상세정보
Export to Refworks부가기능
잘되는 병원에는 이유가 있다
상세 프로파일
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0289009 | 517.1 조현ㅈ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
|
|||
| 2 | M0289010 | 분 517.1 조현ㅈ C2 | 수성캠퍼스/대출자료실/ | 대출가능 |
|
|||
| 3 | M0289011 | 분 517.1 조현ㅈ C3 | 수성캠퍼스/대출자료실/ | 대출가능 |
|
|||
| 4 | M0576491 | 경 517.1 조현ㅈ C4 | 삼성캠퍼스/개인문고실(4층)/ | 대출불가(별치) |
|
목차
- 목차
목차 일부
프롤로그 ... 7
Part 1 서비스 마인드편
01 바쁘면 친절할 수 없죠! ... 25
02 내 손님도 아닌데 뭘 ... 31
03 얼굴 안 보인다고 막 대하면 안 되죠 ... 36
04 그런 사람치고 세금 내는 사람 없습니다 ... 41
05 '환자' 라는 이름의 특별한 고객 ... 45
06 잘 되는 병원에는 이유가 ...
