목차 일부
제1장 <B><FONT color ... #0000
1. 기업의 창업 ... 12
(1) 창업의 이해 ... 12
(2) 창업의 특성 ... 12
(3) 창업 동기 ... 13
2. 기업경영 ... 14
(1) 경영활동 ... 14
3. 경영자의 유형 및 자질 ... 17
(1) 경영자의...
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제1장 <B><FONT color ... #0000
1. 기업의 창업 ... 12
(1) 창업의 이해 ... 12
(2) 창업의 특성 ... 12
(3) 창업 동기 ... 13
2. 기업경영 ... 14
(1) 경영활동 ... 14
3. 경영자의 유형 및 자질 ... 17
(1) 경영자의 유형 ... 17
(2) 경영자에게 요구되는 자질 ... 18
(3) 21세기 경영자의 자세 ... 19
읽을거리 ... 20
제2장 기업과 환경
1. 기업환경의 의미 ... 28
(1) 기업환경의 분류 ... 28
2. 기업환경의 관리 ... 30
(1) 직접환경의 통제 ... 31
(2) 기업환경의 예측 ... 32
제3장 커뮤니케이션
1. 커뮤니케이션의 의의 ... 36
2. 커뮤니케이션의 중요성 ... 36
3. 커뮤니케이션의 기본모델과 구성요소 ... 37
(1) 송신자(전달자) ... 38
(2) 코드화 ... 38
(3) 메시지와 전달수단 ... 38
(4) 해석 및 수신자 ... 39
(5) 피드백 ... 39
4. 커뮤니케이션 유형 ... 40
(1) 커뮤니케이션의 수단에 의한 커뮤니케이션 유형 ... 40
(2) 방향에 따른 커뮤니케이션 유형 ... 41
(3) 조직차원의 커뮤니케이션 ... 41
(4) 커뮤니케이션 네트워크의 유형 ... 44
5. 커뮤니케이션의 장애요인 ... 46
(1) 여과 ... 46
(2) 선택적 지각 ... 47
(3) 어의상의 문제 ... 47
(4) 비언어적 단서 ... 47
6. 커뮤니케이션의 효과적인 관리 ... 48
(1) 사후검토와 피드백의 활용 ... 48
(2) 언어의 단순화 ... 48
(3) 적극적인 경청 ... 48
(4) 감정의 억제 ... 49
7. 조하리 창 ... 49
8. 효과적인 의사소통을 위한 지침 ... 50
읽을거리 ... 52
연습 ... 59
제4장 리더십
1. 리더의 영향력의 원천 ... 64
(1) 보상적 권력 ... 64
(2) 강압적 권력 ... 65
(3) 합법적 권력 ... 65
(4) 전문적 권력 ... 65
(5) 준거적 권력 ... 66
2. 전통적 리더십 이론 ... 67
(1) 리더십에 대한 보편적 접근법 ... 67
(2) 리더십에 대한 상황론적 접근법 ... 70
3. 최근의 리더십 이론 ... 75
(1) 수직쌍 연결 이론 ... 75
(2) 리더십의 귀인 모형 ... 76
(3) 카리스마적 리더십 ... 77
(4) 변혁적 리더십 ... 77
읽을거리 ... 79
연습 ... 90
제5장 동기부여
1. 동기부여의 의의 ... 94
2. 동기부여 이론 ... 94
(1) 내용 이론 ... 94
(2) 과정 이론 ... 99
읽을거리 ... 103
사례 ... 106
제6장 의사결정
1. 합리적 의사결정 모형 ... 112
(1) 의사결정의 단계 ... 113
(2) 합리적 의사결정을 방해하는 요인 ... 114
2. 관리적 의사결정 모형 ... 115
(1) 최적화 대신 만족화 ... 115
(2) 대안의 순차적 고려 ... 116
3. 집단 의사결정의 장단점 ... 116
(1) 집단 의사결정의 장점 ... 116
(2) 집단 의사결정의 단점 ... 117
(3) 집단 의사결정의 분류 ... 117
4. 집단 의사결정의 오류 ... 119
(1) 선택쏠림 ... 119
(2) 집단사고 ... 120
(3) 집단사고를 방지하기 위한 방안 ... 122
5. 효과적인 집단 의사결정 기법 ... 122
(1) 브레인스토밍 ... 122
(2) 명목집단법 ... 123
(3) 델파이법 ... 124
사례 ... 125
연습 ... 128
제7장 갈등관리
1. 갈등의 개념 ... 138
(1) 갈등현상의 기본 모형 ... 138
(2) 갈등의 전제조건 ... 139
(3) 갈등의 단계 ... 140
2. 개인적 갈등의 성격과 해소방안 ... 141
(1) 좌절 갈등 ... 142
(2) 목표 갈등 ... 143
(3) 역할 갈등 ... 145
3. 개인 간 갈등 ... 146
(1) 개인 간 갈등의 성격 ... 146
(2) 개인 간 갈등의 해소방안 ... 148
4. 집단 간 갈등 ... 149
(1) 집단 간 갈등의 성격 ... 149
(2) 집단 간 갈등의 해소방안 ... 152
사례 ... 155
연습 ... 157
제8장 코칭
1. 경영 패러다임의 변화 ... 162
(1) 신뢰 ... 162
(2) 서번트 리더십 ... 162
(3) 재미 ... 163
2. 코칭의 기본 개념 ... 163
(1) 코칭의 정의 ... 163
(2) 코칭의 장점 ... 164
(3) 코치의 특성 ... 164
(4) 코치로서의 경영자의 역할 ... 165
3. 코치의 역할과 코칭 스킬 ... 165
(1) 코치의 역할 ... 165
(2) 코치의 핵심 스킬 ... 166
(3) 효과적 코칭을 위한 전달능력 ... 167
(4) 피드백 ... 170
4. 코칭 프로세스 ... 171
(1) 4단계 코칭 프로세스 ... 171
(2) 코칭의 장애요인 ... 173
(3) 코칭의 결과 ... 174
(4) 효과적인 코칭 기법 ... 175
5. Work-based Coaching ... 176
(1) 경력코칭 ... 176
(2) 일대일 대면 ... 176
(3) 멘토링 ... 177
(4) 피드백 ... 177
제9장 인적자원관리
1. 인적자원관리의 이해 ... 180
(1) 인적자원관리의 환경 ... 180
2. 인적자원 확보활동 ... 181
(1) 직무관리 ... 181
(2) 인적자원계획 ... 184
3. 채용관리 ... 185
(1) 모집 ... 186
(2) 선발 ... 187
(3) 배치 ... 189
4. 인적자원 개발활동 ... 190
(1) 경력개발 ... 190
(2) 전환배치 ... 192
(3) 승진관리 ... 193
(4) 인사고과 ... 193
5. 인적자원 보상활동 ... 195
6. 인적자원 유지활동 ... 195
7. 인적자원 조정활동 ... 196
읽을거리 ... 197
사례 ... 208
제10장 마케팅
1. 마케팅의 정의 ... 214
2. 마케팅의 기능 ... 214
(1) 고객측면 ... 215
(2) 경영측면 ... 215
(3) 고용측면 ... 215
(4) 사회적 기능측면 ... 215
3. 대상 범위에 따른 마케팅 방법 ... 216
(1) 대중 마케팅 ... 216
(2) 표적 마케팅 ... 216
(3) 일대일 마케팅 ... 216
4. 마케팅 관리 ... 217
(1) 마케팅 분석 ... 217
(2) 마케팅 계획 ... 217
(3) 마케팅 실행 ... 217
(4) 마케팅 통제 ... 218
(5) 마케팅 환경관리 ... 218
읽을거리 ... 220
사례 ... 237
제11장 자금조달 및 투자유치
1. 자금조달 ... 248
(1) 자본조달시 고려사항 및 운용계획 ... 248
(2) 자금조달 및 운용계획 수립 ... 249
(3) 자본조달 형태 ... 250
2. 투자유치 ... 252
3. 투자를 받을 때 피해야 할 10가지 실수 ... 253
제12장 사업 아이디어 및 기회의 탐색과 평가
1. 아이디어의 원천 ... 258
2. 기회의 탐색 및 평가 ... 260
(1) 기회 포착을 위한 고려 사항 ... 261
(2) 기회의 매력도 분석 ... 263
(3) 사업의 타당성 분석 ... 266
읽을거리 ... 271
사례 ... 288
제13장 사업계획서
1. 사업계획서의 종류 ... 292
(1) 요약 비즈니스 플랜 ... 292
(2) 자세한 비즈니스 플랜 ... 292
(3) 사업운영을 위한 비즈니스 플랜 ... 293
2. 사업계획서의 작성 목적 ... 293
(1) 은행의 재무지원 ... 293
(2) 투자자금의 마련 ... 294
(3) 전략적 제휴 ... 294
(4) 인수 및 합병 ... 294
(5) 고객과 유통업자와의 관계 증진 ... 294
3. 비즈니스 플랜 작성의 실제 ... 295
(1) 곁표지 ... 296
(2) 요약 ... 296
(3) 회사의 현황 및 산업분석 ... 297
(4) 제품 또는 서비스 ... 298
(5) 시장 조사와 분석 ... 301
(6) 마케팅 계획 ... 303
(7) 생산계획 ... 305
(8) 조직계획 ... 305
(9) 재무계획 ... 306
4. 비즈니스 플랜 작성 지침 ... 307
(1) 비즈니스 플랜 작성시 고려사항 ... 307
(2) 비즈니스 플랜 작성 후 검토사항 ... 309
읽을거리 ... 311
사례 ... 316
제14장 기업공개
1. 기업공개의 의의 ... 328
(1) 사회적 측면 ... 328
(2) 자금조달의 측면 ... 329
(3) 기업성장의 측면 ... 329
2. 기업공개의 효과 ... 329
(1) 직접금융 조달기회 및 능력의 증대 ... 329
(2) 기업의 국제적 인지도 제고 ... 330
(3) 기업의 원활한 구조조정 추진 ... 331
(4) 종업원의 사기 진작과 경영권 안정 ... 331
3. 기업공개에 따른 혜택 ... 332
(1) 기업에 대한 혜택 ... 332
(2) 주주에 대한 혜택 ... 334
(3) 기업공개의 단점 ... 336
4. 기업공개 절차 ... 337
(1) 기업공개 및 상장시기 결정 ... 337
(2) 기업공개 및 상장준비팀의 구성 ... 338
(3) 상장준비 ... 338
(4) 상장신청 및 상장 ... 349
제15장 상장기업의 의무
1. 기업내용공시 의무 ... 360
(1) 기업공시의 의의 ... 360
(2) 기업내용공시의 법적 근거 및 분류 ... 360
(3) 유통시장 공시 ... 361
(4) 조회공시 ... 362
(5) 자진공시 ... 362
(6) 내부공시조직 정비 ... 363
(7) 공시책임자 ... 363
2. 상장법인 임직원 등의 보유주식변동 보고의무 ... 363
(1) 주식 등의 대량보유 및 변동보고 ... 364
(2) 임원·주요주주의 주식소유상황 보고 ... 364
(3) 최대주주 등의 소유주식 변동신고 ... 365
3. 기업지배구조의 건전화 ... 365
(1) 사외이사의 선임의무 ... 366
(2) 감사기구의 설치 ... 368
제16장 실리콘 밸리의 성공과 시사점
1. 릴랜드 스탠포드 ... 372
2. 프레드릭 터만·윌리엄 쇼클리 ... 375
3. 윌리엄 휴렛·데이빗 팩커드 ... 378
4. 페어차일드사의 출현 ... 381
5. 인텔사의 탄생 ... 384
6. 전쟁과 기술 ... 386
7. 벤처 자본가의 탄생 ... 390
8. 70년대 컴퓨터 산업의 주역들 ... 392
9. 벤처 지원기업들 ... 396
제17장 중국시장의 이해
1. 중국시장의 이해 ... 402
2. 중국 경제현황 ... 406
(1) 중국의 경제성장 ... 406
(2) 중국 경제규모 및 전망 ... 408
(3) 중국 소비시장의 규모와 특징 ... 409
3. WTO 가입과 경제전망 ... 411
4. 중국진출의 준비 ... 414
(1) 중국인에 대한 이해 ... 414
5. 중국시장 진출준비를 위한 질의와 응답 ... 419
읽을거리 ... 424
부록
1. 2003년 달라지는 코스닥 시장 제도 ... 426
2. 벤처기업 현황(2003. 1월 말 현재) ... 430
참고문헌 ... 434
찾아보기 ... 436
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