목차 일부

제1장 풍부함과 기쁨을 잡는 7가지 철칙
   1. 남에게 기쁨을 준다 : 얻으려고 한다면 우선 주어라. ... 17
   2. 작지만 자상한 배려 : 남을 위해 전력을 다하여 기쁨을 주는 것이 얼마나 훌륭한 일인가 ... 22
   3. 칭찬하는 말을 한다 : 남에게 기쁨을 주는 아주 사소한 한 마디가 인간 관계를 좋게 하는 것이다 ... 26
   4....

더보기

목차 전체

제1장 풍부함과 기쁨을 잡는 7가지 철칙
   1. 남에게 기쁨을 준다 : 얻으려고 한다면 우선 주어라. ... 17
   2. 작지만 자상한 배려 : 남을 위해 전력을 다하여 기쁨을 주는 것이 얼마나 훌륭한 일인가 ... 22
   3. 칭찬하는 말을 한다 : 남에게 기쁨을 주는 아주 사소한 한 마디가 인간 관계를 좋게 하는 것이다 ... 26
   4. 배려하는 마음을 갖는다 : 배려하는 마음, 인간에 대해 큰사랑을 갖는 것. ... 30
   5. 하는 보람과 사는 보람을 발견하다 : 상대의 마음의 움직임을 읽고, 어떻게 하면 상대가 만족할 것인가를 생각하라 ... 34
   6. 항상 감사하고, 감사하고, 또 감사한다 : '감사합니다'라는 말을 많이 사용하면 병도 낫는다 ... 38
   7. 정성을 다해서 일을 한다 : 사람 마음을 움직이는 것은 뭐니뭐니 해도 사랑하는 마음이다. ... 42
제2장 인간 관계가 좋아지는 7가지 포인트
   1. 적극적으로 인사를 한다 : 인사라는 것은 인간관계를 구축해 나가는 데 있어서 제일 기본이다. ... 49
   2. 우선 자신을 바꿔 본다 : 용기를 내서 자신부터 변해 보는 것이다. ... 53
   3. 자상한 말을 건다 : 주위 사람들에게 자상한 말을 걸고 있는가? ... 58
   4. 계기는 자신이 만든다 : 적극적으로 몸소 만들어 나가는 것이다. ... 63
   5. 인사를 잘 하도록 한다 : 소중한 사람에게는 자신 쪽에서 먼저 인사를 한다. ... 67
   6. 감사하는 마을을 나타낸다 : 마음을 실어 감사하는 마음을 표현하는 것이 좋다. ... 71
   7. 말 잘하는 사람보다 상대에게 말하게 하는 사람이 된다 : 이야기를 잘 들어 주는 사람에 대해 인간은 반드시 호의를 갖게 마련이다. ... 75
제3장 플러스 적극형 인간이 되는 7가지 포인트
   1. 맨 앞줄에 앉는다. : 소극적 행동을 취하고 있으면 풍부하게 될 리가 없다. ... 83
   2. 좋은 마음의 버릇을 기른다 : 무슨 일에 대해서도 밝고 좋은 사고 방식을 갖는 플러스 적극형 인간이 되는 것 ... 87
   3. 꾸짖어 준 사람에게 감사한다 : 자신의 잘못된 점을 깨닫게 해 주고 가르쳐 주는 것이다. ... 92
   4. 실패를 계기로 하고자 하는 의욕을 갖는다 : 다른 각도에서 일을 생각해 보는 것도 필요하다. ... 95
   5. 어떻게 하면 할 수 있는가를 생각한다 : 인간이라는 것은 할 수 없는 이유를 찾아 곧 체념해 버리는 것이다. ... 98
   6. 곤란은 필요한 것이라고 생각한다 : 병이나 고난은 하늘에서의 편지라고 생각하라 ... 102
   7. 타인 긍정, 자기 긍정을 한다 : 잠재 의식 속에 들어간 것은 반드시 현실의 자리에 나타나기 때문이다. ... 105
제4장 비즈니스로 성공하는 7가지 조건
   1. 자신의 사명을 인식한다 : 직원은 이익을 가져올 의무가 있다는 것을 잊어서는 안 된다. ... 111
   2. 표현 능력을 연마한다 : 이야기하는 힘은 최대의 무기다. ... 116
   3. 시간과 약속은 죽을 각오로 지킨다 : 대사를 이루는 자는 작은 일에도 소홀히 하지 않는 법이다. ... 120
   4. 샐러리맨 근성을 버린다 : 지시 받기 전에 지시 받은 것 이상의 일을 해야 하는 것이다 ... 124
   5. 복창은 절대 조건 : 비즈니스의 기본은 어디까지나 정확성이다. ... 128
   6. 보고를 잘 하는 사람이 인정받는다 : 보고를 잘하는 방법은 '결과를 먼저, 경과는 나중' ... 133
   7. 커뮤니케이션의 포인트 : 인사는 커뮤니케이션의 시작이다. ... 137
제5장 남 앞에서 긴장하지 않기 위한 7가지 요령
   1. 긴장하는 원인을 안다 : '긴장하는 버릇'이 스피치를 하는 경우 제일 난적이다. ... 143
   2. 긴장하는 것이 당연하고, 긴장하지 않는 것이 이상하다 : 말하는 것이 직업인 프로라도 긴장하는 일은 있다. ... 148
   3. 몸을 움직이면 여유가 생긴다 : 이성을 작용시켜서 하나의 행위를 사이에 끼워본다. ... 151
   4. 듣는 사람은 자신의 편이라 생각한다 : 공포의 감정을 가질 이유는 하나도 없다. ... 155
   5. 열등감은 버린다 : 열등감과 우월감은 종이 한 장 차이 ... 160
   6. 철저하게 준비한다 : 이야기하고 싶다고 하는 마음이 강해진다. ... 164
   7. 실천의 경험을 쌓는다 : 이론을 배우고 연습을 거듭하면 반드시 향상된다 ... 167
제6장 스피치를 정리하는 7가지 요소
   1. 주제를 확실히 파악한다 : 무엇을 말하고 싶은지 자기 자신도 알 수 없게 된다. ... 173
   2. 주제에서 시작한다 : 이야기의 방향을 먼저 알리는 것이다 ... 177
   3. 사실, 사례로 뒷받침한다 : 감동한 것을 찾아내서 거기서 자신이 말하고 싶은 주제를 이끌어낸다. ... 183
   4. 샌드위치법으로 마무리 짓는다 : 처음과 끝에 주제를 말하고 중간에 화제를 넣는다. ... 185
   5. 구어(보통 쓰는 말)를 사용한다 : 뒷받침하는 화제가 되는 것을 종이에 메모하여 머리 속을 정리하는 것이 필요하다. ... 190
   6. 요점을 열거한 줄거리를 만든다 : 종이 한 장 정도 크기의 종이에 써 둔다 ... 193
   7. 아무튼 연습 한다 : 처음부터 끝까지 회화 형태로 이야기해 본다. ... 199
제7장 이야기의 생명이 되는 재료 모으기 7가지 방법
   1. 화제를 발견한다 : '재료야말로 이야기의 생명' ... 205
   2. 체험 속에서 재료를 발견한다 : 구체적으로 이야기하면 알기 쉬운 스피치를 할 수 있다. ... 207
   3. 메모된 것에서 재료를 얻는다 : 칼이 없으면 적당히 찢어서라도 보관해 두도록 하자. ... 211
   4. 남의 이야기 속에서 재료를 발견한다 : 남의 이야기 속에서도 재료는 얼마든지 모을 수 있다. ... 217
   5. 재료를 모으는 의욕을 갖는다 : 원하고 있지 않을 때는 아무것도 깨닫지 못한다. ... 221
   6. 허공에서 재료를 포착한다 : '밀어서 안 되면 당겨 보라' ... 224
   7. 자신 나름의 의견을 갖는다 : 인간은 지적이 아닌 호기심, 요컨대 속물 근성이라는 것이 왕성하다. ... 227
제8장 마음을 전하는 스피치 7가지 기술
   1. 니드(수요)화법으로 이야기한다. : 듣는 사람은 자신에게 이해 관계가 있기 때문에 열심히 듣는다. ... 235
   2. 입을 열자마자 놀라게 한다 : 역전 홈런이야말로 기쁨도, 감격도 강렬한 것이다. ... 239
   3. '당신', '당신'으로 전개한다 : '내가', '내가'하고 자신의 이야기밖에 하지 않는 사람은 호감을 사지 못한다. ... 244
   4. 비유를 잘하는 사람이 된다 : 스피치를 잘하는 사람의 이야기를 들으면 대개 이 '비유'를 잘 사용하고 있다. ... 248
   5. 개별성이 강한 말을 사용한다 : 이야기를 구체적으로 하거나 알기 쉽게 하는 데 효과적이다. ... 252
   6. 불완전한 예고법을 사용한다 : 호기심을 자극하여 질문하고 듣는 사람에게 생각하게 한다. ... 256
   7. 기승전결법을 사용한다 : 맨 마지막으로 와서 자신이 제일 말하고 싶은 것을 말하게 되는 것이다. ... 259

더보기 닫기