목차 일부

추천의 글｜라이프플래너, 푸르덴셜 성공의 비결 ... 5
프롤로그｜오직 고객만을 위하여 ... 9
첫 번째 이야기｜고베 지진, 그 폐허에서 피어난 기적 ... 17
   고베에 연락이 되지 않아 ... 19
   지금 이곳에서 무슨 일이? ... 22
   당장 오사카로 오게. 아무 걱정 말고 오기만 하면 돼! ... 26
   사원들의 생사를 확인하라! ...

더보기

목차 전체

추천의 글｜라이프플래너, 푸르덴셜 성공의 비결 ... 5
프롤로그｜오직 고객만을 위하여 ... 9
첫 번째 이야기｜고베 지진, 그 폐허에서 피어난 기적 ... 17
   고베에 연락이 되지 않아 ... 19
   지금 이곳에서 무슨 일이? ... 22
   당장 오사카로 오게. 아무 걱정 말고 오기만 하면 돼! ... 26
   사원들의 생사를 확인하라! ... 29
   이제는 우리가 고객을 구할 때 ... 31
   지금이야말로 고객과의 약속을 지킬 때 ... 34
   고객을 찾으러 쓰러진 건물 속으로 ... 37
   그들은 왜 고베로 돌아갔나? ... 41
두 번째 이야기｜고객 나무 ... 45
   '고객 나무'를 소중히 키워온 나날 ... 47
   일주일에 다섯 번의 초회면담 ... 49
   언제 가족에게 닥칠지 모를 비극 ... 52
   세상의 모든 아버지는 가족을 사랑한다 ... 56
   미지의 세계가 점점 현실로 ... 59
   고객님에 대해서 말씀해주시지 않겠습니까? ... 62
   이론과 기술만으로 고객 소개는 없다 ... 65
   세일즈맨십은 고객의 마음에 제대로 전달되고 있는가? ... 69
   마음으로 나누는 악수 ... 72
세 번째 이야기｜'사람'에게 만족하지 못하면 '상품 만족'은 없다 ... 75
   최강의 세일즈맨 ... 77
   프로에게 '하지 않아도 되는 이유'란 없다 ... 80
   프로로 성공하기 위한 6퍼센트의 법칙 ... 84
   세일즈맨의 마음을 비추는 거울 ... 88
   '이기는' 일에 집착하지 말라 ... 91
   생명보험에는 마법의 힘이 있다 ... 94
   라이프플래너십에 새로운 힘을 불어넣어라 ... 98
네 번째 이야기｜창조적 세일즈 ... 101
   누마가미의 '용돈기입장' ... 103
   2년 후 오늘, 스케줄이 비어 있습니까? ... 107
   고객에게 딱 맞는 우산을 항상 준비하라 ... 111
   인생의 용량을 최대한으로 ... 114
   생명보험의 가치는 '유지'에 있다 ... 117
   이념은 작은 곳에서도 살아 숨쉰다 ... 122
다섯 번째 이야기｜모든 일을 다 하는 서비스 ... 127
   여명급부특약의 역할 ... 129
   '8+1' 법칙 ... 133
   전부 제가 하겠습니다 ... 136
   암이라니, 절대로 알리고 싶지 않아 ... 139
   조금만 더 보험금을 늘려둘 걸…… ... 143
   스즈키, 나머지 일은 자네에게 부탁하네 ... 149
   괄호 속 39자 ... 153
여섯 번째 이야기｜계약은 시작일 뿐이다 ... 157
   고교 친구와 맺은 생명보험계약 ... 159
   그녀를 위해 무엇을 할 수 있을까? ... 162
   '죽음'과 직면한 날 ... 166
   더 이상 이 일을 계속할 수 없다 ... 169
   보험금이 지급될까? ... 172
   생명보험을 다루는 사람에게 요구되는 능력 ... 176
일곱 번째 이야기｜고객에게 빚을 갚고 있는가? ... 181
   꿈이 있는 곳 ... 183
   그것은 재산이 아니라 빚 ... 186
   브랜드는 세일즈맨의 수준에 달려 있다 ... 189
   라이프플래너의 일은 끝이 없다 ... 192
   고독한 개척자 ... 195
   고민의 끝에 내린 결단 ... 198
   지금이 사회적 사명감이 요구되는 시기 ... 201
여덟 번째 이야기｜프로 세일즈맨으로 성공하기 위해 필요한 것 ... 205
   이러한 인재를 채용할 수 있을까? ... 207
   라이프플래너 채용에서 가장 중요한 것 ... 211
   채용 프로그램의 여섯 단계 ... 216
   전문가는 전문가를 요구한다 ... 220
   마지막 1미터 ... 224
아홉 번째 이야기｜라이프플래너가 일본의 생명보험을 바꾼다 ... 229
   일본 생명보험시장은 미성숙하다 ... 231
   최고의 서비스는 고객에 대한 '약속' ... 235
   생명보험의 정도 ... 239
   라이프플래너를 통해 '보장'과 '보증'을 전달한다 ... 242
열 번째 이야기｜드라이든의 이상이 우리를 움직인다 ... 245
   창업자 드라이든의 뜻 ... 247
   '주당 3센트' ... 249
   라이프플래너다운 세일즈맨 ... 252
   푸르덴셜을 움직이는 불변의 원리 ... 253
에필로그｜기대 이상의 성공 ... 255
후기｜이 책을 선택한 당신에게 ... 257
추천의 글｜라이프플래너, 푸르덴셜 성공의 비결 ... 5
프롤로그｜오직 고객만을 위하여 ... 9
첫 번째 이야기｜고베 지진, 그 폐허에서 피어난 기적 ... 17
   고베에 연락이 되지 않아 ... 19
   지금 이곳에서 무슨 일이? ... 22
   당장 오사카로 오게. 아무 걱정 말고 오기만 하면 돼! ... 26
   사원들의 생사를 확인하라! ... 29
   이제는 우리가 고객을 구할 때 ... 31
   지금이야말로 고객과의 약속을 지킬 때 ... 34
   고객을 찾으러 쓰러진 건물 속으로 ... 37
   그들은 왜 고베로 돌아갔나? ... 41
두 번째 이야기｜고객 나무 ... 45
   '고객 나무'를 소중히 키워온 나날 ... 47
   일주일에 다섯 번의 초회면담 ... 49
   언제 가족에게 닥칠지 모를 비극 ... 52
   세상의 모든 아버지는 가족을 사랑한다 ... 56
   미지의 세계가 점점 현실로 ... 59
   고객님에 대해서 말씀해주시지 않겠습니까? ... 62
   이론과 기술만으로 고객 소개는 없다 ... 65
   세일즈맨십은 고객의 마음에 제대로 전달되고 있는가? ... 69
   마음으로 나누는 악수 ... 72
세 번째 이야기｜'사람'에게 만족하지 못하면 '상품 만족'은 없다 ... 75
   최강의 세일즈맨 ... 77
   프로에게 '하지 않아도 되는 이유'란 없다 ... 80
   프로로 성공하기 위한 6퍼센트의 법칙 ... 84
   세일즈맨의 마음을 비추는 거울 ... 88
   '이기는' 일에 집착하지 말라 ... 91
   생명보험에는 마법의 힘이 있다 ... 94
   라이프플래너십에 새로운 힘을 불어넣어라 ... 98
네 번째 이야기｜창조적 세일즈 ... 101
   누마가미의 '용돈기입장' ... 103
   2년 후 오늘, 스케줄이 비어 있습니까? ... 107
   고객에게 딱 맞는 우산을 항상 준비하라 ... 111
   인생의 용량을 최대한으로 ... 114
   생명보험의 가치는 '유지'에 있다 ... 117
   이념은 작은 곳에서도 살아 숨쉰다 ... 122
다섯 번째 이야기｜모든 일을 다 하는 서비스 ... 127
   여명급부특약의 역할 ... 129
   '8+1' 법칙 ... 133
   전부 제가 하겠습니다 ... 136
   암이라니, 절대로 알리고 싶지 않아 ... 139
   조금만 더 보험금을 늘려둘 걸…… ... 143
   스즈키, 나머지 일은 자네에게 부탁하네 ... 149
   괄호 속 39자 ... 153
여섯 번째 이야기｜계약은 시작일 뿐이다 ... 157
   고교 친구와 맺은 생명보험계약 ... 159
   그녀를 위해 무엇을 할 수 있을까? ... 162
   '죽음'과 직면한 날 ... 166
   더 이상 이 일을 계속할 수 없다 ... 169
   보험금이 지급될까? ... 172
   생명보험을 다루는 사람에게 요구되는 능력 ... 176
일곱 번째 이야기｜고객에게 빚을 갚고 있는가? ... 181
   꿈이 있는 곳 ... 183
   그것은 재산이 아니라 빚 ... 186
   브랜드는 세일즈맨의 수준에 달려 있다 ... 189
   라이프플래너의 일은 끝이 없다 ... 192
   고독한 개척자 ... 195
   고민의 끝에 내린 결단 ... 198
   지금이 사회적 사명감이 요구되는 시기 ... 201
여덟 번째 이야기｜프로 세일즈맨으로 성공하기 위해 필요한 것 ... 205
   이러한 인재를 채용할 수 있을까? ... 207
   라이프플래너 채용에서 가장 중요한 것 ... 211
   채용 프로그램의 여섯 단계 ... 216
   전문가는 전문가를 요구한다 ... 220
   마지막 1미터 ... 224
아홉 번째 이야기｜라이프플래너가 일본의 생명보험을 바꾼다 ... 229
   일본 생명보험시장은 미성숙하다 ... 231
   최고의 서비스는 고객에 대한 '약속' ... 235
   생명보험의 정도 ... 239
   라이프플래너를 통해 '보장'과 '보증'을 전달한다 ... 242
열 번째 이야기｜드라이든의 이상이 우리를 움직인다 ... 245
   창업자 드라이든의 뜻 ... 247
   '주당 3센트' ... 249
   라이프플래너다운 세일즈맨 ... 252
   푸르덴셜을 움직이는 불변의 원리 ... 253
에필로그｜기대 이상의 성공 ... 255
후기｜이 책을 선택한 당신에게 ... 257

더보기 닫기