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관광서비스경영론
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 관광서비스경영론/ Jay Kandampully, Connie Mok, Beverley Sparks [공저]; 오흥철...[등]역. |
| 개인저자 | Kandampully, Jay Mok, Connie/ Sparks, Beverley/ 오흥철 |
| 발행사항 | 서울: 형설출판사, 2004. |
| 형태사항 | 391 p.; 26 cm. |
| 원서명 | Service quality management in hospitality, tourism, and leisure |
| ISBN | 8947213683 |
| 서지주기 | 참고문헌 및 색인 수록 |
| 비통제주제어 | 관광/,서비스 |
| 분류기호 | 326.39 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
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| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0281940 | 326.39 K16sㅇ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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목차
- 목차
목차 일부
제1장 관광, 환대, 그리고 레저서비스의 개념 ... 13
서론 ... 13
관광, 환대, 레저는 무엇인가? ... 14
상품, 재화, 그리고 서비스란 무엇인가? ... 19
관광상품과 서비스는 무엇인가? ... 23
제2장 관광, 환대, 레저서비스의 특성들 ... 29
관광, 환대, 그리고 레저서비스는 물리적 재화와 어떤 차이점...
