목차 일부

제1장 기업과 경영
   제1절 기업 ... 2
      1. 기업의 본질 ... 2
      2. 기업관점과 그 변화과정 ... 4
   제2절 경영의 개념 ... 5
      1. 경영의 개념 ... 6
      2. 경영자원 ... 8
   제3절 경영학의 학문성 ... 9
      1. 경영학의 학문성 ... 9
      2. 경영학을 배...

더보기

목차 전체

제1장 기업과 경영
   제1절 기업 ... 2
      1. 기업의 본질 ... 2
      2. 기업관점과 그 변화과정 ... 4
   제2절 경영의 개념 ... 5
      1. 경영의 개념 ... 6
      2. 경영자원 ... 8
   제3절 경영학의 학문성 ... 9
      1. 경영학의 학문성 ... 9
      2. 경영학을 배우는 이유 ... 10
제2장 경영환경론
   제1절 경영환경에 대한 이해 ... 15
      1. 시스템 관점에서 본 기업 ... 15
      2. 경영환경의 의의 ... 17
   제2절 경영환경의 구성체계 ... 18
      1. 일반환경 ... 19
      2. 과업환경 ... 23
   제3절 거시경영과 기업의 사회적 책임 ... 26
      1. 거시경영 및 사회적 책임의 의의 ... 26
      2. 사회적 책임의 내용 ... 32
      3. 사회적 책임에 대한 견해 ... 35
제3장 벤처창업론
   제1절 벤처기업의 이해 ... 40
      1. 벤처기업의 정의 ... 40
      2. 벤처기업의 범위 ... 41
      3. 벤처기업의 특성 ... 41
      4. 벤처기업의 국민경제적 역할 ... 42
   제2절 벤처기업의 창업 ... 44
      1. 창업의 의의 ... 44
      2. 중소기업의 범위 ... 45
      3. 사업계획수립 ... 47
      4. 개인기업과 법인기업 ... 49
   제3절 기업가 정신 ... 50
      1. 기업가의 활동 ... 51
      2. 기업가 정신 ... 51
      3. 성공한 기업가의 특성 ... 53
      4. 실패한 기업가의 특성 ... 55
   제4절 벤처기업의 자금조달 ... 57
      1. 기업의 자금조달방법 ... 57
      2. 창업자금의 조달원천 ... 58
      3. 벤처캐피탈 ... 60
      4. 코스닥시장 ... 62
제4장 기업경영과 정보시스템
   제1절 기업경영에 대한 이해 ... 69
      1. 경영관리 측면에서의 기업경영 ... 69
      2. 기업경영에서 정보시스템의 역할 ... 71
   제2절 경영과 정보 ... 74
      1. 기업경영과 정보 ... 74
      2. 경영계층과 정보 ... 75
      3. 의사결정유형과 정보시스템 ... 76
   제3절 경영기능별 정보시스템 ... 79
      1. 마케팅정보시스템 ... 79
      2. 생산정보시스템 ... 80
      3. 재무정보시스템 ... 81
      4. 회계정보시스템 ... 81
      5. 인적 자원 정보시스템 ... 83
   제4절 기업경영 측면에서의 정보기술의 영향 ... 84
      1. 업무처리의 효율화 ... 84
      2. 의사결정의 합리성·신속성의 증가 ... 85
      3. 거래선, 소비자와의 밀착화 ... 85
      4. 조직과 업무분담의 재정비 ... 86
      5. 세계화에의 대응 ... 86
      6. 경영전략의 혁신 ... 87
      7. 새로운 분야에로의 진출 ... 87
제5장 전자상거래
   제1절 전자상거래의 의의 ... 93
      1. 전자상거래의 정의 ... 93
      2. 전자상거래의 발전배경 및 영향 ... 94
      3. 전자상거래의 장·단점과 성공요인 ... 95
      4. 전자상거래의 문제점 ... 99
   제2절 전자상거래의 유형 ... 102
      1. B2C 모델 ... 102
      2. B2B 모델 ... 103
      3. B2G 모델 ... 103
      4. B2M 모델 ... 103
      5. P2P 모델 ... 103
      6. M2M 모델 ... 104
      7. E2C 모델 ... 104
      8. E2B 모델 ... 104
   제3절 전자지불시스템 ... 105
      1. 개요 ... 105
      2. 네트워크형 전자현금시스템 ... 105
      3. IC 카드형 전자현금시스템 ... 107
      4. 신용카드 지불시스템 ... 109
      5. 전자수표시스템 ... 111
      6. 전자자금이체 ... 112
   제4절 전자상거래 활용분야 ... 112
      1. 인터넷 쇼핑몰 ... 113
      2. 금융보험 ... 115
      3. 인터넷 관광 ... 120
      4. 경매 ... 122
      5. 인터넷 무역 ... 124
제6장 경영자의 리더십과 기업가 정신
   제1절 경영자 유형과 역할 ... 128
      1. 경영자의 정의 및 중요성 ... 128
      2. 경영자의 유형 ... 128
      3. 경영자의 직능, 기술, 역할 ... 131
   제2절 경영자의 리더십 ... 138
      1. 리더십의 정의와 필요성 ... 138
      2. 리더십의 원천 ... 139
      3. 주요 리더십이론 ... 141
   제3절 기업가 정신 ... 146
      1. 기업가 정신의 정의 ... 146
      2. 기업가의 과업특성과 갖추어야 할 능력 ... 149
      3. 성공한 기업가와 실패한 기업가의 특성 비교 ... 153
      4. 21세기를 향한 기업가 정신의 방향 ... 156
제7장 고객만족론
   제1절 고객지향경영 ... 162
      1. 고객지향사고의 등장 ... 163
      2. 고객지향사고의 중요성 ... 164
      3. 고객지향적 경영과 생산지향적 경영 ... 164
      4. 고객지향은 전사적 관점에서 ... 165
   제2절 고객만족경영 ... 167
      1. 고객기대수준의 변화과정과 고객만족 ... 167
      2. 고객만족의 가치 ... 168
      3. 고객만족경영의 당위성 ... 169
      4. 고객만족경영의 장애 ... 170
   제3절 고객만(고객감동) 경영 사례 ... 172
      1. 철가방에서 스타강사로(조태훈 전 중국집 배달원) ... 172
      2. 이 분이 나의 회사생활을 반성하게 하네요 ... 174
      3. 조건적 사랑과 맹목적 사랑 ... 175
제8장 신용평가
   제1절 금융기관의 여신평가 ... 178
      1. 대출결정의 의의와 중요성 ... 178
      2. 대출결정과정 ... 180
      3. 신용분석 ... 181
   제2절 채권등급평가 ... 191
      1. 채권등급평가의 의의 ... 191
      2. 채권등급의 평가결정 ... 195
제9장 증권시장론
   제1절 금융시장의 의의와 체계 ... 206
      1. 금융시장의 의의 ... 206
      2. 금융시장의 분류 ... 206
      3. 우리나라 금융기관의 체계 ... 207
   제2절 증권의 의의와 종류 ... 209
      1. 투자의 의의 ... 209
      2. 증권의 의의 ... 210
      3. 증권의 종류 ... 211
   제3절 증권분석 ... 217
      1. 주가정보의 이해 ... 2l7
      2. 기본적 분석 ... 218
      3. 기술적 분석 ... 221
      4. 채권등급평가 ... 222
      5. 뮤추얼펀드와 해외증권 ... 223
   제4절 금융선물과 옵션거래 ... 225
      1. 선물거래 ... 225
      2. 옵션거래 ... 227
      3. 파생금융상품과 위험관리 ... 229
제10장 노사관계관리
   제1절 노사관계의 기초 ... 236
      1. 노사관계의 의의 ... 236
      2. 노사관계의 양면성 ... 237
      3. 노사관계의 발전과정 ... 237
   제2절 노동조합 ... 241
      1. 노동조합의 정의 ... 241
      2. 노동조합의 기능 ... 242
      3. 노동조합의 조직형태와 가입방법 ... 244
   제3절 단체교섭 ... 246
      1. 단체교섭의 의의 ... 246
      2. 단체교섭의 보장 ... 247
      3. 단체교섭의 방식 ... 248
      4. 단체교섭의 당사자와 담당자 ... 248
      5. 단체교섭의 범위 ... 249
   제4절 단체협약 ... 250
      1. 단체협약의 개념과 절차 ... 250
      2. 단체협약의 기능 ... 251
      3. 단체협약의 성립 ... 252
      4. 단체협약의 내용과 효력 ... 253
   제5절 부당노동행위 ... 254
      1. 부당노동행위제도의 의의 ... 254
      2. 부당노동행위의 종류 ... 255
      3. 부당노동행위의 구제절차 ... 256
   제6절 노동쟁의 ... 257
      1. 노동쟁의의 의의 ... 257
      2. 쟁의행위의 종류 ... 257
      3. 노동쟁의조정 ... 259
   제7절 노사협의제도 ... 260
      1. 노사협의제도의 의의 ... 260
      2. 노사협의제도의 성격 및 특징 ... 261
      3. 노사협의회 구성 및 운영 ... 262
      4. 협의, 의결 및 보고사항 ... 262
   제8절 경영참가제도 ... 263
      1. 경영참가제도의 개념 ... 263
      2. 경영참가의 유형 ... 264
제11장 지식경영과 학습조직
   제1절 지식경영의 정의와 지식의 분류 ... 269
      1. 지식경영의 정의 ... 269
      2. 지식의 분류와 지식창조과정 ... 273
      3. 기업의 부문별 지식경영의 사례 ... 279
      4. 학습조직의 개념 및 특성 ... 284
      5. 학습조직구축의 요건 ... 288
      6. 지식경영과 학습조직의 관계 ... 291
   제2절 지식경영 성공 사례 ... 294
      1. 삼성에버랜드 ... 294
      2. 3M의 학습조직 ... 297
      3. 개인의 성공 요인 ... 302
제12장 경영기능론
   제1절 생산·운영관리 ... 308
      1. 생산·운영관리의 기본개념 ... 308
      2. 생산전략 ... 311
      3. 생산계획·운영 및 통제시스템 ... 315
      4. 생산·운영관리의 발전 방향 ... 318
   제2절 인적 자원관리 ... 321
      1. 인적 자원관리의 의의 및 중요성 ... 321
      2. 인적 자원관리의 환경 ... 322
      3. 직무분석과 직무평가 ... 324
      4. 인적 자원관리의 주요활동내용 ... 325
      5. 노사관계관리 ... 327
      6. 인적 자원관리의 발전 방향 ... 330
   제3절 마케팅관리 ... 331
      1. 마케팅관리의 본질 ... 331
      2. 시장기회의 분석 및 목표시장의 선정 ... 334
      3. 마케팅환경과 시장조사 ... 336
      4. 마케팅전략 ... 338
   제4절 재무관리 ... 342
      1. 재무관리의 의의와 목표 ... 342
      2. 자본조달 ... 343
      3. 운전자본관리 ... 346
      4. 현금흐름 ... 347
      5. 재무계획 및 통제 ... 349
   제5절 경영정보시스템 ... 351
      1. 경영정보시스템의 개념 ... 351
      2. 경영정보시스템의 활용 ... 352
      3. 경영전략과 전략정보시스템 ... 356
      4. 기업경영과 정보기술 패러다임 변화의 방향 ... 360

더보기 닫기