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No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
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1 | M0310737 | 326.16 김익수ㅈ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 | false|true|true|false |true|true |
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제1부 중국시장의 규모와 구조적 특성
제1장 중국시장 진출의 전략적 중요성
1. 전략적 중요성 평가 ... 5
1-1. 전략적 중요성 평가의 6가지 기준 ... 5
1-2. 수출시장으로서의 중국 ... 6
1-3. 직접투자 대상지로서의 중국 ... 9
1-4. 소비시장으로서의 중국 ....
제1부 중국시장의 규모와 구조적 특성
제1장 중국시장 진출의 전략적 중요성
1. 전략적 중요성 평가 ... 5
1-1. 전략적 중요성 평가의 6가지 기준 ... 5
1-2. 수출시장으로서의 중국 ... 6
1-3. 직접투자 대상지로서의 중국 ... 9
1-4. 소비시장으로서의 중국 ... 12
2. 외자기업의 입장에서 본 중국 내수시장 ... 13
2-1. 국내시장에 대한 대안시장 ... 13
2-2. 글로벌 브랜드 경쟁력의 시험장 ... 14
2-3. 원가절감형 투자업체의 내수판매 확대 필요성 ... 15
2-4. 수출과의 균형의 중요성 ... 16
3. 거대 신흥시장으로서의 중국 ... 17
3-1. 시장규모 측정지표 : 공식 GDP와 PPP기준의 GDP ... 17
3-2. 13억 시장의 허와 실 ... 20
3-3. 1인당 GDP ... 22
3-4. 시장확대 잠재력 ... 23
3-5. 시장접근도 ... 25
(1) 수입시장 접근도 ... 26
(2) 내수시장 접근도 ... 27
4. 대륙경제 중국의 현 상황 ... 28
4-1. 대륙경제의 나홀로 호황 ... 28
4-2. 디플레하의 민간 소비시장 ... 29
4-3. 중국정부의 소비 활성화 정책 ... 33
(1) 재정지출 확대 ... 33
(2) 특소세 인하·감면과 이자소득세 도입 ... 34
(3) 소비자 할부금융 확대와 주택감세제 도입 ... 34
(4) 주 5일 근무제와 임시공휴일 증대 ... 34
(5) 농촌 소비의 진작 ... 35
(6) '호구' 제도의 완화와 도시화의 촉진 ... 35
4-4. 중국 소비시장의 동향 ... 36
제2장 중국 내수시장의 구조적 특성과 차이나 리스크
1. 구조적 특성에 대한 개관 ... 43
2. 관료적 통제와 시장경쟁이 병존하는 미성숙 시장 ... 44
2-1. 시장경제와 계획경제 체제가 병존하는 혼합경제 체제 ... 44
2-2. 시장판매비중이 95%에 달하는 전환기 시장 ... 45
2-3. 유통단계에서의 관료적 개입·통제 및 부패 가능성 ... 47
2-4. 거시정책과 개혁속도 조절 요인에 의한 시장의 불연속성 ... 51
3. 공급과잉 구조하의 '구매자' 시장 ... 52
3-1. 결핍경제하의 강제저축 ... 52
3-2. '공급자 시장'에서 '구매자 시장'으로 전환 ... 53
[차이나 포커스] '諸侯 經濟' 시스템하의 중복투자 ... 57
4. 선발진입자의 이익이 큰 제한 개방시장 ... 59
4-1. WTO 가입에 따른 진입장벽의 완화 ... 59
4-2. 선발진입자의 이익이 큰 시장 ... 62
5. 브랜드 이미지가 중요한 중고급품 시장 ... 64
5-1. 치열한 브랜드 경쟁 ... 64
5-2. 대기업과 최강 브랜드만이 살아남는 시장 ... 66
(1) 기업규모가 곧 경쟁력이자 협상력 ... 66
(2) 자본과 기술에 기초한 신기술·신브랜드 창출 ... 66
(3) 넛크랙커 상황에 처한 중소기업 ... 67
(4) WTO 가입으로 인한 경쟁 심화 ... 67
(5) 시장수요 변화 대응능력이 가장 중요 ... 68
6. 지역별·소득계층별로 단절된 '분할시장' ... 69
6-1. 지역간 빈부격차 ... 69
6-2. 지역간 유통장벽 ... 70
[차이나 포커스] 중국 분권화의 역사와 지방보호주의 ... 71
6-3. 지방별로 상이한 기후·문화 ... 72
7. 지적재산권의 보호가 미흡한 복제품 시장 ... 74
7-1. 중국의 지적재산권 보호 환경 ... 74
[차이나 포커스] 미·중 간의 지재권 분쟁 ... 76
7-2. WTO 가입과 지재권 보호 ... 78
8. 현지생산품, 공식수입품, 밀수품 유통이 혼재된 시장 ... 78
9. 기타 소비 환경 상의 문제점 ... 80
10. 종합 평가 ... 80
제3장 중국 내 마케팅 조사
1. 마케팅 조사의 필요성, 특수성, 성공조건 ... 91
1-1. 마케팅 조사와 시장조사 ... 91
1-2. 중국 내 마케팅 조사의 특수성 ... 92
(1) 비공개된 경제 정보 수집에 주의 ... 92
(2) 대규모 시장조사는 허가받은 기관만 가능 ... 93
1-3. 중국 내 마케팅 조사 성공의 전제조건 ... 94
(1) 마케팅 조사의 목적, 범위, 중점의 명확화 ... 94
(2) 자체조사와 외부 발주간의 경제성, 신뢰성 비교 ... 95
(3) 믿을 만한 조사 업체·기관의 선정 ... 95
(4) 효과적 정보수집 방법의 선택 ... 95
(5) '평균적' 시장관이나 고정관념을 버려야 ... 96
2. 중국의 마케팅 조사 환경 ... 97
2-1. 마케팅 조사 환경의 변화 ... 97
2-2. 믿을 만한 정보수집·마케팅 조사 주체의 선정 ... 98
(1) 대사관, KOTRA, CITIC 등 ... 98
(2) 합자·합작 파트너, 현지법인 ... 98
(3) 다국적 혹은 중외합자·합작 조사대행 업체 ... 98
(4) 관변 조사대행기관 ... 100
(5) 민간 로컬 리서치·컨설팅 업체 ... 100
(6) 독립적 시장조사·컨설팅 업체 설립 ... 101
(7) 판촉 캠페인과 마케팅 조사의 동시전개 ... 101
(8) 개인적 인맥을 통한 정보수집 ... 102
3. 중국 내 마케팅 조사의 어려움 ... 102
3-1. 조사대상 세분시장의 명확화 ... 103
3-2. 중국시장에 대한 고정관념·선입견의 극복 ... 103
3-3. 체제·문화를 고려한 조사 방식의 현지화 ... 104
3-4. 조사원들의 전문지식·기술 부족 ... 105
3-5. 조사 업체의 모럴 해저드 ... 107
3-6. 민감한 질문에 대한 회피와 책임 추궁에 대한 두려움 ... 107
3-4. 응답자의 조사 때와 다른 실제소비 행위 ... 107
[사례] A.C. Nielsen의 중국 소매시장 조사 경험 ... 108
4. 내부 시장조사·정보시스템의 구축 ... 109
4-1. 시장정보 정책, 모니터링 시스템 구축의 필요성 ... 109
4-2. 온라인 대고객 피드백 시스템 구축 ... 109
제2부 중국 내수시장의 진입장벽과 소비자 심리·행동
제4장 중국 내수시장의 진입장벽과 진입전략
1. 진입장벽의 개념 ... 117
1-1. 진입장벽 ... 117
1-2. 법률적 진입장벽 ... 118
(1) 내수 판매 비율 준수상의 엄격성 ... 118
(2) 보건·환경·안전·품질 등에 관한 인증과 표준 ... 119
[차이나 포커스] 중국강제인증(CCC) 제도란? ... 120
[차이나 포커스] '보건(기능)식품'에 대한 일반표준 ... 122
1-3. 문화적 진입장벽 ... 124
[사례] A.C. Nielsen의 정치적·문화적 장벽으로 인한 KFC의 입점 포기 ... 125
1-4. 자연적 진입장벽 ... 126
1-5. 전략적 진입장벽 ... 127
1-6. 산업정책적 진입장벽 ... 128
(1) WTO 가입과 산업정책적 진입장벽 ... 128
(2) 자동차 ... 129
1) '3大-3小-2微' 정책 ... 129
2) WTO 가입과 '3大-3小-2微' 정책의 완화 ... 130
(3) 이동통신 서비스·장비 ... 135
1) 두 개의 사업자 : 차이나 모바일 vs. 롄통 ... 135
2) 표준전쟁 : GSM vs. CDMA vs. TD-SCDMA ... 136
3) 3세대 이동통신 장비 공급 자격 획득을 위한 성능테스트 ... 137
4) WTO 가입 이후 통신 서비스 시장의 개방일정과 내용 ... 138
5) 통신장비에 대한 관세인하와 철폐 ... 140
(4) 인터넷 ... 140
1) ISP 시장 진입 제한 ... 140
2) 소스코드의 공개 ... 141
3) 체제·보안·공서양속 유지 관련한 엄격한 단속 ... 141
4) 온라인 컨텐츠 생산상의 제약과 사전검열 ... 142
5) 인터넷 카페에 대한 규제의 강화 ... 143
(5) 도·소매 유통 ... 144
1) 중국 유통업에 대한 단계적 개방과정 ... 144
2) WTO 가입 전의 진입장벽 ... 145
3) WTO 가입 이후 진입장벽의 완화 ... 146
(6) 주유소 설치 ... 148
1) PetroChina와 Sinopec에 의한 과점 ... 148
2) WTO 가입 이후의 개방일정 ... 149
2. 시장 진입방식의 결정 ... 149
2-1. 제1차적 진입방식의 결정 ... 149
(1) 수출 ... 150
(2) 직접투자 ... 151
(3) 라이센싱, 계약생산, 경영관리 계약 ... 152
(4) 프랜차이징, 구매점 사용권 계약 ... 152
(5) 시장진입 방식의 결정 ... 154
2-2. 지역별 진입패턴의 결정 ... 154
(1) 시장진입·마케팅에 있어서의 두 가지 방식 ... 154
(2) 集積 방식 : 중점도시의 진출 후 거점이동·다변화 ... 155
(3) 先導船 방식 : 同時多發型 진출 ... 156
(4) 두 가지 방식의 조화 ... 156
3. 도전자의 공격 전략 ... 157
3-1. 전략목표 ... 157
3-2. 정면공격 전략 ... 158
3-3. 도약 전략 ... 158
3-4. 측면공격 전략 ... 159
3-5. 포위 전략 ... 161
3-6. 게릴라식 공격 ... 162
3-7. 공격 전략의 믹스 ... 163
4. 선도자의 방어 전략 ... 164
4-1. 전략목표 ... 164
4-2. 요새화/진지방어 전략 ... 165
4-3. 측면방어 전략 ... 165
4-4. 정면대결 전략 ... 166
4-5. 시장확장 전략 ... 167
4-6. 사업축소/전략적 철수 ... 168
제5장 중국인의 소비 심리와 소비자 행동
1. 중국시장의 소비자 ... 177
1-1. 소비자 행동 파악의 필요성 ... 177
1-2. 중국시장의 소비 주체 ... 177
1-3. 주체별 소비 결정요인 ... 178
1-4. 시장의 주도세력 ... 180
2. 중국 소비환경의 변화 ... 181
2-1. 구매력의 급신장 ... 181
2-2. '주 5일 근무제' 도입 ... 183
2-3. 서비스 산업의 발달 ... 183
2-4. 쇼핑에 대한 소비자 인식의 변화 ... 183
2-5. 서부 대지역 개발 사업과 내륙시장의 발전 ... 185
2-6. 건강·보건·여가 활동에 대한 관심 증가 ... 185
2-7. 야간경제의 발달 ... 186
2-8. 대중 매체, PC 및 휴대폰의 보급 확산 ... 186
2-9. 인터넷 전자상거래의 확산 ... 187
3. 중국인의 소비 문화와 소비 심리 ... 189
3-1. 위험회피 문화와 저축 후의 소비 성향 ... 189
3-2. 평균주의 문화와 경쟁적 소비 성향 ... 190
3-3. 체면중시 문화와 현시소비 성향 ... 190
3-4. 불신 문화와 탐문소비 성향 ... 190
3-5. '꽌시' 문화와 선물·연회용품 구매 성향 ... 192
[사례] 중국인의 마음을 읽어낸 '나오바이진'(腦白金) 광고 ... 193
3-6. 서방 문화 접촉과 선택적 소비 성향 ... 195
4. 중국 소비자의 세대별·연령별·성별 구분 ... 196
4-1. 세대별로 다른 소비자 행동 ... 197
(1) 집단주의 문화에 젖은 기성세대 ... 197
(2) 개인주의적 소비행태를 보이는 젊은 세대 ... 197
4-2. 연령별 구분 필요성 ... 198
(1) 9~15세 미만의 아동 ... 198
(2) 중고생 ... 200
[사례] 동대문 상인들, 선양에 '한국 X-세대 광장' 개점 ... 202
(3) 대학생 ... 203
(4) 20~30대의 P세대 ... 204
(5) 40~50대 장년층 ... 205
4-3 성별·라이프 스타일별 세분화 ... 206
(1) 여성 소비자의 특수성 ... 206
(2) 라이프 스타일에 따른 구분 ... 210
5. 중국 내 중산층·고소득층·新부유층의 소비자 행동 ... 211
5-1. 중산층의 소비자 행동 ... 211
(1) 중산층의 정의 ... 211
(2) 중산층의 소비 심리와 소비 행태 ... 213
1) 상가·매장 선택 시의 신중함과 비교구매 성향 ... 213
2) 가격에 대한 민감성과 반복구매 성향 ... 213
3) 브랜드를 중시하는 신중한 소비패턴 ... 214
4) 현금결제 선호 ... 215
5-2. 고소득층의 소비자 행동 ... 215
(1) 고소득층의 정의 ... 215
(2) 고소득층의 구성 ... 216
(3) 고소득층의 소비행태 ... 218
1) 저소비 성향 ... 218
2) 해외여행 선호 ... 219
3) 신용카드 결제 선호 ... 219
5-3. 신흥부유층의 소비자 행동 ... 220
(1) 신흥부유층의 정의 ... 220
(2) 신흥부유층의 소비자 행동상의 공통점 ... 220
1) 명품 브랜드 구입 등 현시소비 성향 ... 220
2) 빠른 구매결정과 감성적 소비패턴 ... 221
(3) 직업별로 다른 소비패턴 ... 221
1) 부동산 개발로 돈을 번 졸부 ... 222
[차이나 포커스] 호화생활 즐기는 베이징 부자들 ... 222
2) 자수성가한 민간기업가 ... 223
[차이나 포커스] 외제 스포츠카를 구입하는 중국의 젊은 사업가들 ... 223
3) 외자기업의 임원과 간부 직원 ... 226
4) 배우, 탈런트, 운동선수, 미술가 ... 227
5) 당·정·군 고위직의 자제 ... 227
6) 투자기관 및 비 은행 금융기관의 임직원 ... 228
5-4 중국 소비시장 공략에 대한 시사점 ... 228
[사례] 중국 소비자를 과소평가한 혼다의 실패 경험 ... 229
6. 소비시장의 지역별·도시별 특성 ... 231
6-1. 지역시장 복합체로서의 중국 ... 231
(1) 소득수준과 인프라 격차 ... 231
(2) 기후·지형·인구밀도 상의 차이 ... 231
(3) 다양한 민족과 문화 ... 232
(4) 지방보호주의 ... 232
6-2. 내륙시장과 농촌시장 ... 233
(1) 내륙시장과 농촌시장 구분의 필요성 ... 233
(2) 농촌시장에 대한 이해 ... 236
1) 도·농간의 인구이동 ... 236
2) 도·농간의 인프라·문화수준 격차 ... 237
3) 도·농간 소득수준 격차 ... 238
4) 도·농간 소비수준·시장규모 격차 ... 239
5) 도·농간 1인당 소비지출 구조 차이 ... 239
(3) 내륙·농촌 마케팅의 특수성 ... 241
1) 내륙인과 농촌주민의 소비행태 ... 241
2) 내륙·농촌 마케팅의 특수성 ... 242
[사례] 세탁기의 농촌판매로 전화위복의 계기를 잡은 '하이얼' ... 243
6-3. 지역별로 다른 소비패턴 ... 244
(1) 문화와 민족 변수 ... 244
(2) 베이징 ... 245
(3) 상하이 ... 246
(4) 광조우 ... 248
제3부 시장 세분화, 표적시장의 선정 및 포지셔닝
제6장 시장 세분화, 표적시장의 선정 및 포지셔닝
1. 시장 세분화 ... 259
1-1. 시장 세분화의 필요성과 기준 ... 259
1-2. 세분시장의 조건 ... 260
1-3. 연령별 세분시장 ... 261
(1) 유아용품 시장 ... 261
[사례] 쿠시스(Kooshies)의 재사용 기저귀 시장 개척 ... 262
(2) 아동용품 시장 ... 264
1) 21조원의 시장 ... 264
2) 소득계층별 구매 가격대 ... 265
(3) 노인용품·서비스 시장 ... 265
[사례] 황수오쭈의 '실버 헤어 프로젝트' ... 266
2. 소득수준별 세분시장 ... 268
2-1. 고급품과 중저가품 시장 ... 268
2-2. 한국기업의 고급품 시장 진출 ... 269
3. 지역별 세분시장 ... 270
3-1. 선진권·중진권·후진권의 병존 ... 270
3-2. 수입 규모로 본 중국의 선도시장 ... 272
3-3. 표적시장으로서의 중국 대도시 ... 272
4. 표적시장의 선정 ... 275
4-1 세분시장에 대한 평가 ... 275
4-2 표적시장의 선정 ... 276
(1) 연령별 : 15세 이하의 아동 ... 276
(2) 성별·연령별 : 20~30대 직장여성 ... 277
(3) 소득계층별 : 고소득층, 신부유층 ... 277
(4) 도시별·소득계층별 : 7대 도시의 중상류층 ... 277
5. 포지셔닝 ... 280
5-1. 포지셔닝과 리포지셔닝의 개념 ... 280
5-2. 포지셔닝 전략의 유형 ... 281
(1) 속성에 의한 포지셔닝 ... 281
(2) 사용자에 의한 포지셔닝 ... 282
(3) 사용상황에 의한 포지셔닝 ... 282
(4) 경쟁제품에 의한 포지셔닝 ... 282
5-3. 포지셔닝 전략의 선택과 실행 ... 283
5-4. 포지셔닝의 제 단계 ... 287
(1) 제품 품질의 우수성 확보 ... 287
(2) 일관된 가격정책의 유지 ... 288
(3) 일관된 광고·홍보 전략 ... 289
(4) 판매 후 서비스 ... 289
5-5. 하이엔드(High-end) 마켓 포지셔닝 ... 289
[사례] 삼성전자 애니콜의 타겟 마케팅과 고가 포지셔닝 전략 ... 290
제4부 중국시장 내 마케팅 믹스 전략
제7장 중국시장 내 마케팅 전략
1. 중국 내 마케팅 믹스 관리 ... 299
1-1. 전통적 마케팅 믹스의 4요소 ... 299
1-2. '꽌시'의 중요성 : '4P+R' ... 299
(1) 'R'의 개념과 구성요인 ... 299
(2) 중국 내 'R'의 중요성과 역할 ... 301
2. 마케팅 믹스의 표준화와 적응화 ... 303
2-1. 표준화와 적응화 전략 ... 303
2-2. 적응화의 주요 전략 변수 ... 304
(1) 상품 적응화 ... 304
(2) 가격 적응화 ... 305
(3) 유통 적응화 ... 306
(4) 촉진 적응화 ... 306
(5) '관계' 적응화 ... 307
2-3. 상품과 유통·촉진 믹스 ... 308
(1) 개관 ... 308
(2) 상품 표준화+유통·촉진 적응화 ... 308
(3) 상품 적응화+유통·촉진 표준화 ... 309
(4) 상품 표준화+유통·촉진 표준화 ... 309
(5) 상품 적응화+유통·촉진 적응화 ... 309
3. 마케팅 믹스 전략 실행상의 주요 패턴 ... 309
3-1. 개관 ... 309
3-2. 집중화와 차별화 ... 310
(1) 중국 내 '선택과 집중'의 필요성 ... 310
(2) 대도시 내 마케팅 거점의 구축 ... 311
(3) 방사형 다변화를 통한 주변 도시 공략 ... 312
(4) 소비시장과 마케팅 거점간의 연계성 ... 313
(5) 지역별·도시별로 차별화된 판촉 전략의 전개 ... 314
3-3. 선발진입자와 후발진입자의 마케팅 전략 ... 315
4. 중국에서 애용되는 마케팅 유형 ... 317
4-1. 리치(Rich) 마케팅 ... 317
(1) 리치 마케팅의 유용성 ... 317
(2) 리치 마케팅의 리스크 ... 318
[사례] 제일모직 갤럭시의 '리치' 마케팅 ... 319
4-2. 꽌시(Guanxi) 마케팅 ... 321
[사례] SK 그룹의 꽌시 마케팅과 아스팔트 공급권 획득 ... 322
4-3. 문화 마케팅 ... 323
(1) 명절 분위기와 공휴일 문화의 활용 ... 323
(2) 문화에 대한 선진 마케팅의 접목·결합 ... 323
[사례] 필즈베리 교자만두 : 전통 식품과 선진 마케팅 기술의 결합 ... 324
(3) 교육과 문화 개조를 통한 시장개척 ... 328
[사례] 드 비어스의 중국 내 다이아몬드 판매 ... 329
[사례] '서구적 라이프스타일'과 '우월감'을 파는 스타벅스 ... 332
4-4. 스포츠 마케팅 ... 335
(1) 스포츠 마케팅의 다양한 방식 ... 335
(2) 인기 프로 스포츠의 활용 ... 336
4-5. 스타 마케팅 ... 337
[사례] 와하하의 스타 마케팅 전략 ... 338
[차이나 포커스] 한류(韓流) 열풍은 한류(寒流)로 끝날 것인가? ... 338
제8장 중국시장 내 상품·기술·표준전략
1. 상품 수명주기 ... 347
1-1. 라이프 싸이클 이론 ... 347
2. 상품 전략 수립 전 고려사항 ... 350
2-1. 시장 수요의 파악 ... 350
[사례] S전자의 'TV-OK' 출시 실패 ... 351
2-2. 수출용품과 내수용품 품질차별화의 실익 ... 351
2-3. 중국시장에 출시할 상품의 성격과 유형 ... 352
(1) 상품의 차원과 구성요소 ... 352
(2) 한국 판매 상품과의 품질·혁신도 차별화 ... 352
[차이나 포커스] 글로벌 마켓 내 중국 내구소비재 시장의 위상 ... 354
2-4. 대도시-중소도시-농촌 간 품질요구 격차 ... 354
3. 상품 믹스 전략 ... 355
3-1. 상품 믹스의 구성 ... 355
3-2. 상품 다각화와 계열의 확장 ... 356
[사례] 샤오톈어의 가정용 소형 에어컨 시장진입 ... 357
3-3. 고기술품 및 고부가가치품의 비중 증대 ... 360
[사례] 페더스의 분리형 고급 에어컨의 현지 생산 ... 361
[차이나 포커스] 중국 IT 시장의 강자들 ... 362
4. 신상품 도입·개발과 전략상품의 선정 ... 367
4-1. 신상품 도입·개발의 유형 ... 367
4-2. 유효 수명주기를 고려한 신상품의 도입·개발 ... 367
[차이나 포커스] 대형화·디지털化 추세 속의 컬러TV ... 370
4-3. 경쟁 브랜드를 고려한 신상품의 도입·개발 ... 372
4-4. 문화적 요인을 고려한 신상품의 도입·개발 ... 373
[차이나 포커스] 떠오르는 중국 주방 가전제품 시장 ... 374
4-5. 내외생적 충격과 신상품의 도입·개발 ... 376
[사례] 서부대지역개발 사업 개시에 편승한 굴삭기 부품업체 INI스틸 ... 377
5. 상품의 적응화와 현지화 ... 379
5-1. 상품 표준화와 적응화 ... 379
5-2. 마케팅 차별화와 상품 적응화 ... 379
5-3. 상품의 층차적 적응화 ... 381
5-4. 표준화와 적응화의 조화 ... 383
5-5. 외국기업의 상품 현지 적응화 실태 ... 383
6. 중국 내 기술혁신 전략 ... 385
6-1. 기술혁신과 상품 전략간의 상관성 ... 385
(1) 기술의 상품 가치의 핵심적 요소 ... 385
(2) 핵심기술과 주변부 기술 ... 385
6-2. 기술격차와 신상품의 소개 ... 386
(1) 한·중간의 기술격차 ... 386
(2) 중국의 시장-기술 맞바꾸기 전략 ... 388
(3) 첨단상품 도입을 통한 시장경쟁 ... 390
[차이나 포커스] 중국 휴대폰 시장의 구조 변화와 '女心' 잡기 마케팅 ... 391
6-3. 기술도입·개발상의 립프로깅(leapfrogging) ... 396
(1) 립프로깅의 개념 ... 396
(2) 분야별 립프로깅 전략 ... 398
(3) 한국업체에 주는 시사점 ... 399
6-4. 중국 내 신상품·신기술의 확산과 전이 ... 400
7. R&D 현지화와 마케팅 ... 400
7-1. 중국 내 R&D 현지화와 기술 혁신 ... 400
(1) 중국 내 R&D 현지화의 필요성 ... 400
(2) 초·다국적 기업의 중국 내 R&D 현황 ... 402
[사례] 삼성전자의 쑤조우 R&D 센터 설립 ... 405
[사례] LG전자의 베이징 R&D 센터 개소 ... 407
[사례] 모토로라의 '2+3+3' 전략 ... 408
7-2. 기술혁신과 마케팅의 결합 ... 408
[사례] 하이신의 순 평면TV와 주파수 변환 에어컨의 저가판매 ... 409
8. 표준 싸움 ... 412
8-1. 단계적 시장개방과 표준 싸움 ... 412
[차이나 포커스] 인텔과 대만 파운드리 업체의 중국 반도체 시장 진입 ... 413
8-2. 컴퓨터 운영체제 : 윈도우 vs. 리눅스 ... 414
[사례] 중국정부의 리눅스 표준채택과 MS의 소스코드 공개 ... 414
8-3. 이동통신 방식 : GSM vs. CDMA ... 417
(1) 중국 : 세계 최대의 이동통신 시장 ... 417
(2) 치열한 표준 싸움 ... 418
(3) 부처 간 주도권 경쟁과 독자표준의 개발 ... 419
(4) 한국업계의 중국시장 진입 동향과 전략 ... 419
[사례] 삼성전자의 CDMA 낙찰 ... 421
9. 특허권·저작권의 보호 ... 421
9-1. 기술유출·저작권 침해의 심각성 ... 421
9-2. 기술유출 및 저작권 침해의 리스크 증대 ... 423
[사례] SAIC의 GM 스파크 모델 디자인 도용 의혹 ... 424
9-3 외자기업의 대응 ... 424
제9장 중국시장 내 브랜드 전략
1. 브랜드 전략 ... 435
1-1. 브랜드와 브랜드 가치 ... 435
(1) 브랜드의 개념 ... 435
(2) 브랜드 가치의 구성요소와 유형 ... 436
1) 브랜드 가치의 개념과 평가 ... 436
2) 본원적 가치와 파생적 가치 ... 436
3) 핵심가치와 주변부 가치 ... 437
4) 브랜드 관리의 중요성 ... 437
1-2. 브랜드 포지셔닝의 중요성 ... 438
1-2. 중국에 진정한 브랜딩 전략은 있는가? ... 439
(1) 중국 내 브랜딩 전략의 수준 ... 439
(2) 지나치게 벌려진 상품라인 ... 440
(3) 비가격 경쟁력에 대한 과소투자 ... 441
2. 중국시장 내 브랜드 인지도 ... 442
2-1. 중국 내 브랜드 인지도 ... 442
2-2. 브랜드 지명도·인지도 조사결과 ... 444
(1) 전국적인 브랜드 지명도 ... 444
(2) 베이징 시민의 브랜드 인지도 ... 445
2-3. 연령 그룹별 브랜드 인지도 격차 ... 446
2-4. 브랜드 지명도·인지도 결정요인 ... 448
2-5. 중국 내 한국 상품의 브랜드 인지도 ... 449
(1) 한국 상품의 브랜드 인지도 ... 449
(2) 한국 상품에 대한 인식변화의 추이 ... 451
[차이나 포커스] 한·중 여성의 패션제품 선호도 조사결과 ... 452
(3) 지역별·상품별 인지도 격차 ... 452
2-6. 브랜드 인지도의 층차적 전파과정 ... 454
3. 중국시장 내 브랜드 애호도와 충성도 ... 455
3-1. 브랜드 인지도의 애호도로의 전환 ... 455
[차이나 포커스] 2002년 중국시장에서의 히트 상품 ... 456
[사례] 와하하(娃哈哈)의 판촉 전략 ... 457
3-2. 브랜드 충성도 결정요인 ... 459
(1) 브랜드 충성도의 개념 ... 459
(2) 취약하고 양극화된 '브랜드 충성도' ... 459
(3) 구전(口傳)의 중요성 ... 461
3-3. 외국 브랜드 선호 심리 ... 462
(1) 외국 브랜드에 대한 선입관 ... 462
[차이나 포커스] 일본 전자제품과 자동차에 대한 중국 소비자의 선호도 ... 465
(2) 업종별 외국 브랜드 선호도 ... 465
[차이나 포커스] 상하이 步行街에 넘쳐나는 고가 외국 브랜드 ... 467
(3) 승용차의 경우 ... 467
3-4. 중국 토종 브랜드의 도전 ... 469
(1) 토종 브랜드의 경쟁력 강화 ... 469
[사례] 하이신의 단일 브랜드 공용화 전략과 기술혁신 전략 ... 471
(2) 중국정부의 우수 브랜드 육성정책 ... 475
1) 중앙과 지방의 브랜드 육성정책 조치 ... 475
2) 상하이 시와 칭따오 시의 우수 브랜드 ... 476
[차이나 포커스] 중국 냉장고 시장에서의 토종 브랜드의 부상 ... 478
(3) 민족공업 보호론과 국산품 애용운동 ... 479
1) 관제적 국산품 애용운동 ... 479
2) 품질검사에 의한 성능 비교 ... 480
3) 정치적 사건과 국산 브랜드 애용운동 ... 481
4) WTO 가입과 '민족공업 보호론' 강화 ... 481
4. 중국 내 브랜드 네이밍 ... 483
4-1. 상호 및 브랜드 작명의 필요성과 중요성 ... 483
4-2. 잘 지은 브랜드명 ... 484
[사례] 코카콜라 - 연이은 작명 실패 뒤의 큰 성공 ... 485
4-3. 중국 상호 및 브랜드명의 시대별 진화과정 ... 487
[사례] 르화전자의 샤오빠왕(小覇王) 브랜드 작명 및 광고 ... 488
4-4. 브랜드 작명시의 고려요인 ... 491
4-5. 브랜드 작명의 7가지 유형 ... 497
(1) 소리만 고려한 音譯 작명 ... 497
(2) 뜻만 고려한 意譯 작명 ... 498
(3) 음과 뜻을 동시에 고려한 작명 ... 499
(4) 합성어 형태(뜻 단어 + 음역한 단어) ... 501
(5) 모국어 한자를 그대로 사용 ... 501
(6) 영문 브랜드를 그대로 사용 ... 503
(7) 영어 및 중국어 브랜드명의 병용 ... 504
[사례] 미국 의류 'Playboy'의 브랜드 작명 시행착오 ... 505
4-6. 브랜드명과 펀더멘털 ... 506
5. 브랜드 포지셔닝과 관리 ... 507
5-1. 브랜드 포지셔닝과 리포지셔닝 ... 507
[사례] 이랜드(E-LAND)의 브랜드 리포지셔닝 ... 508
5-2. 복수 브랜드와 고객 차별화 전략 ... 510
[사례] 日 시세이도의 복수 브랜드 전략 ... 510
[사례] 샨샨 그룹의 5개 고급 브랜드 운용 ... 514
5-3. 브랜드의 분리·추가·통합 ... 515
[사례] 중국의 토종 콜라 브랜드 : 페이창(非常)콜라 ... 515
5-4. 브랜드의 임대와 판매 ... 517
[사례] 중국의 펩시 운동화와 스포츠용품점 ... 518
[사례] 현대종합상사의 '現代' 브랜드 판매 ... 522
5-5. 브랜드 관리조직 ... 522
[사례] P&G와 쓰빠오(絲寶)의 브랜드 전략과 관리조직 비교 ... 523
6. 브랜드의 보호 ... 531
6-1. 중국인의 모방 전략 ... 531
(1) 모방자의 유형 ... 531
(2) 중국인의 모방 전략 ... 532
6-2. 중국의 상표권 보호환경 ... 533
(1) 상표권 관리 기구 ... 533
(2) 유명상표와 보통상표 간의 보호수준의 차이 ... 534
[차이나 포커스] 개정된 상표법 시행조례의 주요 내용 ... 536
(3) 중앙정부의 '가짜단속' 캠페인 ... 537
[차이나 포커스] '샤오린쓰'(少林寺)의 상표권 양도결정 원인무효 소송 ... 538
6-3. 중국 내 상표권 침해 실태 ... 539
(1) 외자기업의 피해 ... 539
(2) 유사 브랜드 범람의 주요 이유 ... 540
(3) 유사 브랜드 생산·유통 방식의 지능화 ... 542
[차이나 포커스] 중국 내 유사·모방 브랜드의 출현과 만연 ... 543
[사례] 하이닉스 128 메가 D램의 대만 내 위조와 중국 내 유통 ... 544
(4) 외자기업의 대응 ... 545
[차이나 포커스] 가짜와의 20년 전쟁에 지친 마오타이酒 ... 547
6-4. 상표권 침해 분쟁사례 ... 548
(1) 한국기업 상표권 침해와 분쟁사례 ... 548
[사례] LG전자와 LG산전의 상표권 분쟁 승소 ... 549
[사례] 중국 '홍다'와 일본 '혼다'간의 상표분쟁 ... 550
[사례] 유사·모방 브랜드로 인해 막대한 피해를 입은 P&G ... 551
제10장 중국시장에서의 가격 전략
1. 중국의 가격제도 ... 561
1-1. 가격개혁의 전개 ... 561
1-2. 생산재의 경우 ... 562
1-3. 소비재의 경우 ... 563
1-4. 지역간 가격차이 ... 564
2. 가격 책정시 고려요인 ... 565
2-1. 제반 고려요인 ... 565
2-2. 시장경쟁 구조 ... 566
2-3. 소비수요의 간격탄력도 ... 566
2-4. 진입지역의 소득수준 ... 567
2-5. 월별 구입빈도 ... 568
2-6. 원격지 요인 : 多공장 운영시 ... 568
[사례] 코가콜라사의 중국 내륙에서의 '1위안 마케팅' ... 569
2-7. 중국 내 기술진보와 逆가격 결정 ... 570
2-8. 전략적 요인 ... 570
3. 가격위치화(price positioning) 전략 ... 571
3-1. 가격위치화의 개념과 중요성 ... 571
3-2. 초기 진입가격의 결정 ... 571
(1) 침투가격 전략 ... 571
(2) 초기 고가 전략 ... 573
3-3. 가격수준의 위치화 ... 573
(1) 고가격 전략 ... 573
[사례] 중견 패션업체 데코의 고가 전략 ... 574
(2) 저가격 전략 ... 575
4. 가격인하 전쟁 ... 576
4-1. 가전제품 분야의 가격인하 경쟁 ... 576
(1) 컬러TV 분야의 가격전쟁의 개관 ... 576
(2) 가격인하 전쟁의 경과 ... 578
1) 창홍의 선제공격과 콩가, TCL의 반격 ... 578
2) 묵시적 가격유지 카프텔의 결성과 와해 ... 580
3) 정부의 카프텔 묵인 ... 580
4) 가전양판점의 탄생과 2차 가격전쟁 ... 581
5) 창홍의 제3차 가격인하 시도 ... 581
(3) 가격인하 전쟁 발생의 근본원인 ... 582
1) 과잉설비와 누적제고 ... 582
2) 기술혁신을 위한 투자자금 마련 ... 583
3) 지방 경제의 보호 ... 583
(4) 평가와 전망 ... 584
(5) 중국시장 내 한국기업은? ... 585
4-2. 타 품종으로의 가격인하 전쟁 확산 ... 587
(1) 에어컨과 사무용기기의 경우 ... 587
(2) 휴대폰의 경우 ... 588
(3) 승용차 업계의 가격전쟁 ... 589
[차이나 포커스] WTO 가입이 중국 자동차 가격에 미치는 효과 ... 592
4-3. 제품 차별화와 혁신을 통한 탈출 ... 594
(1) 가격인하 전략의 한계 ... 594
(2) 제품 혁신과 차별화를 통한 가치창출 ... 595
5. 장기적 가격경쟁력 확보 ... 596
[사례] 쇼핑몰 밀레오레의 중국 생산을 통한 가격경쟁력 제고 ... 597
[사례] 베이징 현대 자동차의 현지 SCM망 구축을 통한 가격경쟁력 확보 ... 598
제11장 중국시장 내 유통경로, 판매촉진 및 고객관리
1. 중국 유통산업의 발전과 유통경로 ... 607
1-1. 개혁 이전의 중국 유통시스템 ... 607
1-2. 80년대 중반 이후 중국 유통산업의 발전 ... 608
(1) 유통경로의 단축과 다양화 ... 608
(2) 유통주체의 다원화 ... 609
(3) 유통업 대외개방 폭의 확대 ... 612
(4) 유통·물류 산업의 현대화 ... 613
1-3. WTO 가입 이후 유통시스템의 변화 ... 614
(1) 진입장벽의 단계적 완화와 동등대우 ... 614
(2) 중국 유통산업의 구조조정과 재편 가속화 ... 614
(3) 지역별로 상이한 유통산업의 발전 ... 615
1-4. 소비재의 아웃렛별 유통흐름 ... 616
2. 중국 내 유통망의 장악 ... 617
2-1. 유통망 장악의 중요성 ... 617
2-2. 급속한 유통망 확장 전략의 함정 ... 618
2-3. 일반기업의 시장침투 전략 ... 620
3. 중국시장 내 소비재 판매방식 ... 621
3-1. 점포 판매 ... 621
(1) 직접유통과 간접유통 방식 ... 621
[사례] 코카콜라와 펩시 : 직접유통 對 간접유통 ... 622
[사례] 대우종합기계의 분공사를 통한 굴삭기 판매 전략 ... 623
(2) 대리점을 통한 간접유통과 위탁판매 ... 625
1) 간접유통과 위탁판매의 개념 ... 625
2) 도·소매상 직접관리제의 장단점 비교 ... 626
3) 지역총판의 탐색·선정과 계약 ... 628
4) 현금거래 vs. 신용거래 ... 629
5) 인센티브 제공 및 기술지원의 필요성 ... 630
6) 지역총판의 재정비와 구조조정 ... 630
[사례] 한국타이어의 대리상 관리 방식 ... 632
[사례] 삼성전자의 잉크젯 프린터 클럽 마케팅 ... 638
[사례] LG 에어컨의 분공사와 '營鎖部' 중심의 직접유통 ... 643
[사례] 삼성 모니터의 총판 마케팅 ... 646
(3) 백화점 건설과 전문점 출점 ... 649
[사례] 아가방의 백화점 출점 ... 650
[차이나 포커스] 중국 진출을 백지화하는 한국 의류업체들 ... 650
3-2. 무점포 판매 ... 651
(1) 인터넷·전화·이메일 주문을 통한 직판 ... 651
[사례] 델의 직접 판매를 통한 중국 PC 시장 개척 ... 652
[사례] 한국타이어의 '페이타오' 타이어 판매 확대 전략 ... 655
(2) TV 홈쇼핑 ... 655
1) 발전잠재력이 큰 판매방식 ... 655
2) 중국 홈쇼핑 시장의 매력 ... 656
3) 한계 열악한 방송·배송·결제환경 ... 656
[사례] LG 홈쇼핑, CJ 홈쇼핑, 현대 홈쇼핑의 중국시장 진입 ... 658
(3) 방문판매 ... 661
1) 방문판매의 장·단점 ... 661
2) 외국업체의 방문판매 사례 ... 662
[사례] P&G의 샴푸 및 세탁제 對人 마케팅 ... 663
3) 국내 방문판매 회사의 중국 내 성공사례 ... 665
(4) 피라미드식 판매와 다단계 판매 ... 666
1) 중국 내 피라미드와 다단계 판매 ... 666
2) 중국정부의 다단계 판매와 방문판매 불법화 ... 667
3-3. 전시회·교역회·박람회 참가 ... 668
(1) 전시회·교역회·박람회 참가의 이점 ... 668
(2) 전시회·교역회·박람회 참가상의 문제점 ... 670
[차이나 포커스] 중국 전시산업과 CeBIT Asia, CeBIT CES ... 671
[차이나 포커스] 인터텍스타일의 섬유패션 전시회 참가 ... 673
3-4. 판매제휴를 통한 유통 ... 674
(1) 판매제휴의 필요성 ... 674
(2) 파트너를 기준으로 한 다양한 판매제휴 형태 ... 675
1) 외자기업과 중국기업 간의 제휴 ... 675
[사례] 선쩐 스지싱을 통해 디지털 카메라를 판매하는 파나소닉 ... 675
[사례] 하이얼 대리점 통해 제품을 판매하는 산요 ... 677
[사례] LG 전자와 마쓰시타 전기 간의 전략적 판매 제휴 ... 678
[사례] 삼성-日산요-中하이얼 간의 가전 홈네트워크 협력 ... 679
[사례] 필립스의 TCL과의 판매제휴 ... 679
4. 판매촉진 ... 680
4-1. 중국 내 판매촉진의 특수성 ... 680
4-2. 소비자 교육의 중요성 ... 680
4-3. 광고활동과 POS 판촉활동 간의 연계성 ... 681
4-4. 판촉시기의 선택 ... 682
[사례] TCL 鄭州 분공사의 마케팅 전략 ... 683
4-4. 기타 판촉활동 ... 687
(1) 경품·쿠폰·선물의 제공 ... 687
[사례] 맥도날드의 캐릭터 상품(Hellow Kitty)제공 ... 688
(2) 스타 마케팅 ... 688
[사례] 와하하(娃哈哈)의 판촉 전략 ... 689
(3) 영화·TV 프로그램을 통한 판촉활동 ... 690
[사례] 유니버설 스튜디오의 캐릭터 상품 판매 실패 ... 691
[사례] 중국 CCTV의 텔레토비 방영과 한국의 '엽기토끼' ... 691
4-5. 판촉활동의 관리와 성과평가 ... 692
[사례] P&G의 '위란요우' 화장품 판촉 전략 ... 693
5. 판매관리 ... 697
5-1. 상품의 조달 ... 697
5-2. 대금회수·결제문제 ... 698
[사례] 일본 기계부품 F사의 판매대금 회수 상의 누수 ... 700
[차이나 포커스] 중국 내 효과적 채권관리를 위한 '十誡命' ... 700
[차이나 포커스] 중국의 은행이체·수표·어음·어음할인 제도 ... 702
[차이나 포커스] 중국 신용카드의 성격과 카드브랜드 ... 704
6. 고객관리와 판매 후 서비스 ... 705
6-1. 신규 고객의 창조 ... 705
6-2. 기존 고객의 만족도 제고와 충성도 향상 ... 707
6-3. 고객관계 관리의 차별화 ... 709
6-4. 판매 후 서비스의 강화 ... 711
(1) 판매 후 서비스의 중요성 ... 711
(2) '싼빠오'(三包)의 보장의무 ... 711
(3) 품질관리와의 결합 필요성 ... 713
[사례] 캐논의 무의식적 실수 ... 714
6-4. 중국 내 소비자 주권과 소비자 운동 ... 715
(1) 소비자 권익에 대한 중국인의 개안 ... 715
[사례] 소비자 운동가 왕하이의 부상과 종말 ... 716
(2) 언론보도를 통한 외국인 길들이기와 토종기업 보호 ... 718
[사례] 중국정부와 언론의 외국기업 길들이기 ... 719
(3) 국수주의와 소비자 불만의 처리 ... 721
[사례] 도시바 노트북 컴퓨터 결함에 대한 보상요구 ... 723
[사례] 미쓰비시 자동차의 SUV 파제로 리콜 ... 730
색인 ... 737
표
[표 1-1] 한국의 총수출입에서 점하는 대중교역의 비중 변화(1998~2002년) ... 6
[표 1-2] 중국 수입시장에서 점하는 한국의 위상변화(1998~2002년) ... 8
[표 1-3] 우리 나라의 對중국 연도별 투자현황 ... 10
[표 1-4] 한국의 기업규모별 대 중국 투자현황과 평균 투자규모 ... 10
[표 1-5] 중국의 수입 및 소비시장 규모(1997~2002년) ... 12
[표 1-6] 중국의 GDP, 1인당 GDP 및 부문별 소비총액 규모(1992~2002년) ... 18
[표 1-7] 중국의 10대 사회계층의 수입 소비재 구매성향 ... 21
[표 1-8] 한중 간의 1인당 국민소득 비교(1992~2002년) ... 22
[표 1-9] 중국의 수입 및 소비시장 규모 전망 ... 24
[표 1-10] WTO 가입 이후 중국의 관세 인하 일정 ... 27
[표 1-11] 중국의 연도별 물가지수 변화추이(1991~2002년) ... 31
[표 1-12] 중국에서의 저축 심리의 강화추이(1992~2002년) ... 32
[표 2-1] 중국 소비재 소매총액(농·부산물 제외)의 소유제 형태별 구성 ... 48
[표 2-2] 중국의 연도별 실질 GDP성장률과 물가지수 변화추이(1991~2002년) ... 54
[표 2-3] 중국의 상품 분야별 소매물가지수 변화추이(1994~2002년) ... 55
[표 2-4] 중국 소비시장 내 공급과잉에 대한 공급·수요 측면의 원인 ... 56
[표 2-5] 중국의 총수입액에서 점하는 20대 省순위 ... 73
[표 4-1] 중국 내 주요 소수민족(2002년 말 현재) ... 125
[표 4-2] 외국 자동차업체의 중국진출 현황 ... 132
[표 4-3] WTO 가입 이후 자동차에 대한 중국정부의 무역 및 산업정책적 진입장벽 완화일정 ... 134
[표 4-4] WTO 가입 이후 중국정부의 통신 서비스 시장 진입장벽의 완화 일정 ... 138
[표 4-5] 중국 내 인터넷 관련 담당부서와 주요 법규 내용 ... 142
[표 4-6] 중국정부의 정책변화와 유통산업의 발전과정 ... 145
[표 4-7] WTO 가입 이후 중국 유통시장의 진입장벽 완화 추이 ... 146
[표 5-1] 중국 내 최종소비에서 점하는 주민소비와 도시주민 소비의 비중(1978~2002년) ... 178
[표 5-2] 3개 소비 주체에 대해 영향을 미치는 요인 ... 179
[표 5-3] 중국 내 인터넷 사용인구 증가 추이와 향후 전망 ... 188
[표 5-4] 중국의 연령대별 인구 분포(2000년 현재) ... 198
[표 5-5] 연령별로 다른 중국 도시 소비자 행동의 비교 ... 200
[표 5-6] 중국 중·고생의 용돈 수준(1999년 10월 표본조사 결과) ... 201
[표 5-7] 중국 중·고생들의 주요 용돈 소비분야(복수선택) ... 201
[표 5-8] 중국 내 학력별 재학생수(1985~2002년) ... 204
[표 5-9] 중국 5대 도시 여성의 연령별 월평균 소비액(연령대별) ... 207
[표 5-10] 중국 5대 도시 여성의 상위 4개 소비분야 품목(도시별) ... 208
[표 5-11] 중국 5대 도시 여성의 상위 4개 소비분야(연령대별) ... 208
[표 5-12] 중국 여성이 구매 시 중요하다고 생각하는 요소(연령대별) ... 209
[표 5-13] 중국 소비자층의 직업계층별 세분화 ... 210
[표 5-14] 중국 내 도시 가계의 연간소득과 자산에 대한 표본조사 결과(1995년) ... 212
[표 5-15] 베이징 시민의 소비자 행동(복수선택) ... 214
[표 5-16] 중국의 고소득층에 관한 다양한 추정 ... 216
[표 5-17] 아태지역 부유가계의 순투자 자산 잔고의 변화(2000~2001년) ... 217
[표 5-18] 중국 소비시장을 선도하는 5개 고소득층의 소비형태 ... 227
[표 5-19] 중국의 도시와 농촌 : 인구, 평균소득, 시장규모, 주거면적 ... 237
[표 5-20] 중국 도시 농촌 가계의 1인당 소비지출 구조의 변화(1985~2002년) ... 240
[표 5-21] 중국 내의 4부류의 지역시장과 9대 권역별 시장 ... 245
[표 5-22] 베이징 시민의 소비자 행동(복수선택) ... 246
[표 5-23] 상하이 시민의 1인당 소비지출 구조의 변화(1997년 대비 2002년) ... 247
[표 5-24] 중국 내 주요 대도시 주민 소비행위상의 특성 비교 ... 248
[표 5-25] 소득수준 상위 10대 도시 주민의 분야별 소비성향 비교(2000년 기준) ... 249
[표 6-1] 중국 총수입 시장에서 점하는 상위 15개 省·市와 주요 수입품 ... 274
[표 6-2] 세분시장의 '3C+1D' 분석시 평가요소와 평가기준 ... 276
[표 6-3] 중국 7대 도시의 소득계층별 분포(1) ... 278
[표 6-4] 중국 7대 도시의 소득계층별 분포(2) ... 278
[표 6-5] 중국의 7대 경제성장축과 내수시장 개척시 핵심도시-중핵도시-위성도시 ... 280
[표 6-6] 중국시장 내 휴대폰 선호도 순위 변화 ... 292
[표 7-1] 표적시장에 대한 세 가지 마케팅 전략 ... 310
[표 7-2] 중국 내 7대 도시 소비자의 탄산음료 브랜드별 애용빈도(2000년 말 현재) ... 316
[표 8-1] 제품 유효수명주기 단계별 전략목표, 투자, 이윤, 현금흐름 ... 348
[표 8-2] 중국 소비시장 선도 상품의 시대별 변화(非내구 소비재) ... 368
[표 8-3] 중국 소비시장 선도 상품의 시대별 변화(내구 소비재) ... 369
[표 8-4] 중국 내 백색가전의 강자들 ... 371
[표 8-5] 국제마케팅 전략의 표준화와 차별화 ... 380
[표 8-6] 중국 여성고객을 잡기 위한 한국 휴대폰 업체의 신상품 출시 ... 394
[표 8-7] 초·다국적 기업의 중국 내 R&D 센터 설립·운영 현황 ... 403
[표 9-1] 브랜드 가치 상위 21개 중국 고유 브랜드(2001년도 기준) ... 443
[표 9-2] 중국 내 상위 5개 유명 브랜드 지명비율(복수선택) ... 445
[표 9-3] 연령그룹별로 본 토종 브랜드의 인지도 순위 ... 447
[표 9-4] 연령그룹별로 본 外國 브랜드의 인지도 순위 ... 447
[표 9-5] 중국인에게 존경받는 국내외 기업 순위(2003년 5월 초 기준) ... 450
[표 9-6] 한국 주요 품목·브랜드의 중국시장 내 평균 인지도 ... 451
[표 9-7] 베이징·상하이·광조우·선양 휴대폰 시장에서의 브랜드 점유율(2001년 기준) ... 453
[표 9-8] 2002년도 중국 히트 상품 20선 ... 457
[표 9-9] 월 소득수준 별 외국 브랜드 선호도 ... 464
[표 9-10] 중국 내 상품 분야별 외국·토종 브랜드 선호도 비교(단위 : %) ... 464
[표 9-11] 500개 상하이 인기 브랜드 중 토종·외국·수입 브랜드의 비중 ... 466
[표 9-12] 베이징 시민이 이상적이라고 생각하는 승용차 브랜드 ... 468
[표 9-13] 베이징 시민이 구매를 계획하고 있는 승용차 브랜드 ... 468
[표 9-14] 중국시장의 강자들(업종별) ... 470
[표 9-15] 브랜드 가치 향상을 위한 하이신의 정책조치 내용 ... 476
[표 9-16] 중국 내 외국기업의 업종별 중국어 상호 및 브랜드명(예시) ... 492
[표 9-17] 중국 주요 브랜드별 스포츠용품 가격 비교(한화로 환산함) ... 520
[표 9-18] P&G의 중국 내 샴푸 브랜드 네이밍과 포지셔닝 ... 525
[표 9-19] 중국인들이 가장 자주 사용하는 샴푸 브랜드 순위(2001년 말 기준) ... 525
[표 9-20] P&G와 쓰빠오(絲寶)의 브랜드 관리·마케팅 전략 비교 ... 531
[표 9-21] 중국 내 지재권 침해에 대한 효과적 대응의 장애요인(일본기업 : 중복응답) ... 541
[표 10-1] 베이징과 상하이의 상품가격·서비스 요금 비교(2001년 4월 말 기준) ... 564
[표 10-2] 29인치 컬러TV의 브랜드별 최고가격(광조우시 기준) ... 575
[표 10-3] 창홍과 콩가의 컬러TV 가격인하 폭(2000년 상반기) ... 579
[표 10-4] 중국시장 내 가격경쟁력 확보 방안 ... 596
[표 10-5] 현대 자동차의 수입차와 현지 생산차의 소타나 2.0 판매가 비교(2003년 기준) ... 599
[표 11-1] 중국 내 주요 유통주체별 주력상품 및 특징 ... 610
[표 11-2] 중국의 상위 15대 소매 유통업체(2001년 매출액 기준) ... 611
[표 11-3] 유통업체 매출액 비중으로 본 중국의 10대 도시(2000년 기준) ... 615
[표 11-4] 중국 내 대리점과 직영점 설립·운영의 장단점 비교 ... 626
[표 11-5] 지역대리상 제도와 직영점 제도의 장단점 비교 ... 627
[표 11-6] 한국타이어 상하이(중부지점)의 영업소 설치 현황 ... 634
[표 11-7] 택시용 타이어(185/70R13)의 구매가, 소매가 ... 635
[표 11-8] 롄샹(聯想)의 중국 PC시장 내 점유율 확대 추이(1999~2002년) ... 653
[표 11-9] DELL의 중국 내 표적고객별 판매실적(2003년 1·4분기 기준) ... 654
[표 11-10] 베이징, 상하이, 광조우 주민의 신용카드 브랜드별 보유현황 ... 705
[표 11-11] 중국시장 내 고객개발을 위한 마케팅 전략 믹스 ... 707
[표 11-12] 중국시장에서의 제조물 책임에 관한 '三包'원칙 ... 712
[표 11-13] 중국 내 주요 휴대폰 업체의 판매 후 서비스 전략 ... 713
그림차례
[그림 1-1] 중국시장에 대한 진입·마케팅 전략 ... 5
[그림 1-2] 중국 수입시장에서 점하는 국(지역)별 비중(200년 기준) ... 8
[그림 1-3] 한국의 해외직접투자에서 점하는 미국, 중국의 총 투자건수 비중변화(1992~2003) ... 11
[그림 1-4] 한국의 해외직접투자에서 점하는 미국, 중국의 총 투자금액 비중변화(1992~2003) ... 11
[그림 1-5] 구매력 평가(PPP) 기준으로 본 국가별 GDP 규모 순위(1999년) ... 19
[그림 4-1] WTO 가입 이후 중국 내수시장의 업종별 진입장벽 지도 ... 129
[그림 5-1] 중국인의 다양한 소득원 ... 182
[그림 5-2] 중국 내 전자상거래 매출액 증가 전망 ... 188
[그림 5-3] 중국인의 소비재 구매 결정 과정(예시) ... 195
[그림 5-4] 중국 전체 인구에 점하는 유아원, 초·중·고·대학생의 비중 변화(1990~2001년) ... 203
[그림 5-5] 중국 5대 도시 여성의 소비 성향 ... 207
[그림 5-6] 중국 5대 도시 여성이 구매시 중요하다고 생각하는 요소(전체) ... 209
[그림 5-7] 수입소비재 구입을 희망하는 소비자군 비중 ... 219
[그림 5-8] 중국에서의 연해·내륙, 도시·농촌 시장의 개념도 ... 234
[그림 6-1] 소비자 그룹의 구획화(Partitioning)에 관한 세 가지 관점 ... 260
[그림 6-2] 세분시장 성립을 위한 네 가지 조건 ... 261
[그림 6-3] 중국 소비시장 내 가격·품질 스펙트럼과 시장경쟁 구조 ... 269
[그림 6-4] 중국 내 지역별·도시별·구역별 시장 세분화 ... 271
[그림 6-5] 시장 세분화, 표적시장의 선정, 포지셔닝 ... 283
[그림 6-6] 포지셔닝 Map : 제품·브랜드간 경쟁관계 ... 284
[그림 6-7] 포지셔닝 Map : 이상점과 세분시장 ... 284
[그림 6-8] 포지셔닝 Map : 이상점, 매출, 틈새시장 ... 285
[그림 6-9] 중국 승용차의 브랜드 포지셔닝 Map ... 285
[그림 6-10] 중국시장 내 한국산 수입품의 포지셔닝 맵 ... 286
[그림 7-1] 중국 내 효과적 마케팅 믹스 관리 : '4P+R' ... 300
[그림 7-2] 중국 내 마케팅 전략 실행을 위한 다섯 가지 요인 ... 302
[그림 7-3] 중국시장 내 거점도시 중심의 放射型 多邊化전략 ... 313
[그림 7-4] 코카콜라 vs. 펩시(도시별 시장 점유율 : 1994년) ... 315
[그림 7-5] 다국적 음료업체 펩시콜라의 중국 '하이엔드' 시장 공략의 패착과 악순환 ... 319
[그림 7-6] 중국 내 결혼식에서 신부가 다이아몬드 반지를 받는 비율(%) ... 331
[그림 7-7] 중국 내 스타벅스의 연도별 점포 수 증가 추이(1999~2003년) ... 333
[그림 8-1] 내구소비재의 유효수명 주기별 구입량 변화 ... 349
[그림 8-2] 샤오텐어의 '同心多元型' 상품믹스 확장 전략 ... 358
[그림 8-3] 중국의 판매액 상위 15대 非耐久 소비재(2002년 실적기준) ... 368
[그림 8-4] 중국에서의 상품의 層次的 적응화 전략 ... 382
[그림 8-5] 중국 내 GSM과 CDMA 휴대폰 가입자 수 변화추이 ... 394
[그림 8-6] 중국 내 GSM과 CDMA 휴대폰 확산커브 ... 395
[그림 8-7] 한·일 제품의 세대교체 성향과 중국의 '립프로깅' 전략 비교 ... 397
[그림 9-1] 시간의 경과에 따른 기업 브랜드 전략의 변화 ... 440
[그림 9-2] 중국시장 내 브랜드 충성도의 결정요인 ... 460
[그림 9-3] 고객만족과 충성도 간의 관계 ... 461
[그림 9-4] 하이신 그룹과 산하 기업 간의 브랜드 관리에 관한 분업·협조관계 ... 472
[그림 9-5] 하이신 그룹과 산하 기업의 브랜드 핵심가치 체계 ... 473
[그림 9-6] 중국 화장품 시장의 세분시장별 확대 추이와 전망(2000~2010년) ... 511
[그림 9-7] 중국 화장품 시장의 등급별 브랜드 경쟁 및 유통구조 ... 513
[그림 9-8] 시세이도(資生堂)의 중국 내 고객별 브랜드 차별화와 소비자 교육 ... 514
[그림 9-9] 중국 샴푸시장 내 P&G의 브랜드 포지셔닝 ... 524
[그림 9-10] P&G 차이나의 조직도 ... 527
[그림 9-11] 絲寶의 조직도 ... 529
[그림 9-12] 중국 내 지적 재산권 관리기구(2003년 말 현재) ... 533
[그림 9-13] 중국 내 상표권 등록 관리와 관련된 기구 ... 535
[그림 10-1] 델 중국 PC시장 진입당시의 국제가격 비교 ... 568
[그림 10-2] 진입 시의 가격 포지셔닝과 진입 후의 가격 조정 ... 572
[그림 10-3] 중국 내구소비재 시장의 공급과잉과 가격인하 경쟁 ... 586
[그림 10-4] 중국 내 자동차 판매량 변화 추이(1993~2003년) ... 590
[그림 10-5] 2003년 동안 중국 내 자동차 가격의 하락률 ... 590
[그림 11-1] 중국의 개혁 전·후 유통경로 비교 ... 609
[그림 11-2] 중국 소비재 유통에 있어서의 유통 주체별 비중(2001년 실적 : 2006년 전망) ... 616
[그림 11-3] 중국 내 소비재의 유통과정도 ... 617
[그림 11-4] 유통망의 급속확장을 통한 신속 진입의 함정 ... 620
[그림 11-5] 한국타이어의 타이어 유통경로(2003년 말 현재) ... 632
[그림 11-6] LG 전자의 중국시장 내 가전제품 유통도 ... 645
[그림 11-7] P&G의 '위란요우'(Olay) 화장품 판촉 캠페인 조직도 ... 695
[그림 11-8] 중국 내 CRM을 통한 고객가치 기반의 확대 ... 706
[그림 11-9] 고객 만족도와 재구매 비율간의 상관관계 ... 708
[그림 11-10] 수익성을 기준으로 한 고객군별 CRM의 차별화 ... 710