목차 일부
I. 서론 ... 1
1. 연구의 의의 및 목적 ... 1
2. 연구의 내용 ... 3
1) 국민의 행정수요 ... 3
2) 공무원의 행정행태 ... 5
3. 연구의 방법 ... 6
1) 조사 설계 및 방법 ... 6
2) 통계 분석 방법 ... 14
II. 국민의 행정에 대한 인식 ... 16
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목차 전체
I. 서론 ... 1
1. 연구의 의의 및 목적 ... 1
2. 연구의 내용 ... 3
1) 국민의 행정수요 ... 3
2) 공무원의 행정행태 ... 5
3. 연구의 방법 ... 6
1) 조사 설계 및 방법 ... 6
2) 통계 분석 방법 ... 14
II. 국민의 행정에 대한 인식 ... 16
1. 조사 대상자의 사회인구적 배경 ... 16
1) 지방자치별 ... 16
2) 성별 ... 16
3) 연령별 ... 16
4) 학력별 ... 18
5) 직업별 ... 18
6) 월평균 소득별 ... 19
7) 개인성향별 ... 20
8) 주거지 형태별 ... 21
9) 친인척 중 공무원 비율 ... 21
2. 일반행정에 대한 국민의식 ... 23
1) 행정에 대한 일반적 경험 ... 23
2) 민원행정업무의 종합행정평가지수 ... 35
3) 요약 ... 43
3. 공무원에 대한 국민의 인식 ... 45
1) 공무원에 대한 일반적 인식 ... 45
2) 공무원의 자질에 대한 평가 ... 46
3) 공무원의 부정적인 면에 대한 평가 ... 47
4) 민간기업과 정부부서의 비교 ... 48
5) 요약 ... 51
4. 국가정책에 대한 국민의식 ... 52
1) 정부정책에 대한 영향집단 ... 52
2) 2000년대 한국사회의 전망 ... 52
3) 정부의 각종 정책에 대한 평가 ... 54
4) 정부정책에 대한 종합정책평가지수 ... 54
5) 확대 및 축소할 정책분야 ... 62
6) 요약 ... 63
5. 행정환경에 대한 국민의 인식 ... 65
1) 정부 개입에 대한 견해 ... 65
2) 국가정책과 지역이익에 대한 비교 ... 66
3) 부동산 실명제 ... 66
4) 작은정부의 의미에 대한 견해 ... 67
5) 미래의 정부역할 ... 69
6) 행정서비스 확대 ... 69
7) 공무원 인원과 재정규모에 대한 의견 ... 71
8) 작은정부의 의미에 대한 재평가 ... 71
9) 요약 ... 74
III. 공무원의 행정에 대한 인식 ... 75
1. 조사 대상자의 사회인구적 배경 ... 75
1) 사회인구적 특성 ... 75
2) 요약 ... 82
2. 공무원의 공직관, 만족도, 근무자세 ... 83
1) 공직관과 만족도 ... 83
2) 공무원 태도 ... 121
3) 공무원에 대한 평가 ... 128
3. 행정 및 정부정책에 대한 인식 ... 136
1) 행정서비스에 대한 평가 ... 136
2) 정부정책에 대한 인식 ... 146
4. 행정수요에 대한 인식 ... 162
1)작은정부 ... 162
2)행정서비스 확대 ... 167
3)미래의 정부역할 ... 169
4)공무원 인원과 재정규모에 대한 인식 ... 172
5)작은정부의 의미에 대한 재평가 ... 173
5. 인사제도 ... 177
1) 신규채용 ... 177
2) 보직관리 ... 177
3) 승진·인사 ... 179
4) 신분보장 ... 193
5) 위임전결규정 ... 194
6) 여성에 대한 형평성 ... 196
7) 포상의 공평성 ... 197
8) 인사제도 종합평가지수 ... 199
6. 후생복지·보수·복무여건 ... 203
1) 후생복지 ... 203
2) 보수 ... 210
3) 복무여건 ... 220
IV. 결론 ... 224
1. 국민의 행정수요 ... 224
1) 조사내용의 요약 ... 224
2) 92년도 조사 결과와의 비교 ... 226
2. 공무원의 행정행태 ... 228
1) 조사내용의 요약 ... 228
2) 92년도 조사결과와의 비교 ... 230
3. 국민과 공무원의 행정인식의 비교 ... 231
4. 정책적 제언 ... 233
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