목차 일부

마케팅의 핵심은 브랜드 페르소나 관리에 있다 ... 05
페르소나 마케팅은 우리 모두를 위한 것이다 ... 09
제1부 페르소나 이해하기
   제1장 페르소나와 이미지 마케팅
      자신만의 고유한 이미지를 만들어 알려라 ... 20
      이미지에 걸맞은 실체로 신뢰를 얻어라 ... 22
      약자들의 승리엔 고집이 필요하다 ... 25
  ...

더보기

목차 전체

마케팅의 핵심은 브랜드 페르소나 관리에 있다 ... 05
페르소나 마케팅은 우리 모두를 위한 것이다 ... 09
제1부 페르소나 이해하기
   제1장 페르소나와 이미지 마케팅
      자신만의 고유한 이미지를 만들어 알려라 ... 20
      이미지에 걸맞은 실체로 신뢰를 얻어라 ... 22
      약자들의 승리엔 고집이 필요하다 ... 25
      이미지에 어울리게 행동하라 ... 27
      성공이 또 다른 성공을 부른다 ... 30
      페르소나 원리의 기본 전제 ... 32
      잠재고객에게 초점을 맞춰라 ... 33
      페르소나 마케팅은 검증된 과학이다 ... 34
   제2장 페르소나와 5가지 주요 트렌드
      트렌드 1 : 진실과 책임의 시대 ... 41
      트렌드 2 : 소규모 자영업의 시대 ... 43
      트렌드 3 : 혼돈의 시대 ... 44
      트렌드 4 : 브랜드 소멸의 시대 ... 50
      트렌드 5 : 스스로 판단하는 시대 ... 52
   제3장 주요 페르소나 유형 5가지
      유형 1 : 황제 페르소나 ... 57
      유형 2 : 영웅 페르소나 ... 60
      유형 3 : 전문가 페르소나 ... 63
      유형 4 : 친구 페르소나 ... 65
      유형 5 : 카멜레온 페르소나 ... 68
      자신에게 맞는 페르소나를 개발하라 ... 71
제2부 페르소나를 구성하는 8가지 요소
   제1요소 이미지
      이미지 요소 구축의 원칙 ... 78
      제리 이야기 : 때로는 이미지가 실체보다 앞선다 ... 79
      사례 : 운동화의 대명사가 된 전설적인 이름, 나이키 ... 82
      이미지를 이용한 페르소나 구축의 비결 ... 83
   제2요소 사실
      사실 요소 구축의 원칙 ... 89
      수잔 이야기 : 성장 가능성이 있는 분야를 특화하다 ... 90
      사례 : 진실이 담긴 이미지로 승부를 건 도요타의 렉서스 ... 92
      사실을 이용한 페르소나 구축의 비결 ... 96
   제3요소 맞춤성
      맞춤성 요소 구축의 원칙 ... 102
      제프 이야기 : 타깃층을 보다 명확히 하라 ... 103
      사례 : 스마트푸드의 게릴라식 마케팅 ... 107
      맞춤성을 이용한 페르소나 구축의 비결 ... 108
   제4요소 신뢰
      신뢰 요소 구축의 원칙 ... 117
      샬린 이야기 : 실력보다 신뢰를 얻는 게 중요하다 ... 118
      사례 : 시장을 선점하는 것보다 신뢰를 얻는 게 중요하다 ... 122
      신뢰를 이용한 페르소나 구축의 비결 ... 123
   제5요소 원칙 준수
      원칙 준수 요소 구축의 원칙 ... 132
      제니 이야기 : 이미지 기반이 약한 초기엔 원칙에 충실하라 ... 132
      사례 : 이미지 변신으로 운명을 개척한 포드 자동차 ... 135
      원칙 준수에 의한 페르소나구축의 비결 ... 136
   제6요소 성장
      성장 요소 구축의 원칙 ... 144
      고든 이야기 : 핵심 사업에 집중하라 ... 145
      사례 : 카니발 쿠르즈 라인의 일관성 있는 사업 전략 ... 147
      성장을 이용한 페르소나 구축의 비결 ... 148
   제7요소 조사
      조사 요소 구축의 원칙 ... 157
      엘리너 이야기 : 시장조사를 통해 정확한 정보를 수집하라 ... 158
      사례 : 정보는 돈이다 ... 163
      조사에 의한 페르소나 구축의 비결 ... 165
   제8요소 독자성
      독자성 요소 구축의 원칙 ... 172
      더그와 제이슨 이야기 : 회사가 스스로의 힘으로 살아갈 수 있게 하라 ... 174
      사례 : 개별적인 유기체로서의 브랜드 ... 178
      독자성을 이용한 페르소나 구축의 비결 ... 180
제3부 페르소나를 구축하는 88가지 법칙
   법칙 1 : 이미지의 법칙 ... 187
   법칙 2 : 논리적 근거의 법칙 ... 188
   법칙 3 : 무관심의 법칙 ... 189
   법칙 4 : 신앙심의 법칙 ... 190
   법칙 5 : 일등의 법칙 ... 190
   법칙 6 : 노출의 법칙 ... 191
   법칙 7 : 독창성의 법칙 ... 192
   법칙 8 : 기억의 법칙 ... 192
   법칙 9 : 신체 언어의 법칙 ... 193
   법칙 10 : 포장의 법칙 ... 194
   법칙 11 : 질주의 법칙 ... 194
   법칙 12 : 목표의 법칙 ... 194
   법칙 13 : 장애물의 법칙 ... 195
   법칙 14 : 소유의 법칙 ... 195
   법칙 15 : 영웅의 법칙 ... 196
   법칙 16 : 캐릭터의 법칙 ... 196
   법칙 17 : 서비스의 법칙 ... 197
   법칙 18 : 목록 작성의 법칙 ... 198
   법칙 19 : 위험의 법칙 ... 199
   법칙 20 : 지속성의 법칙 ... 199
   법칙 21 : 나팔불기의 법칙 ... 200
   법칙 22 : 어두운 이면의 법칙 ... 202
   법칙 23 : 불평의 법칙 ... 203
   법칙 24 : 통념의 법칙 ... 204
   법칙 25 : 인내의 법칙 ... 205
   법칙 26 : 약점의 법칙 ... 206
   법칙 27 : 충격의 법칙 ... 207
   법칙 28 : 접촉의 법칙 ... 208
   법칙 29 : 예상치 못한 일의 법칙 ... 209
   법칙 30 : 반전의 법칙 ... 210
   법칙 31 : 전쟁의 법칙 ... 211
   법칙 32 : 방향성의 법칙 ... 211
   법칙 33 : 시리즈 광고의 법칙 ... 212
   법칙 34 : 전략의 법칙 ... 213
   법칙 35 : 인간적인 모습의 법칙 ... 213
   법칙 36 : 꿈의 법칙 ... 214
   법칙 37 : 증명서의 법칙 ... 214
   법칙 38 : 진실의 법칙 ... 215
   법칙 39 : 추측의 법칙 ... 215
   법칙 40 : 험담의 법칙 ... 216
   법칙 41 : 유행의 법칙 ... 217
   법칙 42 : 연기의 법칙 ... 217
   법칙 43 : 환경의 법칙 ... 218
   법칙 44 : 자산의 법칙 ... 218
   법칙 45 : 이름 알리기의 법칙 ... 219
   법칙 46 : 상징의 법칙 ... 219
   법칙 47 : 타깃 설정의 법칙 ... 221
   법칙 48 : 품질의 법칙 ... 221
   법칙 49 : 에너지 집중의 법칙 ... 223
   법칙 50 : 슬로건의 법칙 ... 223
   법칙 51 : 편안함의 법칙 ... 225
   법칙 52 : 광고의 법칙 ... 225
   법칙 53 : 창조의 법칙 ... 226
   법칙 54 : 판매의 법칙 ... 227
   법칙 55 : 사행심의 법칙 ... 228
   법칙 56 : 성숙함의 법칙 ... 228
   법칙 57 : 충성의 법칙 ... 229
   법칙 58 : 네트워크의 법칙 ... 230
   법칙 59 : 전문성의 법칙 ... 231
   법칙 60 : 꾸준함의 법칙 ... 232
   법칙 61 : 재능의 법칙 ... 232
   법칙 62 : 변화의 법칙 ... 233
   법칙 63 : 예의의 법칙 ... 234
   법칙 64 : 일시중지의 법칙 ... 234
   법칙 65 : 복장의 법칙 ... 235
   법칙 66 : 강자의 법칙 ... 236
   법칙 67 : 자신감의 법칙 ... 237
   법칙 68 : 대비의 법칙 ... 237
   법칙 69 : 예고의 법칙 ... 238
   법칙 70 : 신뢰성의 법칙 ... 238
   법칙 71 : 친숙함의 법칙 ... 239
   법칙 72 : 뇌물의 법칙 ... 239
   법칙 73 : 힘의 법칙 ... 240
   법칙 74 : 위기관리의 법칙 ... 241
   법칙 75 : 상세함의 법칙 ... 242
   법칙 76 : 통찰력의 법칙 ... 242
   법칙 77 : 훈련의 법칙 ... 243
   법칙 78 : 기술의 법칙 ... 243
   법칙 79 : 박사의 법칙 ... 244
   법칙 80 : 잘난 체의 법칙 ... 245
   법칙 81 : 가격의 법칙 ... 245
   법칙 82 : 실수의 법칙 ... 246
   법칙 83 : 열망의 법칙 ... 247
   법칙 84 : 둘의 법칙 ... 248
   법칙 85 : 자기방어의 법칙 ... 250
   법칙 86 : 꼴찌의 법칙 ... 250
   법칙 87 : 윤리의 법칙 ... 251
   법칙 88 : 자부심의 법칙 ... 252
제4부 페르소나 만들기
   제1장 페르소나 마케팅 계획 세우기
      페르소나 마케팅 계획의 3단계 ... 258
      페르소나에 대한 리스트 작성 ... 259
      페르소나 마케팅 계획의 수립 ... 260
      페르소나 마케팅 계획의 실행 ... 268
   제2장 페르소나 마케팅 실행하기
      외부 전문가를 고용하라 ... 271
      오직 최고만을 고용하라 ... 272
      페르소나에 생명을 부여하라 ... 275
      꾸준히 페르소나를 키워나가라 ... 276
      성숙한 페르소나는 자유롭게 놓아주어라 ... 277
      성공은 스스로가 만드는 것이다 ... 277

더보기 닫기