상세정보
Export to Refworks부가기능
텔레마케팅관리사, 3 : 텔레마케팅 관리
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 텔레마케팅관리사, 3: 텔레마케팅 관리/ 송현수 지음. |
| 개인저자 | 송현수 |
| 발행사항 | 서울: 새로운제안, 2002. |
| 형태사항 | 350 p.: 삽화; 23 cm. |
| ISBN | 8955330480 |
| 서지주기 | 참고문헌 포함 |
| 비통제주제어 | 통신판매 |
| 분류기호 | 326.165076 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0267229 | 326.165076 송현수ㅌ V.3 | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
|
목차
- 목차
목차 일부
Ⅰ. 텔레마케팅 일반
제1장 텔레마케팅 개념과 특성
제1절 텔레마케팅의 이해 ... 17
제2절 콜센터의 이해 ... 27
제2장 텔레마케팅 분류
제1절 인바운드 텔레마케팅의 이해 ... 41
제2절 아웃바운드 텔레마케팅의 이해 ... 53
제3절 텔레마케팅의 아웃소싱 ... 64
제3장...
