목차 일부
역자 서문 ... 5
서문 ... 17
감사의 글 ... 22
제1부 <B><FONT color ... #0000
제1장 <B><FONT color ... #0000
요약 ... 25
서론 ... 26
<B><FONT color ... #0000
전략적 연계와 비즈니스 가치의 달성 ... 33
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목차 전체
역자 서문 ... 5
서문 ... 17
감사의 글 ... 22
제1부 <B><FONT color ... #0000
제1장 <B><FONT color ... #0000
요약 ... 25
서론 ... 26
<B><FONT color ... #0000
전략적 연계와 비즈니스 가치의 달성 ... 33
<B><FONT color ... #0000
<B><FONT color ... #0000
결론 ... 63
부록 : 이사회, CEO, CIO의 업무 분장 ... 69
제2장 <B><FONT color ... #0000
요약 ... 71
서론 ... 72
거버넌스 차원의 정보 기술 ... 75
효과적인 <B><FONT color ... #0000
<B><FONT color ... #0000
결론 ... 117
제3장 e-비즈니스 <B><FONT color ... #0000
요약 ... 131
서론 ... 132
e-비즈니스 모델 ... 134
e-비즈니스 <B><FONT color ... #0000
계획적이고 이머전트한 <B><FONT color ... #0000
이머전트 형식의 <B><FONT color ... #0000
계회적이고 이머전트한 <B><FONT color ... #0000
고객-조직 인터페이스와 이머전트 조직 ... 149
결론 ... 151
제2부 <B><FONT color ... #0000
제4장 비즈니스-IT 연계 성숙도 평가
요약 ... 157
서론 ... 158
전략적 연계 성숙도 평가 ... 160
전략적 연계 성숙도 평가를 위한 6개 기준 ... 162
전략적 연계 성숙도 평가의 실시 ... 168
결론 ... 171
부록 A : 전략적 연계 성숙도 평가 조사 ... 175
부록 B : 전략적 연계 성숙도 5단계 ... 182
제5장 비즈니스 목표와 IT BSC의 연계 : 캐나다 금융 그룹의 사례
요약 ... 193
서론 ... 194
IT BSC 개념 ... 194
연구 방법 ... 197
사례 연구 대상 회사에 대한 소개 ... 198
IT 부문의 합병 ... 199
IT BSC 프로젝트와 조직 ... 200
IT BSC의 구축 ... 202
IT BSC의 발전 단계 ... 204
교훈 ... 209
결론 ... 211
부록 : 전략적 IT BSC의 세부 측정방법 ... 214
제6장 BSC를 이용한 e-비즈니스 측정 및 관리 모델
요약 ... 221
서론 ... 222
IT 평가 ... 224
BSC ... 227
범용 IT BSC ... 228
범용 e-비즈니스 BSC ... 229
e-비즈니스 BSC 만들기 ... 240
결론 ... 242
제7장 지식경영의 성과측정을 위한 BSC 활용 방법
요약 ... 247
서론 ... 248
지식경영의 배경 ... 250
지식경영 측정지표 개발에 있어서의 도전 ... 253
지식경영 측정지표 개발과 지식경영의 비즈니스 프로세스 관점간의 연계 ... 256
BSC를 지식경영 측정기준으로 이용하기 위한 적용 방안 ... 257
결론 ... 264
제8장 전자상거래 시스템의 ROI 측정 방법
요약 ... 271
서론 ... 272
투자 수익률(ROI) ... 274
전자상거래 시스템 ROI 측정의 업무 분석적 측면 ... 278
전자상거래 시스템 구축 결정 ... 284
결론 ... 285
ROI 사례 연구 ... 286
부록 A : ROI 용어 해설 ... 307
부록 B : ROI 측정 서비스를 제공하는 기업들 ... 310
제9장 <B><FONT color ... #0000
요약 ... 311
서론 ... 312
배경 ... 315
IT에서 산출물 측정과 프로세스 통제 ... 321
향후 동향 ... 346
결론 ... 347
제3부 기타 <B><FONT color ... #0000
제10장 IT 기능 관리
요약 ... 355
서론 ... 356
IT 기능의 원칙 ... 356
IT 기능의 조직 ... 358
IT 기능의 역할 ... 363
최고 정보 책임자(CIO) ... 366
IT 관리의 주요 이슈 ... 380
요약 ... 385
제11장 COBIT 기반의 <B><FONT color ... #0000
요약 ... 389
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효과적인 <B><FONT color ... #0000
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COBIT 소개 ... 401
C0BIT 프레이워크 ... 401
COBIT 통제 목적 ... 403
COBIT 관리지침서 ... 407
부록 : 선별한 COBIT 프로세스에 대한 관리지침 ... 417
제12장 IT 아웃소싱 파트너십 거버넌스
요약 ... 439
서론 ... 440
정의 ... 441
아웃소싱 파트너십 거버넌스 요인 분석 프레이워크 ... 452
아웃소싱 조직과 관련된 거버넌스 요인 ... 453
관계 유지를 위한 거버넌스 요인 ... 458
IT 공급자에 대한 거버넌스 요인 ... 464
아웃소싱 동향 ... 467
결론 ... 471
부록 : IT 아웃소싱 파트너십에 대한 거버넌스 요인 측정 ... 482
제4부 <B><FONT color ... #0000
제13장 NB 전력에서의 <B><FONT color ... #0000
요약 ... 487
서론 ... 488
<B><FONT color ... #0000
<B><FONT color ... #0000
<B><FONT color ... #0000
결론 ... 503
제14장 의료산업에서의 <B><FONT color ... #0000
요약 ... 507
서론 ... 508
거버넌스 구조의 개념 ... 509
거버넌스 구조 분석 도구 ... 513
유럽 의료산업의 동향과 압력 ... 519
공공과 민간부문의 의료 거버넌스 이슈 ... 524
IT 아웃소싱 거버넌스 문제 ... 527
IT 아웃소싱에서의 거버넌스 구조 ... 529
결론 ... 535
저자소개 ... 544
역자소개 ... 551
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