목차 일부
추천사 ... 5
머리말 ... 10
1 언 호수 건너기 - 왜 마케팅 리서치인가?
10년 만의 고교 동창회 ... 19
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-1 ... 23
마케팅 리서치란? ... 26
마케팅 리서치를 하는 방법은? ... 28
마케팅 리서치가 어려운 이유 ... 29
마케팅 리서치는 언제 시작해야 하는가? ....
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목차 전체
추천사 ... 5
머리말 ... 10
1 언 호수 건너기 - 왜 마케팅 리서치인가?
10년 만의 고교 동창회 ... 19
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-1 ... 23
마케팅 리서치란? ... 26
마케팅 리서치를 하는 방법은? ... 28
마케팅 리서치가 어려운 이유 ... 29
마케팅 리서치는 언제 시작해야 하는가? ... 29
2 지피지기면 백팔번뇌? - 마케팅 리서치의 기초 작업
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-2 ... 37
마케팅 리서치의 4가지 기본 목적 ... 41
2가지 데이터 소스 ... 45
2가지 데이터 종류 ... 47
인구 통계 및 사이코그래픽의 이해 ... 49
목표 구매자의 대한 이해 ... 51
3 내 머릿속 토네이도 - 리서치의 방향 설정
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-3 ... 59
브레인스토밍 ... 65
가설 설정 ... 72
필요한 정보 파악 ... 73
4 골라먹는 재미가 있다 - 2차 데이터를 통한 자료수집
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-4 ... 79
어떤 종류의 데이터가 필요할까? ... 84
정보의 신뢰성 및 통계 자료 ... 88
'진짜' 가치 있는 자료를 얻는 방법 ... 90
5 등잔 밑을 밝혀라 - 나와 경쟁자를 알기 위한 1차 데이터 수집
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-5 ... 97
등잔 밑에서 잠자고 있는 자료를 활용하라 ... 101
고객과 다른 경쟁자, 그리고 협력업체 ... 109
6 확실한 도우미, 인터넷 - 인터넷 마케팅 리서치
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-6 ... 119
인터넷 검색 100% 활용하기 ... 123
7 마음으로 들어가는 길, 앙케트 - 1차 데이터의 설문조사 방법
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-7 ... 135
목적 성취를 위한 설문 방법의 선택 ... 139
리스트의 종류 ... 146
포커스 그룹의 이용 ... 151
제품 혹은 서비스의 샘플링 ... 154
8 질문의 수준으로 사람을 평가하라! - 앙케트의 작성
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-8 ... 159
성공적인 앙케트의 3가지 요소 ... 166
질문의 4가지 종류 ... 170
앙케트에 포함되는 다른 정보 ... 175
9 유원지의 풍차는 전기로 돌아간다 - 자료의 분석과 해석
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-9 ... 181
조사 자료의 분석 ... 186
설문지의 검토와 편집 ... 186
데이터의 기록 ... 188
데이터의 도표화 ... 190
데이터의 의미 파악 ... 194
해석할 수 없는 요소를 발견할 경우 ... 197
10 SOS를 보내야 하는 이유 - 전문가에게 의뢰할 때
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-10 ... 201
전문가가 필요한지 결정하기 ... 204
전문 서비스의 비용 ... 206
전문가들과 생산적으로 작업하기 ... 210
11 마케팅 리서치의 맵, 기획 - 기획은 누구에게나 필요하다
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-11 ... 215
기획안의 요소 ... 221
4가지 지침 ... 222
기업의 정의 ... 228
시장 분석과 마케팅 전략 ... 229
재무 ... 232
실행계획 ... 235
사업기획에 도움이 되는 요소들 ... 238
사업ㆍ실행 기획안의 용도 ... 239
기획안의 프리젠테이션 ... 241
사업기획안의 수정과 보완 ... 243
12 리서치의 끝은 새로운 시작 - 마케팅 리서치 이후의 마케팅
클라리스의 마케팅 리서치 이야기-12 ... 247
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