목차 일부

제1장 경영과 경영학
   1.1 경영의 의미 ... 19
      계획 수립(planning) ... 20
      조직(organizing) ... 21
      지휘(leading) ... 21
      통제(controling) ... 22
   1.2 성과의 두 측면 : 효과와 효율 ... 22
   1.3 경영의 보편성 ... 24
   ...

더보기

목차 전체

제1장 경영과 경영학
   1.1 경영의 의미 ... 19
      계획 수립(planning) ... 20
      조직(organizing) ... 21
      지휘(leading) ... 21
      통제(controling) ... 22
   1.2 성과의 두 측면 : 효과와 효율 ... 22
   1.3 경영의 보편성 ... 24
   1.4 조직 업무의 구분 ... 25
   1.5 경영학의 세분화 ... 27
   1.6 경영학을 공부할 필요성 ... 29
제2장 경영자
   2.1 경영자와 리더 ... 37
      경영자 계층 ... 38
      중소기업 경영자 ... 39
   2.2 경영자 역할의 유형 ... 39
      인간관계 역할 ... 39
      정보 관련 역할 ... 40
      의사결정자의 역할 ... 40
   2.3 경영자 요건 ... 42
      업무 관련 지식 ... 42
      대인관계 기술 ... 42
      사고력 ... 43
   2.4 벤처기업가 ... 44
      기업가 정신 ... 45
      사내 벤처기업 ... 46
   2.5 효과적인 습관 ... 47
제3장 의사결정과 기업의 사회적 책임
   3.1 의사결정 ... 55
      문제의 인식 ... 56
      대안 탐색 ... 56
      대안의 평가와 선택 ... 57
      대안의 실행 ... 57
   3.2 의사결정과정에 영향을 미치는 요인 ... 58
      정형화된 의사결정 ... 59
      의사결정 여건의 유형 ... 59
      합리성 ... 60
      직관 ... 61
      의사결정의 방해 요인 ... 61
   3.3 경영자 윤리 ... 62
      공리주의 ... 62
      공정성 우선주의 ... 62
      권리 우선주의 ... 63
      사회적 계약주의 ... 63
   3.4 경영자의 윤리의식 ... 63
      윤리발달 단계 ... 64
      조직 문화 ... 65
      문제의 심각성 ... 65
   3.5 윤리의식의 제고 ... 65
      윤리 교육 ... 66
      내부 고발자 보호 ... 66
      최고 경영자의 모범 ... 66
      윤리 규정 ... 66
   3.6 기업의 사회적 책임 ... 67
      고전적 견해 ... 67
      사회경제적 견해 ... 68
   3.7 사회적 반응성 ... 69
제4장 경영환경
   4.1 경영환경의 중요성 ... 77
   4.2 시스템적 관점 ... 78
   4.3 일반적 환경요인 ... 79
      경제환경 ... 80
      기술환경 ... 80
      정치ㆍ법률환경 ... 80
      사회ㆍ문화환경 ... 81
      국제환경 ... 81
   4.4 구체적 환경요인 ... 82
      고객 ... 82
      유통업체 ... 83
      경쟁업체 ... 83
      공급업체 ... 83
   4.5 환경 적응 노력 ... 84
      내부 대책 ... 84
      외부 대책 ... 85
      환경 적응을 강조하는 경영 ... 86
제5장 계획 수립
   5.1 계획 수립 ... 95
      계획 수립이 주는 이점 ... 96
   5.2 계획 유형 ... 97
      전략과 운영계획 ... 98
      장기 계획과 단기 계획 ... 99
      전기적 계획과 비정기적 계획 ... 99
   5.3 계획 수립의 일반적 과정 ... 99
      상위 목표의 확인 ... 100
      상황 분석 ... 100
      구체적 목표 설정 ... 101
      대안의 선정 ... 101
      실행과 통제 ... 101
   5.4 전략 유형 ... 102
      전략의 의미 ... 102
      전략 체계 ... 103
   5.5 기업 비전 ... 103
      조직의 목적 ... 104
      가치관 ... 104
      미래의 모습 ... 105
   5.6 전략 수집과 관련된 분석 모델 ... 105
      제품 생명주기 ... 105
      산업의 경쟁구조 분석 모델 ... 106
      포트폴리오 모델 ... 108
      세 가지 일반전략 ... 110
제6장 계획 수립 기법
   6.1 목표에 의한 관리 ... 117
      MBO 주의사항 ... 118
   6.2 예측 ... 119
      매출액 예측 ... 119
      계량적 예측 ... 120
      변화 추세 예측 ... 122
   6.3 프로젝트 관리 ... 122
      간트 차트 ... 123
      PERT／CPM ... 124
   6.4 경영자의 시간관리 ... 125
   6.5 예산 ... 127
   6.6 사업계획서 ... 128
      요약 ... 128
      회사 설명 ... 128
      마케팅 계획 ... 129
      생산과 연구개발 ... 130
      재무계획 ... 130
제7장 통제
   7.1 통제의 의미 ... 137
      통제기능의 필요성 ... 137
      통제와 다른 경영기능의 불가분성 ... 139
   7.2 통제과정 ... 139
      현황파악 ... 139
      평가 ... 141
      시정조치 ... 141
   7.3 통제시스템의 구축 ... 142
      사전, 동시, 사후통제 ... 142
      자율적 통제와 타율적 통제 ... 143
      효과적인 통제시스템 ... 144
      통제시스템 구축과 관련된 상황 요인 ... 146
      통제기능의 역작용 ... 147
제8장 조직설계와 조직구조
   8.1 조직설계와 조직구조 ... 153
      조직을 설계하기 위해 무엇을 결정해야 하는가 ... 153
   8.2 일의 분할과 직무설계 ... 154
      직무의 기본적 특성 ... 155
      직무설계원칙들 ... 156
   8.3 직무담당자의 집단화 : 부서화 ... 158
      기능 조직 ... 159
      사업부 조직 ... 161
      행렬 조직과 팀 조직 ... 163
   8.4 권한배분 ... 165
      권한배분 원칙 ... 165
      집권화와 분권화 ... 167
   8.5 조정과 통합 ... 168
      조정방법 ... 168
   8.6 기계적 조직과 유기적 조직 ... 169
   8.7 조직을 설계할 때 고려해야 할 요인 ... 170
      전략 ... 171
      기술 ... 172
      규모 ... 173
      외부환경의 특성 ... 173
제9장 조직의 변화와 혁신
   9.1 조직변화 유발요인 ... 181
      조직 외부요인 ... 181
      조직 내부요인 ... 182
   9.2 조직변화 영역 ... 182
      목표와 전략 변화 ... 183
      구조 변화 ... 183
      기술 변화 ... 183
      구성원 변화 ... 184
   9.3 조직변화에 대한 경영자의 역할 ... 185
   9.4 조직변화 과정 ... 186
      3단계의 변화과정 ... 186
      힘겨루기 결과로서의 조직변화 ... 189
   9.5 혁신을 통한 조직변화 ... 193
      혁신의 중요성과 유형 ... 193
      혁신에 영향을 주는 요인들 ... 194
제10장 리더십
   10.1 리더십의 근원 ... 205
      권력 유형 ... 205
   10.2 리더의 특성과 행동 ... 207
      리더의 특성 : 어떤 사람이 리더가 되는가 ... 208
      리더의 행동 : 리더는 무엇을 해야 하나 ... 209
   10.3 상황과 리더십 스타일 ... 212
      상황이 리더에게 유리한 정도와 리더십 스타일 : Fiedler의 상황이론 ... 212
      부하의 성숙도와 리더십 스타일 : Hersey와 Blanchard의 상황이론 ... 216
   10.4 변혁적 리더십 ... 219
      변혁적 리더십 과정 ... 220
제11장 동기유발
   11.1 동기유발이란 ... 229
      동기유발에 영향을 주는 요인들 ... 230
   11.2 동기유발요인 ... 232
      욕구계층이론 ... 233
      두 요인 이론 ... 235
   11.3 동기유발과정 ... 237
      기대이론 ... 237
      형평이론 ... 241
      기대이론과 형평이론의 결합 ... 243
   11.4 동기유발 기법 ... 244
      경제적 보상 ... 244
      직무충실화 ... 246
      목표설정 ... 248
      경영자의 효과적 의사소통 ... 249
제12장 의사소통과 대인관계관리
   12.1 의사소통의 기능과 유형 ... 255
      의사소통이란 ... 255
      의사소통의 기능 ... 256
      의사소통의 유형 ... 256
   12.2 의사소통과정과 영향요인 ... 258
      의사소통과정 ... 258
      의사소통 방해요인 ... 260
      의사소통의 효과를 높이는 방법 ... 263
      의사소통의 최근 이슈 ... 265
   12.3 갈등관리 ... 266
      갈등관리란 ... 266
   12.4 협상관리 ... 269
      협상전략 ... 270
      협상능력 향상 ... 271
   12.5 권한위임 ... 273
      권한위임을 꺼리는 이유 ... 273
      권한위임 능력의 개발 ... 274
제13장 마케팅 관리
   13.1 마케팅의 의미 ... 281
      마케팅 관리과정 ... 282
      마케팅 부서 ... 282
   13.2 마케팅 관리 철학 ... 283
   13.3 마케팅 전략 ... 286
      조직 목표의 확인 ... 286
      여건분석 ... 287
      시장 세분화 ... 287
      목표시장 선정 ... 288
      포지셔닝 ... 288
      마케팅 믹스 ... 290
   13.4 제품 ... 290
      제품의 분류 ... 291
      산업재 ... 292
   13.5 상표 ... 293
      상표관리의 주체 ... 293
      상표작명 ... 294
   13.6 가격관리 ... 296
      가격구조 ... 297
      가격책정 방법 ... 298
   13.7 유통경로 관리 ... 299
      중간상인 ... 299
      중간상인의 역할 ... 300
      유통경로설계 ... 301
   13.8 마케팅 커뮤니케이션 ... 302
      광고 ... 302
      홍보 ... 303
      판매촉진 ... 303
제14장 오퍼레이션 관리
   14.1 오퍼레이션 관리 ... 309
      오퍼레이션 업무 ... 310
   14.2 오퍼레이션 관리의 네 가지 목표 ... 312
      원가 절감 ... 313
      품질 향상 ... 313
      시간 단축 ... 314
      유연성 ... 315
      오퍼레이션과 다른 기능 부서의 연관성 ... 316
   14.3 재고관리 ... 317
      재고관리 모형 ... 318
      적시 재고 ... 319
   14.4 서비스 오퍼레이션 ... 319
      서비스 상품의 특징 ... 320
      서비스 품질 ... 321
      서비스 수요와 공급 능력의 관리 ... 322
제15장 재무관리
   15.1 재무관리 업무 ... 329
      기업가치의 극대화 ... 330
   15.2 자금조달 ... 330
      직접 금융 ... 331
      간접 금융 ... 332
   15.3 현금흐름 관리 ... 332
      현금흐름의 순환 ... 333
      현금 예산 ... 334
   15.4 자금 활용 ... 335
      시간가치 ... 335
      위험 ... 336
      포트폴리오 ... 337
   15.5 재무제표 ... 338
      대차대조표 ... 338
      손익계산서 ... 341
   15.6 재무비율 분석 ... 343
      수익성 ... 344
      활동성 ... 344
      유동성 ... 345
      안정성 ... 346
   15.7 재무비율 분석시스템 ... 346
제16장 인적자원관리
   16.1 인적자원관리와 조직의 경쟁력 ... 353
      인적자원관리의 개요 ... 353
      인적자원관리와 조직의 경쟁력 ... 355
      전략적 인적자원관리 ... 355
   16.2 인적자원계획 ... 356
      인력수요 예측 ... 357
      인력공급 예측 ... 358
      인력수급 불균형 해소 노력 ... 360
   16.3 인력확보 ... 361
      모집 ... 361
      선발 ... 362
   16.4 인력유지 ... 366
      사회화 ... 366
      교육ㆍ훈련 ... 367
      인사고과 ... 369
      임금관리 ... 371

더보기 닫기