목차 일부

chapter 01 조직과 조직행동론
   1. 조직의 성격 ... 16
      1) 조직의 개념 ... 16
      2) 조직의 특징 ... 18
   2. 조직행동론의 성격 ... 19
      1) 조직행동론의 개념 ... 19
      2) 조직행동론의 성립배경 ... 19
      3) 조직행동론의 특질 ... 24
chapter 02...

더보기

목차 전체

chapter 01 조직과 조직행동론
   1. 조직의 성격 ... 16
      1) 조직의 개념 ... 16
      2) 조직의 특징 ... 18
   2. 조직행동론의 성격 ... 19
      1) 조직행동론의 개념 ... 19
      2) 조직행동론의 성립배경 ... 19
      3) 조직행동론의 특질 ... 24
chapter 02 조직행동이란
   1. 조직행동론의 학문적 성격 ... 30
      1) 기술적ㆍ규범적 성격 ... 30
      2) 미시 및 거시적 분석 ... 30
      3) 행동과학적 접근 ... 30
      4) 시스템적 접근 ... 31
   2. 조직행동론의 이론적 토대 ... 31
   3. 조직행동론의 정의 ... 32
      1) 인간(human) ... 33
      2) 구조(structure) ... 33
      3) 정보 기술(information technology) ... 34
      4) 환경(environment) ... 35
chapter 03 조직행동론의 발달과정
   1. 고전적 관리이론 ... 38
      1) 과학적 관리론 ... 38
      2) 페욜(Fayol)의 관리론 ... 40
   2. 인간관계론 ... 42
      1) 호손 실험의 내용 ... 42
      2) 초기 인간관계론의 성립 ... 47
   3. 수정 경영이론 ... 49
   4. 행동과학 ... 51
      1) 출현배경과 내용 ... 51
      2) 시스템이론과 행동과학 ... 53
   5. 조직행동 ... 54
      1) 상황이론 ... 54
      2) 조직행동론의 본질 ... 55
      3) 조직행동론과 유사학문과의 관계 ... 56
chapter 04 개인행동
   1. 개인 특성 ... 60
      1) 능력 ... 61
      2) 감정 ... 65
      3) 신체적 특성 ... 69
   2. 성격과 조직행동 ... 74
      1) 성격의 형성과 유형분류 ... 74
      2) 조직행동에 영향을 주는 성격유형 ... 80
      3) 성격과 조직행동의 관계 ... 84
   3. 지각의 개념 ... 89
      1) 지각의 의의 ... 89
      2) 지각에 영향을 미치는 요인 ... 90
      3) 지각과정 ... 92
   4. 타인의 평가 ... 95
      1) 귀속이론 ... 96
      2) 인상형성이론 ... 99
      3) 평가의 오류 ... 101
      4) 원인 추측단계에서의 오류 ... 104
      5) 해석과정에서의 오류 ... 107
   5. 조직행동과 지각오류 ... 108
      1) 인사선발 ... 108
      2) 업적평가 ... 109
      3) 갈등 ... 109
      4) 커뮤니케이션 ... 110
      5) 의사결정 ... 110
      6) 지각과 조직상황 ... 110
   6. 조직의 갈등과 해결방안 ... 111
      1) 조직갈등의 정의 ... 111
      2) 갈등의 특성 ... 112
      3) 조직갈등의 개념 ... 112
      4) 갈등의 기본적인 가정 ... 113
      5) 갈등의 이론적인 시각의 변천 ... 113
      6) 갈등의 기능 ... 114
      7) 갈등의 유형 ... 116
      8) 갈등의 원인 ... 116
      9) 갈등의 과정 ... 117
      10) 갈등관리의 전략과 방법 ... 119
      11) 조직갈등의 해소방안 ... 121
      12) 갈등해소의 제기법 ... 121
   7. 직무스트레스와 해결방안 ... 122
      1) 직무스트레스의 정의 ... 122
      2) 현대인의 직무스트레스 ... 122
      3) 직무스트레스란? ... 122
      4) 직무스트레스의 잠재적 요인 ... 123
      5) 스트레스의 영향 ... 125
      6) 직무스트레스 어떻게 볼 것인가? ... 126
      7) 스트레스 관리전략 ... 126
chapter 05 학습과 태도
   1. 학습이란? ... 128
   2. 학습이론 ... 129
   3. 강화 ... 132
   4. 태도 ... 136
      1) 가치관 ... 136
      2) 태도와 구성요소 ... 138
      3) 태도와 가치관 ... 140
      4) 태도의 기능 ... 141
      5) 태도의 결정요인 ... 143
      6) 태도와 행동 ... 145
      7) 태도변화의 영향요인 ... 147
      8) 직무태도 ... 149
chapter 06 성격(personality)
   1. 개념 ... 156
   2. 성격의 발달과정 ... 157
      1) 인지의 단계 ... 157
      2) 프로이드학파의 단계 ... 158
      3) 미성숙 - 성숙 단계 ... 158
   3. 성격의 결정요인 ... 158
      1) 생리적 요인 ... 158
      2) 상황적 요인 ... 159
      3) 문화적 요인(사회적 요인) ... 159
chapter 07 모티베이션(Motivation)
   1. 모티베이션 ... 162
      1) 모티베이션의 정의 ... 162
      2) 모티베이션의 내용이론 ... 162
   2. 모티베이션의 과정이론 ... 176
      1) 브룸의 기대이론 ... 176
      2) 포터와 로울러의 기대이론 ... 180
      3) 아담스미스의 공정성 이론 ... 180
      4) 상호작용이론 ... 183
      5) 인지평가이론 ... 185
chapter 08 집단행동
   1. 집단의 개념 ... 188
   2. 집단의 형성 과정 ... 188
   3. 집단의 분류 ... 189
      1) 공식집단과 비공식집단 ... 189
      2) 1차적 집단과 2차적 집단 ... 189
      3) 집단의 유형 ... 190
      4) 준거집단과 성원집단 ... 190
   4. 집단의 구조 ... 191
      1) 역할(role) ... 191
      2) 역할갈등(role conflict) ... 192
      3) 집단의 응집력(group cohesiveness) ... 193
      4) 집단분석 방법 ... 195
chapter 09 커뮤니케이션(Communication)
   1. 커뮤니케이션의 의의 ... 200
      1) 개념 ... 200
      2) 중요성 ... 200
   2. 커뮤니케이션의 과정(communication process) ... 201
   3. 커뮤니케이션의 유형 ... 203
      1) 공식적 커뮤니케이션(formal communication) ... 203
      2) 비공식적 커뮤니케이션(infomal communication) ... 203
   4. 커뮤니케이션의 일반원칙 ... 204
   5. 커뮤니케이션의 장애요인과 개선방안 ... 205
      1) 커뮤니케이션의 장애요인 ... 205
      2) 커뮤니케이션의 개선방안 ... 206
chapter 10 의사결정(Decision making)
   1. 의사결정(decision making) ... 210
      1) 의사결정 과정 ... 210
      2) 의사결정 모형 ... 214
   2. 의사결정에 영향을 주는 요인 ... 220
      1) 개인의사결정 ... 220
      2) 집단의 영향 ... 223
      3) 조직의 영향 ... 224
      4) 문화적 영향 ... 226
      5) 집단의사결정의 개선기법 ... 227
chapter 11 리더십(Leadership)
   1. 리더십 유형 ... 232
      1) 전제적 리더십(autocratic leadership) ... 232
      2) 자유방임적 리더십(laissexz-faire or free rein leadership) ... 232
      3) 민주적 리더십(democratic leadership) ... 232
   2. 리더십 모델 ... 234
chapter 12 조직개발(Organizational Development)
   1. 조직개발의 기본개념 ... 242
      1) 성과증대를 위한 변화과정 ... 244
      2) 계획적 변화개입 ... 247
      3) 행동과학지식의 활용 ... 248
      4) 장기적ㆍ일상적 과정 ... 250
   2. 조직개발과정 ... 251
      1) 행동변화의 단계적 과정 ... 251
      2) 계획적 변화모형 ... 254
   3. 조직개발기법의 발달 ... 255
      1) 실험실훈련 ... 256
      2) 설문조사 피드백 ... 258
      3) 조직개발기법의 확산 ... 259
      4) 조직문화개발과 경영혁신 ... 261
   4. 조직개발의 연구접근 ... 262
      1) 변화실시이론 ... 263
      2) 변화과정이론 ... 265
chapter 13 직무관리(職務管理)
   1. 직무관리의 의의 ... 270
      1) 직무관리와 인적 자원관리의 관계 ... 271
      2) 직무관리의 범위 ... 271
   2. 직무분석 ... 273
      1) 직무분석이란? ... 273
      2) 직무 관련 정보의 수집과 직무분석 기법 ... 273
      3) 직무분석의 결과와 사용처 ... 275
      4) 직무분석시 주의할 점 ... 277
   3. 직무설계 ... 278
      1) 직무설계란? ... 278
      2) 전통적 직무설계 ... 279
      3) 행동과학적 직무 재설계 ... 279
      4) 인간ㆍ기술적 직무설계 ... 286
      5) 직무설계 개념의 변화 ... 287
   4. 근무시간 관리 ... 288
      1) 중요성 ... 288
      2) 근로시간의 단축 ... 290
      3) 탄력적 노동시간 ... 292
      4) 주5일 근무제 ... 294
   5. 직무평가 ... 296
      1) 의미 ... 296
      2) 직무평가의 필요성 ... 297
      3) 직무평가 요소 ... 298
      4) 직무평가 방법 ... 298
chapter 14 조직문화(組織文化)
   1. 조직문화의 개념 ... 302
      1) 조직문화의 의의 ... 302
      2) 조직문화의 구성요소 ... 309
   2. 조직문화의 유형(組織文化의 類型) ... 315
      1) 호프스테드의 사회문화유형 ... 315
      2) 딜과 케네디의 조직문화유형 ... 316
      3) 해리슨의 조직문화유형 ... 317
   3. 조직문화의 개발 ... 318
      1) 조직문화의 변화 필요성과 요인 ... 319
      2) 기업문화 특성의 국제 비교 ... 321
   4. 우리나라 기업의 기업문화 사례 ... 323
      1) SK 주식회사 ... 323
      2) LG텔레콤 ... 324
      3) LG CNS ... 325
      4) 삼성 ... 327
      5) 현대 ... 335
      6) 삼성과 현대의 기업문화 비교 ... 340
참고문헌 ... 341

더보기 닫기