자료유형 | 단행본 |
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서명/저자사항 | 민원행정서비스 고객만족도 조사.분석= (An)analytic research of civil affair service customer satisfaction index/ 강정석, 홍은경 연구. |
개인저자 | 강정석/ 홍은경 |
발행사항 | 서울: 韓國行政硏究院, 2004. |
형태사항 | viii, 280 p.: 삽화; 24 cm. |
총서사항 | KIPA 연구보고서;04-15. |
ISBN | 8957040692 |
분류기호 | 350.08 |
언어 | 한국어 |
캠퍼스간대출
소재불명도서
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No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
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1 | M0293880 | 350.08 케이아 V.04-15 | 삼성캠퍼스/단행본서고(5층)/ | 대출가능 |
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제1장 서론 ... 1
제1절 연구의 배경 및 목적 ... 1
제2절 연구내용 ... 2
1. 2004년도 조사 개요 ... 2
2. 2004년도 고객만족도 조사모델의 구성내용 ... 3
제3절 연구방법론 ... 7
1. 조사대상기관 ... 7
2. 모집단 및 표본 ... 7
3. 조사방...