목차 일부
제1장 경영과 경영자
제1절 학문과 경영학 ... 14
1. 학문의 개념 ... 14
2. 학문의 체계 ... 14
제2절 경영의 개념 ... 16
1. 경영의 의의 ... 16
2. 경영학의 학문적 성격 ... 17
3. 경영학의 학문적 체계 ... 18
4. 경영학의 연구대상 ....
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제1장 경영과 경영자
제1절 학문과 경영학 ... 14
1. 학문의 개념 ... 14
2. 학문의 체계 ... 14
제2절 경영의 개념 ... 16
1. 경영의 의의 ... 16
2. 경영학의 학문적 성격 ... 17
3. 경영학의 학문적 체계 ... 18
4. 경영학의 연구대상 ... 19
5. 경영학의 지도원리 ... 21
제3절 기업 ... 24
1. 기업의 의의 ... 24
2. 기업의 형태 ... 24
제4절 조직과 경영자 ... 27
1. 조직 ... 27
2. 경영자 ... 28
제5절 경영자의 기능과 역할 ... 31
1. 경영자의 기능 ... 31
2. 경영자의 역할 ... 33
제6절 경영자의 자질 ... 38
1. 경영자의 자질 ... 38
2. 사이먼의 법칙 ... 40
제7절 영리조직과 비영리조직의 경영 ... 41
제8절 중소기업과 대기업의 경영 ... 42
1. 중소기업의 범위 ... 42
2. 중소기업의 경영자 역할 ... 43
제2장 경영이론의 발전과정
제1절 역사적 배경 ... 46
1. 애덤 스미스의 국부론 ... 47
2. 산업혁명 ... 47
제2절 고전적 경영이론 ... 48
1. 과학적 관리이론 ... 49
2. 일반 관리이론 ... 54
제3절 인적자원 경영이론 ... 56
1. 초기이론 ... 57
2. 호손연구 ... 59
3. Z-이론 ... 62
4. 인간관계운동 ... 64
5. 행동과학이론 ... 65
6. 인적자원이론의 평가 ... 66
제4절 근대조직이론 ... 66
1. 바나드 ... 66
2. 사이먼 ... 68
3. 사이어트와 마치 ... 69
제5절 계량적 경영이론 ... 70
제6절 통합적 경영이론 ... 71
1. 시스템 이론 ... 72
2. 상황이론 ... 74
제7절 독일경영학 ... 76
제8절 우리나라 경영학 ... 77
제3장 조직문화와 경영환경
제1절 조직문화 ... 80
1. 조직문화의 개념 ... 80
2. 경영형태에 미치는 영향 ... 82
3. 다양성을 지원하는 문화 ... 83
제2절 경영환경 ... 84
1. 경영환경의 개념 ... 84
2. 경영환경의 유형 ... 86
3. 환경의 불확실성 ... 93
4. 환경의 기회 포착 ... 94
제3절 국제 경영환경 ... 96
1. 정치·법률적 환경 ... 96
2. 경제적 환경 ... 98
3. 문화적 환경 ... 99
제4절 다국적 기업과 초국가적 기업 ... 101
제4장 기업의 사회적 책임과 경영자 윤리
제1절 기업의 사회적 책임 ... 104
1. 경영진은 누구에게 책임을 지는가? ... 104
2. 사회적 책임에 대한 견해 ... 105
3. 사회적 책임과 경제적 성과 ... 108
4. 사회적 책임과 이익 극대화 ... 109
제2절 경영자 윤리 ... 112
1. 윤리에 대한 네 가지 견해 ... 112
2. 윤리의식에 영향을 미치는 요인 ... 114
3. 윤리의식의 개선대책 ... 117
제5장 경영계획과 전략
제1절 계획의 역할과 계획유형 ... 124
1. 계획의 개념 ... 124
2. 계획의 목적 ... 124
3. 계획과 성과 ... 125
4. 계획유형 ... 126
5. 계획수립에 영향을 미치는 상황 요인들 ... 130
제2절 목표 ... 131
1. 목표의 개념과 성격 ... 131
2. 전통적인 목표설정 ... 133
3. 목표에 의한 관리 ... 135
제3절 전략경영 ... 137
1. 전략경영의 중요성 ... 137
2. 전략의 수준 ... 138
3. 전략경영의 과정 ... 140
4. 전략수립모델 ... 149
제6장 의사결정
제1절 의사결정 개념과 유형 ... 156
1. 의사결정의 개념 ... 156
2. 의사결정의 유형 ... 158
3. 의사결정의 접근방법 ... 165
제2절 의사결정과정 ... 167
1. 일반화된 과정 ... 167
2. 사이먼에 의한 과정 ... 168
3. 엘빙에 의한 과정 ... 169
4. 맥파랜드에 의한 과정 ... 169
제3절 집단의사결정 ... 170
1. 집단의사결정의 장단점 ... 170
2. 효과성과 효율성 ... 172
3. 집단의사결정을 향상시키기 위한 기법들 ... 173
제4절 의사결정법 ... 177
1. 의사결정분석표 ... 177
2. 의사결정나무 ... 178
3. 게임이론 ... 178
4. 시뮬레이션 모델 ... 180
5. 시뮬레이션 시스템 ... 180
6. 의사결정지원 시스템 ... 181
7. 전문가 시스템 ... 181
제7장 경영조직
제1절 조직과 조직화 ... 184
1. 조직의 의의와 일반원칙 ... 184
2. 경영조직의 형태 ... 186
3. 조직의 분화 ... 190
4. 조직화 ... 193
5. 조직화의 새로운 추세 ... 199
6. 미래의 조직형태 ... 201
제2절 조직설계와 조직구조 ... 203
1. 조직설계에 대한 관점 ... 203
2. 조직설계에 영향을 미치는 요인들 ... 206
3. 조직구조 ... 208
제8장 조직문화
제1절 조직문화의 개념 ... 212
1. 조직문화의 역할 ... 213
2. 조직문화의 내용과 강도 ... 214
3. 조직문화의 형성요인 ... 216
4. 기업문화의 구성요소 ... 217
5. 조직문화관리요령 ... 218
6. 조직문화 개발모형 ... 221
제2절 조직변화 ... 222
1. 변화요인 ... 222
2. 조직변화에 대한 경영자의 역할 ... 222
3. 조직변화과정 ... 223
4. 변화에 대한 저항 ... 223
5. 조직변화영역 ... 224
6. 계획적 조직변화전략 ... 226
7. 조직개발 ... 227
제9장 동기유발
제1절 동기유발의 정의 ... 232
제2절 동기유발요인 이론 ... 233
1. 내용이론 ... 233
2. 과정이론 ... 239
제3절 동기유발기법 ... 244
1. 경제적 보상 ... 244
2. 직무충실화 ... 246
3. 명확한 목표설정 ... 248
4. 직무재설계에 의한 의욕증진 ... 250
제10장 리더십
제1절 리더십의 정의 ... 254
제2절 리더십 연구 흐름과 그 특징 ... 255
1. 특성이론 ... 255
2. 행동이론 ... 256
3. 상황이론 ... 257
제3절 변혁적 리더십 ... 268
제11장 의사소통
제1절 의사소통의 의의와 기능 ... 272
1. 의사소통이란? ... 272
2. 경영자와 의사소통 ... 273
3. 의사소통의 기능 ... 274
제2절 의사소통의 과정 ... 276
1. 생각 ... 276
2. 부호화 ... 277
3. 전달 ... 278
4. 지각 ... 278
5. 부호해석 ... 278
6. 이해 ... 279
7. 피드백 ... 279
제3절 의사소통의 유형 ... 279
1. 언어적 의사소통 ... 280
2. 비언어적 의사소통 ... 281
제4절 의사소통 네트워크 ... 281
1. 집단 의사소통 네트워크 ... 282
2. 조직의 의사소통 네트워크 ... 283
제5절 의사소통과정 관리 ... 287
1. 의사소통 방해요인들 ... 288
2. 의사소통 효과를 높일 수 있는 방법 ... 290
제12장 통제
제1절 의사소통의 의의와 기능 ... 294
1. 통제의 개념 ... 294
2. 통제 시스템의 설계방법 ... 294
3. 통제의 종류 ... 296
제2절 통제과정 ... 298
제3절 통제 시스템 ... 303
1. 의의 ... 303
2. 효과적인 통제 시스템 ... 304
제4절 통제기법 ... 306
1. 재무활동통제 ... 307
2. 생산활동통제 ... 308
3. 마케팅 통제 ... 310
4. 행방통제 ... 312
5. 직접적 통제의 대안 ... 319
제5절 통제의 역기능 ... 321
1. 불안정한 통제 시스템 ... 321
2. 통제에서의 윤리적 문제 ... 322
제13장 인터넷 비즈니스
제1절 정보관리와 인터넷 활용 ... 328
1. PC통신 ... 328
2. IP와 CP ... 329
3. 인터넷 ... 330
4. 인터넷이 제공하는 기본적인 서비스 ... 332
5. 월드 와이드 웹 ... 336
제2절 전자상거래 ... 339
1. 전자상거래의 개념 ... 339
2. 정보기술혁명 ... 342
3. 인터넷 등장으로 인한 변화 ... 344
4. 인터넷 비즈니스의 부정적 견해 ... 352
제3절 인터넷에 관련된 비즈니스 유형 ... 354
1. 최근 경향 ... 354
2. 비즈니스분야의 활용범위 ... 355
3. 인터넷 상거래의 유형 ... 357
제14장 지식경영
제1절 경영환경의 변화 ... 362
1. 지식경영의 시대 ... 362
2. 지식의 개념과 속성 ... 364
3. 지식의 범주 ... 366
4. 지식의 유형 ... 367
제2절 지식경영 사례 ... 368
1. 학습조직 관점 ... 370
2. 정보기술 관점 ... 371
3. 학습조직과 정보기술이 결합된 관점 ... 373
제3절 창조적 지식인 ... 375
1. 지식인의 의미와 내용 ... 375
2. 창조적 지식인 ... 379
3. 창조적 지식인이 되기 위한 실천과제 ... 380
제4절 지식 경영·경제 관련 명저 ... 385
1. 지식경영 ... 385
2. 지식의 지배 ... 388
3. 지식경제 ... 393
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