목차 일부
譯者 序文 ... ⅹⅰ
著者 序文 ... ⅹⅳ
導入글 ... ⅹⅶ
感謝의 글 ... ⅹⅹ
第1部 勞使協力에 대한 勞使의 觀點 ... 1
第1章 勞使協力이란 무엇인가? ... 3
1. 노사관계의 현실 ... 9
2. 노사협력은 하나의 과정인가, 혹은 하나의 프로그램인가? ... 11
3. 노사협력을 위한 프레임워크 ....
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목차 전체
譯者 序文 ... ⅹⅰ
著者 序文 ... ⅹⅳ
導入글 ... ⅹⅶ
感謝의 글 ... ⅹⅹ
第1部 勞使協力에 대한 勞使의 觀點 ... 1
第1章 勞使協力이란 무엇인가? ... 3
1. 노사관계의 현실 ... 9
2. 노사협력은 하나의 과정인가, 혹은 하나의 프로그램인가? ... 11
3. 노사협력을 위한 프레임워크 ... 12
4. 노사협력의 역사 ... 17
5. 산업노사관계의 최근의 경향 ... 25
6. 결론 ... 27
第2章 協力에 대한 勞組의 意思決定 ... 28
1. 협력이 노조의 미치는 혜택과 위험 ... 34
2. 비자발적 협력을 피하는 방법 ... 36
3. 의사결정이 아니오라면 어떻게 될 것인가? ... 40
第3章 協力에 대한 經營陣의 意思決定 ... 42
1. 왜 경영진은 노조와 협력해야 하는가? ... 42
2. 협력적 노력의 위험과 혜택 ... 44
3. 경영진에게 협력의 보상은 무엇인가? ... 47
4. 결론 ... 54
第2部 勞使協力 接近法에 대한 가이드 ... 57
第4章 根源의 再調整 : 問題解決의 道具로서 團體交涉과 苦衷處理節次들 ... 59
1. 갈등적인 프레인워크로부터 협력적인 프레임워크로의 이동 ... 61
2. 공동의 전략적 단체교섭 ... 67
3. 공동의 전략적 탐색 ... 68
4. 공동비전 만들기 ... 70
5. 탐색 회의들 ... 73
6. 통합적 단체교섭 ... 74
7. 승 - 승교섭의 구성 ... 78
8. 경영진의 진단도구로서의 고충처리 ... 82
9. 공동 문제해결 세션으로서의 고충처리 ... 86
10. 신규 종업원을 위한 공동 오리엔테이션 세션 ... 89
11. 예비퇴직과 정리해고를 위한 공동모임 ... 90
12. 결론 ... 92
第5章 連結構造의 構築 : 勞使委員會 ... 93
1. 일반적 목적의 노사위원회 ... 95
2. 건강 및 안전위원회 ... 97
3. 공동훈련위원회 ... 103
4. 종합원지원 및 복지프로그램 ... 109
5. 환경 및 에너지보존위원회 ... 113
6. 기술위원회 ... 117
7. 벤치마킹과 비용연구팀들 ... 121
8. 공동 지역사회 개입 ... 123
9. 결론 ... 124
第6章 새로운 組織構造의 開發 : 品質分任組에서부터 社會技術的 再設計까지 ... 126
1. 전통적 구조들 ... 126
2. 품질분임조와 종업원참여 집단들 ... 129
3. 평행 조직구조 ... 133
4. 노사 타스크포스 ... 136
5. 사회기술적 재설계 ... 138
6. 자율관리작업팀과 자율적 작업집단 ... 145
7. 세계 초일류 제조업 ... 154
8. 근로생활의 질 프로그램 ... 156
9. 결론 ... 159
第7章 새로운 機會의 創造 : 마케팅, 서비스 및 製品開發에서의 協力 ... 160
1. 공동 고객서비스 개선프로그램들 ... 163
2. 공동 노사마케팅 프로그램들 ... 165
3. 신제품 개발과 사내창업제 ... 168
4. 새로운 시설을 계획하기 위한 노사협력 ... 171
5. 종업원의 이사회 참여 ... 174
6. 공동투자 의사결정 ... 176
7. 결론 ... 179
第8章 質(quality)의 達成 : 共同 勞使 沒入 ... 181
1. 질에 대한 공유 비전의 창조 ... 181
2. 협력과 질 ... 185
3. 공동 질 노력의 시작 ... 190
4. 공동 질 노력을 위한 개발경로 ... 191
5. 공동 질 노력과 관련된 경험 ... 196
6. 질의 전략적 입지화 ... 202
7. 질 시스템을 통합시키려는 도전 ... 203
8. 질 원칙을 단체교섭에 적용 ... 204
9. 결론 ... 208
第3部 效果的인 勞使協力에 設計 ... 209
第9章 첫 번째 段階 : 協力을 할 것인지의 決定과 始作 ... 211
1. 변화를 위한 동기의 탐색 ... 212
2. 공동의 목적과 목표의 결정 ... 214
3. 조직풍토의 조사 ... 217
4. 노사관계의 분석 ... 219
5. 과거 협력적 노력의 재검토 ... 220
6. 다른 사람들의 경험 보기 ... 221
7. 몰입의 측정 ... 223
8. 위험과 이익의 평가 ... 223
9. 문서화된 협정에의 도달 ... 225
10. 컨설턴트 사용의 고려 ... 225
11. 결론 ... 227
第10章 分明한 方向의 設定 : 效率的인 勞使協力 프로그램의 設計와 企劃 ... 228
1. 프로그램이 기획 ... 240
2. 계획안의 개발 ... 243
3. 공동 설계자와 계획자들에 대한 훈련 ... 247
4. 결론 ... 247
第11章 勞使協力 프로그램의 運營과 管理 ... 249
1. 운영기구 혹은 운영위원회의 역할 ... 251
2. 최고 수준의 개입 ... 252
3. 중간 수준의 개입 ... 254
4. 참가자들의 선발 ... 255
5. 운영 서류의 개발 ... 259
6. 프로그램 내의 안전장치 구축 ... 261
7. 협력프로그램의 공동관리 ... 264
8. 성과표준 설정과 스태프의 감시 ... 265
9. 결론 ... 266
第12章 技能構築 : 勞使協力 프로그램을 위한 訓練의 開發과 傳受 ... 268
1. 공동훈련의 목적과 목표 확립 ... 270
2. 훈련을 위한 기본적 설계의 개발 ... 271
3. 효율적인 훈련 교과과정의 개발 ... 272
4. 훈련자의 선발과 준비 ... 275
5. 효율적인 훈련 실시 ... 278
6. 훈련의 모니터링과 평가 ... 280
7. 지속적인 기능으로서의 훈련 ... 281
8. 결론 ... 282
第13章 認識의 創造 : 勞組協力 프로그램에 있어서의 意思疏通과 弘報(publicity) ... 283
1. 의사소통 정책과 계획의 확립 ... 285
2. 참여자들에게 진척에 관한 지속적인 정보제공 ... 286
3. 훈련에 직접 관여하지 않는 종업원들에 대한 지속적인 정보제공 ... 287
4. 경영진에 대한 지속적인 정보제공 ... 288
5. 노조지부 리더들에 대한 지속적인 정보제공 ... 289
6. 노조본부에 대한 지속적인 정보제공 ... 290
7. 정보공유와 독점정보 다루기 ... 291
8. 공동프로그램을 치하하기 ... 292
9. 정보에 대한 외부의 요청과 언론 다루기 ... 293
10. 마케팅 도구로서 노사협력의 사용 ... 294
11. 결론 ... 295
第14章 注意 기울기 : 勞使協力 프로그램의 監視와 評價 ... 297
1. 공동감시정책과 절차의 확립 ... 297
2. 기법들의 감시 ... 299
3. 공동문제해결 절차들과 활동들의 사용 ... 301
4. 진척도를 측정하기 위한 프로그램 계획안의 사용 ... 304
5. 공동평가 과정의 확립 ... 305
6. 공동평가의 수행 ... 308
7. 프로그램의 갱신 ... 313
8. 결론 ... 315
第4部 協力의 財務的 側面 ... 317
第15章 파이(pie)의 共有 : 代案的 補償 시스템, 團體交涉 및 利潤分配 ... 319
1. 재무적 이익의 공통적인 공유방식 ... 321
2. 참여와 재무적 인센티브의 연계방법 ... 322
3. 대안적 보안시스템의 프레임워크 ... 322
4. 재무적 이익공유 메커니즘으로서의 단체교섭 ... 324
5. 이윤분배란 무엇인가? ... 325
6. 이윤분배가 동기부여 요인으로서 얼마나 효율적인가? ... 327
第16章 細部 內容 : 個人別 인센티브計劃, 小集團 인센티브, 成果給 및 知識給 ... 329
1. 개인별 인센티브 계획이란 무엇인가? ... 329
2. 개인별 인센티브 계획과 관련된 이슈들 ... 322
3. 소집단 인센티브 ... 334
4. 임금체계의 조직변화 ... 336
5. 성과급이란 무엇인가? ... 337
6. 성과급은 어떻게 이루어지는가? ... 338
7. 무엇이 성과급을 효율적으로 만드는가? ... 340
8. 성과급의 이점 ... 342
9. 성과급과 관련된 이슈와 문제점 ... 342
10. 지식급이란 무엇인가? ... 343
11. 지식급은 어떻게 이루어지는가? ... 344
12. 무엇이 지식급을 효율적으로 만드는가? ... 345
13. 지식급의 이점 ... 346
14. 지식급과 관련된 이슈와 문제점 ... 347
15. 결론 ... 351
第17章 利益共有 : 스캔론, 럭커, 임프로쉐어 및 맞춤식 計劃 ... 352
1. 이익공유란 무엇인가? ... 353
2. 이익공유는 어떻게 이루어지는가? ... 354
3. 스캔론 계획은 어떻게 이루어지는가? ... 359
4. 럭커 계획은 어떻게 이루어지는가? ... 362
5. 임프로쉐어 계획은 어떻게 이루어지는가? ... 363
6. 무엇이 이익공유를 효율적으로 만드는가? ... 364
7. 이익공유의 이점 ... 367
8. 이익공유의 실현 가능성을 판단하는 방법 ... 369
9. 이익공유에 관한 중대한 결정 ... 371
10. 이익공유에 대한 우려점 ... 373
11. 이익공유에 성공하기 위한 필요조건 ... 375
12. 결론 ... 376
第18章 株式 所有하기 : 從業員特殊計劃과 從業員所有制 ... 378
1. 종업원지주제도는 어떻게 이루어지는가? ... 379
2. 종업원지주제도는 어떻게 이루어지는가? ... 383
3. 종업원의 기업인수는 어떻게 이루어지는가? ... 387
4. 종업원 기업인수는 어떻게 이루어지는가? ... 388
5. 노동조합과 종업원소유 회사 ... 391
6. 종업원 지주계획과 종업원 기업인수에 있어서의 종업원참여 ... 394
7. 종업원 기업인수의 성공을 위한 필요조건 ... 395
8. 종업원지주제도의 종업원 기업인수의 함정 ... 396
9. 결론 ... 398
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