목차 일부
제1부 사무관리
제1장 사무관리 개설 ... 13
1.1 사무관리의 정의 ... 14
1.2 사무관리의 기능 ... 15
1.3 사무관리의 발전 ... 22
제2장 사무관리의 계획화와 조직화 ... 33
2.1 사무관리의 계획화 ... 33
2.2 사무관리의 조직화 ... 45
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목차 전체
제1부 사무관리
제1장 사무관리 개설 ... 13
1.1 사무관리의 정의 ... 14
1.2 사무관리의 기능 ... 15
1.3 사무관리의 발전 ... 22
제2장 사무관리의 계획화와 조직화 ... 33
2.1 사무관리의 계획화 ... 33
2.2 사무관리의 조직화 ... 45
2.3 사무관리의 통제와 표준 ... 49
제3장 사무인사 ... 66
3.1 모집 ... 67
3.2 시험 ... 70
3.3 배치전환 ... 74
3.4 직무관리 ... 77
3.5 능력향상 ... 82
3.6 승진 및 사기향상 ... 86
3.7 임금관리 ... 91
3.8 인력계획 ... 93
제4장 사무와 경영정보관리 ... 96
4.1 사무관리와 정보관리 ... 96
4.2 경영과 사무 ... 101
제2부 사무환경관리
제5장 사무시설과 환경관리 ... 113
5.1 사무환경관리 ... 113
5.2 사무실의 배치 ... 118
5.3 물리적 사무환경 ... 126
5.4 사무환경과 OA ... 132
제3부 문서관리
제6장 문서관리의 일반사항 ... 137
6.1 문서관리의 개설 ... 137
6.2 문서작성의 일반사항 ... 146
6.3 문서의 구성체계 ... 154
제7장 문서의 수발 및 배부 ... 160
7.1 문서의 취급 ... 160
7.2 문서의 집배 ... 165
7.3 문서의 배부 ... 167
7.4 문서의 발송 ... 170
제8장 문서의 작성 및 처리 ... 175
8.1 문서의 기안 ... 175
8.2 문서의 걸재 ... 188
8.3 문서의 등록 ... 193
8.4 문서의 심사 ... 194
8.5 문서의 시행 ... 196
제9장 문서정리 및 폐기 ... 203
9.1 문서의 정리 ... 203
9.2 문서의 편철 ... 208
9.3 문서의 보관 ... 212
9.4 문서의 보존 ... 215
9.5 문서의 폐기 ... 225
제4부 행정사무
제10장 관인관리 ... 229
10.1 관인의 의의 ... 229
10.2 관인의 인영 및 사용 ... 232
10.3 관인의 교부 및 등록 ... 234
제11장 보고사무 ... 238
11.1 보고사무의 개요 ... 238
11.2 보고심사 운용 ... 242
제12장 협조사무 ... 264
12.1 제도의 개요 ... 264
12.2 업무협조의 방법 ... 274
12.3 업무협조의 감독 및 조정 ... 281
제13장 서식관리 ... 282
13.1 서식의 개념 ... 282
13.2 서식의 설계 ... 285
13.3 서식의 제정 및 승인 ... 294
13.4 서식의 개선 ... 298
제14장 자료관리 ... 303
14.1 자료관리의 개요 ... 303
14.2 행정간행물의 유통체게 ... 309
14.3 자료의 수집 및 등록 ... 314
14.4 자료의 분류 및 배열 ... 316
14.5 자료의 복사·대출·폐기 및 이관 ... 320
제15장 업무편람 ... 324
15.1 업무편람의 개요 ... 324
15.2 행정편람 ... 326
15.3 직무편람 ... 334
제5부 사무개선
제16장 사무자동화와 EDI ... 341
16.1 사무자동화 ... 341
16.2 문서관리의 자동화(EDI) ... 358
제17장 사무개선 ... 366
17.1 사무개선의 정의 ... 366
17.2 사무개선의 목표 ... 367
17.3 사무개선의 원칙 ... 369
17.4 과학적 사무개선 ... 371
제6부 실용문작성
제18장 실용문작성 ... 381
18.1 사회로 진출하는 기본자세 ... 381
18.2 이력서 작성요령 ... 382
18.3 자기소개서 작성요령 ... 391
18.4 면접시험 대비 ... 400
18.5 영어 인터뷰 요령 ... 407
부록Ⅰ
1. 문장부호 및 교정기호 ... 417
2. 띄어쓰기 원칙 ... 428
3. 행정순화용어 ... 450
4. 십진분류법 ... 456
5. 한자의 활용 ... 486
6. 수도권지역 행정구역명 ... 498
부록Ⅱ
1. 사무관리규정 ... 519
2. 사무관리규정 시행규칙 ... 558
3. 장표설계기준 ... 632
참고문헌 ... 645
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