        2) 병원의 가치 창조력 ... 113
        3) 병원의 경영기능 ... 113
      4. 조직의 사명과 가치의 재 설정 ... 115
      5. 조직 체질 측정 ... 117
        조직 활성화의 순서 ... 118
      6. 병원조직의 변화방향 ... 119
        1) 병원조직 구성원의 변화 ... 120
        2) 21세기형 병원조직 형태 ... 121
        3) 요약 ... 124
제3부 유지 관리편
   Ⅰ. 직무관리
      1. 직무관리의 개요 ... 129
      2. 직무분석이란? ... 130
      3. 직무분석의 방법과 절차 ... 132
        1) 직무분석 방법 ... 132
        2) 직무분석의 절차 ... 133
      4. 직무분석 결과의 활용 ... 136
        1) 조직의 합리화를 위한 기초작업 ... 136
        2) 채용, 배치, 이동, 승진 등의 기준을 만드는 기초 ... 136
        3) 인사고과의 기초 작업 ... 136
        4) 종업원 교육훈련의 기준 ... 137
        5) 직무급 설정을 위한 기초 작업 ... 137
        6) 기타용도 ... 138
      5. 직무 기술서, 직무 명세서 ... 140
      6. 직무평가 ... 147
        1) 직무평가의 목적 ... 148
        2) 직무평가 방법 ... 148
      7. 직무설계 ... 149
        1) 직무설계에 대한 새로운 지식 ... 149
        2) 직무설계의 차원 ... 152
        3) 직무설계의 적용과 실천방안 ... 154
   Ⅱ. 채용관리
      1. 채용 관리의 개요 ... 163
      2. 채용 관리의 중요성 ... 164
      3. 채용 계획 ... 165
        1) 개요 ... 165
        2) 계획 ... 166
        3) 채용 계획상의 조건 ... 168
      4. 적정 인력 예측 ... 168
        1) 인력예측의 분류 ... 169
        2) 인력예측의 장애요인 ... 171
        3) 연구의 범위와 접근 방법 ... 172
        4) 직종별 의료 인력 ... 173
        5) 우리 나라 의료 인력(사례) ... 176
        미래시대의 인력 계획 ... 180
      5. 채용 방법 ... 182
      6. 채용 절차 ... 183
        1) 인력 수급 계획 ... 184
        2) 모집공고 ... 184
        3) 서류전형 ... 185
        4) 필기시험 ... 185
        5) 면접전형 ... 185
        6) 신체검사 ... 186
        7) 배치 ... 186
        면접의 기준과 평가(예) ... 187
      7. 모집공고에서 배치까지(Y 대학병원 사례) ... 189
        1) 모집공고 ... 189
        2) 지원서 교부 및 접수 ... 189
        3) 지원서 분류, 등록, 입력 ... 189
        4) 서류전형 ... 189
        5) 면접 ... 190
        6) 교육훈련 ... 191
        7) 배치 ... 193
      8. 우수인력 확보를 위한 전략 계획(예) ... 193
        1) 지식기반 사회에 대비한 인력확보와 양성 ... 193
        2) 인턴제도의 확대 및 정착 ... 194
        3) 채용제도의 유연성 확보 ... 194
        4) 신세대의 다양성과 창조성이 수용되는 의료기관 조직문화 조성 ... 195
   Ⅲ. 인사사고과관리
      1. 인사고과 관리의 개요 ... 197
      2. 인사고과의 본질 ... 199
        병원인사고과 체계상의 문제점 ... 200
      3. 인사고과의 목적 ... 202
      4. 인사고과 제도의 중요성 ... 205
      5. 인사고과의 구성설계 ... 208
        1) 인사고과의 설계 ... 208
        2) 인사고과 방법의 분류 ... 212
        3) 고과자의 선정과 훈련 ... 217
      6. 일반적인 인사고과의 한계 ... 218
        1) 평가자의 심리적 현상에서 오는 고과 오차 ... 218
        2) 집단의 분포도 현상에서 오는 고과 오차 ... 221
      부록 Ⅰ. 개인별 근무성적(인사고과) 평정표(사례) ... 224
   Ⅳ. 임금관리
      1. 임금관리의 개요 ... 231
      2. 임금관리의 중요성 ... 232
        1) 종업원에 대한 중요성 ... 233
        2) 기업에 대한 중요성 ... 233
        3) 사회적 중요성 ... 234
      3. 임금 결정요인 ... 235
        병원 임금수준의 결정요인(예) ... 239
      4. 임금관리의 제도적 측면과 운용적 측면 ... 241
        1) 임금관리의 제도적 측면 ... 241
        2) 임금관리의 운용적 측면 ... 251
      5. 우리 나라 병원의 임금형태와 발전방향 ... 256
        1) 우리 나라 병원의 임금형태 ... 256
        2) 병원 임금 형태의 발전방향 ... 258
   Ⅴ. 인사이동관리
      1. 인사 이동관리의 개요 ... 263
      2. 인사 이동의 목적 ... 264
      3. 인사 이동의 원칙 ... 266
      4. 배치전환 ... 268
        1) 배치전환의 목적 ... 268
        2) 배치전환의 유형 ... 269
      5. 승진관리 ... 271
        1) 승진관리란? ... 271
        2) 승진의 기준 ... 271
        3) 승진의 종류 ... 275
        4) 승진제도 ... 277
      6. 이직관리 ... 282
        1) 이직관리의 필요성 ... 282
        2) 이직의 원인 ... 283
        3) 이직의 유형 분류 ... 285
        4) 이직에 미치는 영향과 최적의 이직관리 ... 287
        5) 이직의 측정 ... 293
        6) 이직의 관리 대책 ... 294
   Ⅵ. 후생복지관리
      1. 후생복지관리의 개요 ... 299
      2. 후생복지의 구분 ... 301
        1) 보건 위생 시설 ... 302
        2) 안전 및 재해 방지 시설 ... 303
        3) 가정 및 생활 시설 ... 303
        4) 문화 시설 ... 304
        5) 노사에 관한 경영제도 ... 304
        6) 재무에 관한 제도 ... 304
        후생복리의 나라별 내용분류(한국, 일본, 미국) ... 305
      3. 후생복리의 효과 ... 306
      4. 후생복리(사례) ... 308
        1) 복지제도 ... 308
        2) 주요 후생 복지사항 ... 311
        3) 각종 대여금 제도 ... 316
제4부 개발 관리편
   Ⅰ. 교육훈련관리
      1. 교육 훈련 관리의 개요 ... 323
        교육 개념도(Y대학병원) ... 325
      2. 교육 훈련의 목적과 효과 ... 326
        1) 직무관련 효과 ... 327
        2) 생산성 효과 ... 328
      3. 교육 훈련의 발전과정 ... 330
        1) 일반적 변화과정 ... 330
        2) 우리 나라 병원교육 훈련의 발전 동향과 문제점 ... 333
      4. 교육훈련의 내용 ... 336
        1) 교육훈련의 내용별 분류 ... 336
        OJT(On the Job Training) 활성화(Y의료원 사례) ... 340
        2) 계층별 교육훈련 ... 342
        3) 직능별 교육훈련 ... 349
      5. 교육훈련의 계획과 실시 ... 349
        1) 교육훈련 계획의 입안 ... 349
        Y의료원 주요 교육 계획(사례) ... 353
        2) 교육훈련의 필요성 판단 ... 356
        필요성 분석시 고려사항 ... 359
        3) 교육훈련의 접근방식과 체계 ... 360
        4) 교육훈련 모형의 구상 ... 363
        5) 교육훈련의 실시 ... 366
      6. 교육훈련 결과의 평가 ... 367
        1) 교육훈련의 평가 단계 ... 368
        2) 평가와 특성 ... 369
        교육이수 학점제(사례) ... 375
      7. 21세기 교육훈련의 개발 방향 ... 377
        1) 과학적이고 효과적인 ISO 모델적용 ... 380
        2) 토털 인사 시스템과의 연동화와 교육체계 ... 381
        3) 경영전략과 교육전략의 연계 ... 382
        4) 학습결과의 현업 적용 촉진 ... 384
        5) 학습조직의 시대 ... 384
        학습조직 시스템(Y의료원 사례) ... 386
      부록 Ⅰ. 교육전략 및 실시(사례) ... 390
   Ⅱ. 인간관계관리
      1. 인간관계 관리의 개요 ... 397
      2. 인간관계의 기본전제 ... 399
        1) 개인행동 ... 399
        2) 비공식 조직 ... 399
        3) 만족감과 생산성 ... 400
        4) 리더십 ... 400
      3. 인간관계 이론 - 동기부여 ... 401
        1) 개요 ... 401
        2) 동기부여에 관한 주요 이론 ... 403
        3) 동기 유발의 수단 ... 404
        4) 동기 유발의 단계 ... 406
      4. 인간관계이론 - 커뮤니케이션 ... 409
        1) 개요 ... 409
        2) 커뮤니케이션의 종류 ... 410
        3) 커뮤니케이션의 원칙 ... 411
        4) 커뮤니케이션의 수단 ... 412
      5. 인간관계이론 - 리더십 ... 413
        1) 개요 ... 413
        2) 리더십의 이론 ... 414
        3) 리더십 모델 ... 416
        4) 리더의 조건 ... 417
        5) 리더십 방안 ... 419
      6. 인간관계관리의 제기법 ... 420
        1) 사기조사 ... 422
        2) 인사상담제도 ... 425
        3) 제안제도 ... 428
        4) 고정처리제도 ... 430
      부록 Ⅰ. 제안제도 운영과 성과(사례) ... 432
제5부 노사 관계편
   Ⅰ. 노사관계관리
      1. 노사관계관리의 개요 ... 441
      2. 노사관계의 유형 ... 442
      3. 병원노사관계의 특성과 과제 ... 443
        1) 노사관계제도 측면의 특성 ... 444
        2) 노사 당사자의 특성 ... 447
        3) 바람직한 노사관계 형성의 주요과제 ... 447
      4. 노사관계의 운영 ... 451
      5. 노사협의 제도 ... 453
        1) 노사협의 제도 ... 453
        2) 고충처리 제도 ... 455
      6. 노동조합 ... 456
        1) 노동조합의 의의와 형태 ... 456
        2) 노동조합의 가입방법 ... 457
        3) 노동조합의 기능 ... 458
        병원노동조합의 기원과 발전 ... 459
      7. 단체교섭 ... 461
        1) 개요 ... 461
        2) 단체교섭의 협상과정 ... 470
      8. 노사관계의 과제와 전개방향 ... 475
        1) 과제 ... 475
        2) 노사관계의 전개 방향 ... 482
부록 Ⅰ. 병원 단체 협약서(사례) ... 488
부록 Ⅱ. 병원 인사 규정(사례) ... 510
참고 문헌 ... 529

더보기 닫기