목차 일부

제1장 부하직원 지도의 필요성
   1. 부하직원을 새롭게 변화시켜라 ... 15
   2. 부하직원의 인생에 책임이 있다 ... 18
   3. 일보다 사람이 우선이다 ... 21
   4. 자신을 위해서 부하직원을 키우지 말라 ... 24
   5. 부하직원을 자신의 복사판으로 만들지 말라 ... 27
   6. 부하직원의 가능성을 믿자 ... 29
 ...

더보기

목차 전체

제1장 부하직원 지도의 필요성
   1. 부하직원을 새롭게 변화시켜라 ... 15
   2. 부하직원의 인생에 책임이 있다 ... 18
   3. 일보다 사람이 우선이다 ... 21
   4. 자신을 위해서 부하직원을 키우지 말라 ... 24
   5. 부하직원을 자신의 복사판으로 만들지 말라 ... 27
   6. 부하직원의 가능성을 믿자 ... 29
   7. 나무를 가꾸는 마음으로 부하직원을 키워라 ... 31
   8. 신입사원이었던 자신의 모습을 상기하자 ... 34
   9. 일이 바쁠수록 부하직원의 능력은 향상된다 ... 36
   10. 일을 부하직원의 교육 교재로 활용하라 ... 38
   11. 선배로부터 받은 것을 다시 후배에게 ... 40
   12. 자신감을 가지고 부하직원을 키워라 ... 42
제2장 부하직원 교육의 기초
   13. 신뢰 없는 상하관계는 사상누각이다 ... 47
   14. 부하직원을 먼저 배려하라 ... 49
   15. 부하직원을 궁지에 빠뜨리지 말라 ... 51
   16. 하기 싫은 일을 부하직원에게 미루지 말라 ... 54
   17. 타 부서로부터의 신뢰도 중요하다 ... 57
   18. 부하직원의 의욕을 불러일으켜라 ... 60
   19. 부하직원의 기를 꺾는 말은 하지 않는다 ... 63
   20. 칭찬할 때는 소리내서 구체적으로 하라 ... 66
   21. 칭찬할 일은 칭찬하고 야단칠 일은 야단쳐라 ... 68
   22. 부하직원이 먼저 말하도록 유도하라 ... 70
   23. 일의 결과를 측정해 스코어를 매겨라 ... 72
   24. 일에 적당한 스릴과 서스펜스를 부여하라 ... 74
   25. 개인별 목표를 정해준다 ... 77
   26. 소그룹 활동을 활성화하라 ... 80
   27. 목표달성을 함께 기뻐한다 ... 82
   28. 공동의 목표를 딜레마에서 벗어나라 ... 84
   29. 단순업무만을 맡기지 않는다 ... 87
   30. 태풍의 눈이 되어라 ... 90
제3장 부하직원 지도의 기본원칙
   31. 할말은 정확히, 그러나 애정으로 ... 95
   32. 주의를 줄 때도 때와 장소를 가려라 ... 98
   33. 지난 일을 들추지 말라 ... 100
   34. 흥분한 모습을 보이지 말라 ... 102
   35. 주의는 한 번에 하나씩 ... 104
   36. 주의를 주기 전에 모범을 보여라 ... 106
   37. 부하직원이 할 수 없는 일을 하라 ... 108
   38. 80퍼센트만 지시하라 ... 110
   39. 발돋움할 수 있는 여지를 남겨라 ... 112
   40. 새로운 일을 경험하게 하라 ... 114
   41. 지나친 자신감은 자만심이 된다 ... 116
   42. 유능한 부하직원을 독점하지 말라 ... 118
   43. 부하직원의 잠재력을 믿어라 ... 120
   44. 이어받기 승진을 조심하라 ... 122
제4장 신입사원 교육법
   45. 신입사원 교육은 회사의 근본 ... 127
   46. 신입사원 교육은 현장에서 ... 129
   47. 먼저 시범을 보여라 ... 131
   48. 교육담당자를 정하라 ... 133
   49. 교육의 순서를 정하라 ... 136
   50. 단계별로 교육하라 ... 138
   51. 고객에 대한 기본예절을 가르쳐라 ... 140
   52. 지시내용을 확인하는 습관을 길러준다 ... 143
   53. 실행한 업무는 반드시 결과보고를 ... 145
   54. '시간'은 금이다 ... 147
   55. 글씨는 또박또박 쓰도록 교육한다 ... 150
   56. 오늘 일을 내일로 미루지 않는다 ... 153
   57. 동료간에 서로 돕는 풍토를 조성한다 ... 155
제5장 중견사원 교육법
   58. 연락실수는 용납되지 않는다 ... 159
   59. 나쁜 보고일수록 빨리 해야 한다 ... 162
   60. 보고는 간결하고 명쾌하게 ... 164
   61. 뒤에서 험담하지 말라 ... 166
   62. "어떻게 할까요?"라는 질문 ... 168
   63. "안 됩니다"라는 대답 ... 170
   64. 좌절은 성공의 밑거름이다 ... 172
   65. 일을 맡기되 목표를 확실하게 정해준다 ... 174
   66. 측면지원을 하여 자신감을 불어넣어 준다 ... 176
   67. 목표의식을 갖게 하라 ... 178
   68. 끊임없이 업무를 개선하도록 하라 ... 180
   69. 업무의 매뉴얼화로 노하우를 축적하게 하라 ... 182
   70. 표현력을 향상시켜라 ... 184
   71. 심리상태를 잘 살펴라 ... 187
   72. 유혹의 가능성을 사전에 제거하라 ... 190
제6장 보직자 양성법
   73. 신뢰도를 체크하라 ... 195
   74. 부하직원 양성은 선택이 아니라 필수다 ... 197
   75. 자율성을 강화하라 ... 200
   76. 기획력을 향상시켜라 ... 202
   77. 관리력을 높여라 ... 204
   78. 설득력을 강화하라 ... 206
제7장 관리자 양성법
   79. 윗물이 맑아야 아랫물이 맑다 ... 211
   80. 재임기간에 뚜렷한 업적을 세워라 ... 214
   81. 인간적 측면을 소홀히 하지 않는다 ... 216
   82. 유지·관리에 완전화를 기하라 ... 218
   83. 주도적인 구조개혁을 하라 ... 221
   84. 새로운 발상이 새로운 방법을 낳는다 ... 223
   85. 새로운 물에서 새로움을 얻는다 ... 225
   86. 능력별 차별화 대책을 적용하라 ... 227
   87. 간부전문직을 잘 활용하라 ... 229
제8장 케이스 스터디
   지식노동자
      88. 지시하지 말고 유도하라 ... 235
      89. 유용한 상사가 되어라 ... 237
      90. 일할 수 있는 분위기를 조성하라 ... 239
   문제 있는 사람
      91. 문제아는 직접 접촉한다 ... 241
      92. 원인별로 대책을 강구하라 ... 243
      93. 전출은 최후의 수단이다 ... 246
   중도 입사자
      94. 기존 직원들과 화합시켜라 ... 249
      95. 기본동작을 바드시 체크하라 ... 252
      96. 길들이지 말고 융화시켜라 ... 254
   연장자 부하직원
      97. 부하직원은 부하직원일 뿐이다 ... 257
      98. 주위사람을 이용하라 ... 259
      99. 언제나 마지막이 중요하다 ... 261
      100. 조직에 영원한 생명을 남겨라 ... 263

더보기 닫기