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최고로 대우받는 아이가 최고가 된다 / 개정판
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소재불명도서
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| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0304602 | 598.1 J42kㄱ2 | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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목차
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목차 일부
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여는 글 ... 11
① 고객을 대하는 기술 : 스스로를 소중하다고 느끼게 하라 ... 17
즉시 고객을 아는 척하라 ... 20
웃는 얼굴로 맞이하라 ... 23
고객의 관점에서 바라보라 ... 25
무엇을 요구하는지 알아내라 ... 29
고객을 대할 때처럼 행동하라 ... 33
존경심을 가지고 대하라...
