목차 일부

제1부 경영학의 기초이론 
  제1장 경영학의 이해 
    제1절 경영학의 연구대상  ... 3
    제2절 기업의 의의  ... 4
    제3절 경영의 의의  ... 8
    제4절 기업과 경영과의 관계  ... 10
    제5절 경영과 관리  ... 10
  제2장 경영학의 특성과 연구방법 
    제1절 경영학의 특성  ... 13
     ...

더보기

목차 전체

제1부 경영학의 기초이론 
  제1장 경영학의 이해 
    제1절 경영학의 연구대상  ... 3
    제2절 기업의 의의  ... 4
    제3절 경영의 의의  ... 8
    제4절 기업과 경영과의 관계  ... 10
    제5절 경영과 관리  ... 10
  제2장 경영학의 특성과 연구방법 
    제1절 경영학의 특성  ... 13
      1. 이론적 학문과 실천적 학문으로서의 경영학  ... 13
      2. 과학으로서의 경영학과 기술로서의 경영학  ... 14
      3. 사회과학으로서의 경영학  ... 15
    제2절 경영학의 연구방법  ... 16
      1. 귀납적 방법  ... 16
      2. 연역적 방법  ... 16
      3. 귀납법과 연역법의 상호보완  ... 17
      4. 실험적 방법과 그 중요성  ... 17
      5. 사회과학적 연구방법  ... 18
    제3절 현대경영학과 인접과학  ... 19
      1. 경제학  ... 19
      2. 수학과 공학  ... 20
      3. 사회학  ... 20
      4. 심리학  ... 21
      5. 행동과학  ... 21
    제4절 경영자의 특성  ... 22
    제5절 경영학의 체계  ... 26
      1. 경영의 기능  ... 27
      2. 관리의 과정  ... 28
    제6절 경영학의 선택원리  ... 30
      1. 창조성과 생산성·경제성·수익성-현대경영의 양대과제  ... 31
      2. 창조성  ... 32
        (1) 제품화를 위한 창조성 개발의 시도  ... 33
        (2) 기술개발을 통한 제품화의 창조성 개발  ... 33
      3. 생산성·경제성·수익성  ... 34
        (1) 생산성  ... 34
        (2) 경제성  ... 37
        (3) 수익성  ... 39
  제3장 경영학의 발전과 학파 
    제1절 경영학의 발전  ... 43
      1. 독일의 경영경제학  ... 43
        (1) 독일경영학의 생성  ... 43
        (2) 독일경영학의 발전  ... 45
      2. 독일경영경제학의 제학파  ... 45
        (1) 경험학파  ... 46
        (2) 규범학파  ... 46
      3. 독일 경영경제학의 특징  ... 47
      4. 미국의 경영관리학  ... 48
        (1) 미국경영학의 생성  ... 48
        (2) 과학적 관리  ... 48
        (3) 포드 시스템  ... 52
        (4) 인간관계론  ... 54
        (5) 호손실험  ... 55
        (6) 바나드·사이몬의 조작이론  ... 58
        (7) 행동과학론  ... 60
        (8) 제도론학파  ... 62
        (9) 상황부응이론  ... 66
      5. 프랑스  ... 66
      6. 한국경영학의 발전  ... 68
    제2절 현대경영학의 제학파  ... 70
      1. 쿤즈에 의한 분류  ... 70
        (1) 경영활동학파  ... 70
        (2) 경험학파  ... 71
        (3) 인간행동학파  ... 71
        (4) 사회체계학파  ... 71
        (5) 의사결정론학파  ... 72
        (6) 수리학파  ... 72
      2. 헤인즈와 매시에 의한 분류  ... 72
      3. 메스콘, 알베르트와 케두리에 의한 분류  ... 73
  제4장 경영학에의 이해와 시각 
    제1절 자본주의 대 사회주의  ... 75
      1. 사회주의의 출현  ... 75
      2. 사회주의의 도태  ... 76
      3. 자본주의의 경제  ... 77
        (1) 자본주의의 본질  ... 77
        (2) 자본주의의 발전  ... 79
    제2절 폐쇄주의 대 개방주의  ... 82
      1. 폐쇄주의에서 개방주의에로  ... 82
      2. 개방화 시대와 국제경쟁력  ... 83
        (1) 시장개방압력과 대책  ... 84
        (2) 국내시장 개방과 기업의 국제화 체제정비  ... 86
    제3절 우리 나라 경제시스템의 특성  ... 88
      1. 자유기업제도의 특징  ... 88
        (1) 경제활동에 대한 자유보장  ... 88
        (2) 영리추구에 의한 자유보장  ... 89
        (3) 자유경쟁분위기의 보장  ... 89
        (4) 법과 계약에 따라 활동하는 자유보장  ... 89
        (5) 사회적 책임을 져야 하는 자유기업의 보장  ... 89
      2. 자유시장 경제체제의 특성  ... 90
        (1) 시장경제체제이다.  ... 90
        (2) 가격기구의 원리에 따른 경제활동을 한다.  ... 90
        (3) 화폐를 매개로 경제활동을 한다.  ... 90
        (4) 비가격경쟁요인도 중요하다.  ... 91
    제4절 기업문화와 조직개발  ... 91
      1. 기업문화의 의의  ... 91
      2. 기업문화가 현대경제에서 중요시되어야 하는 이유  ... 92
      3. 기업문화의 영향요인  ... 93
        (1) 외적인 영향요인  ... 93
        (2) 내적인 영향요인  ... 93
      4. 기업문화의 개발전략과 조직개발  ... 94
      5. 기업의 사회·경제적 존재의의  ... 95
  제1부 연습문제  ... 96
제2부 기업이론 
  제5장 기업형태론 
    제1절 기업형태의 분류  ... 101
      1. 개인기업  ... 102
      2. 인적공동기업  ... 103
        (1) 합명회사  ... 103
        (2) 합자회사  ... 103
        (3) 유한회사  ... 104
        (4) 민법상의 조합  ... 104
        (5) 익명조합  ... 105
      3. 자본적 공동기업  ... 105
        (1) 주식회사  ... 105
        (2) 협동조합  ... 112
      4. 공기업  ... 114
        (1) 공기업의 존재이유  ... 115
        (2) 공기업의 종류  ... 116
        (3) 우리 나라 공기업의 유형(정부관리 기업체)  ... 116
        (4) 공기업의 경영과 독립채산제  ... 117
        (5) 공익기업  ... 119
    제2절 기업집중  ... 120
      1. 기업집중의 의의와 목적  ... 120
        (1) 기업집중의 의의  ... 120
        (2) 기업집중의 목적  ... 121
      2. 기업집중의 형태  ... 121
        (1) 카르텔(기업연합)  ... 121
        (2) 트러스트(기업합동)  ... 123
        (3) 콘체른  ... 124
      3. 기업집중에 대한 법적 규제  ... 126
    제3절 기업의 집단화  ... 126
      1. 기업집단화의 의의  ... 126
      2. 컴비나트의 의의와 요건  ... 127
        (1) 컴비나트의 의의  ... 127
        (2) 컴비나트의 요건  ... 127
      3. 공업단지의 의의와 유형  ... 127
        (1) 공업단지의 의의  ... 127
        (2) 공업단지의 유형  ... 128
      4. 콩글로메리트  ... 128
  제6장 기업의 규모와 입지 
    제1절 기업의 규모  ... 131
      1. 기업규모의 의의와 최적규모  ... 131
      2. 최적조업도에 의한 최적규모  ... 132
      3. 최유리조업도에 의한 최적규모  ... 132
      4. 대기업과 중소기업  ... 133
      5. 균형·불균형 개발이론과 중소기업·대기업의 육성방안  ... 134
        (1) 균형개발이론과 불균형개발이론  ... 134
        (2) 중소기업의 육성방안  ... 136
    제2절 기업의 입지  ... 143
      1. 기업입지의 의의  ... 143
      2. 입지인자의 종류  ... 143
      3. 기업입지의 선정과 절차  ... 144
        (1) 기업입지요인  ... 144
        (2) 기업입지선정 절차  ... 145
  제7장 기업의 창설, 성장, 해체 
    제1절 기업조직과 생명주기  ... 147
      1. 출생  ... 148
      2. 성장  ... 148
      3. 성숙  ... 149
      4. 쇠퇴  ... 149
      5. 사멸  ... 149
    제2절 기업의 창설  ... 150
      1. 기업의 창설절차  ... 150
        (1) 예상시장과 제품의 분석  ... 150
        (2) 사업 및 경제상황의 분석과 예측  ... 150
        (3) 기업활동의 목표와 범위의 결정  ... 151
        (4) 제품의 설계  ... 151
        (5) 기업규모의 결정  ... 151
        (6) 입지의 선정  ... 151
        (7) 부품의 자체생산 혹은 외주의 결정  ... 152
        (8) 공정, 시설 및 건물의 선정과 배치  ... 152
        (9) 소요자금 및 예상이익의 결정과 자금조정계획의 입안  ... 152
        (10) 조직구조의 설정과 충원  ... 152
        (11) 사업개시  ... 152
    제3절 기업의 성장  ... 153
      1. 성장을 위한 인센티브  ... 153
        (1) 경제적 인센티브  ... 153
        (2) 심리적 인센티브  ... 153
        (3) 전략적 인센티브  ... 154
      2. 기업의 성장과 단계별 특성  ... 154
      3. 성장단계의 모형  ... 155
        (1) 창의성과 리더십 위기  ... 155
        (2) 지휘와 자주성의 위기  ... 156
        (3) 권한위양과 통제의 위기  ... 157
        (4) 조정과 관료의 위기  ... 157
        (5) 협력과 미래에 대한 미지의 위기  ... 158
      4. 기업의 성장전략  ... 158
        (1) 종합적인 전략  ... 158
        (2) 성장전략의 구체적인 예  ... 159
        (3) 전략 주도형 성장방안  ... 159
        (4) 성장전략을 위한 SWOT분석  ... 160
    제4절 기업의 해체  ... 161
      1. 기업의 질병  ... 161
        (1) 순이익의 부족  ... 161
        (2) 재고자산과대투자  ... 162
        (3) 매출채권에 대한 과대투자  ... 163
        (4) 고정자산에의 과대투자  ... 163
        (5) 자본부족  ... 163
      2. 기업파산의 원인  ... 165
        (1) 미국 기업개선국의 조사  ... 165
        (2) 우드럽에 의한 기업파산의 예  ... 166
      3. 회사의 해산과 절차  ... 167
        (1) 해산사유  ... 167
        (2) 회사의 청산  ... 168
  제2부 연습문제  ... 168
제3부 기업환경과 기업가론 
  제8장 현대기업과 환경 
    제1절 현대기업과 환경요인  ... 173
      1. 기업경영에 있어서 환경의 중요성  ... 173
      2. 기업경영에서 고려해야 할 환경요인  ... 173
    제2절 기업경영과 경제적 환경요인  ... 174
      1. 인구  ... 175
      2. 부존자원  ... 176
      3. 국민소득  ... 177
      4. 시장의 형태  ... 177
      5. 물가동향  ... 178
      6. 경기동향  ... 178
    제3절 기업경영과 기타의 환경요인  ... 179
      1. 기업경영과 기술적 환경요인  ... 179
        (1) 기술개발의 필요성  ... 179
        (2) 기술수준이 낮은 이유  ... 180
        (3) 기술개발을 위한 방안  ... 180
        (4) 첨단기술개발  ... 181
      2. 기업경영과 정치적 환경요인  ... 181
        (1) 기업이 정치적 환경변화에 대응해야 할 일  ... 181
        (2) 기업이 정부에 대하여 해야 할 일  ... 182
        (3) 정치가 기업을 위하여 해야 할 일  ... 183
        (4) 정부가 기업을 위하여 해야 할 일  ... 183
        (5) 현 정부의 규제와 문제점  ... 184
      3. 기업경영과 법률적 환경요인  ... 185
        (1) 법률의 본질과 경영  ... 185
        (2) 기업경영과 유관법률  ... 186
        (3) 기업법의 운용과정에서 중요한 사항들  ... 187
      4. 기업경영과 윤리적 환경요인  ... 188
        (1) 기업윤리의 의의  ... 188
        (2) 기업윤리기준의 설정  ... 188
      5. 기업경영과 사회적 환경요인  ... 189
        (1) 사회시스템으로서의 기업  ... 189
        (2) 대경집단  ... 189
      6. 기업경영과 정부의 정책적 요인  ... 190
  제9장 미래사회의 환경변화와 신경영기법 
    제1절 환경변화에 대한 미래학자들의 전망  ... 191
      1. 드럭커(Drucker)에 의한 전망  ... 191
      2. 존 나이스비트(Naisbitt)에 의한 전망  ... 192
      3. 앨빈 토플러(Alvin Toffler)의 전망  ... 193
      4. 다니엘 벨(Bell)의 전망  ... 193
    제2절 기업환경과 한국경제의 제문제  ... 196
    제3절 신경영기법  ... 197
      1. 벤치마킹(benchmarking)  ... 197
      2. 리스트럭처링(restructuring)  ... 197
      3. 버츄얼 회사  ... 198
      4. 전략적 제휴  ... 199
      5. 총체적 고객 감동경영  ... 199
      6. 니치마케팅  ... 200
      7. 분사경영  ... 200
      8. 아웃소싱  ... 201
      9. s형 조직  ... 201
      10. 서벅션시스템  ... 202
      11. 서비스 인카운터  ... 202
      12. 비지니스 리엔지니어링  ... 203
      13. 기타의 관리적 노력  ... 204
  제10장 경영자의 사회적 책임 
    제1절 현대기업과 사회적 책임의 주체  ... 205
    제2절 경영자의 사회적 책임  ... 206
      1. 사회적 책임의 근거  ... 206
        (1) 시장의 불완전성  ... 206
        (2) 외부불경제  ... 207
        (3) 최저시민권의 보장  ... 207
      2. 사회적 책임의 윤리적 측면  ... 208
        (1) 사회적 책임에 관한 두 가지 이론  ... 208
    제3절 기업의 사회적 책임과 공중관계  ... 211
      1. 현대기업의 사회적 책임  ... 211
        (1) 이해자집단에 대한 이해조정책임  ... 212
        (2) 지역사회에 대한 책임  ... 212
        (3) 종업원의 인간적 만족에 대한 책임  ... 213
        (4) 고객에 대한 극대만족의 실현  ... 213
        (5) 정부에 대한 책임이행의 충실  ... 213
        (6) 채권자, 기타 원료공급자에 대한 책임  ... 213
        (7) 후계자의 육성책임  ... 214
        (8) 기업유지·존속 및 발전에 대한 책임  ... 214
      2. 현대기업과 공중관계  ... 214
      3. 사회감사  ... 215
        (1) 의의  ... 215
        (2) 사회감사의 추진  ... 215
  제11장 산업화와 공해문제 
    제1절 산업화와 공해관리  ... 217
      (1) 인구의 증가와 도시집중  ... 217
      (2) 산업구조의 변화  ... 218
      (3) 환경파괴적 기술의 발전  ... 218
      (4) 산업의 도시집중  ... 219
    제2절 환경오염의 유형  ... 219
      1. 대기오염  ... 219
      2. 수질오염  ... 219
      3. 식품오염  ... 220
      4. 폐기물오염  ... 220
      5. 소음오염  ... 221
    제3절 공해관리의 접근방법  ... 221
      1. 보편적인 방법  ... 221
        (1) 경제적 접근방법  ... 221
        (2) 제도적 접근방법  ... 222
        (3) 기술변화에 의한 접근방법  ... 223
        (4) 계획적인 접근방법  ... 223
      2. 생태학적인 방법  ... 224
        (1) 감시적 전략  ... 224
        (2) 재생적 전략  ... 225
    제4절 경영자의 환경개선책임  ... 225
      1. 환경개선에 대한 압력  ... 225
        (1) 주민의 압력  ... 225
        (2) 사회단체의 압력  ... 226
        (3) 노동조합의 압력  ... 226
      2. 환경개선을 위한 노력  ... 226
      3. 환경개선과 보전을 위한 회계  ... 227
  제12장 기업가정신과 경영자의 기능 
    제1절 기업가와 기업가정신  ... 229
      1. 기업가의 특성  ... 229
      2. 기업가로부터 전문경영자로  ... 230
      3. 기업가정신에 기초를 둔 경영자의 기능  ... 231
        (1) 나이트, 슘페터 그리고 스미스의 견해  ... 231
        (2) 마샬의 견해  ... 232
        (3) 테일러와 인간관계론의 견해  ... 232
    제2절 위험부담과 불확실성의 처리  ... 233
      1. 위험부담 및 불확실성 처리의 관리적 의의  ... 233
      2. 위험부담 및 불확실성 처리를 위한 성취동기인의 육성  ... 234
      3. 위험부담 및 불확실성의 처리를 위한 정보관리  ... 234
      4. 기업경영에서 불가피한 위험요인들  ... 234
        (1) 어쩔 수 없이 나타나는 위험요인들  ... 234
        (2) 위험요인의 종류  ... 235
        (3) 위험관리의 방안  ... 235
        (4) 위험관리와 보험  ... 236
    제3절 기술혁신과 신제품개발  ... 238
      1. 기술혁신의 의의  ... 238
      2. 신제품개발과 연구개발  ... 238
      3. 신제품개발과 개발전략  ... 239
        (1) 영역조사  ... 239
        (2) 예비적 설계  ... 240
        (3) 정밀설계  ... 240
        (4) 기술적 시험  ... 240
        (5) 최종설계  ... 240
        (6) 원료의 발주  ... 240
        (7) 제조, 최종확인  ... 241
    제4절 기업의 조직과 관리  ... 241
      1. 기업의 조직 및 관리에 대한 경영자의 책임  ... 241
      2. 조직설립자의 의의  ... 241
      3. 조직설립자의 특성  ... 242
    제5절 경영자의 양성  ... 243
      1. 경영자양성의 필요성  ... 243
      2. 경영자양성을 위한 제방안  ... 244
        (1) 경영인적자원에 대한 최소한도의 투자  ... 244
        (2) 외국투자에 수반되는 고수준의 인간자원활용  ... 245
        (3) 자국민의 해외유학  ... 245
        (4) 국내에서의 유능한 인재육성  ... 246
      3. 각국 경영인적자원육성의 예  ... 246
  제3부 연습문제  ... 248
제4부 경영기능론 
  제13장 재무관리기능 
    제1절 재무관리의 본질  ... 251
      1. 재무관리의 의의  ... 251
      2. 재무관리의 목표  ... 251
        (1) 수익성 목표  ... 252
        (2) 유동성 목표  ... 252
        (3) 안전성 목표  ... 252
      3. 재무관리의 기능  ... 252
      4. 재무담당조직  ... 253
    제2절 자본의 운용  ... 254
      1. 자본예산  ... 254
        (1) 자본예산의 의의  ... 254
        (2) 투자안의 경제성 평가방안  ... 255
        (3) 위험하에서 투자안평가  ... 256
      2. 운전자본관리  ... 257
        (1) 운전자본관리의 의의  ... 257
        (2) 운전자본관리의 목표  ... 257
        (3) 현금관리  ... 258
        (4) 유가증권관리  ... 259
        (5) 매출채권관리  ... 260
        (6) 재고자산관리  ... 261
    제3절 자본의 조달  ... 262
      1. 자본조달의 원칙  ... 262
        (1) 자금의 용도에 따른 조달의 원칙  ... 262
        (2) 경영재무상태의 균형화원칙  ... 263
        (3) 경영지배권에 따른 조달원칙  ... 263
        (4) 금융시장의 특성에 따른 자본조달원칙  ... 263
      2. 장기자본의 조달  ... 264
        (1) 증권시장  ... 264
        (2) 보통주  ... 266
        (3) 우선주  ... 267
        (4) 사채  ... 269
        (5) 자기금융  ... 270
        (6) 은행의 장기차입금  ... 271
      3. 단기자금의 조달  ... 271
        (1) 은행차입  ... 271
        (2) 매입채무  ... 272
        (3) 기업어음  ... 272
        (4) 리스금융  ... 272
      4. 자본비용과 자본구조  ... 273
        (1) 자본비용의 의의  ... 273
        (2) 원천별 자본비용  ... 273
        (3) 가중평균자본비용  ... 274
        (4) 자본구조와 재무위험  ... 275
        (5) 자본구조에 관한 제이론  ... 276
        (6) 자본구조의 결정요인  ... 277
    제4절 배당정책  ... 279
      1. 배당정책의 의의  ... 279
      2. 배당정책에 관한 제이론  ... 280
      3. 기업의 배당정책결정요인  ... 280
        (1) 배당의 안정화  ... 280
        (2) 법률상의 제약  ... 281
        (3) 기업의 유동성  ... 281
        (4) 기업의 성장가능성  ... 281
        (5) 기업의 수익력  ... 282
        (6) 사채권자의 배당제약  ... 282
        (7) 기업의 지배권  ... 282
        (8) 차입능력  ... 282
      4. 배당의 종류  ... 282
    제5절 경영분석  ... 283
      1. 경영분석의 의의  ... 283
      2. 경영분석의 목적  ... 283
      3. 비율법에 의한 경영분석  ... 284
        (1) 유동성비율  ... 284
        (2) 레버리지비율  ... 284
        (3) 활동성비율  ... 285
        (4) 수익성비율  ... 285
  제14장 생산관리기능 
    제1절 생산의 의의와 형태  ... 287
      1. 생산의 의의  ... 287
      2. 생산의 형태  ... 288
        (1) 기술적 특성에 따른 분류  ... 288
        (2) 제품의 시장특성에 따른 분류  ... 289
        (3) 공정관리상의 특성에 따른 분류  ... 289
    제2절 생산관리의 원칙과 기능  ... 290
      1. 생산관리의 합리화원칙  ... 290
        (1) 표준화  ... 290
        (2) 단순화  ... 290
        (3) 전문화  ... 291
      2. 생산관리의 기능  ... 292
        (1) 생산계획·집행 및 통제기능  ... 292
        (2) 공장의 규모 및 입지유지기능  ... 292
        (3) 설비배치 및 구조유지기능  ... 292
        (4) 설비선택과 대체기능  ... 293
        (5) 설비보전기능  ... 293
        (6) 작업방법과 표준설정기능  ... 293
        (7) 품질관리 및 검사기능  ... 294
        (8) 재고관리의 기능  ... 294
        (9) 원가관리기능  ... 294
    제3절 공정관리  ... 295
      1. 공정관리의 의의  ... 295
      2. 공정관리의 기능  ... 295
        (1) 공정계획  ... 296
        (2) 일정계획  ... 296
        (3) 작업배분  ... 296
        (4) 진행통제  ... 297
      3. 공정간의 균형  ... 297
    제4절 PERT기법에 의한 공정계획  ... 298
      1. PERT의 의의  ... 298
        (1) PERT의 의의  ... 298
        (2) PERT의 발전  ... 299
      2. Network Diagram의 구성원리  ... 299
      3. PERT의 종류  ... 300
    제5절 품질관리  ... 301
      1. 품질관리의 발전  ... 301
        (1) 통계적 품질관리의 발전  ... 301
        (2) 종합적 품질관리의 발전  ... 302
        (3) 품질관리서클  ... 302
      2. 품질관리의 의의와 과제  ... 303
        (1) 품질의 의의  ... 303
        (2) 품질관리에서 하여야 할 일  ... 304
      3. 관리도법  ... 305
        (1) 관리도법의 성격  ... 305
        (2) 관리도법의 종류  ... 305
  제15장 마케팅기능 
    제1절 마케팅의 의의와 특성  ... 307
      1. 마케팅의 중요성  ... 307
      2. 마케팅의 의의  ... 308
      3. 현대마케팅의 특성  ... 308
    제2절 마케팅환경과 마케팅믹스  ... 309
      1. 마케팅환경  ... 309
      2. 마케팅 믹스  ... 310
    제3절 마케팅의 제기능  ... 311
      1. 시장조사  ... 312
        (1) 시장조사의 일반적 특성  ... 312
        (2) 시장조사의 내용  ... 312
      2. 판매  ... 314
        (1) 판매의 일반적 성격  ... 314
        (2) 판매정책의 수립  ... 315
      3. 제품  ... 317
        (1) 제품의 일반적 특성  ... 317
        (2) 제품정책의 내용  ... 317
      4. 가격  ... 319
        (1) 가격결정의 목표  ... 319
        (2) 가격결정의 방식  ... 320
        (3) 가격정책의 수립과 전략요인  ... 320
      5. 마케팅경로  ... 322
        (1) 마케팅경로의 일반적 성격  ... 322
        (2) 마케팅경로의 정책  ... 323
        (3) 판매계열화  ... 324
    제4절 제품차별화와 시장세분화  ... 325
    제5절 소비자의 구매행동과 동기  ... 326
        (1) 소비자동기분석의 필요성  ... 326
        (2) 소비자행동분석과 행동과학  ... 326
    제6절 컨슈머리즘과 사회지향적 마케팅  ... 327
      1. 컨슈머리즘의 의의  ... 327
      2. 컨슈머리즘이 발생되는 이유  ... 328
        (1) 소비자불만에 대한 반응  ... 329
        (2) 소비자와 소비자단체의 반응  ... 329
        (3) 정부의 반응  ... 329
        (4) 기업의 반응  ... 329
  제4부 연습문제  ... 330
제5부 경영과정론 
  제16장 관리과정론 
    제1절 관리과정의 의의와 내용  ... 333
      1. 관리과정의 의의  ... 333
      2. 관리과정의 구성  ... 334
      3. 관리과정의 내용  ... 336
        (1) 계획  ... 336
        (2) 조직  ... 336
        (3) 충원  ... 337
        (4) 지휘  ... 337
        (5) 통제  ... 337
      4. 관리의 과정과 경영층  ... 338
  제17장 계획과정론 
    제1절 경영계획의 개념  ... 339
      1. 경영계획의 의의  ... 339
      2. 경영계획의 성격  ... 341
        (1) 목표기여성  ... 341
        (2) 계획우위성  ... 341
        (3) 계획의 보편성  ... 341
        (4) 계획의 능률성  ... 342
      3. 경영계획의 수립단계  ... 342
        (1) 일반적인 견해에 따른 단계  ... 342
        (2) 구체적인 견해에 따른 단계  ... 348
      4. 경영계획의 종류  ... 351
        (1) 계획의 성격에 따른 유형  ... 351
        (2) 계획의 폭에 따른 유형  ... 352
      5. 결과를 얻을 수 있는 활동계획의 수립  ... 354
        (1) 경영자와 활동계획의 수립  ... 354
        (2) 활동계획의 구체화방안  ... 355
      6. 실패의 10가지 이유  ... 356
      7. 계획과 관리의 계층  ... 357
    제2절 장기경영계획  ... 358
      1. 장기경영계획의 의의  ... 358
      2. 장기경영계획의 내용  ... 359
        (1) 장기적 목표와 수립  ... 359
        (2) 장기경영계획 수립을 위한 기본전제  ... 359
        (3) 장기계획의 실행을 위한 부분계획  ... 360
        (4) 장기의 개별계획  ... 360
      3. 장기경영계획의 수립단계  ... 361
        (1) 회사의 현황에 대한 분석  ... 361
        (2) 외부환경에 대한 예측  ... 361
        (3) 전략적 요인의 분석  ... 361
        (4) 장기계획의 목표와 방침수립  ... 361
        (5) 신규사업계획  ... 361
        (6) 기본계획  ... 362
        (7) 생산요소의 계획  ... 362
        (8) 이익계획과 종합조정  ... 362
        (9) 실행계획  ... 362
      4. 장기경영계획과 전략적 계획  ... 362
    제3절 조직목표와 목표관리  ... 363
      1. 조직목표의 관리  ... 363
        (1) 조직목표의 일반적 성격  ... 363
        (2) 조직목표의 중요성  ... 364
        (3) 조직에 있어서의 목표의 유형  ... 365
        (4) 조직목표의 체계적 내용  ... 365
        (5) 조직목표의 수립  ... 366
        (6) 조직목표설정시의 기본지침  ... 367
        (7) 조직목표실현의 기본절차  ... 369
      2. 목표관리  ... 370
        (1) 목표관리의 두 가지 측면  ... 370
        (2) MBO의 과정  ... 373
        (3) 목표수립을 위한 구체적 배려사항  ... 374
        (4) MBO의 장애요인  ... 375
        (5) MBO의 활성화 방안  ... 375
        (6) MBO의 효과와 한계  ... 376
  제18장 의사결정 및 경영전략론 
    제1절 의사결정론  ... 379
      1. 의사결정의 중요성  ... 379
      2. 의사결정의 의의와 과정  ... 380
        (1) 의의  ... 380
        (2) 과정  ... 380
        (3) 의의결정과 문제해결  ... 381
      3. 의사결정에 대한 이론모형  ... 382
        (1) 합리모형  ... 382
        (2) 만족수준의 모형  ... 382
        (3) 증분모형  ... 383
        (4) 최적모형  ... 383
        (5) 결합기회추구형모형  ... 383
      4. 의사결정행위의 합리성  ... 383
      5. 경영의사결정의 형태  ... 384
        (1) 기본적 의사결정과 일상적 의사결정  ... 384
        (2) 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정  ... 384
        (3) 확실성하, 위험성하 또는 불확실성하의 의사결정  ... 385
        (4) 업무적·관리적·전략적 의사결정  ... 385
    제2절 경영전략  ... 387
      1. 경영전략의 중요성과 의의  ... 387
      2. 기업성장을 위한 경영전략의 기본전제  ... 388
        (1) 스타  ... 391
        (2) 현금젖소  ... 391
        (3) 문제아  ... 391
        (4) 개  ... 391
      3. 경영전략의 과정  ... 392
        (1) 전략구성  ... 392
        (2) 경영전략의 실행  ... 394
        (3) 경영전략의 평가  ... 396
      4. 전략담당자의 요건  ... 396
      5. 경영전략에서 고려되어야 할 주요 전략변수  ... 397
        (1) 시장위치변수  ... 397
        (2) 변화에 대한 대응전략 변수  ... 398
      6. 경영전략의 효과  ... 399
  제19장 이익 및 예산관리 
    제1절 이익관리  ... 401
      1. 이익관리의 의의  ... 401
      2. 이익계획  ... 402
      3. 목표이익  ... 403
    제2절 예산관리  ... 403
      1. 예산관리의 의의  ... 403
      2. 예산관리의 체계  ... 404
      3. 예산관리의 절차  ... 405
        (1) 예산의 편성  ... 405
        (2) 예산집행 및 차이분석  ... 406
      4. 예산관리의 효과와 한계  ... 407
        (1) 예산관리의 효과  ... 407
        (2) 예산관리의 한계  ... 407
  제20장 조직과정론 
    제1절 조직의 의의와 중요성  ... 409
      1. 조직의 중요성  ... 409
      2. 조직의 의의  ... 410
    제2절 조직의 요소와 원칙  ... 411
      1. 조직의 요소  ... 411
        (1) 부문화  ... 411
        (2) 직무의 할당  ... 411
        (3) 권한의 할당  ... 412
        (4) 책임의 확정  ... 412
        (5) 직위  ... 412
      2. 조직형성의 원칙  ... 412
        (1) 전문화의 원칙  ... 412
        (2) 책임과 권한의 원칙  ... 412
        (3) 감독한계의 원칙  ... 413
        (4) 직능화의 원칙  ... 414
        (5) 명령일원화의 원칙  ... 414
        (6) 권한위양의 원칙  ... 415
        (7) 조정의 원칙  ... 415
    제3절 경영관리기능과 경영관리계층  ... 415
      1. 경영관리기능-라인과 스탭  ... 415
      2. 경영관리계층  ... 416
        (1) 경영층의 구성  ... 416
        (2) 최고경영층의 구성과 기능  ... 417
    제4절 조직구조의 형태  ... 418
      (1) 라인조직  ... 419
      (2) 직능식조직  ... 419
      (3) 라인 앤드 스탭조직  ... 419
      (4) 위원회조직  ... 420
      (5) 프로젝트조직  ... 420
      (6) 사업부제조직  ... 421
      (7) 매트릭스조직  ... 421
      (8) 관리자부재조직  ... 421
    제5절 효과적인 조직화의 요체  ... 422
  제21장 충원과정론 
    제1절 충원의 의의와 기능  ... 423
      1. 충원의 의의  ... 423
      2. 충원의 기능  ... 424
    제2절 직무특성의 분석  ... 424
      1. 직무분석  ... 424
        (1) 직무분석의 의의  ... 424
        (2) 직무분석의 목적  ... 425
        (3) 직무분석의 내용  ... 425
        (4) 직무분석의 방법  ... 425
      2. 직무기술서와 직무명세서의 작성  ... 426
      3. 직무평가  ... 426
        (1) 직무평가의 의의  ... 426
        (2) 직무평가의 방법  ... 427
    제3절 종업원특성의 분석  ... 427
      1. 심리검사  ... 428
      2. 직무적성검사  ... 428
        (1) 속도검사  ... 428
        (2) 힘검사  ... 429
        (3) 지필검사  ... 429
        (4) 업적검사  ... 429
        (5) 적성검사  ... 429
        (6) 성취검사  ... 429
    제4절 채용관리의 절차  ... 430
      1. 채용기준의 합리적 설정  ... 430
      2. 종업원의 합리적 선발  ... 431
        (1) 경험적 방법  ... 431
        (2) 과학적인 방법  ... 431
        (3) 절충적 방법  ... 431
    제5절 인사고과  ... 432
      1. 인사고과의 의의  ... 432
      2. 인사고과의 방법  ... 432
        (1) 서열법  ... 432
        (2) 대조리스트법  ... 432
        (3) 평가척도법  ... 432
      3. 인사고과의 한계  ... 433
        (1) 후광효과  ... 433
        (2) 중심화경향  ... 433
        (3) 관대화경향  ... 433
    제6절 인사이동과 교육훈련  ... 435
      1. 인사이동의 목적과 형태  ... 435
        (1) 인사이동의 목적  ... 435
        (2) 인사이동의 형태  ... 435
      2. 교육훈련의 의의와 방법  ... 436
        (1) 교육훈련의 의의  ... 436
        (2) 교육훈련의 방법  ... 436
    제7절 임금관리  ... 437
      1. 임금관리의 목표와 중요성  ... 437
        (1) 임금관리의 중요성  ... 437
        (2) 임금관리의 목표  ... 438
      2. 임금수준과 구조  ... 439
        (1) 전반적 임금수준  ... 439
        (2) 수직적 임금구조  ... 439
      3. 임금인센티브  ... 440
        (1) 단순성과급제  ... 440
        (2) 시간표준급제  ... 440
        (3) 집단장려급제  ... 440
      4. 공공정책과 보상  ... 440
        (1) 공정근로기준법  ... 440
        (2) 데이비스-베이컨법  ... 441
        (3) 월쉬-힐리법  ... 441
    제8절 노사관계관리  ... 441
      1. 노사관계의 의의  ... 441
      2. 노동조합  ... 442
        (1) 노동조합의 의의  ... 442
        (2) 노동조합의 종류  ... 442
      3. 노동조합에의 가입방법  ... 442
        (1) 클로즈드숍제  ... 442
        (2) 오픈숍제  ... 442
        (3) 유니온숍제  ... 443
      4. 노사협의제도  ... 443
        (1) 종업원 경영참가제도  ... 443
        (2) 경영협의회제도  ... 444
  제22장 지휘과정론 
    제1절 지휘의 의의  ... 445
    제2절 모티베이션  ... 446
      1. 종업원의 행동유발과 동기부여  ... 446
      2. 모티베이션의 요인  ... 447
      3. 모티베이션의 이론  ... 447
        (1) 매슬로우의 욕구계층이론  ... 447
        (2) 허즈버그의 모티베이션에 관한 양요인이론  ... 448
        (3) 포터와 로울러의 모티베이션 모델  ... 449
    제3절 커뮤니케이션  ... 451
      1. 커뮤니케이션의 의의  ... 451
      2. 커뮤니케이션의 원칙  ... 451
      3. 커뮤니케이션의 네트워크  ... 452
      4. 커뮤니케이션의 종류  ... 453
        (1) 톱-다운형  ... 453
        (2) 보톰-업형  ... 453
        (3) 사이드워드형  ... 453
      5. 커뮤니케이션의 장애요인  ... 454
      6. 커뮤니케이션의 개선방안  ... 454
    제4절 리더십  ... 455
      1. 리더십의 의의  ... 455
      2. 리더십의 주요이론  ... 456
        (1) 맥그레거의 X·Y이론  ... 456
        (2) 아지리스의 성숙-미성숙 이론  ... 457
        (3) 리커트의 관리시스템이론  ... 457
      3. 리더십의 패턴  ... 458
    제5절 집단관리  ... 462
      1. 집단관리의 중요성과 과제  ... 462
      2. 고도로 효율적인 집단의 특징  ... 465
  제23장 통제과정론 
    제1절 통제의 의의와 과정  ... 467
      1. 통제의 의의  ... 467
      2. 기본적인 통제과정  ... 468
        (1) 표준의 설정  ... 468
        (2) 성과의 측정  ... 468
        (3) 편차의 시정  ... 468
        (4) 사이버네틱스시스템으로서의 통제  ... 469
    제2절 통제의 요건  ... 469
      1. 통제의 제요건  ... 469
        (1) 직무특성을 반영하는 통제  ... 469
        (2) 편차를 신속히 보고해 줄 수 있는 통제  ... 470
        (3) 미래지향적인 통제  ... 470
        (4) 예외의 점을 체크할 수 있는 통제  ... 470
        (5) 목표지향적인 통제  ... 470
        (6) 유동적인 통제  ... 471
        (7) 경제적인 통제  ... 471
        (8) 이해가 가능한 통제  ... 471
        (9) 정확한 시정조치가 가능한 통제  ... 471
      2. 미래를 예측하는 통제의 과정  ... 471
        (1) 통제과정의 사이클링화  ... 471
        (2) 유효한 통제를 저해하는 요인  ... 472
        (3) 유효한 통제의 주요기법  ... 473
    제3절 통제기구로서의 예산  ... 473
      1. 예산통제의 의의  ... 473
      2. 주요한 표준의 유형  ... 474
        (1) 物的인 표준  ... 474
        (2) 원가표준  ... 474
        (3) 자본표준  ... 474
        (4) 수입표준  ... 474
        (5) 계획표준  ... 475
      3. 예산의 편성  ... 475
      4. 예산의 집행  ... 475
      5. 예산차이분석  ... 476
      6. 예산통제의 이점과 한계  ... 477
        (1) 예산통제의 이점  ... 477
        (2) 예산통제의 한계  ... 477
    제4절 비예산통제  ... 478
      1. 손익분기점분석  ... 478
      2. 손익분기점의 산출방법  ... 478
        (1) 공식법  ... 479
        (2) 도표법  ... 480
      3. 내부감사  ... 482
  제24장 정보관리론 
    제1절 정보관리의 제특성  ... 485
      1. 정보의 본질  ... 485
        (1) 정보의 적절성  ... 486
        (2) 정보의 질  ... 487
        (3) 정보의 시의성  ... 487
        (4) 정보의 양  ... 487
    제2절 정보활용과 컴퓨터  ... 488
      1. 컴퓨터의 의의와 가치  ... 488
      2. 컴퓨터의 주요기능  ... 488
        (1) 투입기능  ... 488
        (2) 저장기능  ... 488
        (3) 처리의 기능  ... 489
        (4) 통제의 기능  ... 489
        (5) 산출기능  ... 489
    제3절 경영정보시스템  ... 490
      1. MIS의 의의  ... 490
      2. MIS의 운영단계  ... 490
      3. MIS의 체계  ... 390
        (1) 정보 필요의 파악과 정보기술의 선택  ... 491
        (2) MIS의 설계  ... 492
        (3) MIS의 운용  ... 493
      4. MIS의 개선  ... 493
  제5부 연습문제  ... 495
제6부 국제경영과 기업의 미래 
  제24장 기업의 국제화와 다국적기업 
    제1절 기업의 국제화단계  ... 499
      1. 상품수출  ... 500
      2. 기술수출  ... 500
      3. 자본수출  ... 501
        (1) 합작투자의 의의  ... 501
        (2) 합작투자의 특징  ... 502
      4. 플랜트수출  ... 503
        (1) 플랜트수출의 의의  ... 503
        (2) 플랜트수출의 특징  ... 503
      5. 기업수출  ... 504
        (1) 기업수출의 의의  ... 504
        (2) 기업수출의 목적  ... 504
    제2절 다국적기업  ... 505
      1. 다국적기업의 의의와 특성  ... 505
        (1) 다국적기업의 의의  ... 505
        (2) 다국적기업의 특성  ... 505
      2. 다국적기업과 개발도상국  ... 506
  제26장 국제경영론 
    제1절 국제마케팅  ... 509
      1. 국제마케팅의 의의와 특징  ... 510
        (1) 국제마케팅의 의의  ... 510
        (2) 국제마케팅의 특징  ... 510
      2. 국제마케팅의 체계  ... 511
        (1) 수출시장조사  ... 511
        (2) 수출판로정책  ... 512
        (3) 수출제품정책  ... 514
        (4) 수출판매정책  ... 515
    제2절 국제경영조직  ... 517
      1. 국제경영조직의 의의  ... 517
      2. 국제경영조직의 구조문제  ... 518
        (1) 국제회사의 설치  ... 518
        (2) 해외경영기구의 이용  ... 518
        (3) 해외지사, 해외자회사, 해외기지회사의 설치  ... 519
      3. 국제경영조직의 운영문제  ... 519
  제27장 기업의 미래 
    제1절 경영의 발자취  ... 521
      1. 전쟁전 밀림의 희생자  ... 521
      2. 마키아벨리적 조작자  ... 522
      3. 1950년대의 이윤추구인  ... 522
      4. 1960년대의 상황전문가  ... 523
      5. 1970년대의 시스템조정자  ... 523
      6. 1980년대의 상황부응조정자  ... 524
    제2절 미래적 전망  ... 524
      1. 사회 전체에 대한 전망  ... 524
        (1) 허만칸의 전망  ... 524
        (2) 크리스토퍼의 전망  ... 526
      2. 경제사회 및 기업경영에 대한 전망  ... 527
        (1) 경제사회에 대한 전망  ... 527
        (2) 기업경영에 대한 전망  ... 528
    제3절 미래지향적 경영자의 요건  ... 529
      1. 탈전통적 경영자와 그의 기능  ... 529
      2. 세계화와 지방화가 만나는 경영  ... 531
  제6부 연습문제  ... 534
용어해설  ... 535
색인  ... 555

더보기 닫기